África Magnífica Fotos es un libro de fotografías tomadas por Nick Brandt que muestran paisajes y vida silvestre de África. Las imágenes capturan la belleza natural del continente y su rica biodiversidad, incluyendo animales como elefantes, leones y jirafas en sus hábitats naturales. El libro ofrece una mirada visualmente impactante a la majestuosidad de África a través de las lentes del fotógrafo Nick Brandt.
CONOCIENDO LINKEDIN Y MEJORANDO ENGAGEMENTLuis Chaquea
Para mejorar en lo que sea hay que empezar por conocerlo de la A a la Z.
Muchas veces nos centramos en algunas de las redes sociales y se nos olvidan otras que son cruciales para nuestra estrategia. LinkedIn es una de las más importantes de cara a que tengamos todo el éxito en lo que hemos planificado.
Comment coupler votre Webanalytics et votre CRM ?Soft Computing
Comment utiliser vos données CRM pour personnaliser l’expérience des visiteurs de votre écosystème digital ? Comment exploiter les événements de navigation de votre écosystème digital pour enrichir votre CRM ?
Le webanalytics et le CRM sont souvent pas ou peu intégrés, logiciels en silos, départements concernés cloisonnés, objectifs différents, alors qu’ils gèrent tous deux des données sur des personnes, anonymes ou identifiées, dont certaines sont les mêmes, sans que le lien soit explicite. L’enjeu : croiser données de navigation et données du CRM.
DEFENSOR PUEBLO CyLM. Nuevas políticas de vivienda y ordenación del territorio.Javier Buron Cuadrado
Presentación Albacete 8 Abril 2010. Jornadas Defensor Pueblo Castilla y La Mancha.
NUEVAS POLITICAS DE VIVIENDA. VIVIENDA Y ORDENACION DEL TERRITORIO. EL RETO DE LA ADMINISTRACION ANTE LA ACTUAL SITUACION DEL MERCADO
El Greco fue un pintor renacentista de origen griego que desarrolló la mayor parte de su carrera en España entre 1577 y 1614. Nacido en 1541 en Creta como Doménikos Theotokópoulos, El Greco se trasladó a Italia y más tarde a España, donde creó obras maestras como "El entierro del conde de Orgaz" y "La Dormición de la Virgen", que muestran su estilo único y distorsionado de alargamiento de las figuras. El Greco trabajó al servicio de la Contrarreform
Soft Computing propose une offre baptisée Soft Computing Interactive pour répondre aux nouveaux enjeux du marketing à l’heure de la troisième révolution industrielle ainsi accompagner les organisations dans leurs transformations « data driven marketing ».
La mission de Soft Computing Interactive : Imaginer, bâtir et opérer des programmes d’acquisition, de développement et de fidélisation Innovant - Rentable – Engageant - Légal en plaçant la donnée au cœur de la réflexion et des actions, s’appuyant sur un assemblage de savoir- faire et de compétences uniques sur la marché ( Stratégie marketing relationnel, Big data et qualité de données, Connaissance clients, Création de contenu, exécution et mesure de campagnes, conseil fichier et légal….).
África Magnífica Fotos es un libro de fotografías tomadas por Nick Brandt que muestran paisajes y vida silvestre de África. Las imágenes capturan la belleza natural del continente y su rica biodiversidad, incluyendo animales como elefantes, leones y jirafas en sus hábitats naturales. El libro ofrece una mirada visualmente impactante a la majestuosidad de África a través de las lentes del fotógrafo Nick Brandt.
CONOCIENDO LINKEDIN Y MEJORANDO ENGAGEMENTLuis Chaquea
Para mejorar en lo que sea hay que empezar por conocerlo de la A a la Z.
Muchas veces nos centramos en algunas de las redes sociales y se nos olvidan otras que son cruciales para nuestra estrategia. LinkedIn es una de las más importantes de cara a que tengamos todo el éxito en lo que hemos planificado.
Comment coupler votre Webanalytics et votre CRM ?Soft Computing
Comment utiliser vos données CRM pour personnaliser l’expérience des visiteurs de votre écosystème digital ? Comment exploiter les événements de navigation de votre écosystème digital pour enrichir votre CRM ?
