Une nouvelle offre de régie publicitaire en france 2015 - 2016Raccourci Formation
Etude stratégique portée sur la commercialisation de l'espace publicitaire d'une régie solidaire. Imprégnation du secteur de la publicité et marché publicitaire.
Usages du numérique dans les expériences de médiation en culture et tourismeAnnie Chénier
Ce présentation a été réalisée dans le cadre du Forum Suivre le courant dans le Bas-Saint-Laurent organisé par le Pôle d'économie sociale du Bas-Saint-Laurent en étroite collaboration avec le Living Lab en innovation ouverte de Rivière-du-Loup.
Ce rendez-vous des entreprises collectives du Bas-Saint-Laurent œuvrant en tourisme et en culture a eu lieu, à Notre-Dame-du-Lac (Témiscouata, Québec). Ce forum proposait
un programme en quatre temps :
• Faire le portrait des usages et pratiques numériques
• Partager des pratiques inspirantes par le biais d’ateliers interactifs (la présente présentation)
• Valider collectivement les enjeux et les besoins
• Choisir collectivement.
Ré-imaginer l'expérience client à l'ère du télétravail post-Covid19 Carole Stromboni
Intervention en visioconférence avec Zoho sur les impacts du télétravail sur l'expérience client post-confinement. Etat des lieux et pistes de réflexion.
Avec des retours d'expérience de PME interviewées dans mon podcast l'Epreuve Coronavirus
Zoho est l’éditeur d’une suite SaaS bureautique et CRM bon marché. S’il est encore peu connu en France, Zoho revendique plus de 45 millions d’utilisateurs répartis dans plus de 180 pays à travers le monde. La société compte actuellement plus de 7.000 salariés et son revenu annuel, estimé à plus 330 millions de dollars (source Owler), est en progression de 39 % sur l’année écoulée, affirme la société. En France, Zoho revendique 5.000 clients.
Formation M2i - Les clés pour comprendre et sensibiliser aux enjeux de la fon...M2i Formation
2022 est une année charnière pour un grand nombre d’organisations : flambée des prix de l’énergie, des matières premières, des composants, etc...
La fonction Achat est au cœur de la performance économique pour la pérennité de l’activité : respect des budgets, impact sur les marges, prévisionnels et innovation.
Alors que les achats représentent en moyenne 50% du chiffre d’affaires d’une entreprise, comment faire comprendre l’importance de la fonction dans l’organisation, non plus seulement comme un pompier pendant une crise, mais comme une direction des ressources extérieures ?
Les points abordés lors de la formation :
- Le poids de la fonction achat dans les organisations
- L’importance du processus dans la performance
- La relation client fournisseur
Formation gratuite animée par notre expert Nicolas Krawczyk
Tddigitalday 2011 Innovation au service de la performance. AtipikFrederic Prigent
Td Digital Day 13 Octobre 2011 Evénement organisé par TradeDoubler. Thème de la journée, innovez pour performer.
Conférence animée par Cedric Nallet
Vous êtes vous déjà demandé ce que donnerait le mélange entre Google, FaceBook, Pages Jaunes, Groupon et Around Me ?
Même pour des experts du digital comme vous, la réponse n’est pas facile à appréhender... Et pourtant elle existe aujourd’hui : la CityZen Box.
Développée par ATIPIK, après 7 ans d’expériences 360°C au service du ROI de ses clients, elle connecte les annonceurs à leur cible de manière géolocalisée, qualifiée, en temps réel, à la performance et en totale autonomie. Véritable synthèse de la convergence Digital To Real, elle permet d’atteindre des ROI et des revenus additionnels inégalés à ce jour !
Venez découvrir en avant première, au TD Digital Day, ce que beaucoup d’experts pressentent déjà comme le nouveau phénomène du monde digital.
Que vous ayez besoin de générer du trafic en points de vente, de bases de données de prospects qualifiés, d’opt-iniser vos bases de données clients, diminuer le churn ou l’attrition, de monétiser votre audience, de ROIser votre média et si, en général, la croissance est votre problématique, vous serez sans doute au meilleur endroit !
Une nouvelle offre de régie publicitaire en france 2015 - 2016Raccourci Formation
Etude stratégique portée sur la commercialisation de l'espace publicitaire d'une régie solidaire. Imprégnation du secteur de la publicité et marché publicitaire.
