Téléchargé parJerome Messinguiral
La mediation professionnelle
La médiation professionnelle améliore la qualité des relations humaines en favorisant la reconnaissance mutuelle. Elle aide à résoudre les conflits en diminuant la surenchère et en rétablissant des liens sains. Le rôle du médiateur est crucial dans ce processus de réconciliation.
La mediation professionnelle
- 1. La médiation professionnelleUne contribution positive à la qualité des relations humaines
- 2. Ce qui faitla qualité relationnelle La reconnaissance
- 3. Ce qui faitle conflit La surenchère
- 4. Le médiateur rétablitla reconnaissance mutuelle (Je - Ad + Al) * X AM = ETJ + BIP + INI + C
Notes de l'éditeur
- #2 discipline à part entière, contribution positive à la qualité des relations humaines pas une étude de conflit, instrument de prévention des risques relationnels, on peut les anticiper.
- #3 Reconnaissance de l'autre = R au cube = l'altérité. Reconnaissance de la légitimité de point de vue, reconnaissance de la maladresse, reconnaissance de la bonne intention pour soi
- #4 Non reconnaissance de l'autre = adversité, entrainant la perte de confiance et la mise en place des PIC Prêt d'intention, Interprétation, Contrainte. Le modèle SIC, être conscient des modalités relationnelles individuelles et comment cela se traduit dans une conflit S au cube
- #5 Le médiateur intervient pour rétablir une communication de qualité et la reconnaissance, il est le garant de la bonne transmission des messages des uns vers les autres en permettant la bonne compréhension des du message réel, en enlevant les filtres que chacun de nous met pour permettre une compréhension rapide des informations (le cerveau travaille par analogie pour gagner du temps)