Le webanalytics et le CRM sont souvent pas ou peu intégrés, logiciels en silos, départements concernés cloisonnés, objectifs différents, alors qu’ils gèrent tous deux des données sur des personnes, anonymes ou identifiées, dont certaines sont les mêmes, sans que le lien soit explicite. L’enjeu : croiser données de navigation et données du CRM.
DEFENSOR PUEBLO CyLM. Nuevas políticas de vivienda y ordenación del territorio.Javier Buron Cuadrado
Presentación Albacete 8 Abril 2010. Jornadas Defensor Pueblo Castilla y La Mancha.
NUEVAS POLITICAS DE VIVIENDA. VIVIENDA Y ORDENACION DEL TERRITORIO. EL RETO DE LA ADMINISTRACION ANTE LA ACTUAL SITUACION DEL MERCADO
El Greco fue un pintor renacentista de origen griego que desarrolló la mayor parte de su carrera en España entre 1577 y 1614. Nacido en 1541 en Creta como Doménikos Theotokópoulos, El Greco se trasladó a Italia y más tarde a España, donde creó obras maestras como "El entierro del conde de Orgaz" y "La Dormición de la Virgen", que muestran su estilo único y distorsionado de alargamiento de las figuras. El Greco trabajó al servicio de la Contrarreform
Soft Computing propose une offre baptisée Soft Computing Interactive pour répondre aux nouveaux enjeux du marketing à l’heure de la troisième révolution industrielle ainsi accompagner les organisations dans leurs transformations « data driven marketing ».
La mission de Soft Computing Interactive : Imaginer, bâtir et opérer des programmes d’acquisition, de développement et de fidélisation Innovant - Rentable – Engageant - Légal en plaçant la donnée au cœur de la réflexion et des actions, s’appuyant sur un assemblage de savoir- faire et de compétences uniques sur la marché ( Stratégie marketing relationnel, Big data et qualité de données, Connaissance clients, Création de contenu, exécution et mesure de campagnes, conseil fichier et légal….).
El documento presenta las responsabilidades de los docentes y alumnos para el uso adecuado del laboratorio tecnológico. Los docentes deben respetar los horarios, cuidar el equipo, entregar formatos de prácticas y alumnos asignados. Los alumnos deben también respetar horarios y cuidar el equipo, así como solicitar equipo solo para uso académico y reportar cualquier falla. Tanto docentes como alumnos son responsables por el buen funcionamiento y cuidado del laboratorio.
El documento describe la fiesta de Corpus Christi celebrada en Cuenca, Ecuador. Se celebra durante siete días, cada uno patrocinado por un sector de la sociedad. Se realizan rituales religiosos en la catedral y rituales seculares en el parque central, ambos centrados en símbolos como la custodia y el castillo respectivamente. El castillo representa el sacrificio de Jesús mientras que los dulces y fuegos artificiales representan el banquete eucarístico. Los rituales reflejan la estrecha relación entre la iglesia y la
Este documento presenta la hoja de vida académica del programa de Microbiología de la Universidad Popular del Cesar para el período 2013-1. Incluye información sobre las fechas de apertura y cierre de la convocatoria para prácticas, los requisitos para los estudiantes, el procedimiento de inscripción, los criterios de selección y una lista de seis empresas donde los estudiantes podrán realizar sus prácticas.
Centro de Tecnología Educativa de Tacuarembó. Propuesta ETOYS (Primer Nivel)guestbdd7fa35
Material elaborado por Mtro. Coord. de Centro de Tecnología Educativa de Tacuarembó, Fernando Mello, integrante del Equipo Técnico de Inspección Departamental de Tacuarembó.
El documento proporciona consejos para hacer frente a las propias debilidades en una entrevista de trabajo. Sugiere 1) preparar argumentos para cada debilidad, 2) transformar lo negativo en positivo, 3) reducir el problema para demostrar control, 4) no ofrecer información perjudicial, y 5) ensayar la presentación. Da ejemplos de preguntas de entrevista sobre puntos débiles como la edad, nerviosismo o falta de titulación, y frases para rebatir argumentos como "a pesar de", "puede ser, sin embargo"
Présentation du site web de proximité www.kicekia.com qui met en relation des personnes ayant un point commun : disposer ou mettre à disposition des objets de manière temporaire.
Alors pourquoi acheter quand on peut emprunter ?