Usages du numérique dans les expériences de médiation en culture et tourismeAnnie Chénier
Ce présentation a été réalisée dans le cadre du Forum Suivre le courant dans le Bas-Saint-Laurent organisé par le Pôle d'économie sociale du Bas-Saint-Laurent en étroite collaboration avec le Living Lab en innovation ouverte de Rivière-du-Loup.
Ce rendez-vous des entreprises collectives du Bas-Saint-Laurent œuvrant en tourisme et en culture a eu lieu, à Notre-Dame-du-Lac (Témiscouata, Québec). Ce forum proposait
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• Faire le portrait des usages et pratiques numériques
• Partager des pratiques inspirantes par le biais d’ateliers interactifs (la présente présentation)
• Valider collectivement les enjeux et les besoins
• Choisir collectivement.
Ré-imaginer l'expérience client à l'ère du télétravail post-Covid19 Carole Stromboni
Intervention en visioconférence avec Zoho sur les impacts du télétravail sur l'expérience client post-confinement. Etat des lieux et pistes de réflexion.
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Venez découvrir en avant première, au TD Digital Day, ce que beaucoup d’experts pressentent déjà comme le nouveau phénomène du monde digital.
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Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayStratenet.com
Comment optimiser la performance de vos actions digitales ?
Quels sont les leviers de croissance pour votre entreprise ?
Comment optimiser le cycle de vente online : Acquisition, Conversion, Rétention
Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...KnowledgeConsult
Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digitale
Rencontres internationales de la Conduite du Changement24 septembre 2014
1/ Comment les principes agiles m'ont permis de réussir mon projet de rénovation de maison
2/ les enseignements tirés d'un projet personnel et comment celui-ci a transformer ma perspective de chef de projet dans ma vie professionnelle.
Valtech / Adobe - Résultats du Baromètre Marketing Digital 2015Valtech
Cette étude, réalisée auprès de 300 directeurs et responsables marketing, dresse un état des lieux des logiques d’investissements et des grands enjeux du marketing digital en 2015 :
Comment optimiser vos campagnes digitales ?
Comment améliorer vos initiatives marketing mobile ?
Comment mesurer l’efficacité de vos actions cross-canal ?
Comment réussir votre transformation digitale ?
Atelier animé lors des journées de formation de l'Association Française des Fundraisers en juillet 2016, auprès d'une audience de représentants d'associations de divers secteurs.
Mon retour d'expérience de Chief Digital Officer sur la bonne démarche à adopter pour mener une transformation digitale efficace et qui fonctionne.
Techday Arrow Group: Hadoop & le Big DataArrow Group
retrouvez notre techday sur Hadoop & le Big Data.
La Technologie Hadoop au coeur des
projets "Big Data".
Pour en savoir plus sur notre projet Square Predict:
http://www.square-solutions.com/accueil/square-predict-big-data-assurance/
Les dernières trouvailles en matière de transformation digitalenathroos
Comment capitaliser sur les réseaux sociaux et le web social d’entreprise ?
Communiquer différemment grâce au digital : la communication digitale permet-elle d’aller plus loin, d’oser plus de choses ?
La communication digitale, une affaire de management ?
Digidata millésime 2016 : les 182 DATA sur la transformation digitale qui ont...Digitools.io
Cette année a été riche en tendances digitales, blockchain, big data, IoT, AR, VR... Retrouverez aujourd'hui les 183 Data sur la transformation digitale qui ont marqués l'année 2016.
Chaque jour 8h30 Digitools.io ( Magazine 3.0 / Annuaire intelligent ) vous propose sur ses réseaux sociaux une Data liée à la transformation numérique des entreprises.
40 inspirations pour votre transformation digitale en 2017HUB INSTITUTE
Retrouvez les insights forts de la transformation digitale pour 2017 à la conférence HUBFORUM organisée par le HUB Institute.
Pour en savoir plus http://hubinstitute.com/
Comment constituer et faire vivre un Référentiel Client Unique ?
Vision client fédérée, partagée et génératrice de valeur
Projet fonctionnel et technique au cœur de la stratégie CRM
Facteurs clés de succès
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeORaphael Beziz
La transformation digitale bouleverse l’entreprise en profondeur. Il impacte tous les métiers et toutes les fonctions de l’entreprise. Dès lors comment doit s'organiser un grand groupe pour adresser les problématiques du digital ? Par où commencer ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Faut-il créer une Direction du Digital ? Que doit-elle faire exactement ?
