SlideShare une entreprise Scribd logo
Serge Camguilhem 
Pau – Le 19 Septembre 2014
Presentation   dev co - cabinet alteem
Nous allons réfléchir 
ensemble….
Quelques petites questions/réflexions à se poser en amont : 
Sur ce que je souhaite faire : 
-Temps consacré à mon activité : plein temps ou temps partiel 
- Niveau de motivation / Moteurs de réussite 
- Niveau de compétence et d’autonomie : supposé et/ou formalisé 
… etc 
Avec quelles ressources et outils ? 
-Niveau de ressources / échéance de réussite (atteinte du point mort) 
-Supports formalisés : documentation, carte de visite, site/blog de 
présentation, action sur les réseaux sociaux, réseautage…
C’est ce que nous allons voir maintenant ensemble…? 
POURQUOI 
-Pour être honnête avec soi même et avoir un vision claire 
et réaliste de mon implication 
-Pour me permettre de définir une stratégie 
- Pour élaborer et mettre en place un plan d’action (PAC), 
le suivre et m’évaluer
QU’EST CE QU’UN PAC ?
C’est un plan, une organisation et un outil qui 
regroupe l’ensemble des actions : 
COMMERCIALES 
MARKETING 
COMMUNICATION 
Création du fichier de prospection 
Prise de contact : téléprospection, recommandation, réseau 
d’affaires, présence virtuel… 
Organisation du rendez-vous 
Création / Mise à jour des supports 
Organisation d’opérations marketing 
Ex. animation de conférences 
Création et développement de votre 
Personal Branding (marque personnelle)
Il va nous permettre de déterminer : 
NOTRE ZONE DE CHALANDISE 
NOTRE ou NOS MARCHES CIBLES 
OU TROUVER NOS PROSPECTS ? 
COMMENT ATTEINDRE CEUX-CI ?
POURQUOI UN PAC ?
Pour nous permettre : 
- De savoir où je souhaite aller (projection de mon activité) : CA, marge, typologie de 
clientèle, nombre de clients… etc 
- D’élaborer ma stratégie 
- De définir des objectifs : quantitatifs et qualitatifs 
- De hiérarchiser mes priorités 
- De suivre l’évolution du développement 
commercial de mon cabinet : CA, marge, 
taux de transformation, nombre de clients… etc
A QUEL MOMENT CRÉER UN PAC ?
3 MOMENTS CLES : 
1° - Au départ de mon activité 
2° - En cas d’évolution de ma structure, de mon organisation, du marché 
(réglementation, concurrence, hausse/baisse de la demande, nouvelle réglementation …) 
3° - A chaque période anniversaire : pour repartir sur de nouveaux challenges
QUEL CONTENU ?
Votre PAC doit contenir les éléments suivants : 
Montrer un objectif in fine 
Le détail précis des actions à entreprendre 
Rende visible les différentes phases de sa réalisation (rétro planning avec 
une date limite de réalisation) 
Montrer qui fait quoi : en interne, en externe 
Etablir un budget pour chaque action 
Pouvoir être évalué, mesuré à la fin de sa réalisation
Votre PAC doit contenir les éléments suivants : 
Montrer un objectif in fine 
Ex. « J’ai besoin de 5 nouveaux clients avant Noël » 
Définir avec précision les objectifs 
Ex. « Pour avoir 5 nouveaux clients il me faut contacter au minimum 20 
prospects qualifiés. Entre le 1er contact et le début de mon action il faut au 
minimum 1 mois. A partir du 15 décembre il me sera difficile de finaliser une 
mission. Il me faut donc rencontrer 20 contacts qualifiés avant le 15 novembre et 
donc 3 / mois (petite marge) » 
Rendre visible les différentes phases de sa réalisation (rétro planning avec 
une date limite de réalisation) 
ROI 
S1 S2 S3 S4 
Rdv CGPME Rdv CAPEB 
et Adour 
Entreprendre 
Rdv Turbomeca et 
soirée Prestige & 
Excellence 
Salon des 
coachs 
Salies de Béarn
QUEL SUIVI ET QUELLES ACTIONS 
CORRECTIVES A APPORTER AU PAC ?
Sans suivi pas d’évaluation et donc pas de possibilité de progresser ! 
COMMENT ? 
En prenant conscience de la nécessité d’avoir une action commerciale et 
en m’impliquant 
En définissant des indicateurs clés quantitatifs (nombre de contacts pris, 
d’appels reçus, évolution du CA, nombre de devis réalisés, taux de 
transformation…) et qualitatifs (remerciements des client post-mission, 
niveau reconnaissance, niveau de la mission confiée… etc 
En créant une « Fiche de suivi d’actions » - Forme évoluée de la fiche client 
En mettant une organisation en place : un créneau dans la semaine pour la 
prospection, l’organisation, la création/évolution des supports… etc 
En réagissant rapidement sur les écarts constatés par une action corrective 
adaptée et proportionnelle
EN RESUME !
Je dois me poser quelques questions sur mes envies, besoins et capacité à 
faire (ou à sous traiter) 
Je dois positionner dans mon agenda un « temps commercial et marketing» 
Je dois définir des objectifs précis et une stratégie pour les atteindre 
Je dois vérifier que mon offre de service est correctement marquetée 
Je dois évaluer mes actions et entreprendre des actions correctives 
immédiates si nécessaire
Je suis à l’écoute 
de vos questions
VOUS ETES PRÊT(e)S 
A VOUS CHALLENGER !
Serge Camguilhem 
Alteem.fr 
Merci à toutes 
et à tous 
pour votre attention