ARQUINSET 2009: LA ACCION PUBLICA LOCAL EN MATERIA DE VIVIENDA DE LA CIUDAD D...Javier Buron Cuadrado
El documento resume la situación de la vivienda protegida y social en Barcelona. Actualmente hay 10,426 viviendas de alquiler protegido, lo que representa solo el 2% del parque total frente al 15% en otras ciudades. Desde 2011 la construcción de nuevas viviendas protegidas ha disminuido. Hay 31,910 personas inscritas en el registro de solicitantes de vivienda protegida y se producen unos 2,400 desahucios al año, principalmente por impago del alquiler. Se proponen varias políticas para aumentar la vivienda
GIMP es un programa de edición de imágenes gratuito y de código abierto que permite la manipulación, edición y creación de imágenes digitales. Cuenta con herramientas para retoque, dibujo, recorte, cambio de tamaño, fotomontaje y más. El programa incluye una caja de herramientas, un panel de herramientas personalizable y opciones para seleccionar pinceles, patrones y degradados.
El documento habla sobre la importancia de la cultura del trabajo en equipo y los procesos necesarios para formar un equipo efectivo. Explica que un equipo pasa por varias etapas de desarrollo, como la orientación, insatisfacción y resolución, antes de alcanzar la productividad. También destaca la necesidad de definir claramente las tareas, roles de los miembros, y reglas de comportamiento para establecer una dirección y lograr objetivos.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
El documento presenta las responsabilidades de los docentes y alumnos para el uso adecuado del laboratorio tecnológico. Los docentes deben respetar los horarios, cuidar el equipo, entregar formatos de prácticas y alumnos asignados. Los alumnos deben también respetar horarios y cuidar el equipo, así como solicitar equipo solo para uso académico y reportar cualquier falla. Tanto docentes como alumnos son responsables por el buen funcionamiento y cuidado del laboratorio.
El documento describe la fiesta de Corpus Christi celebrada en Cuenca, Ecuador. Se celebra durante siete días, cada uno patrocinado por un sector de la sociedad. Se realizan rituales religiosos en la catedral y rituales seculares en el parque central, ambos centrados en símbolos como la custodia y el castillo respectivamente. El castillo representa el sacrificio de Jesús mientras que los dulces y fuegos artificiales representan el banquete eucarístico. Los rituales reflejan la estrecha relación entre la iglesia y la
Este documento presenta la hoja de vida académica del programa de Microbiología de la Universidad Popular del Cesar para el período 2013-1. Incluye información sobre las fechas de apertura y cierre de la convocatoria para prácticas, los requisitos para los estudiantes, el procedimiento de inscripción, los criterios de selección y una lista de seis empresas donde los estudiantes podrán realizar sus prácticas.
Centro de Tecnología Educativa de Tacuarembó. Propuesta ETOYS (Primer Nivel)guestbdd7fa35
Material elaborado por Mtro. Coord. de Centro de Tecnología Educativa de Tacuarembó, Fernando Mello, integrante del Equipo Técnico de Inspección Departamental de Tacuarembó.
El documento proporciona consejos para hacer frente a las propias debilidades en una entrevista de trabajo. Sugiere 1) preparar argumentos para cada debilidad, 2) transformar lo negativo en positivo, 3) reducir el problema para demostrar control, 4) no ofrecer información perjudicial, y 5) ensayar la presentación. Da ejemplos de preguntas de entrevista sobre puntos débiles como la edad, nerviosismo o falta de titulación, y frases para rebatir argumentos como "a pesar de", "puede ser, sin embargo"
Présentation du site web de proximité www.kicekia.com qui met en relation des personnes ayant un point commun : disposer ou mettre à disposition des objets de manière temporaire.
Alors pourquoi acheter quand on peut emprunter ?
ARQUINSET 2009: LA ACCION PUBLICA LOCAL EN MATERIA DE VIVIENDA DE LA CIUDAD D...Javier Buron Cuadrado
El documento resume la situación de la vivienda protegida y social en Barcelona. Actualmente hay 10,426 viviendas de alquiler protegido, lo que representa solo el 2% del parque total frente al 15% en otras ciudades. Desde 2011 la construcción de nuevas viviendas protegidas ha disminuido. Hay 31,910 personas inscritas en el registro de solicitantes de vivienda protegida y se producen unos 2,400 desahucios al año, principalmente por impago del alquiler. Se proponen varias políticas para aumentar la vivienda
GIMP es un programa de edición de imágenes gratuito y de código abierto que permite la manipulación, edición y creación de imágenes digitales. Cuenta con herramientas para retoque, dibujo, recorte, cambio de tamaño, fotomontaje y más. El programa incluye una caja de herramientas, un panel de herramientas personalizable y opciones para seleccionar pinceles, patrones y degradados.
