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Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique – Opinion
Magalie Gérard, Directrice de clientèle au Département Politique – Opinion
Julien Potéreau, Directeur d’études au Département Politique – Opinion
Les attentes des Français en matière de santé
Quel regard les Français portent-ils sur leur système de santé ? Quels sont leurs souhaits
prioritaires pour le faire évoluer ? Qu’attendent-ils de l’élection présidentielle de 2017 à cet
égard ?
Résultats de l’enquête – Février 2017
Une étude
pour
Sommaire
Méthodologie d’enquête P.3
La perception du système de santé par les Français P.4
La place de la santé dans la campagne présidentielle P.11
Thématique 1 : Le financement de la protection sociale P.16
Thématique 2 : L’accès aux soins P.24
Thématique 3 : Le maintien de l’autonomie P.30
Thématique 4 : Prévention, santé et environnement P.34
Thématique 5 : Les complémentaires santé P.36
Thématique 6 : L’avenir du travail P.38
Thématique 7 : La santé du futur P.40
3
Enquête réalisée en ligne du 30 janvier au 7 février 2017.
Échantillon de 2000 personnes représentatif des Français âgés de 18 ans et
plus.
Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes :
sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e).
Méthodologie d’enquête
La perception du système de
santé par les Français
Spontanément, les Français évoquent la qualité du système de santé, mais aussi
ses difficultés actuelles, notamment en ce qui concerne les remboursements
5
Le nuage de mots est automatiquement généré à partir de l’exhaustivité des réponses spontanées à la question ouverte.
La taille d’un mot dans le visuel représente sa fréquence d’utilisation : le mot écrit en plus gros caractères est celui qui a été le
plus utilisé par les sondés dans leurs réponses. L’emplacement d’un mot au sein du nuage n’a pas de signification
particulière, pas plus que sa couleur.
Lorsque vous pensez au système de santé actuel en France, quels sont tous les mots, toutes les impressions, qui vous viennent à l’esprit ? –
Question ouverte, réponses spontanées
- À tous -
Exemples de verbatim
6
Un bon système de
protection sociale. Je suis
adepte des médecines
alternatives.
Je suis ravi
d'avoir un
système de
santé, c'est
très
important
pour moi.
Meilleur système au monde.
A deux vitesses,
beaucoup de
dépassements
d'honoraires,
mais les
bénéficiaires de
la CMU profitent.
Un modèle
pour l'Europe,
mais une
défaillance de
la Sécurité
sociale depuis
plus de 10 ans.
Les médicaments sont de
moins en moins
remboursés, les urgences
sont saturées et le système
hospitalier ne parvient plus à
travailler correctement.
Pas de
remboursement
suffisant pour
des soins utiles :
dentaire et
optique. Trop de
social (CMU)
pour des soins
« facultatifs ».
Très bon système
en train de mourir
par le manque
d'action des
politiciens. Besoin
de grosses réformes
pour le sauver et
sauver les
personnels de santé
en grande détresse.
Du bon et du moins
bon. Manque de
médecins, de
moyens. Délai : des
rendez-vous à
rallonge, plus
d'efficacité dans les
grandes villes.
Le système est
bon ; il pourrait
être amélioré si
l‘Etat et le
patronat jouaient
vraiment le jeu.
Lorsque vous pensez au système de santé actuel en France, quels sont tous les mots, toutes les impressions, qui vous viennent à l’esprit ? –
Question ouverte, réponses spontanées
- À tous -
Plus de 6 Français sur 10 considèrent que le système de santé de leur pays
fonctionne bien aujourd’hui
7
5
56
33
6
Très bien Plutôt bien Plutôt mal Très mal
Bien : 61%
Mal : 39%
Diriez-vous que le système de santé en France fonctionne bien ou mal aujourd’hui ?
- À tous, en % -
Néanmoins, près de la moitié d’entre eux estiment que le système de santé en
France s’est dégradé au cours des 5 dernières années
8
1
10
43
30
16
Beaucoup mieux Un peu mieux Ni mieux ni moins bien
Un peu moins bien Beaucoup moins bien
Mieux : 11%
Moins bien : 46%
Et selon vous, le système de santé en France fonctionne-t-il mieux ou moins bien qu’il y a 5 ans ?
- À tous, en % -
Plus de 2 Français sur 3 se disent pessimistes pour l’avenir de leur système de
santé
9
3
29
50
18
Très confiant Plutôt confiant Plutôt pas confiant Pas du tout confiant
Confiant : 32% Pas confiant : 68%
Diriez-vous que vous êtes très confiant, plutôt confiant, plutôt pas confiant ou pas du tout confiant en ce qui concerne l’avenir du système de
santé en France ?
- À tous, en % -
Les associations de patients, la Sécurité sociale et les mutuelles bénéficient
d’une image positive auprès d’une majorité de Français
10
13
14
10
3
3
61
52
54
27
20
21
26
28
45
37
4
7
7
24
39
1
1
1
1
1
Les associations de
patients
La Sécurité sociale
Les mutuelles
Les compagnies
d’assurances
Le gouvernement
Une très bonne image Une assez bonne image Une assez mauvaise image
Une très mauvaise image Ne se prononce pas
74% 25%
Bonne
image
Mauvaise
image
Voici une liste d’acteurs du monde de la santé. Pour chacun d’entre eux, veuillez indiquer si vous en avez une très bonne, une assez bonne,
une assez mauvaise ou une très mauvaise image.
- À tous, en % -
66%
64%
33%
35%
30% 69%
23% 76%
La place de la santé dans la
campagne présidentielle
3 Français sur 4 se déclarent intéressés par la campagne pour l’élection
présidentielle de 2017
12
36
39
15
9
1
Très intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e)
Pas du tout intéressé(e) Ne se prononce pas
Intéressé(e) : 75%
Pas intéressé(e) : 24%
Diriez-vous que vous vous intéressez ou pas à la campagne pour l’élection présidentielle de 2017 ?
- À tous, en % -
Pour 72% des Français, les candidats ne parlent pas assez de santé durant cette
campagne…
13
10
17
72
1
Trop Comme il faut Pas assez Ne se prononce pas
Diriez-vous que, au cours de cette campagne pour l’élection présidentielle de 2017, les candidats parlent trop, pas assez ou comme il faut du
thème de la santé ?
- À tous, en % -
… et leurs propositions en la matière sont majoritairement vues comme
déconnectées des préoccupations des Français
14
4
23
53
19
1
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas
Non, pas du tout Ne se prononce pas
Oui : 27%
Non : 72%
Et de manière générale, diriez-vous que les propositions des candidats correspondent ou non aux sujets qui vous préoccupent
personnellement en matière de santé ?
