Le document présente la stratégie d'engagement de l'émission The Voice, mettant en avant l'interactivité entre la télévision, le web et la radio. Il souligne l'importance de la différence de contenu et des médias en fonction des phases de l'émission pour mobiliser le public. Enfin, il aborde les défis de l'engagement sur les réseaux sociaux, notamment la diminution du reach sur Facebook malgré une augmentation du trafic sur d'autres pages.