El documento habla sobre la importancia de la cultura del trabajo en equipo y los procesos necesarios para formar un equipo efectivo. Explica que un equipo pasa por varias etapas de desarrollo, como la orientación, insatisfacción y resolución, antes de alcanzar la productividad. También destaca la necesidad de definir claramente las tareas, roles de los miembros, y reglas de comportamiento para establecer una dirección y lograr objetivos.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Loi c28
1. Loi C-28: Première loi « anti-spam » au
Canada
Charles Lupien Stéphane Caïdi David Poellhuber
Fasken Martineau Fasken Martineau ZEROSPAM
2. Plan de la présentation
• Contexte historique
• Objectifs
• Obligations principales
• Recours et Sanctions
• Stratégies d’affaires
Texte de loi en ligne (ang): http://laws.justice.gc.ca/eng/E-1.6/FullText.html
Texte de loi en ligne (fr): http://laws.justice.gc.ca/fr/E-1.6/FullText.html
3. Pl
2004
an
d ’ac
tio
ns
ur
le
po
ur
S- rie
l
2005
23
5S
én
ate
u rO
liv
er
S-
2008
22
0S
Contexte historique
én
ate
u rG
old
ste
in
LP
2009
C É
–M
ini
str
eC
lem
en
t
LE
P
2010
I–
Mi
nis
tre
Cl
em
en
t
5. Évolution du spam
• Croissance constante du volume et de la dangerosité
Niveau global de spam
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Source: ZEROSPAM, TechWeb
6. Objectifs de la loi
• Offrir un régime de réglementation qui vise :
• Les communications électroniques non sollicitées
• Le vol d’identité
• L’hameçonnage
• Les logiciels espions
• Les virus
• Les BotNets
• Améliorations des
pratiques d’envoi
8. Étape 1 – “message électronique”
• Message envoyé par tout moyen de
télécommunication, notamment un message
textuel, sonore, vocal ou visuel.
9. Étape 2 – “à une adresse électronique”
• Toute adresse utilisée relativement à la
transmission d’un message électronique à l’un
des comptes suivants :
• a) un compte courriel;
• b) un compte messagerie instantanée;
• c) un compte téléphone;
• d) tout autre compte similaire.
10. Étape 3 – “commercial”
• Activité commerciale: qui revêt un caractère
commercial, que la personne qui l’accomplit le
fasse ou non dans le but de réaliser un profit.
• Définition large et non limitative.
11. Interdiction (art.6)
• Il est interdit d’envoyer à une adresse électronique
un message électronique commercial SAUF SI :
• Consentement exprès ou tacite; ET
• Respect des formalités au niveau du contenu.
12. Consentement EXPRÈS
• Énoncé dans des termes simples et clairs;
• Communications des fins de la sollicitation;
• Identification de la personne qui sollicite;
• Autres renseignements règlementaires.
13. Consentement TACITE
• Relations d’affaires en cours ou des relations
privées en cours;
• Publication de son adresse électronique bien en
vue;
• Communication volontaire de son adresse par le
destinataire;
• Autres circonstances prévues par règlement.
14. Formalités au niveau du contenu
• Identification de l’expéditeur
• Coordonnées de l’expéditeur.
• Mécanisme d’exclusion.
15. Exceptions
• Liens familiaux ou personnels (relation privée)
• Demande de renseignements à une personne qui
exerce des activités commerciales.
• Suivi d’une demande de prix faite par le
destinataire.
• Messages dans le cadre d’une relation
commerciale (ex : confirmation d’achat Amazon).
• Garantie, rappels et avis de sécurité.
• Renseignements à propos d’un achat ou d’un
abonnement.
16. Exceptions (suite)
• Statut d’employé, régime de retraite.
• Messages au moyen desquels sont livrés des biens ou
des services.
• Télécommunicateur (dans le cadre de la transmission)
• Communication verbales bilatérales entre personnes
physiques.
• Fax.
• Enregistrement vocal envoyé à un compte téléphonique.