Contenu connexe

En vedette

Día De Muertos
Día De MuertosDía De Muertos
Día De Muertos
MonicaLopezBtmn
 
OFPC-Hustle-Guide_9.2.14
OFPC-Hustle-Guide_9.2.14OFPC-Hustle-Guide_9.2.14
OFPC-Hustle-Guide_9.2.14
Megan Arneson
 
networ ritorno origini
networ ritorno origininetwor ritorno origini
networ ritorno origini
Ciro Sugameli
 
Acis smarthome profile
Acis smarthome profileAcis smarthome profile
Acis smarthome profile
Dong Nguyen
 
Vsmart Home brochure (final)
Vsmart Home brochure (final)Vsmart Home brochure (final)
Vsmart Home brochure (final)
Aurora Lê
 
La responsabilité médicale par me béchir ghachem. journée ordinale du crom tu...
La responsabilité médicale par me béchir ghachem. journée ordinale du crom tu...La responsabilité médicale par me béchir ghachem. journée ordinale du crom tu...
La responsabilité médicale par me béchir ghachem. journée ordinale du crom tu...
Lamia Kallel
 

En vedette (6)

Día De Muertos
Día De MuertosDía De Muertos
Día De Muertos
 
OFPC-Hustle-Guide_9.2.14
OFPC-Hustle-Guide_9.2.14OFPC-Hustle-Guide_9.2.14
OFPC-Hustle-Guide_9.2.14
 
networ ritorno origini
networ ritorno origininetwor ritorno origini
networ ritorno origini
 
Acis smarthome profile
Acis smarthome profileAcis smarthome profile
Acis smarthome profile
 
Vsmart Home brochure (final)
Vsmart Home brochure (final)Vsmart Home brochure (final)
Vsmart Home brochure (final)
 
La responsabilité médicale par me béchir ghachem. journée ordinale du crom tu...
La responsabilité médicale par me béchir ghachem. journée ordinale du crom tu...La responsabilité médicale par me béchir ghachem. journée ordinale du crom tu...
La responsabilité médicale par me béchir ghachem. journée ordinale du crom tu...
 

Similaire à Presentation dev co - cabinet alteem

PETIT DEJ' LEMON : CONCEVOIR UN PLAN WEBMARKETING POUR PERFORMER EN LIGNE
PETIT DEJ' LEMON : CONCEVOIR UN PLAN WEBMARKETING POUR PERFORMER EN LIGNEPETIT DEJ' LEMON : CONCEVOIR UN PLAN WEBMARKETING POUR PERFORMER EN LIGNE
PETIT DEJ' LEMON : CONCEVOIR UN PLAN WEBMARKETING POUR PERFORMER EN LIGNE
Lemon Interactive
 
Win win.com academy - formation à la stratégie d'entreprise
Win win.com academy - formation à la stratégie d'entrepriseWin win.com academy - formation à la stratégie d'entreprise
Win win.com academy - formation à la stratégie d'entreprise
Christophe Cousin
 
Test slidshare
Test slidshareTest slidshare
Test slidshare
SophiaQingYaWANG
 
2.pptx
2.pptx2.pptx
CCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon pro
CCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon proCCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon pro
CCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon pro
CCIMP
 
