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MobileDay - Session 2 REX IDEX

  • 1. Mobile Day 2015 Retour d’Expérience IDEX Cellenza Microsoft Frédéric DENISOT responsable développement du groupe IDEX
  • 2. IDEX Efficience énergétique Idex est spécialisé dans les services à l’énergie et à l’environnement et permet à ses clients d'optimiser leur modèle énergétique, de la production d’énergie à la maîtrise de la consommation. 100 Agences 3 500 Salariés dont 2 000 techniciens 11 000 Installations 33 millions de m² chauffés et/ou climatisés 5 millions de MWh de chaleur et de froid distribués par an 11 entités régionales 10 millions de m² gérés en multi-technique, multi-service et FM 1 600 MW d’équipements thermiques installés chaque année 16 millions de m3 d’eau produits annuellement pour des consommateurs industriels 1,5 millions de MWh produits chaque année (géothermie, éolien, biomasse, solaire et biogaz)
  • 3. Session 2 : Retour d’Expérience Client Dans notre métier, nous vous proposons un retour d’expérience vous permettant de comprendre : Comment l’usage du mobile peut révolutionner et améliorer le quotidien de nos techniciens Comment les solutions techniques poussées par Microsoft peuvent vous aider dans le développement et la mise en place de produits
  • 4. L’application « Ma Sécurité »
  • 5. Présentation du besoin Application mobile à destination des équipes opérationnelles. Cette application s'inscrit dans un programme dont l'ambition est de diviser par 2.5 notre taux d’accidents en 3 ans. 3 fonctionnalités disponibles : S’informer Tout opérationnel d’Idex reçoit sur son Smartphone l’ensemble des informations utiles liées à la prévention des risques et aux retours d’expérience suite aux accidents. Il s'agit d'articles, classés en 5 catégories (Sensibilisation, Alerte accident, Analyse accident, Bonne idée, Témoignage et Statistiques). Signaler une situation dangereuse Chaque technicien confronté à une situation dangereuse sur une installation peut en faire le signalement via l’application mobile. Le signalement est transmis à sa hiérarchie qui mets en place un plan d’actions adapté. Se protéger L’application permet également à chaque technicien de faire une demande de dotation d’équipement de protection individuelle à son responsable via la rubrique EPI.
  • 6. Contraintes Organisationnelles Plus de 2000 devices Pas de MDM (en cours de sélection) Suivi perfectible Flotte en transition (Android vers Windows Phone) Les VIP sont sous IOS En interne Full MS C# TFS
  • 7. Choix de la réalisation Critères Internalisation des dev Écosystème Microsoft Multi-plateformes Pas de problématique de performance Déploiement important : 1300 smartphones Développement itératif BackOffice le plus simple possible, FULL REST Possibilités 3 réalisations spécifiques différentes pour les 3 OS PhoneGap, Titanium, etc. Dev HTML 5, hybride mobile Xamarin Traditionnel Forms
  • 8. Xamarin Forms Développement en C# Intégré à l’usine logicielle TFS Application finale native Code d’interface commun, mais natif à l’exécution Mise à jour de l’application rapide et correction des bugs mutualisées
  • 9. Réalisation Agile avec Equipe Cellenza Xamarin Forms Démo sur les environnements de développement directement sur les devices (IOS, Android et Windows Phone) Amélioration continue instantanée sur l’ensemble des OS
  • 10. Recette Problèmes avec les différentes versions d’Android La plupart des anomalies ne sont pas reproductibles sur les autres environnements Chaque version, chaque mobile, doit être testé Anomalies difficilement analysables sans être un expert Correction rapide, mise à disposition sur les 3 OS très rapide
  • 13. Déploiement Déploiement en une fois sur 1300 devices (Android) 1500 téléchargements 200 utilisateurs réguliers au bout d’un mois Des dizaines de demande EPI Des situations dangereuses remontées Beaucoup d’échecs Version Android obsolète Pas d’autorisation des packages non signés
  • 14. Bilan Dans notre cas, Xamarin Forms a été le bon choix Permet de garder l’expérience utilisateur de chaque OS avec le même développement Nécessite un expert A permis de mettre à disposition une application mobile rapidement L’information est diffusée directement aux techniciens Nos techniciens peuvent commander leurs EPI directement