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Master Match Kitchens French Final
Master Match Kitchens propose une approche globale pour la conception, la fabrication, et l'installation de cuisines, garantissant qualité, flexibilité et prix abordables. Leurs services incluent des cuisines personnalisées, une production entièrement automatisée, et un support client complet, avec des garanties solides et un service après-vente local après installation. Leur système en ligne facilite une communication rapide et sécurisée tout au long du processus.
Master Match Kitchens French Final
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- 2. Concept Cher client. En 2009,notre objectif reste le même: Qualité: fabrication en Europe Quantité: production = 2200 cuisines par jour Livraison à temps: garantie grâce à notre capacité de production. Comme toujours, Master Match kitchens reste votre partenaire privilégié pour le concept, la production, le transport, l’installation et le service après-vente des cuisines de votre projet immobilier. Bienvenue dans notre entreprise! Nous sommes toujours à votre service. Jeroen Onghena Directeur Master Match Living Group CONCEPT
- 3. Concept Concept Pourtant, il estpresque impossible de trouver une entreprise qui propose une approche globale du design jusqu’au service après- vente. La plupart des fabricants de cuisines ne réussissent pas à s’adapter à la demande urgente d’un service intégral au lieu de se limiter à la livraison d’un produit achevé. Ce service intégral est notre spécialité. Nous l’appelons ‘one-stop-shopping’. Il s’agit d’une solution idéale pour tous ceux qui se décident à acquérir une propriété de projet puisqu’elle leur permet de se munir d’une cuisine complètement personnalisée. Les différents styles de cuisines et la grande diversité sur le plan de la finition et de l’équipement nous aident à développer une cuisine person- nalisée et contemporaine, adaptée aux exigences des projets immobiliers d’aujourd’hui. Du point de vue du promoteur, ce concept garantit une fabrica- tion de cuisines abordables sans aucune préoccupation. Un service complet, du design jusqu’à l’installation avec les toutes dernières techniques au niveau de la fabrication, de la distribu- tion et de l’installation. En bref, grâce à ce concept, les promoteurs immobiliers peuvent offrir à leurs clients une grande gamme de cuisines à la fois jolies et adaptées à la demande de chaque client. Historiquement, le marché immobilier a toujours été un secteur intéressant en pleine expansion. Ces dernières années, c’est surtout le cas pour l’Europe, le nord de l’Afrique et l’Amerique du sud. La croissance y atteint un niveau record depuis quelques années déjà. Dans ce secteur, le consommateur se montre de plus en plus critique et exigeant en évaluant un bien à acquérir. Ainsi, il se focalise sans compromis sur la qualité et la flexibilité. Les promoteurs s’en rendent de plus en plus compte. Voilà pourquoi il y a une demande toujours plus grande de cui- sines abordables qui sont complètement finies et montées pour les grands projets immobiliers.
- 4. Philosophy La philosophie commercialede ce concept unique se résume en trois idées de base: Qualité, flexibilité et prix abordables La qualité: La bonne réputation, l’expérience et les capacités de production du fabricant sont des éléments-clés. Pourtant, la qualité implique aussi qu’on opte pour les meilleurs matériaux de cuisine et qu’on offre une garantie de longue durée (5 ans pour la cuisine et 2 ans pour les appareils électroménagers). En plus, nous faisons appel à des architectes spécialisés afin de garantir un concept et une organisation parfaits de vos cuisines. La flexibilité: La production de nos cuisines est complètement automatisée ce qui entraîne une production, une livraison et une installation optimales et très flexibles de nos cuisines. Nous disposons aussi d’une équipe de spécialistes qui assistent l’utilisateur final. PHILOSOPHY
- 5. Prix abordables: En intégranttous les as- pects de tout le processus, nous pouvons garantir le meilleur rappport qualité- prix. Ce processus intégré unique nous permet de vous offrir des cuisines de qualité à des prix très concurrentiels. La valeur ajoutée pour votre utilisateur final est claire: différents choix de style, de matériaux et de fi- nition, un niveau de qualité digne de l’Europe occi- dentale, des garanties de longue durée et un service après-vente optimal. Nous sommes convaincus que ces atouts donneront à votre projet une plus grande valeur, tant au niveau de la promotion qu’au niveau financier. Philosophy