- À tous, en % -
Pour les Français, le financement de la protection sociale et l’accès aux soins
pour tous sont, en matière de santé, les 2 enjeux majeurs de cette campagne
48
47
26
23
17
14
12
10
29
32
10
9
6
4
5
4
Le financement de la protection sociale
L’accès aux soins pour tous
La prise en charge des personnes dépendantes
La prévention en matière de santé
L’accès à une mutuelle ou à une complémentaire
santé
Les conditions de commercialisation des
médicaments
L’évolution des carrières et des parcours
professionnels
L’utilisation des nouvelles technologies dans le
système de santé
En premier ou en deuxième Dont en premier
Parmi la liste suivante, quels sont selon vous les 2 sujets les plus importants qui doivent être abordés au cours de la campagne présidentielle ?
- À tous, en % -
Thématique 1:
Le financement de la protection
sociale
Une très grande majorité de Français estime que le déficit de la Sécurité sociale
est élevé, et même 38% qu’il est très élevé
17
38
47
12
2
1
Très élevé Plutôt élevé Plutôt faible
Très faible Ne se prononce pas
Elevé : 85%
Faible : 14%
Selon vous, le déficit de la Sécurité sociale est-il… ?
- À tous, en % -
Et pour près de 3 Français sur 4, le déficit de la Sécurité sociale peut même
remettre en cause l’avenir de celle-ci
18
26
47
20
6
1
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas
Non, pas du tout Ne se prononce pas
Oui : 73%
Non : 26%
Et selon vous, le déficit de la Sécurité sociale peut-il ou non remettre en cause l’avenir de celle-ci ?
- À tous, en % -
Une majorité de Français estime qu’en moyenne, la Sécurité sociale rembourse
moins de 60% des dépenses de santé
19
4
28
35
25
8
80% ou plus60 à 79%40 à 59%20 à 39%Moins de 20%
Selon vous, quelle est la part des dépenses de santé qui est aujourd’hui remboursée par la Sécurité sociale en moyenne ?
- À tous, en % -
Plus de 2 Français sur 3 pensent que les soins seront moins bien remboursés
par la Sécurité sociale à l’avenir
20
2
7
23
42
26
Nettement mieux remboursés Un peu mieux remboursés
Ni mieux ni moins bien remboursés Un peu moins bien remboursés
Nettement moins bien remboursés
Mieux
remboursés : 9%
Moins bien
remboursés : 68%
Pensez-vous que les soins seront mieux ou moins bien remboursés par la Sécurité sociale à l’avenir ?
- À tous, en % -
D’ailleurs, de nombreux Français ont déjà le sentiment que leur « reste à
charge » a augmenté depuis 5 ans, quel que soit le type de soins
21
52
51
51
50
48
40
36
9
13
11
9
12
8
7
32
29
26
32
34
40
51
7
7
12
9
6
12
6
Les consultations chez
un médecin spécialiste
Les lunettes
Les prothèses auditives
Les soins dentaires
Les médicaments
prescrits sur
ordonnance
Les frais
d’hospitalisation
Les consultations chez
un médecin généraliste
Il a plutôt augmenté Il a plutôt diminué
Il est resté identique Je ne sais pas / Je ne m'en rappelle plus
Par rapport à il y a 5 ans, diriez-vous que votre « reste à charge » (ce qui vous reste à payer après les remboursements de la Sécurité sociale
et de votre complémentaire santé) a plutôt augmenté, plutôt diminué ou bien qu’il est resté identique pour chacun des types de soins suivants ?
- Pour chaque type de soins : à ceux qui ont été concernés au cours des 5 dernières années, en % -
Pour les Français, la réduction du déficit de la Sécurité sociale passe en priorité par
une meilleure organisation du système de santé, la lutte contre les abus et le
développement de la prévention (1/2)
22
59
70
51
39
22
26
16
30
18
32
24
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28
7
7
11
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19
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3
4
5
18
17
31
34
1
1
1
1
1
1
1
Mieux organiser le système de santé (coopérations entre
professionnels de santé, entre médecine de ville et hôpitaux…)
Mettre en place plus de contrôles contre les fraudes et les abus
Développer les actions de prévention pour limiter l’apparition
des problèmes de santé
Augmenter les taxes sur le tabac et l’alcool
Développer la santé numérique (télémédecine, consultations à
distance, dossier médical partagé avec les différents
professionnels de santé que l’on consulte…)
Augmenter les prélèvements sociaux sur les revenus du
patrimoine et les placements financiers
Mettre en place une franchise médicale universelle qui
laisserait toujours une part des actes médicaux à la charge des
patients, en fonction de leurs revenus
Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire
Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre
Ne se prononce pas
Prioritaire ou
importante
Voici différentes propositions d’actions pour réduire le déficit de la Sécurité sociale. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle
devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre.
- À tous, en % -
89%
88%
83%
63%
56%
49%
44%
En revanche, les augmentations de taxes / cotisations et les restrictions sur les
remboursements pour réduire ce déficit sont beaucoup moins populaires (2/2)
23
13
13
13
9
8
6
6
5
4
24
24
23
20
17
15
13
14
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23
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21
20
19
15
39
44
41
48
59
56
60
61
68
1
1
1
1
2
2
1
1
1
Diminuer les taux de remboursement de la Sécurité sociale sur
certains types de médicaments ou sur les médicaments non
génériques
Réduire le nombre d’actes médicaux et de médicaments faisant
l’objet d’un remboursement (en donnant par exemple la priorité
aux affections graves ou de longue durée)
Augmenter les cotisations sociales des entreprises
Diminuer les taux de remboursement de la Sécurité sociale sur
certaines consultations médicales
Plafonner la somme totale de remboursements qu’une personne
peut recevoir par an
Augmenter la CSG (contribution sociale généralisée)
Augmenter la TVA sur l’ensemble des produits
Augmenter les cotisations sociales des salariés
Augmenter l’impôt sur le revenu
Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire
Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre
Ne se prononce pas
Prioritaire ou
importante
Voici différentes propositions d’actions pour réduire le déficit de la Sécurité sociale. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle
devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre.
- À tous, en % -
37%
37%
36%
29%
25%
21%
19%
19%
16%
Thématique 2 :
L’accès aux soins
Un peu plus d’1 Français sur 2 pense que l’organisation actuelle du système de
santé permet à toutes les personnes d’accéder à des soins de qualité
25
10
42
34
14
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Oui : 52%
Non : 48%
Diriez-vous que l’organisation actuelle du système de santé en France permet ou non à toutes les personnes d’accéder à des soins de qualité
?