• Autres exceptions réglementaires.
17. Interdiction de modifier les données de
transmission (art. 7)
• Objectifs :
• Contrer le piratage
• Par exemple :
• Re-routage non autorisé
• Attaques de type MITM
• WiFi sniffing
• Empoisonnement DNS
• Piratage de comptes courriels ?
18. Le consentement : pour l’installation de
logiciels
• La fonction, l’objet et les conséquences de
l’installation doivent être précisés
• Certaines exceptions :
19. Interdiction d’installer furtivement des
logiciels envoyant des messages (art. 8)
• Objectifs :
• Contrer l’installation clandestine de maliciels ou
de logiciels espions
• Éviter la propagation des BotNets
• Attention à:
• Consentement explicite
• Contenu de vos licences
• Acceptation de la licence
20. Modifications aux Lois connexes
• Loi sur la Concurrence
• Interdiction d’envois de messages électroniques contenant
des représentations fausses ou mensongères
• Cette interdiction ne requiert pas que le message
électronique soit commercial
• Élargissement de la définition de télémarketing
• LPRPDE
• Prévention contre la collecte et utilisation non autorisées
des adresses électroniques et les information personnelles
par le biais d’un programme informatique
22. Compétence territoriale et responsabilité
• Message envoyé ou reçu du Canada
• Responsabilité de l’entreprise pour :
• Actes interdits posés par l’entreprise directement
• Actes interdits posés par ses employés dans le
cadre de leurs fonctions
• Actes interdits posés par un sous contractant.
23. Poursuite en vertu de la loi
• CRTC : chargé d’entamer les poursuites
• Prescription : 3 ans
• Sanctions maximales:
• Personne physique : 1 million $
• Toute autre personne : 10 millions $
• Mécanisme de règlement à l’amiable
24. Injonction et pouvoirs du CRTC
• Pouvoir d’injonction étendu: préavis de 48 heures avant
la demande
• Responsabilité des administrateurs (levée du voile
corporatif)
• Pouvoir du CRTC de demander la communication ou la
préparation de données relatives à l’infraction ou à
l’application de la Loi.
25. Droit d’action privé
• Similaire à un recours civil :
• Permet une ordonnance de dédommagement
• Dédommagement pour dommages subis et frais
engagés, en plus de 200 $ par contravention à la
loi, jusqu’à concurrence de 1 million $ par jour
• Prescription : 3 ans
• Recours alternatifs
26. Autres sanctions
• Sanctions maximales pour entrave au travail du
CRTC ou pour fausse déclaration :
• Personne physique : 10 000 $
• Tout autre personne : 100 000 $
• Sanctions pour l’envoi d’indications fausses ou
trompeuses
• Emprisonnement et/ou
• Amende maximale de 200 000 $
28. Viser les meilleures pratiques
• Typologie des envoyeurs
Non conforme à C-28 Conforme à C-28
SPAM No opt-out Opt-out Opt-in double opt-in
Éthique
douteux
29. Tout est dans la liste
• Épuration souhaitable des listes d’envois
• Utilisation de services de tiers réputés pour l’envoi
• Favoriser le “double opt-in”
30. Obtenez votre consentement dès
maintenant
• Conserver la preuve du consentement (et de son retrait
« à la satisfaction du tribunal ») :
• 10 jours maximum pour le retrait
• Conserver les archives des transactions
• Pouvoir garantir leur intégrité
• Copier les pages Web où le consentement est donné
• Prouver l’existence de procédures rigoureuses
• Valider l’information de contact
• Identifier les tiers
• Une demande de consentement est un MEC
31. À éviter
• Achat ou location de listes d’adresses
• Services d’envois massifs
• Publication de son adresse courriel
• Identité masquée
• Liens de désabonnements invalides
• Programmes de « Lead generation » opt out
32. En ce qui a trait à la fluidité du courriel
• Maintenir la sécurité en entrée
• Filtrer aussi en sortie
• Vérifier la configuration de vos passerelles
• Attention aux applications qui réexpédient
• Haut volume : considérer les certifications positives et
tests de livraison
33. Être proactif
• Prévoir les modifications aux systèmes
• Informer le groupe marketing
• Soigner votre réputation d’expéditeur
• Adopter une politique d’envoi
• Réviser vos politiques de respect à la vie privée
• Réviser votre site web (formulaire de consentement)