UX/Usability testing, test d'ergonomie pour tous

1. Olivier Rovellotti
UX Testing

2. QUAND ?

5. TOUS LE TEMPS
QUAND ?

6. Test d’usabilité, test unitaire, test d’intégration, test de régression

8. Pour l’UX
Avec des USERs

9. Usability testing

10. Guerilla testing

11. Drunk testing
Your website should be so simple, a drunk person
could use it.
http://theuserisdrunk.com/

12. Mom testing
Dear internet:
My mom is tired of your shit.

13. Comment
?

15. Important
• Les tâches doivent représenter les objectifs les plus courants des
utilisateurs (par exemple, récupérer un mot de passe perdu).
• Il est important de faire parler l’utilisateur
• Il est important de lui dire que ce n’est pas un test pour lui mais pour
l’interface

16. Quoi:
• Performance : combien de temps, et combien d'étapes, sont
nécessaires pour terminer différentes tâches simples ? (ex: trouver un
produit, créer un compte et acheter le produit)
• Précision : combien d'erreurs ont été faites par les utilisateurs test ?
Ont-elles été rédhibitoires ou rattrapable avec la bonne information ?
• Rappel : de quels éléments et informations se souvient l'utilisateur
après le test ? et après un certain temps de non-utilisation ?
• Réponse émotionnelle : comment l'utilisateur se sent après la
réalisation de tâches ? Est-il confiant, stressé ? Est-ce que l'utilisateur
recommanderait ce produit à un ami ?

17. Twitter: @orovellotti
www.natural-solutions.eu
Merci
Olivier_rovellotti@natural-solutions.eu