- À tous, en % -
Plus de 3 Français sur 4 estiment qu’il est facile d’obtenir un rendez-vous rapide
avec un généraliste, mais l’accès à un spécialiste est beaucoup plus difficile
26
26
52
18
4
Très facile Plutôt facile Plutôt difficile Très difficile
Facile : 78%
3
19
50
28
Facile : 22%
Difficile : 78%
Un médecin
généraliste
Un médecin
spécialiste
Le plus souvent, diriez-vous qu’il vous est facile ou difficile d’obtenir un rendez-vous rapide avec… ?
- À tous, en % -
Difficile : 22%
La plupart des Français se disent favorables à la généralisation du tiers payant
27
40
37
14
9
Tout à fait favorable Plutôt favorable
Plutôt pas favorable Pas du tout favorable
Favorable : 77%
Pas favorable : 23%
Etes-vous favorable ou non à la généralisation du tiers payant (qui permet de ne pas avancer les frais médicaux) ?
- À tous, en % -
Pour améliorer l’accès aux soins, l’implantation des médecins dans les déserts
médicaux et la limitation des coûts sont les mesures jugées les plus prioritaires (1/2)
28
69
66
53
60
58
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24
26
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5
5
9
9
9
13
17
1
2
1
3
7
5
4
1
1
1
1
1
1
1
Augmenter le nombre de médecins en zone rurale
Encourager les professionnels de santé à s’installer sur des territoires
qui manquent aujourd’hui de personnel médical (ex : incitations
financières, fiscales…)
Développer les structures médicales regroupant différents types de
professionnels de santé au même endroit
Limiter les dépassements d’honoraires par les professionnels de
santé
Limiter le prix ou augmenter les taux de remboursements pour
certains produits (optique, prothèses dentaires ou auditives…)
Faciliter l’accès des patients à des réseaux de soins (regroupant des
professionnels de santé associés à une complémentaire santé ou une
mutuelle et proposant des tarifs plus avantageux pour les patients
pour une qualité de soins équivalente)
Développer l’accès à des complémentaires santé
Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire
Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre
Ne se prononce pas
Prioritaire ou
importante
Voici différentes propositions d’actions pour améliorer l’accès aux soins. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être
tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre.
- À tous, en % -
93%
92%
89%
87%
83%
81%
78%
En revanche, la possibilité de se faire soigner dans un autre pays et la réduction
des tarifs des généralistes ne sont pas vus comme des leviers majeurs (2/2)
29
33
43
36
25
20
16
12
9
40
28
34
35
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10
10
14
33
22
38
1
1
1
1
1
1
1
1
Augmenter le nombre d’hôpitaux sur l’ensemble du territoire
Généraliser le tiers payant (qui permet de ne pas avancer les frais
médicaux)
Réduire le tarif des consultations des médecins spécialistes
Augmenter le nombre de médecins en ville
Développer la télémédecine (pratiques médicales réalisées à distance
via les nouvelles technologies, par exemple pour les consultations, le
suivi médical du patient…)
Réduire le tarif des consultations des médecins généralistes
Faciliter la possibilité de se faire soigner à l’étranger
Faciliter la possibilité pour les étrangers de se faire soigner en France
Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire
Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre
Ne se prononce pas
73%
Prioritaire ou
importante
Voici différentes propositions d’actions pour améliorer l’accès aux soins. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être
tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre.
- À tous, en % -
71%
70%
60%
56%
40%
39%
29%
Thématique 3 :
Le maintien de l’autonomie
Pour près de 2/3 des Français, la prise en charge des personnes dépendantes
et/ou vulnérables n’est aujourd’hui pas satisfaisante
31
4
5
5
33
31
29
41
42
45
20
21
20
2
1
1
Les personnes âgées
Les personnes en situation de
handicap
Les personnes en situation de
fragilité mentale
Très satisfaisante Plutôt satisfaisante Plutôt pas satisfaisante
Pas du tout satisfaisante Ne se prononce pas
Satisfaisante
Diriez-vous que la prise en charge actuelle de la dépendance en France est très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfaisante pour… ?
- À tous, en % -
37%
36%
34%
Pas
satisfaisante
61%
63%
65%
Les Français estiment que la prise en charge de la dépendance devrait peser
davantage sur la Sécurité sociale que sur les proches
32
58
44
32
24
A la Sécurité sociale
A des mutuelles
A des compagnies
d’assurances
A la famille, aux proches
Selon vous, pour mieux financer la prise en charge des personnes en situation de dépendance, faut-il faire davantage appel… ? – Réponses
données à l’aide d’une liste, plusieurs réponses possibles
- À tous, en % -
Pour les Français, les priorités sur ce sujet sont le développement de lieux adaptés
aux personnes handicapées et le maintien à domicile le plus longtemps possible
33
62
63
53
55
50
42
34
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23
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6
6
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23
1
2
2
2
2
5
5
7
16
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Développer les infrastructures permettant d’accueillir les personnes
en situation de handicap
Maintenir les personnes en situation de dépendance chez elles le
plus longtemps possible, en développant les dispositifs
d’accompagnement (aide à domicile, accompagnement médical, etc)
Développer les aides pour ceux et celles qui soutiennent les
personnes en situation de dépendance (aide financière, formation,
soutien psychologique, etc)
Développer les maisons de retraite médicalisées pour accueillir
davantage de personnes âgées en situation de dépendance
Développer les actions de prévention santé tout au long de la vie
pour réduire ou retarder les risques de dépendance
Augmenter la part de la Sécurité sociale consacrée à la prise en
charge de la dépendance
Développer les actions des mutuelles dédiées à la dépendance
Faciliter l’équipement en objets connectés et robots assistants au
domicile des personnes en situation de dépendance
Développer les assurances complémentaires privées dédiées à la
dépendance
Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire
Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre
Ne se prononce pas
92%
90%
91%
89%
85%
Prioritaire ou
importante
Voici différentes propositions d’actions pour améliorer la prise en charge des personnes en situation de dépendance. Pour chacune d’elles,
veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être
mise en œuvre.