Controle de-gestion-le-balanced-scorecards-ou-tableau-de-bord-prospectif
Controle de-gestion-le-balanced-scorecards-ou-tableau-de-bord-prospectifControle de-gestion-le-balanced-scorecards-ou-tableau-de-bord-prospectif
Controle de-gestion-le-balanced-scorecards-ou-tableau-de-bord-prospectif
Moussaoui Abdellah
 
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapesConstruire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Voyelle Voyelle
 
Comment bien vendre votre prestation seo - semrush
Comment bien vendre votre prestation seo   - semrushComment bien vendre votre prestation seo   - semrush
Comment bien vendre votre prestation seo - semrush
Thomas LEONETTI
 
TRANSMISSION REPRISE - Monter son dossier : Business plan
TRANSMISSION REPRISE - Monter son dossier : Business planTRANSMISSION REPRISE - Monter son dossier : Business plan
TRANSMISSION REPRISE - Monter son dossier : Business plan
CCI Entreprendre
 
Comment Salesforce utilise Salesforce
Comment Salesforce utilise SalesforceComment Salesforce utilise Salesforce
Comment Salesforce utilise Salesforce
Salesforce France
 
Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour q...
Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour q...Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour q...
Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour q...
Pim-Bim - The Inbound Suite
 
Comment réaliser un business plan ?
Comment réaliser un business plan ?Comment réaliser un business plan ?
Comment réaliser un business plan ?
FIDAQUITAINE
 
Definir un projet professionnel qui vous ressemble 2
Definir un projet professionnel qui vous ressemble 2Definir un projet professionnel qui vous ressemble 2
Definir un projet professionnel qui vous ressemble 2
Dominique GARREAU de LOUBRESSE
 
Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...
Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...
Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...
Efficy CRM
 
Des entretiens annuels et professionnels au plan de formation - saison 2
Des entretiens annuels et professionnels au plan de formation - saison 2Des entretiens annuels et professionnels au plan de formation - saison 2
Des entretiens annuels et professionnels au plan de formation - saison 2
MONA
 
Comment déléguer son Back Office à un assistant virtuel ?
Comment déléguer son Back Office à un assistant virtuel ?Comment déléguer son Back Office à un assistant virtuel ?
Comment déléguer son Back Office à un assistant virtuel ?
Smartelia
 
Formation : Mettre en place une stratégie commerciale
Formation : Mettre en place une stratégie commercialeFormation : Mettre en place une stratégie commerciale
Formation : Mettre en place une stratégie commerciale
SmartnSkilled
 
1407 plaquette transformation finance
1407 plaquette transformation finance1407 plaquette transformation finance
1407 plaquette transformation finance
felixpval
 
Formation : Créer le business plan de votre future entreprise
Formation : Créer le business plan de votre future entreprise Formation : Créer le business plan de votre future entreprise
Formation : Créer le business plan de votre future entreprise
Johan lio
 

Similaire à Presentation dev co - cabinet alteem (20)

PETIT DEJ' LEMON : CONCEVOIR UN PLAN WEBMARKETING POUR PERFORMER EN LIGNE
PETIT DEJ' LEMON : CONCEVOIR UN PLAN WEBMARKETING POUR PERFORMER EN LIGNEPETIT DEJ' LEMON : CONCEVOIR UN PLAN WEBMARKETING POUR PERFORMER EN LIGNE
PETIT DEJ' LEMON : CONCEVOIR UN PLAN WEBMARKETING POUR PERFORMER EN LIGNE
 
Win win.com academy - formation à la stratégie d'entreprise
Win win.com academy - formation à la stratégie d'entrepriseWin win.com academy - formation à la stratégie d'entreprise
Win win.com academy - formation à la stratégie d'entreprise
 
Test slidshare
Test slidshareTest slidshare
Test slidshare
 
2.pptx
2.pptx2.pptx
2.pptx
 
CCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon pro
CCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon proCCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon pro
CCIMP Plan d'action commercial, focus sur la salon pro
 
Controle de-gestion-le-balanced-scorecards-ou-tableau-de-bord-prospectif
Controle de-gestion-le-balanced-scorecards-ou-tableau-de-bord-prospectifControle de-gestion-le-balanced-scorecards-ou-tableau-de-bord-prospectif
Controle de-gestion-le-balanced-scorecards-ou-tableau-de-bord-prospectif
 
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapesConstruire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
 
Comment bien vendre votre prestation seo - semrush
Comment bien vendre votre prestation seo   - semrushComment bien vendre votre prestation seo   - semrush
Comment bien vendre votre prestation seo - semrush
 
TRANSMISSION REPRISE - Monter son dossier : Business plan
TRANSMISSION REPRISE - Monter son dossier : Business planTRANSMISSION REPRISE - Monter son dossier : Business plan
TRANSMISSION REPRISE - Monter son dossier : Business plan
 
Aide bp
Aide bpAide bp
Aide bp
 
Comment Salesforce utilise Salesforce
Comment Salesforce utilise SalesforceComment Salesforce utilise Salesforce
Comment Salesforce utilise Salesforce
 
Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour q...
Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour q...Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour q...
Du marketing d'hier au marketing de demain - Quels éléments essentiels pour q...
 
