Le guide souligne l'importance cruciale des photos dans le e-commerce, affirmant que des images de qualité sont déterminantes pour attirer les clients. Il présente des conseils pratiques pour réaliser des photos efficaces, tels que le choix d'un fond neutre, un bon éclairage, et le traitement numérique des images. Le document met également en garde contre les erreurs fréquentes à éviter lors de la prise de vue, afin de maximiser l'impact visuel des produits.

1. Guide vendeur
Les photos - Le nerf de la guerre
du e-vendeur

2. L’importance des photos
On le dit souvent, et vous l’avez surement déjà entendu, mais : les photos sont
ce qu’il y a de plus important dans une activité e-commerce !
Il y a aujourd’hui sur la toile trop de créations pourtant magnifiques qui passent
à la trappe à cause d’une photo floue, ou sans lumière, ou encore avec un fond
inapproprié.
hubWin Shopping a été spécialement pensé pour mettre en avant vos photos !
Dans ce petit guide nous mettrons d’abord en avant les raisons qui nous
poussent à investir son temps dans la photo grâce à nos expériences mais aussi
grâce à un article de Benoit Gaillat, professionnel du e-commerce
(http://www.info-ecommerce.fr - www.info-ecommerce.fr) et l’infographie de
Packshot Creator qui illustre parfaitement les attentes du consommateur ainsi
que l’impact de la photo sur lui.
http://www.info-ecommerce.fr/8176/importance-des-photos-produits-en-e-commerce

3. Les erreurs que l’on commet inévitablement :
• croire qu’un simple clic sur l’appareil photo suffit à bien présenter son
produit sur internet
• croire que « c’est pas grave si c’est un peu flou, on voit quand même le
produit »
• croire que passer du temps à peaufiner ses photos est une perte de temps
et donc d’argent...
FAUX
Cette perte de temps amène à un gain d’argent !!
Une belle photo c’est l’assurance que le client soit déjà à moitié charmé par le
produit. Vous savez ce qu’on dit : Photo soignée, à moitié achetée !
Plus concrètement vous préférez manger
Ça
ou ça ?

4. Le guide du « parfait photographe »
• Choisir un fond
– Un fond neutre : de couleur unie de
préférence, et surtout une couleur qui
permettra de bien distinguer l’objet
(éviter la robe blanche sur le fond
blanc....)
– NB : Si votre fond blanc a l’air gris sur la
photo c’est qu’il n’est pas assez éclairé
– Un univers, une ambiance en adéquation
avec votre marque ou avec le produit
(attention au mélange des genres)
Par contre, si vous avez beaucoup de photos d’ambiance,
prévoyez toujours une photo sur fond blanc (ou presque) pour
permettre aux journalistes de pouvoir récupérer votre photo (et
pour la détourer ensuite). Ca serait dommage de passer à côté
d’un journaliste à cause d’une photo quand même

5. • Choisir son support
– Pour les bijoux : sur un présentoir à bijoux (en vente sur le
net ou chez Selfor par exemple) ou tout simplement à plat
soigneusement arrangé sur un fond adéquat et baigné de
lumière. (Ne lésinez pas sur les gros plans)
– Pour les vêtements : idéalement sur une vraie personne. Si
vous ne prenez pas de mannequin professionnel et qu’un
ou une ami(e) vous dépanne (car c’est un véritable métier
pas si évident) essayez de rester professionnelle au
maximum. Sinon vous pouvez aussi présenter le vêtement
à plat sur un fond neutre. Repassez le vêtement, pas de pli,
pas de tache!!
– Pour la déco : soit en situation (ex: peinture accrochée au
mur, etc...) soit comme un bijou, sur un fond, avec une
boîte à lumière, avec des gros plans de détails.

6. • A éviter formellement :
– La photo prise sur le sol (parquet, carrelage, moquette...)
– Un fond qui laisse apparaître une pièce mal rangée, un placard qui
déborde, ... Bref un fond non maitrisé!
– Les mannequins de vitrine chauve (même avec perruque). Ces
mannequins sont destinés à la vitrine et on comprend pourquoi. Sur
une photo ces mannequins font malheureusement un effet un peu
Chucky, et surtout pas sexy. A défaut Vous pouvez lui donner un effet
de style en lui coupant la tête au niveau des lèvres.
– Les têtes coupées. Même si vous, ou votre amie ne voulez pas
apparaître sur la photo, ne vous coupez pas la tête! Faites une coupure
au niveau du menton ou sous le nez (l’effet Marie Antoinette c’est pas
terrible)
– Les bustes : pour les bijoux favorisez les présentoirs à bijoux mais
évitez les bustes vêtements nus pour présenter un collier! Par pudeur
mais aussi par esthétisme (même remarque que pour les mannequins
vitrines)
– Le cintre accroché derrière une porte ou sur sur le séchoir... Dans ce
cas, optez malgré tout pour le vêtement posé à plat (sur un fond
neutre et de la lumière) ce sera toujours mieux.

7. • Quelques exemples et vous verrez qu’en restant simple on
peut aussi être très efficace.
– Sur fond blanc

10. • La mise en scène
– La mise en scène permet de mettre en avant un
produit mais aussi et surtout votre image de
marque, votre positionnement et votre histoire.
– Restez simple, dans le détail et dans le clin d’œil
afin de ne pas alourdir la photo
– Pour les bijoux et les vêtements, le fait d’être
porté permet aux clients de se projeter dans le
port de la création. Veillez dans ce cas à ne pas
vous inscrire dans un univers trop fort ou marqué
afin de ne pas évincer une partie de votre cible qui
ne s’y retrouverait pas.