- 6. MMk en ligneest notre manière rapide, facile et sûre de travailler en ligne. Nous vous fournissons toutes les données possibles, du design jusqu’au contrat final, par Internet et dans le système d’utilisateur MMk en ligne. Rapide Afin de ne pas perdre trop de temps précieux, nous ne faisons pas appel à la poste ou à un service courrier pour vous faire parvenir les préparations de vos plans, les offres et le contrat. Quand nous sommes prêts, nous vous en informons tout de suite par SMS ou par courriel. A ce moment-là, vous disposez déjà d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe avec lesquels vous pourrez accéder à notre site. Ainsi, vous avez tout le temps d’analyser notre offre. Au moment de votr choix, nous vous expliquerons tout personnellement et vous pourrez parler avec un de nos représentants. Cette manière de travailler convient mieux aux deux partis. Quand nous vous rendons visite, vous êtes complètement informés et préparés et nous pour- rons mieux réagir à vos désirs spécifiques. MMk en ligne, c’est quoi? Quoi Quoi
- 7. Quoi Facile L’accès à notresystème est très facile. En introduisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous voyez tout votre projet avec toutes ses possibilités, ses spécificités techniques et les différents con- cepts. Vous nous envoyez directement vos commentaires concernant un concept ou une question au sujet des prix. Notre système passera votre question/commentaire à un de nos spécialistes. Celui-ci vous assis- tera et saura répondre à votre question. Ainsi, vous ne perdez pas de temps, ni d’argent aux coups de fil. Si nous voulons prendre contact avec vous ou si nous désirons répondra à vos questions par téléphone, nous vous appelons. Sécurité Une de nos préoccupations principales, c’est la sécurité de notre site. Il va sans dire qu’il faut être très prudent en envoyant et en rece- vant des données par Internet. Voilà pourquoi nos noms d’utilisateur et nos mots de passe équivalent aux standards bancaires pour que personne d’autre ne puisse voir vos projets, vos offres ou n’importe quoi.
- 8. Garanties GARANTIES Nos fournisseurs sontconnus pour la qualité garantie, pour leur niveau d’automatisation de la production et pour la sécurité des différentes étapes de production. Les usines font parties des chaînes de production les plus performantes et modernes. La concentration de la production en un seul lieu est un élément important qui garantit une production intégrale et continue, ce qui, à son tour, garantit une bonne qualité. DIN/EN ISO 9001 constituent une référence solide depuis plusieurs années. Tous les produits portent le label GS. Celui-ci est une preuve de qualité et de sécurité attribuée par le LGA-quality service GmbH Nürnberg
- 9. Garanties Garanties absolues • Garantiessolides Les fournisseurs garantissent le plus grand dévouement dans tous les do- maines de la production et des étapes d’installation. • Contrôle de qualité La qualité de tous les produits est contrôlée par les fournisseurs. • Origine Toutes les cuisines sont fabriquées en Allemagne et assemblées dans l’usine. • Conseils de professionnels Nos spécialistes garantissent le meilleur concept aux meilleurs prix. • Plans de travail en granit Les plans de travail en granit sont d’origine européenne. Ils sont de haute qualité et taillés en Belgique. • Délais de livraison Nous respectons les délais de livraison. C’est la norme. C’est une garantie solide pour votre projet et pour l’utilisateur final. • Transport Expérience, flotte interne et un point de contrôle ultramoderne, techniques de chargement et de déchargement. • Installation Les entreprises d’installation allemandes ont été choisies pour leur expérience et leur flexibilité sur place. Elles sont connues dans le monde entier pour leur expérience impeccable et leurs installations de cuisines dans le monde entier. Le personnel reçoit une formation permanente donnée par le fabricant. • Service après-vente Le service après-vente est rapide et ponctuel. C’est garanti! Des techniciens viennent sur place et sont assistés par leurs collègues allemands. • Service clientèle (durant les 5 premières années) L’installateur allemand s’en charge durant les 5 premières années après l’installation de la cuisine. • Service clientèle (après 5 ans) Des techniciens locaux, formés par l’installateur allemand, s’en chargent. • Service clientèle pour les appareils Pour les appareils intégrés, il y a une garantie de 2 ans. En cas de panne, nos techniciens allemands contacteront leurs