- À tous, en % -
77%
78%
69%
60%
Thématique 4 :
Prévention, santé et
environnement
Les Français se montrent largement favorables à la plupart des actions de
prévention, en particulier concernant le dépistage précoce de certaines maladies
35
63
53
52
52
49
46
43
44
38
34
31
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36
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35
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39
41
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38
6
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10
10
10
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1
2
2
2
2
2
2
2
3
3
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Renforcer les actions de dépistage précoce de certaines maladies
(cancer, maladies cardio-vasculaires…)
Mieux utiliser les données de santé pour passer d’une médecine
curative à une médecine préventive (qui traite les problèmes de santé
le plus tôt possible, avant qu’ils ne deviennent trop sérieux)
Renforcer la sensibilisation à l’école concernant l’hygiène de vie du
quotidien (alimentation, activité physique, santé buccodentaire…)
Faciliter l’accès à des contrôles de santé gratuits à intervalles réguliers
tout au long de la vie
Renforcer le suivi et la prévention des risques de maladies ou de
malformations durant la grossesse
Renforcer la sensibilisation en entreprise sur les risques associés à
l’activité professionnelle (troubles musculo-squelettiques, exposition à
certains produits, stress…)
Mieux informer les patients afin qu’ils sachent ce qu’ils doivent faire
pour mieux gérer leur santé au quotidien
Renforcer la sensibilisation à l’impact de l’environnement sur la santé
(pollution de l’air, exposition au bruit…)
Renforcer les contrôles médicaux à l’école
Rendre les contrôles médicaux plus fréquents durant la petite enfance
Renforcer les communications gouvernementales sur les
comportements à risque et les addictions (tabac, alcool…)
Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire
Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre
Ne se prononce pas
92%
87%
89%
87%
87%
Prioritaire ou
importante
Voici différentes propositions d’actions pour améliorer la prévention en matière de santé. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous,
elle devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre.
- À tous, en % -
85%
81%
84%
78%
77%
69%
Thématique 5 :
Les complémentaires santé
Les Français sont partagés concernant la répartition idéale de la prise en charge
des dépenses entre Sécurité sociale et mutuelles / complémentaires santé
37
36
20
42
2
Les dépenses de santé doivent être plus prises en charge par la Sécurité sociale,
et moins par les mutuelles et autres complémentaires santé
Les dépenses de santé doivent être plus prises en charge par les mutuelles et
autres complémentaires santé, et moins par la Sécurité sociale
La répartition actuelle de la prise en charge des dépenses de santé entre la
Sécurité sociale d’une part et les mutuelles et autres complémentaires santé
d’autre part ne doit pas changer
Avec laquelle des propositions suivantes vous sentez-vous le plus d’accord ?
- À tous, en % -
Thématique 6 :
L’avenir du travail
Les évolutions réelles ou possibles de la conception du travail font l’objet de
jugements contrastés de la part des Français
39
28
23
20
11
10
11
16
6
58
56
57
47
42
38
29
25
11
17
18
26
39
38
24
40
3
4
4
15
8
12
30
28
1
1
1
1
1
1
La mise en place du compte personnel d’activité (CPA), qui permet à un
salarié de centraliser et utiliser les droits acquis tout au long de sa carrière
Le développement de « l’économie collaborative » (c’est-à-dire d’une
économie fondée sur le partage ou l’échange entre particuliers de biens, de
services ou de connaissances)
Le développement du travail indépendant (autoentrepreneur, free lance, etc.)
Le développement de « l’ubérisation » de l’économie (c’est-à-dire d’un
nouveau modèle de commerce qui met en contact direct et instantané des
fournisseurs de services avec des utilisateurs par l’utilisation des nouvelles
technologies)
Le fait que de plus en plus de personnes soient amenées à changer plusieurs
fois d’employeur, de métier, de statut au cours de leur carrière professionnelle
Le fait de cumuler plusieurs activités professionnelles en même temps
L’idée d’instaurer un revenu universel de base, revenu minimum qui serait
versé à toutes les personnes sans condition tout au long de leur vie
Le fait de pouvoir rester connecté en permanence à son travail et avec ses
collègues
Très positive Plutôt positive Plutôt négative Très négative Ne se prononce pas
86%
77%
79%
14%
22%
21%
58% 41%
52% 47%
Positive Négative
Pour chacun des éléments suivants, veuillez indiquer s’il s’agit selon vous d’une évolution très positive, plutôt positive, plutôt négative ou très
négative de l’organisation du travail.
- À tous, en % -
49% 50%
45% 54%
31% 68%
Thématique 7 :
La santé du futur
15% des Français disent avoir déjà utilisé un objet connecté pour obtenir des
informations sur leur santé
41
15
22
62
1
Oui, je le fais ou je l’ai déjà fait
Non, je ne l’ai jamais fait mais j’envisage de le faire
Non, je ne l’ai jamais fait et je n’envisage pas de le faire
Non : 84%
Vous personnellement, utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé un objet connecté pour obtenir des informations sur votre santé (ex : montre
connectée, application santé d’un smartphone, etc.)
- À tous, en % -
Oui : 15%
Les Français sont partagés quant à l’utilisation des nouvelles technologies dans
les différentes pratiques de consultations et de soins
42
11
15
11
12
11
10
41
32
36
33
33
29
30
34
34
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35
36
17
18
18
19
20
24
1
1
1
1
1
1
Le fait de suivre votre santé au quotidien à
l’aide d’objets connectés (ex : montre
connectée, application santé d’un
smartphone, etc.)
La consultation de votre médecin traitant à
distance, via une connexion Internet, plutôt
qu’en vous déplaçant à son cabinet médical
L’accompagnement quotidien des personnes
en situation de dépendance par des robots
La consultation d’un médecin spécialiste à
distance, via une connexion Internet, plutôt
qu’en vous déplaçant à son cabinet médical
La pratique d’actes chirurgicaux à distance à
l’aide de robots
Le fait de pouvoir pratiquer les examens
médicaux courants et d’obtenir un diagnostic
vous-même, à l’aide d’une machine, sans
consulter votre médecin traitant
Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable
Pas du tout favorable Ne se prononce pas
52%
47%
47%
47%
52%
52%
45% 54%
44% 55%
Favorable
Pas
favorable
Voici différentes choses qui pourraient faire évoluer l’organisation du système de santé à l’avenir. Pour chacune d’entre elles, veuillez indiquer
si vous y êtes tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout favorable.