Comment réaliser un business plan ?
Comment réaliser un business plan ?Comment réaliser un business plan ?
Comment réaliser un business plan ?
 
Definir un projet professionnel qui vous ressemble 2
Definir un projet professionnel qui vous ressemble 2Definir un projet professionnel qui vous ressemble 2
Definir un projet professionnel qui vous ressemble 2
 
Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...
Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...
Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...
 
Des entretiens annuels et professionnels au plan de formation - saison 2
Des entretiens annuels et professionnels au plan de formation - saison 2Des entretiens annuels et professionnels au plan de formation - saison 2
Des entretiens annuels et professionnels au plan de formation - saison 2
 
Comment déléguer son Back Office à un assistant virtuel ?
Comment déléguer son Back Office à un assistant virtuel ?Comment déléguer son Back Office à un assistant virtuel ?
Comment déléguer son Back Office à un assistant virtuel ?
 
Formation : Mettre en place une stratégie commerciale
Formation : Mettre en place une stratégie commercialeFormation : Mettre en place une stratégie commerciale
Formation : Mettre en place une stratégie commerciale
 
1407 plaquette transformation finance
1407 plaquette transformation finance1407 plaquette transformation finance
1407 plaquette transformation finance
 
Formation : Créer le business plan de votre future entreprise
Formation : Créer le business plan de votre future entreprise Formation : Créer le business plan de votre future entreprise
Formation : Créer le business plan de votre future entreprise
 

Plus de Jerome Messinguiral

Symposium de la médiation professionnelle 2015
Symposium de la médiation professionnelle 2015Symposium de la médiation professionnelle 2015
Symposium de la médiation professionnelle 2015
Jerome Messinguiral
 
Symposium de la médiation professionnelle 2015
Symposium de la médiation professionnelle 2015Symposium de la médiation professionnelle 2015
Symposium de la médiation professionnelle 2015
Jerome Messinguiral
 
Bilan activité 2013 conseil général Aveyron
Bilan activité 2013 conseil général AveyronBilan activité 2013 conseil général Aveyron
Bilan activité 2013 conseil général Aveyron
Jerome Messinguiral
 
Forum de la médiation professionnelle en AQuitaine
Forum de la médiation professionnelle en AQuitaineForum de la médiation professionnelle en AQuitaine
Forum de la médiation professionnelle en AQuitaine
Jerome Messinguiral
 
La médiation professionnelle, votre atout qualité relationnelle
La médiation professionnelle, votre atout qualité relationnelleLa médiation professionnelle, votre atout qualité relationnelle
La médiation professionnelle, votre atout qualité relationnelle
Jerome Messinguiral
 
1 semainesur2
1 semainesur21 semainesur2
1 semainesur2
Jerome Messinguiral
 
Petite enfance et parentalité, Gérard Neyrand
Petite enfance et parentalité, Gérard NeyrandPetite enfance et parentalité, Gérard Neyrand
Petite enfance et parentalité, Gérard Neyrand
Jerome Messinguiral
 
Conference autorite parentale novembre 2011
Conference autorite parentale novembre 2011Conference autorite parentale novembre 2011
Conference autorite parentale novembre 2011
Jerome Messinguiral
 
Programme colloque lfsm 2011
Programme colloque lfsm 2011Programme colloque lfsm 2011
Programme colloque lfsm 2011
Jerome Messinguiral
 
Invitation "ne dis rien"
Invitation "ne dis rien"Invitation "ne dis rien"
Invitation "ne dis rien"
Jerome Messinguiral
 
Flyer "ne dis rien"
Flyer "ne dis rien"Flyer "ne dis rien"
Flyer "ne dis rien"
Jerome Messinguiral
 