11. • Quelques exemples de mise en scène

13. • La mise au point
– Qu’est ce que c’est? La mise au point est l'opération qui
consiste, pour un photographe, à régler la netteté de
l'image qu'il veut obtenir. (merci Wikipédia) (sur votre
appareil photo : AF – AutoFocus)
– Mais attention! Réglez la netteté de quoi? Faites attention
à faire la mise au point au bon endroit. Par exemple : sur
une paire de boucle d’oreille, réglez la netteté sur le
pendant de la boucle plutôt que sur le fermoir! (qui n’a
absolument aucun intérêt)

14. • La lumière
– Ca semble évident, mais sait-on jamais... Attention au contre
jour !
Ki C ??
KestceKeCest ?
Bref, le contre jour c’est vraiment pas top !
– Bien éclairer chaque face de l’objet pour éviter au maximum les
ombres qui risqueraient de masquer le produit, ou de cacher un
détail phare du produit.

15. • Pour les accessoires ou produits de petites tailles, favorisez
l’utilisation d’une boite à lumière. Cela permet de réfléchir la
lumière de façon uniforme et de faire des gros plans sur l’objet. On
peut soit la fabriquer de toute main, soit l’acheter à des prix tout à
fait raisonnables. Un investissement qui sera vite rentabilisé.
J’ai testé pour vous :
Tente studio photo de chez Pearl existe
aussi en grand modèle. Pratique,
efficace, et pour un prix abordable.
Sur le site vous trouverez également des
spots toutes tailles, tous prix.
Pour un plus gros investissement vous
trouverez le studio photo avec spots
intégré. Plus cher mais avec spots fournis
et une lumière adaptée pour la photo.

16. • Votre appareil
Bien entendu investir dans un appareil de professionnel n’est pas à
la portée de tous. Ceci dit, étant donné que votre chiffre d’affaire
dépend en partie de la qualité de votre photo mise en ligne,
n’hésitez pas à investir dans un appareil de qualité. A long terme
cet investissement est bien amorti.
De nos jours même un smartphone peut vous procurer des photos
très correctes. A condition bien sûr de respecter les points cités
plus haut : fond, lumière, flou, etc...
Heureusement pour nous, smartphone ou appareil, de nos jours la
mise au point automatique est là, plus d’excuse pour les photos
floues!!
Dans le doute je précise que, un appareil
numérique est quand même plus adapté pour
la mise en ligne que l’argentique...

17. • Le traitement des photos.
Est ce bien nécessaire ? OUI (enfin dans 90% des cas)
Dans quel cas on traite ses photos ? En cas de flou ou de contre
jour, oubliez la retouche ! Refaites la photo (préservez vos nerfs)
– Pour recentrer la photo
– Pour enlever les défauts (une étiquette qui dépasse, un pli, une
tache sur l’image, etc ...)
– Pour équilibrer la lumière, en enlever, en rajouter
– Pour mettre en scène votre objet (avec des fonds, des anim, ...)
– Pour rajouter un label ou des crédits photos (si vous faites appel
à d’autre créateurs, à un photographe, maquilleur, mannequin,
etc... Ne les oubliez pas! Et puis de toute façon vous n’avez pas
le choix. Les crédits photos sont obligatoires s’il y a intervention
d’une tierce personne
)

18. Comment on fait ?
Dans la mallette du parfait petit graphiste il vous faut soit un logiciel de
retouche, Photoshop pour ceux qui ont l’opportunité de l’avoir, soit utiliser les
solutions en ligne. Dans la famille « petits porte-monnaie » Photoshop existe
en version creative cloud pour environ 12€ par mois, donc très très très
intéressant car cela présente toutes les fonctionnalités nécessaires à nos
besoins et ce à moindre coût.
Sinon il existe des outils en ligne très bien, et efficace pour faire les retouches
minimums et pour mettre en scène vos photos comme
http://www.picmonkey.com/ ou http://pixlr.com/
Un peu de pratique!
Je ne vais pas vous apporter ici des conseils de pro, car je n’en suis pas
une. Je vous présente les outils que vous trouverez par défaut dans la
barre
d’outil
de
gauche.
Pour vos débuts avec Photoshop, testez vous, touchez à tout, regarder
les résultats. Comme on le dit : il faut mettre les mains dedans!

19. Que ce soit avec Photoshop, Pixlr (en mode Editor) et Picmonkey
vous avez à chaque fois la possibilité de gérer les balances
couleurs, contrastes & lumières, les flous (!), l’exposition, etc...
Plus d’excuses maintenant!
Vos photos doivent être IM-PE-CABLES !!
Pixlr et Picmonkey vous permettent aussi de mettre en scène vos
photos et vos créations, mais préférez plutôt cette mise en scène
pour la promotion de vos produits sur les réseaux sociaux plutôt
que pour votre boutique.

20. On récapitule :
Fond neutre et propre + éclairage parfait via
plusieurs axes + mise au point (pas de flous!!)
=
photo parfaite pour la vente.
Plusieurs photos sur fond neutre avec
différents angles + (éventuellement) une photo
d’ambiance
=
Page produit parfaite