collègues locaux pour l’entretien ou la réparation. • Délais de garantie Garantie de 5 ans pour le mobilier (standard européen), sauf les heures de travail et le transport). C’est une garantie offerte par les fabricants. Garantie de 2 ans pour tous les appareils (standard européen, sauf les heu- res de tarvail et le transport. C’est une garantie des fabricants. Garanties d’installation • Formation continue Les installateurs reçoivent une formation continue organisée par les fabri- cants. • Expérience internationale Les entreprises chargées de l’installation ont l’habitude de travailler sur le plan international et sont connues pour leurs amples expériences en matière de projets. • Stock Les intallateurs disposent d’un grand stock de marchandises au détail ce qui s’avère parfois indispensable à une évolution sans problèmes du projet. • 24 heures sur 24 Afin de garantir une livraison de la cuisine au moment prévu, l’entreprise d’installation a la possibilité d’étendre ses activités sur 24 heures et 7 jours par semaine, si nécessaire. • Contact direct Si certaines parties de la cuisine ne sont pas livrées, les installateurs entrent directement en contact avec le fabricant qui s’en occupe le plus rapidement possible. • Electricité, gaz et eau Les installateurs ont l’autorisation d’installer et de connecter l’électricité, l’eau et le gaz dans tous les pays de l’Union Européenne. • Service complet Etant donné que le service rapide et qualitatif est le principal objectif, le service est une priorité absolue des installateurs. Ils assumeront donc toujours leur responsabilité. • Service après-vente Si le client demande une réparation ou une adaptation ou s’il fait appel à une garantie, l’entreprise d’installation s’occupera de cette demande. Cela veut dire que l’installateur organisera et terminera le travail. • Service après-vente (après 5 ans) Après 5 ans, le client peut s’adresser à une équipe de professionnels locaux qui suivent une formation chez l’installateur allemand.
- 10. Quand QUAND Livraison sans retard Unautre aspect d’une garantie de qualité, c’est la grande disponibilité de moyens de transport assurée par Nobilia. Le personnel a une grande expérience en ce qui concerne le transport de meubles et connaît bien les différentes techniques pour décharger. Quand nous plannifions les différentes livraisons, nous prenons en considération le temps de livraison demandé par notre client. En plus, nous sommes au courant de certaines particularités, comme les heures des pauses. Tous les camions sont munis d’ordinateurs et des technologies les plus récentes (p. ex. scannographes). Avec ce scannographe, le chauffeur identifie chaque meuble, chaque ap- pareil au moment du déchargement du camion. Cette manière de travail réduit considérablement le risque d’erreurs. S’il y a des marchandises endom- magés durant le transport, on ne perd donc pas de temps. Grâce à la technologie avancée, la production de l’élément de remplacement est déjà mis en cours avant même que le chauf- feur soit parti.
- 11. Quand “D’une bonne planificationjusqu’à un projet parfait !”
- 12. Antécédents “Comme on adéjà beaucoup d’expérience dans le marché c’est vous qui en profitez!” ANTECEDENTS
- 13. Antécédents • Seulement unefacture Une facture pour des raisons de transparence et de facilité d’emploi. • Expérience et professionnalisme Le personnel qualifié à chaque niveau de l’organisation garantit la plus grande satisfaction. • La meilleure qualité Tous les produits et matériaux sont fabriqués par une entreprise qui est le numéro 1 mondial de la bonne qualité. • Garanties réalistes Garantie de 5 ans pour les meubles et de 2 ans pour les appareils. • 5 ans de service après-vente Par des professionnels allemands qui viennent sur place. • Formation allemande Pour les professionnels locaux qui s’engagent à assister l’utilisateur final et à lui donner des conseils. • ‘One-stop-shopping’ Master Match kitchens s’occupe de tout.An
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- 25. Contact CONTACT Nous vous remercionsde votre intérêt dans notre produit. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous contacter on reste à votre disposition sur les adresses suivantes:
- 26. Contact Main Office: Master Matchkitchens New York Straat 2p B-9000 Gent Belgium Tél.: +32 (0) 92 500 300 Fax: +32 (0) 92 500 310 Local Office: My. Noureddine Alioua Route de Casablanca Résidence Al Manar 7 Immeuble Warda 15 40000 Marrakech Tél.: +212 60 85 59 14 Fax: +32 92 500 310 Mob: +32 477 369 104 nalioua@mastermatch.info www.mastermatch.info