- À tous, en % -
39% 60%
Ceux qui accepteraient de transmettre leurs données de santé aux mutuelles le
feraient plus volontiers pour des informations médicales que pour des données
relatives à leur vie quotidienne
43
72
64
60
42
35
1
Des données liées aux
médicaments et traitements
médicaux qui vous sont prescrits
Des données liées à une
maladie que vous avez
Des données liées à des
opérations que vous avez subies
Des données liées à votre
exercice physique (nombre de
pas dans la journée, rythme
cardiaque, etc)
Des données liées à votre
alimentation (nombre de
calories, etc)
Ne se prononce pas
Quels types de données de santé accepteriez-vous de transmettre automatiquement à votre mutuelle/assurance ? – Réponses données à
l’aide d’une liste, plusieurs réponses possibles
- À ceux qui accepteraient de transmettre à leur mutuelle/assurance leurs données en matière de santé, en % -
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Les attentes des Français en matière de santé

  • 1. Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique – Opinion Magalie Gérard, Directrice de clientèle au Département Politique – Opinion Julien Potéreau, Directeur d’études au Département Politique – Opinion Les attentes des Français en matière de santé Quel regard les Français portent-ils sur leur système de santé ? Quels sont leurs souhaits prioritaires pour le faire évoluer ? Qu’attendent-ils de l’élection présidentielle de 2017 à cet égard ? Résultats de l’enquête – Février 2017 Une étude pour
  • 2. Sommaire Méthodologie d’enquête P.3 La perception du système de santé par les Français P.4 La place de la santé dans la campagne présidentielle P.11 Thématique 1 : Le financement de la protection sociale P.16 Thématique 2 : L’accès aux soins P.24 Thématique 3 : Le maintien de l’autonomie P.30 Thématique 4 : Prévention, santé et environnement P.34 Thématique 5 : Les complémentaires santé P.36 Thématique 6 : L’avenir du travail P.38 Thématique 7 : La santé du futur P.40
  • 3. 3 Enquête réalisée en ligne du 30 janvier au 7 février 2017. Échantillon de 2000 personnes représentatif des Français âgés de 18 ans et plus. Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e). Méthodologie d’enquête
  • 4. La perception du système de santé par les Français
  • 5. Spontanément, les Français évoquent la qualité du système de santé, mais aussi ses difficultés actuelles, notamment en ce qui concerne les remboursements 5 Le nuage de mots est automatiquement généré à partir de l’exhaustivité des réponses spontanées à la question ouverte. La taille d’un mot dans le visuel représente sa fréquence d’utilisation : le mot écrit en plus gros caractères est celui qui a été le plus utilisé par les sondés dans leurs réponses. L’emplacement d’un mot au sein du nuage n’a pas de signification particulière, pas plus que sa couleur. Lorsque vous pensez au système de santé actuel en France, quels sont tous les mots, toutes les impressions, qui vous viennent à l’esprit ? – Question ouverte, réponses spontanées - À tous -
  • 6. Exemples de verbatim 6 Un bon système de protection sociale. Je suis adepte des médecines alternatives. Je suis ravi d'avoir un système de santé, c'est très important pour moi. Meilleur système au monde. A deux vitesses, beaucoup de dépassements d'honoraires, mais les bénéficiaires de la CMU profitent. Un modèle pour l'Europe, mais une défaillance de la Sécurité sociale depuis plus de 10 ans. Les médicaments sont de moins en moins remboursés, les urgences sont saturées et le système hospitalier ne parvient plus à travailler correctement. Pas de remboursement suffisant pour des soins utiles : dentaire et optique. Trop de social (CMU) pour des soins « facultatifs ». Très bon système en train de mourir par le manque d'action des politiciens. Besoin de grosses réformes pour le sauver et sauver les personnels de santé en grande détresse. Du bon et du moins bon. Manque de médecins, de moyens. Délai : des rendez-vous à rallonge, plus d'efficacité dans les grandes villes. Le système est bon ; il pourrait être amélioré si l‘Etat et le patronat jouaient vraiment le jeu. Lorsque vous pensez au système de santé actuel en France, quels sont tous les mots, toutes les impressions, qui vous viennent à l’esprit ? – Question ouverte, réponses spontanées - À tous -
  • 7. Plus de 6 Français sur 10 considèrent que le système de santé de leur pays fonctionne bien aujourd’hui 7 5 56 33 6 Très bien Plutôt bien Plutôt mal Très mal Bien : 61% Mal : 39% Diriez-vous que le système de santé en France fonctionne bien ou mal aujourd’hui ? - À tous, en % -
  • 8. Néanmoins, près de la moitié d’entre eux estiment que le système de santé en France s’est dégradé au cours des 5 dernières années 8 1 10 43 30 16 Beaucoup mieux Un peu mieux Ni mieux ni moins bien Un peu moins bien Beaucoup moins bien Mieux : 11% Moins bien : 46% Et selon vous, le système de santé en France fonctionne-t-il mieux ou moins bien qu’il y a 5 ans ? - À tous, en % -
  • 9. Plus de 2 Français sur 3 se disent pessimistes pour l’avenir de leur système de santé 9 3 29 50 18 Très confiant Plutôt confiant Plutôt pas confiant Pas du tout confiant Confiant : 32% Pas confiant : 68% Diriez-vous que vous êtes très confiant, plutôt confiant, plutôt pas confiant ou pas du tout confiant en ce qui concerne l’avenir du système de santé en France ? - À tous, en % -
  • 10. Les associations de patients, la Sécurité sociale et les mutuelles bénéficient d’une image positive auprès d’une majorité de Français 10 13 14 10 3 3 61 52 54 27 20 21 26 28 45 37 4 7 7 24 39 1 1 1 1 1 Les associations de patients La Sécurité sociale Les mutuelles Les compagnies d’assurances Le gouvernement Une très bonne image Une assez bonne image Une assez mauvaise image Une très mauvaise image Ne se prononce pas 74% 25% Bonne image Mauvaise image Voici une liste d’acteurs du monde de la santé. Pour chacun d’entre eux, veuillez indiquer si vous en avez une très bonne, une assez bonne, une assez mauvaise ou une très mauvaise image. - À tous, en % - 66% 64% 33% 35% 30% 69% 23% 76%
  • 11. La place de la santé dans la campagne présidentielle
  • 12. 3 Français sur 4 se déclarent intéressés par la campagne pour l’élection présidentielle de 2017 12 36 39 15 9 1 Très intéressé(e) Plutôt intéressé(e) Plutôt pas intéressé(e) Pas du tout intéressé(e) Ne se prononce pas Intéressé(e) : 75% Pas intéressé(e) : 24% Diriez-vous que vous vous intéressez ou pas à la campagne pour l’élection présidentielle de 2017 ? - À tous, en % -
  • 13. Pour 72% des Français, les candidats ne parlent pas assez de santé durant cette campagne… 13 10 17 72 1 Trop Comme il faut Pas assez Ne se prononce pas Diriez-vous que, au cours de cette campagne pour l’élection présidentielle de 2017, les candidats parlent trop, pas assez ou comme il faut du thème de la santé ? - À tous, en % -