Divorces, ils ont reveille leur paternite.
Divorces, ils ont reveille leur paternite.Divorces, ils ont reveille leur paternite.
Divorces, ils ont reveille leur paternite.
Jerome Messinguiral
 
Résultats du questionnaire de satisfaction client des usagers de la médiation...
Résultats du questionnaire de satisfaction client des usagers de la médiation...Résultats du questionnaire de satisfaction client des usagers de la médiation...
Résultats du questionnaire de satisfaction client des usagers de la médiation...
Jerome Messinguiral
 

Plus de Jerome Messinguiral (20)

Symposium de la médiation professionnelle 2015
Symposium de la médiation professionnelle 2015Symposium de la médiation professionnelle 2015
Symposium de la médiation professionnelle 2015
 
Symposium de la médiation professionnelle 2015
Symposium de la médiation professionnelle 2015Symposium de la médiation professionnelle 2015
Symposium de la médiation professionnelle 2015
 
Bilan activité 2013 conseil général Aveyron
Bilan activité 2013 conseil général AveyronBilan activité 2013 conseil général Aveyron
Bilan activité 2013 conseil général Aveyron
 
Forum de la médiation professionnelle en AQuitaine
Forum de la médiation professionnelle en AQuitaineForum de la médiation professionnelle en AQuitaine
Forum de la médiation professionnelle en AQuitaine
 
La médiation professionnelle, votre atout qualité relationnelle
La médiation professionnelle, votre atout qualité relationnelleLa médiation professionnelle, votre atout qualité relationnelle
La médiation professionnelle, votre atout qualité relationnelle
 
1 semainesur2
1 semainesur21 semainesur2
1 semainesur2
 
La mediation professionnelle
La mediation professionnelleLa mediation professionnelle
La mediation professionnelle
 
Petite enfance et parentalité, Gérard Neyrand
Petite enfance et parentalité, Gérard NeyrandPetite enfance et parentalité, Gérard Neyrand
Petite enfance et parentalité, Gérard Neyrand
 
Conference autorite parentale novembre 2011
Conference autorite parentale novembre 2011Conference autorite parentale novembre 2011
Conference autorite parentale novembre 2011
 
Journée du Genre Toulon
Journée du Genre ToulonJournée du Genre Toulon
Journée du Genre Toulon
 
Programme colloque lfsm 2011
Programme colloque lfsm 2011Programme colloque lfsm 2011
Programme colloque lfsm 2011
 
Invitation "ne dis rien"
Invitation "ne dis rien"Invitation "ne dis rien"
Invitation "ne dis rien"
 
Flyer "ne dis rien"
Flyer "ne dis rien"Flyer "ne dis rien"
Flyer "ne dis rien"
 
Divorces, ils ont reveille leur paternite.
Divorces, ils ont reveille leur paternite.Divorces, ils ont reveille leur paternite.
Divorces, ils ont reveille leur paternite.
 
Ag inavem 2011
Ag inavem 2011Ag inavem 2011
Ag inavem 2011
 
Résultats du questionnaire de satisfaction client des usagers de la médiation...
Résultats du questionnaire de satisfaction client des usagers de la médiation...Résultats du questionnaire de satisfaction client des usagers de la médiation...
Résultats du questionnaire de satisfaction client des usagers de la médiation...
 
Cine conference sos femmes
Cine conference sos femmesCine conference sos femmes
Cine conference sos femmes
 
Homophobie tetu 2011 lite
Homophobie tetu 2011 liteHomophobie tetu 2011 lite
Homophobie tetu 2011 lite
 
Homophobie tetu 2011 lite
Homophobie tetu 2011 liteHomophobie tetu 2011 lite
Homophobie tetu 2011 lite
 
Homophobie tetu 2011 complet
Homophobie tetu 2011 completHomophobie tetu 2011 complet
Homophobie tetu 2011 complet
 

