Le document traite de l'importance du dédoublonnage des fichiers d'adresses pour réaliser des économies et améliorer la connaissance client. Il souligne que les doublons entraînent des coûts inutiles en frais d'hébergement, de gestion et d'envois, tout en altérant l'image de l'entreprise. La solution proposée permet de détecter et d'éliminer les doublons, notamment ceux liés à des changements de nom ou d'adresse, grâce à un référentiel exclusif.