  • 14. … et leurs propositions en la matière sont majoritairement vues comme déconnectées des préoccupations des Français 14 4 23 53 19 1 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne se prononce pas Oui : 27% Non : 72% Et de manière générale, diriez-vous que les propositions des candidats correspondent ou non aux sujets qui vous préoccupent personnellement en matière de santé ? - À tous, en % -
  • 15. Pour les Français, le financement de la protection sociale et l’accès aux soins pour tous sont, en matière de santé, les 2 enjeux majeurs de cette campagne 48 47 26 23 17 14 12 10 29 32 10 9 6 4 5 4 Le financement de la protection sociale L’accès aux soins pour tous La prise en charge des personnes dépendantes La prévention en matière de santé L’accès à une mutuelle ou à une complémentaire santé Les conditions de commercialisation des médicaments L’évolution des carrières et des parcours professionnels L’utilisation des nouvelles technologies dans le système de santé En premier ou en deuxième Dont en premier Parmi la liste suivante, quels sont selon vous les 2 sujets les plus importants qui doivent être abordés au cours de la campagne présidentielle ? - À tous, en % -
  • 16. Thématique 1: Le financement de la protection sociale
  • 17. Une très grande majorité de Français estime que le déficit de la Sécurité sociale est élevé, et même 38% qu’il est très élevé 17 38 47 12 2 1 Très élevé Plutôt élevé Plutôt faible Très faible Ne se prononce pas Elevé : 85% Faible : 14% Selon vous, le déficit de la Sécurité sociale est-il… ? - À tous, en % -
  • 18. Et pour près de 3 Français sur 4, le déficit de la Sécurité sociale peut même remettre en cause l’avenir de celle-ci 18 26 47 20 6 1 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne se prononce pas Oui : 73% Non : 26% Et selon vous, le déficit de la Sécurité sociale peut-il ou non remettre en cause l’avenir de celle-ci ? - À tous, en % -
  • 19. Une majorité de Français estime qu’en moyenne, la Sécurité sociale rembourse moins de 60% des dépenses de santé 19 4 28 35 25 8 80% ou plus60 à 79%40 à 59%20 à 39%Moins de 20% Selon vous, quelle est la part des dépenses de santé qui est aujourd’hui remboursée par la Sécurité sociale en moyenne ? - À tous, en % -
  • 20. Plus de 2 Français sur 3 pensent que les soins seront moins bien remboursés par la Sécurité sociale à l’avenir 20 2 7 23 42 26 Nettement mieux remboursés Un peu mieux remboursés Ni mieux ni moins bien remboursés Un peu moins bien remboursés Nettement moins bien remboursés Mieux remboursés : 9% Moins bien remboursés : 68% Pensez-vous que les soins seront mieux ou moins bien remboursés par la Sécurité sociale à l’avenir ? - À tous, en % -
  • 21. D’ailleurs, de nombreux Français ont déjà le sentiment que leur « reste à charge » a augmenté depuis 5 ans, quel que soit le type de soins 21 52 51 51 50 48 40 36 9 13 11 9 12 8 7 32 29 26 32 34 40 51 7 7 12 9 6 12 6 Les consultations chez un médecin spécialiste Les lunettes Les prothèses auditives Les soins dentaires Les médicaments prescrits sur ordonnance Les frais d’hospitalisation Les consultations chez un médecin généraliste Il a plutôt augmenté Il a plutôt diminué Il est resté identique Je ne sais pas / Je ne m'en rappelle plus Par rapport à il y a 5 ans, diriez-vous que votre « reste à charge » (ce qui vous reste à payer après les remboursements de la Sécurité sociale et de votre complémentaire santé) a plutôt augmenté, plutôt diminué ou bien qu’il est resté identique pour chacun des types de soins suivants ? - Pour chaque type de soins : à ceux qui ont été concernés au cours des 5 dernières années, en % -
  • 22. Pour les Français, la réduction du déficit de la Sécurité sociale passe en priorité par une meilleure organisation du système de santé, la lutte contre les abus et le développement de la prévention (1/2) 22 59 70 51 39 22 26 16 30 18 32 24 34 23 28 7 7 11 18 26 19 21 3 4 5 18 17 31 34 1 1 1 1 1 1 1 Mieux organiser le système de santé (coopérations entre professionnels de santé, entre médecine de ville et hôpitaux…) Mettre en place plus de contrôles contre les fraudes et les abus Développer les actions de prévention pour limiter l’apparition des problèmes de santé Augmenter les taxes sur le tabac et l’alcool Développer la santé numérique (télémédecine, consultations à distance, dossier médical partagé avec les différents professionnels de santé que l’on consulte…) Augmenter les prélèvements sociaux sur les revenus du patrimoine et les placements financiers Mettre en place une franchise médicale universelle qui laisserait toujours une part des actes médicaux à la charge des patients, en fonction de leurs revenus Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre Ne se prononce pas Prioritaire ou importante Voici différentes propositions d’actions pour réduire le déficit de la Sécurité sociale. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre. - À tous, en % - 89% 88% 83% 63% 56% 49% 44%
  • 23. En revanche, les augmentations de taxes / cotisations et les restrictions sur les remboursements pour réduire ce déficit sont beaucoup moins populaires (2/2) 23 13 13 13 9 8 6 6 5 4 24 24 23 20 17 15 13 14 12 23 18 22 22 14 21 20 19 15 39 44 41 48 59 56 60 61 68 1 1 1 1 2 2 1 1 1 Diminuer les taux de remboursement de la Sécurité sociale sur certains types de médicaments ou sur les médicaments non génériques Réduire le nombre d’actes médicaux et de médicaments faisant l’objet d’un remboursement (en donnant par exemple la priorité aux affections graves ou de longue durée) Augmenter les cotisations sociales des entreprises Diminuer les taux de remboursement de la Sécurité sociale sur certaines consultations médicales Plafonner la somme totale de remboursements qu’une personne peut recevoir par an Augmenter la CSG (contribution sociale généralisée) Augmenter la TVA sur l’ensemble des produits Augmenter les cotisations sociales des salariés Augmenter l’impôt sur le revenu Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre Ne se prononce pas Prioritaire ou importante Voici différentes propositions d’actions pour réduire le déficit de la Sécurité sociale. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre. - À tous, en % - 37% 37% 36% 29% 25% 21% 19% 19% 16%
  • 25. Un peu plus d’1 Français sur 2 pense que l’organisation actuelle du système de santé permet à toutes les personnes d’accéder à des soins de qualité 25 10 42 34 14 Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Oui : 52% Non : 48% Diriez-vous que l’organisation actuelle du système de santé en France permet ou non à toutes les personnes d’accéder à des soins de qualité ? - À tous, en % -
  • 26. Plus de 3 Français sur 4 estiment qu’il est facile d’obtenir un rendez-vous rapide avec un généraliste, mais l’accès à un spécialiste est beaucoup plus difficile 26 26 52 18 4 Très facile Plutôt facile Plutôt difficile Très difficile Facile : 78% 3 19 50 28 Facile : 22% Difficile : 78% Un médecin généraliste Un médecin spécialiste Le plus souvent, diriez-vous qu’il vous est facile ou difficile d’obtenir un rendez-vous rapide avec… ? - À tous, en % - Difficile : 22%
