L'entreprise offre des services informatiques sur mesure avec 20 ans d'expérience, visant à respecter et écouter ses clients. Elle propose des interventions de dépannage, d'installation, d'audit et de maintenance, à la fois ponctuelles et sous contrat, assurées par des techniciens confirmés. L'engagement de confidentialité et la formation continue garantissent des prestations de qualité et adaptées aux besoins des clients.

1. 1
votreservice informatique

2. Qui sommes nous ? 2
20 années d’expérience dans le domain du
service informatique
• De taille humaine, à l’écoute de nos clients, nous
proposons des offres de service sur mesure.
• Notre politique de formation continue nous permet de
réaliser des prestations de qualité.
• Nous mettons toutes nos compétences à votre
disposition.

3. Nos valeurs 3
Respecter
et écouter nos clients
entreprises et
particuliers
Etre réactif
et proposer nos
solutions sur mesure
Savoir
mettre en place un
suivi annuel sous
forme de contrat de
maintenance
Donner les clés
à nos clients pour un
entretien régulier de
leur informatique

4. Nos services 4
Dépanner
Installer Surveiller
Contrôler
Sécuriser
Fournir
Proposer Conseiller
Auditer

5. Engagement de confidentialité
Confidentialité
Informations non divulguées;
Interventions ponctuelles (au spot) forfaitaires et/ou contractuelles.
Interventions ponctuelles
Elles sont facturées « au temps passé », au taux horaire en vigueur.
Ingénieurs confirmés
Les interventions sont effectuées par des techniciens ou ingénieurs confirmés dans les domaines pour
lesquels ils interviennent.

6. Les contrats
Assistance parc
Contrats d’assistance pour parcs informatiques (postes, serveurs, imprimantes, box etc.)
Maintenance
Contrats de maintenance avec interventions curatives.
Assistance téléphonique
Contrats d’infogérance
Contrats de délégation de personnel

7. Installation & dépannage
E N A T E L I E R O U S U R S I T E
7
Dépannage
Désinfection de postes
(ordinateurs et serveurs),
recherches d’intrusion,
récupération des données,
remise aux normes de câblage
existant, conseils à
l’utilisation.
Installation
Déploiement, installation et
paramétrage d’ordinateurs
MAC et PC, d’équipements
réseau (pare-feu, box, internet
etc.); Gestion des
sauvegardes. Mise en place et
configuration de VPN.

8. Audit 8
Audit
• Analyse, évaluation du
système d’information;
audit, réseaux, sécurité, parc,
câblage.
• Rapports d’audits avec
formulation du diagnostic,
recommandations,
préconisations et plan
d’action.
• Conseil et apport
d’expertise en organisation
informatique.
• Etude de projets et
accompagnement pour leur
mise en oeuvre.
• Optimisation de
l’architecture systèmes et
réseaux.
• Elaboration de stratégies de
sécurité.
• Accompagnement dans les
choix informatiques.
• Dimensionnement des
matériels et logiciels.
• Etude de projets et
accompagnement pour leur
mise en oeuvre.
• Mise à disposition d’un chef
de projet sur site et/ou en
atelier.
Etablissement, aide à
l’élaboration de cahiers des
charges.
Conseil
Pilotage de projet
Cahier des charges

9. Merci de votre attention
N’hésitez pas à prendre contact avec nous.
6 chemin de Gaillon
78700 Conflans St Honorine
Tel 01 39 11 57 88
info@lecercle-informatique.com
www.lecercle-informatique.com