Presentation dev co - cabinet alteem

  • 1. Serge Camguilhem Pau – Le 19 Septembre 2014
  • 3. Nous allons réfléchir ensemble….
  • 4. Quelques petites questions/réflexions à se poser en amont : Sur ce que je souhaite faire : -Temps consacré à mon activité : plein temps ou temps partiel - Niveau de motivation / Moteurs de réussite - Niveau de compétence et d’autonomie : supposé et/ou formalisé … etc Avec quelles ressources et outils ? -Niveau de ressources / échéance de réussite (atteinte du point mort) -Supports formalisés : documentation, carte de visite, site/blog de présentation, action sur les réseaux sociaux, réseautage…
  • 5. C’est ce que nous allons voir maintenant ensemble…? POURQUOI -Pour être honnête avec soi même et avoir un vision claire et réaliste de mon implication -Pour me permettre de définir une stratégie - Pour élaborer et mettre en place un plan d’action (PAC), le suivre et m’évaluer
  • 7. C’est un plan, une organisation et un outil qui regroupe l’ensemble des actions : COMMERCIALES MARKETING COMMUNICATION Création du fichier de prospection Prise de contact : téléprospection, recommandation, réseau d’affaires, présence virtuel… Organisation du rendez-vous Création / Mise à jour des supports Organisation d’opérations marketing Ex. animation de conférences Création et développement de votre Personal Branding (marque personnelle)
  • 8. Il va nous permettre de déterminer : NOTRE ZONE DE CHALANDISE NOTRE ou NOS MARCHES CIBLES OU TROUVER NOS PROSPECTS ? COMMENT ATTEINDRE CEUX-CI ?
  • 10. Pour nous permettre : - De savoir où je souhaite aller (projection de mon activité) : CA, marge, typologie de clientèle, nombre de clients… etc - D’élaborer ma stratégie - De définir des objectifs : quantitatifs et qualitatifs - De hiérarchiser mes priorités - De suivre l’évolution du développement commercial de mon cabinet : CA, marge, taux de transformation, nombre de clients… etc
  • 11. A QUEL MOMENT CRÉER UN PAC ?
  • 12. 3 MOMENTS CLES : 1° - Au départ de mon activité 2° - En cas d’évolution de ma structure, de mon organisation, du marché (réglementation, concurrence, hausse/baisse de la demande, nouvelle réglementation …) 3° - A chaque période anniversaire : pour repartir sur de nouveaux challenges
  • 14. Votre PAC doit contenir les éléments suivants : Montrer un objectif in fine Le détail précis des actions à entreprendre Rende visible les différentes phases de sa réalisation (rétro planning avec une date limite de réalisation) Montrer qui fait quoi : en interne, en externe Etablir un budget pour chaque action Pouvoir être évalué, mesuré à la fin de sa réalisation
  • 15. Votre PAC doit contenir les éléments suivants : Montrer un objectif in fine Ex. « J’ai besoin de 5 nouveaux clients avant Noël » Définir avec précision les objectifs Ex. « Pour avoir 5 nouveaux clients il me faut contacter au minimum 20 prospects qualifiés. Entre le 1er contact et le début de mon action il faut au minimum 1 mois. A partir du 15 décembre il me sera difficile de finaliser une mission. Il me faut donc rencontrer 20 contacts qualifiés avant le 15 novembre et donc 3 / mois (petite marge) » Rendre visible les différentes phases de sa réalisation (rétro planning avec une date limite de réalisation) ROI S1 S2 S3 S4 Rdv CGPME Rdv CAPEB et Adour Entreprendre Rdv Turbomeca et soirée Prestige & Excellence Salon des coachs Salies de Béarn
  • 16. QUEL SUIVI ET QUELLES ACTIONS CORRECTIVES A APPORTER AU PAC ?
  • 17. Sans suivi pas d’évaluation et donc pas de possibilité de progresser ! COMMENT ? En prenant conscience de la nécessité d’avoir une action commerciale et en m’impliquant En définissant des indicateurs clés quantitatifs (nombre de contacts pris, d’appels reçus, évolution du CA, nombre de devis réalisés, taux de transformation…) et qualitatifs (remerciements des client post-mission, niveau reconnaissance, niveau de la mission confiée… etc En créant une « Fiche de suivi d’actions » - Forme évoluée de la fiche client En mettant une organisation en place : un créneau dans la semaine pour la prospection, l’organisation, la création/évolution des supports… etc En réagissant rapidement sur les écarts constatés par une action corrective adaptée et proportionnelle
  • 19. Je dois me poser quelques questions sur mes envies, besoins et capacité à faire (ou à sous traiter) Je dois positionner dans mon agenda un « temps commercial et marketing» Je dois définir des objectifs précis et une stratégie pour les atteindre Je dois vérifier que mon offre de service est correctement marquetée Je dois évaluer mes actions et entreprendre des actions correctives immédiates si nécessaire
  • 20. Je suis à l’écoute de vos questions
  • 21. VOUS ETES PRÊT(e)S A VOUS CHALLENGER !
  • 22. Serge Camguilhem Alteem.fr Merci à toutes et à tous pour votre attention