  • 27. La plupart des Français se disent favorables à la généralisation du tiers payant 27 40 37 14 9 Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable Favorable : 77% Pas favorable : 23% Etes-vous favorable ou non à la généralisation du tiers payant (qui permet de ne pas avancer les frais médicaux) ? - À tous, en % -
  • 28. Pour améliorer l’accès aux soins, l’implantation des médecins dans les déserts médicaux et la limitation des coûts sont les mesures jugées les plus prioritaires (1/2) 28 69 66 53 60 58 39 35 24 26 36 27 25 42 43 5 5 9 9 9 13 17 1 2 1 3 7 5 4 1 1 1 1 1 1 1 Augmenter le nombre de médecins en zone rurale Encourager les professionnels de santé à s’installer sur des territoires qui manquent aujourd’hui de personnel médical (ex : incitations financières, fiscales…) Développer les structures médicales regroupant différents types de professionnels de santé au même endroit Limiter les dépassements d’honoraires par les professionnels de santé Limiter le prix ou augmenter les taux de remboursements pour certains produits (optique, prothèses dentaires ou auditives…) Faciliter l’accès des patients à des réseaux de soins (regroupant des professionnels de santé associés à une complémentaire santé ou une mutuelle et proposant des tarifs plus avantageux pour les patients pour une qualité de soins équivalente) Développer l’accès à des complémentaires santé Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre Ne se prononce pas Prioritaire ou importante Voici différentes propositions d’actions pour améliorer l’accès aux soins. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre. - À tous, en % - 93% 92% 89% 87% 83% 81% 78%
  • 29. En revanche, la possibilité de se faire soigner dans un autre pays et la réduction des tarifs des généralistes ne sont pas vus comme des leviers majeurs (2/2) 29 33 43 36 25 20 16 12 9 40 28 34 35 36 24 27 20 19 16 19 29 29 26 38 32 7 12 10 10 14 33 22 38 1 1 1 1 1 1 1 1 Augmenter le nombre d’hôpitaux sur l’ensemble du territoire Généraliser le tiers payant (qui permet de ne pas avancer les frais médicaux) Réduire le tarif des consultations des médecins spécialistes Augmenter le nombre de médecins en ville Développer la télémédecine (pratiques médicales réalisées à distance via les nouvelles technologies, par exemple pour les consultations, le suivi médical du patient…) Réduire le tarif des consultations des médecins généralistes Faciliter la possibilité de se faire soigner à l’étranger Faciliter la possibilité pour les étrangers de se faire soigner en France Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre Ne se prononce pas 73% Prioritaire ou importante Voici différentes propositions d’actions pour améliorer l’accès aux soins. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre. - À tous, en % - 71% 70% 60% 56% 40% 39% 29%
  • 30. Thématique 3 : Le maintien de l’autonomie
  • 31. Pour près de 2/3 des Français, la prise en charge des personnes dépendantes et/ou vulnérables n’est aujourd’hui pas satisfaisante 31 4 5 5 33 31 29 41 42 45 20 21 20 2 1 1 Les personnes âgées Les personnes en situation de handicap Les personnes en situation de fragilité mentale Très satisfaisante Plutôt satisfaisante Plutôt pas satisfaisante Pas du tout satisfaisante Ne se prononce pas Satisfaisante Diriez-vous que la prise en charge actuelle de la dépendance en France est très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfaisante pour… ? - À tous, en % - 37% 36% 34% Pas satisfaisante 61% 63% 65%
  • 32. Les Français estiment que la prise en charge de la dépendance devrait peser davantage sur la Sécurité sociale que sur les proches 32 58 44 32 24 A la Sécurité sociale A des mutuelles A des compagnies d’assurances A la famille, aux proches Selon vous, pour mieux financer la prise en charge des personnes en situation de dépendance, faut-il faire davantage appel… ? – Réponses données à l’aide d’une liste, plusieurs réponses possibles - À tous, en % -
  • 33. Pour les Français, les priorités sur ce sujet sont le développement de lieux adaptés aux personnes handicapées et le maintien à domicile le plus longtemps possible 33 62 63 53 55 50 42 34 29 23 30 28 37 34 35 36 43 40 37 6 6 7 8 12 16 17 23 23 1 2 2 2 2 5 5 7 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Développer les infrastructures permettant d’accueillir les personnes en situation de handicap Maintenir les personnes en situation de dépendance chez elles le plus longtemps possible, en développant les dispositifs d’accompagnement (aide à domicile, accompagnement médical, etc) Développer les aides pour ceux et celles qui soutiennent les personnes en situation de dépendance (aide financière, formation, soutien psychologique, etc) Développer les maisons de retraite médicalisées pour accueillir davantage de personnes âgées en situation de dépendance Développer les actions de prévention santé tout au long de la vie pour réduire ou retarder les risques de dépendance Augmenter la part de la Sécurité sociale consacrée à la prise en charge de la dépendance Développer les actions des mutuelles dédiées à la dépendance Faciliter l’équipement en objets connectés et robots assistants au domicile des personnes en situation de dépendance Développer les assurances complémentaires privées dédiées à la dépendance Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre Ne se prononce pas 92% 90% 91% 89% 85% Prioritaire ou importante Voici différentes propositions d’actions pour améliorer la prise en charge des personnes en situation de dépendance. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre. - À tous, en % - 77% 78% 69% 60%
  • 34. Thématique 4 : Prévention, santé et environnement
  • 35. Les Français se montrent largement favorables à la plupart des actions de prévention, en particulier concernant le dépistage précoce de certaines maladies 35 63 53 52 52 49 46 43 44 38 34 31 29 36 35 35 38 39 41 37 40 43 38 6 8 10 10 10 12 13 16 18 19 26 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Renforcer les actions de dépistage précoce de certaines maladies (cancer, maladies cardio-vasculaires…) Mieux utiliser les données de santé pour passer d’une médecine curative à une médecine préventive (qui traite les problèmes de santé le plus tôt possible, avant qu’ils ne deviennent trop sérieux) Renforcer la sensibilisation à l’école concernant l’hygiène de vie du quotidien (alimentation, activité physique, santé buccodentaire…) Faciliter l’accès à des contrôles de santé gratuits à intervalles réguliers tout au long de la vie Renforcer le suivi et la prévention des risques de maladies ou de malformations durant la grossesse Renforcer la sensibilisation en entreprise sur les risques associés à l’activité professionnelle (troubles musculo-squelettiques, exposition à certains produits, stress…) Mieux informer les patients afin qu’ils sachent ce qu’ils doivent faire pour mieux gérer leur santé au quotidien Renforcer la sensibilisation à l’impact de l’environnement sur la santé (pollution de l’air, exposition au bruit…) Renforcer les contrôles médicaux à l’école Rendre les contrôles médicaux plus fréquents durant la petite enfance Renforcer les communications gouvernementales sur les comportements à risque et les addictions (tabac, alcool…) Tout à fait prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Ne devrait pas être mise en œuvre Ne se prononce pas 92% 87% 89% 87% 87% Prioritaire ou importante Voici différentes propositions d’actions pour améliorer la prévention en matière de santé. Pour chacune d’elles, veuillez indiquer si, selon vous, elle devrait être tout à fait prioritaire, importante mais pas prioritaire, secondaire, ou qu’elle ne devrait pas être mise en œuvre. - À tous, en % - 85% 81% 84% 78% 77% 69%
  • 36. Thématique 5 : Les complémentaires santé
  • 37. Les Français sont partagés concernant la répartition idéale de la prise en charge des dépenses entre Sécurité sociale et mutuelles / complémentaires santé 37 36 20 42 2 Les dépenses de santé doivent être plus prises en charge par la Sécurité sociale, et moins par les mutuelles et autres complémentaires santé Les dépenses de santé doivent être plus prises en charge par les mutuelles et autres complémentaires santé, et moins par la Sécurité sociale La répartition actuelle de la prise en charge des dépenses de santé entre la Sécurité sociale d’une part et les mutuelles et autres complémentaires santé d’autre part ne doit pas changer Avec laquelle des propositions suivantes vous sentez-vous le plus d’accord ? - À tous, en % -
  • 39. Les évolutions réelles ou possibles de la conception du travail font l’objet de jugements contrastés de la part des Français 39 28 23 20 11 10 11 16 6 58 56 57 47 42 38 29 25 11 17 18 26 39 38 24 40 3 4 4 15 8 12 30 28 1 1 1 1 1 1 La mise en place du compte personnel d’activité (CPA), qui permet à un salarié de centraliser et utiliser les droits acquis tout au long de sa carrière Le développement de « l’économie collaborative » (c’est-à-dire d’une économie fondée sur le partage ou l’échange entre particuliers de biens, de services ou de connaissances) Le développement du travail indépendant (autoentrepreneur, free lance, etc.) Le développement de « l’ubérisation » de l’économie (c’est-à-dire d’un nouveau modèle de commerce qui met en contact direct et instantané des fournisseurs de services avec des utilisateurs par l’utilisation des nouvelles technologies) Le fait que de plus en plus de personnes soient amenées à changer plusieurs fois d’employeur, de métier, de statut au cours de leur carrière professionnelle Le fait de cumuler plusieurs activités professionnelles en même temps L’idée d’instaurer un revenu universel de base, revenu minimum qui serait versé à toutes les personnes sans condition tout au long de leur vie Le fait de pouvoir rester connecté en permanence à son travail et avec ses collègues Très positive Plutôt positive Plutôt négative Très négative Ne se prononce pas 86% 77% 79% 14% 22% 21% 58% 41% 52% 47% Positive Négative Pour chacun des éléments suivants, veuillez indiquer s’il s’agit selon vous d’une évolution très positive, plutôt positive, plutôt négative ou très négative de l’organisation du travail. - À tous, en % - 49% 50% 45% 54% 31% 68%
  • 40. Thématique 7 : La santé du futur
  • 41. 15% des Français disent avoir déjà utilisé un objet connecté pour obtenir des informations sur leur santé 41 15 22 62 1 Oui, je le fais ou je l’ai déjà fait Non, je ne l’ai jamais fait mais j’envisage de le faire Non, je ne l’ai jamais fait et je n’envisage pas de le faire Non : 84% Vous personnellement, utilisez-vous ou avez-vous déjà utilisé un objet connecté pour obtenir des informations sur votre santé (ex : montre connectée, application santé d’un smartphone, etc.) - À tous, en % - Oui : 15%
  • 42. Les Français sont partagés quant à l’utilisation des nouvelles technologies dans les différentes pratiques de consultations et de soins 42 11 15 11 12 11 10 41 32 36 33 33 29 30 34 34 35 35 36 17 18 18 19 20 24 1 1 1 1 1 1 Le fait de suivre votre santé au quotidien à l’aide d’objets connectés (ex : montre connectée, application santé d’un smartphone, etc.) La consultation de votre médecin traitant à distance, via une connexion Internet, plutôt qu’en vous déplaçant à son cabinet médical L’accompagnement quotidien des personnes en situation de dépendance par des robots La consultation d’un médecin spécialiste à distance, via une connexion Internet, plutôt qu’en vous déplaçant à son cabinet médical La pratique d’actes chirurgicaux à distance à l’aide de robots Le fait de pouvoir pratiquer les examens médicaux courants et d’obtenir un diagnostic vous-même, à l’aide d’une machine, sans consulter votre médecin traitant Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable Ne se prononce pas 52% 47% 47% 47% 52% 52% 45% 54% 44% 55% Favorable Pas favorable Voici différentes choses qui pourraient faire évoluer l’organisation du système de santé à l’avenir. Pour chacune d’entre elles, veuillez indiquer si vous y êtes tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout favorable. - À tous, en % - 39% 60%
  • 43. Ceux qui accepteraient de transmettre leurs données de santé aux mutuelles le feraient plus volontiers pour des informations médicales que pour des données relatives à leur vie quotidienne 43 72 64 60 42 35 1 Des données liées aux médicaments et traitements médicaux qui vous sont prescrits Des données liées à une maladie que vous avez Des données liées à des opérations que vous avez subies Des données liées à votre exercice physique (nombre de pas dans la journée, rythme cardiaque, etc) Des données liées à votre alimentation (nombre de calories, etc) Ne se prononce pas Quels types de données de santé accepteriez-vous de transmettre automatiquement à votre mutuelle/assurance ? – Réponses données à l’aide d’une liste, plusieurs réponses possibles - À ceux qui accepteraient de transmettre à leur mutuelle/assurance leurs données en matière de santé, en % -
  • 44. Suivez l’actualité de Harris Interactive sur : Contacts www.harris-interactive.com Facebook Twitter LinkedIn Contacts Harris Interactive en France : Jean-Daniel Lévy – Directeur du Département Politique & Opinion - 01 44 87 60 30 - jdlevy@harrisinteractive.fr Laurence Lavernhe – Responsable de la communication - 01 44 87 60 94 - 01 44 87 60 30 - llavernhe@harrisinteractive.fr Merci de noter que toute diffusion de ces résultats doit être accompagnée des éléments techniques suivants : le nom de l'institut, le nom du commanditaire de l’étude, la méthode d'enquête, les dates de réalisation et la taille de l'échantillon.