Ce document a été créé de manière collaborative par les membres de la communauté YouMeO.
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Relevons le défi de la transformation digitale !AKOR consulting
Dans un monde en mutation, à l'heure de la transformation numérique, comment faire évoluer sa culture d'entreprise ? Vers quelle mode de gouvernance tendre ? Comment réussir ce challenge et ce changement de paradigme ?
Get Collaboration Done! (tm) - Présentation de la méthodologieMiguel Membrado
Présentation de la méthodologie d'adoption des usages collaboratifs, Get Collaboration Done!(tm), créée par Miguel Membrado, promue par Kimind, et utilisée chez plusieurs grands comptes depuis 2007, et définitivement formalisée en 2015. Retour d'expérience Solvay.
Pourquoi les RH doivent s’emparer durablement du digitalSymetrix
Le Digital est là ! il crée des emplois, il en rend certains obsolètes, il crée des entreprises, il en transforme d’autres… Ce sont des temps de révolution professionnelle !
Au centre de tous ces impacts, c’est le travail qui s’en trouve bouleversé : la relation au temps, à l’espace, le rapport aux autres, les nouveaux usages…
Le DRH se voit confier la mission d’accompagner ‘le capital humain’ dans ses transformations en donnant du sens aux évolutions et en permettant à chacun de s’emparer des nouvelles modalités.
Que de défis !
Les PME face à l'économie numérique : programme de formationPierre GRANCHAMP
Les PME sont parfois désarmées par une économie numérique dont les grands noms et les réussites fulgurantes s’étalent au quotidien dans la presse.
La crainte d’être dépassées les pousse à agir sans toujours obtenir les résultats commerciaux à la hauteur de leurs attentes et de leurs investissements.
Nous sommes pourtant convaincus qu’au-delà de l’approche habituelle et parfois tapageuse du numérique - entre start-ups, réseaux sociaux et e-commerce - les opportunités offertes aux PME sont bien réelles mais encore trop peu développées, à condition de bien comprendre le fonctionnement de l’économie numérique.
Les trois tendances communication BtoB pour la rentrée 2014 : apprendre à mieux connaître ses cibles, méthode pour générer du contenu, fidéliser ses clients.
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoBaressy
Après les conférences été 2014 : Business Break Ideas, l'agence Aressy vous propose de partager les réflexions autour des 3 priorités de la rentrée :
• La production de contenus
• Compréhension des cibles et identification du meilleur parcours conversationnel pour les conduire à l’acte d’achat.
• Fidélisation des clients
Conférence jee meo_marketor_sopra_salon_emarketing_2012SaaS Guru
L'intervention de Jeemeo, Marketor et Sopra au salon du e-marketing le 24 janvier 2012 dont la présentation de l'étude 8x5 bonnes pratiques en Social CRM conduite auprès de 8 acteurs d'univers différents mais complémentaires qui nous exposent librement leurs témoignages, leurs analyses et leurs recommandations.
Nous vous expliquons dans ce livre blanc toutes les étapes qu'a suivie la Maison Truc et qui lui a permis de foncer directement dans le mur lorsqu'elle a souhaité entamer sa Transition Digitale. Si vous souhaiter réussir la vôtre, mieux vos éviter de faire comme cette entreprise !
Notre Livre Blanc compile toutes les erreurs à ne pas faire et vous explique comment bien réussir votre transition digitale !
Synthese barometre metiers_communication_2015 UCC MED
Nous vous proposons de retrouver la présentation de Mr Amaury Laurentin, ayant intervenu à l'occasion de notre Master Class #2 : Le baromètre des métiers de la communication, répondant à l'une de nos interrogations : la nouvelle donne agences/annonceurs.
Nous avons eu le plaisir de partager ce moment accompagnés des adhérents du Club Média Méditerranée ce qui a permis d'ouvrir un échange constructif sur des problématiques communes.
ROI, sociologie, change management, génération Y, e learning, support ... tout pour vous dévoiler ce qu'il y a derrière cette terra incognita, et présenter des approches simples efficaces, et au gout du jour.
Speakers : Frederic Millet (Microsoft France), Cécilia Lentini (Microsoft France)
Ce livre relate avec beaucoup de justesse les changements qui s’opèrent dans le monde et impactent les entreprises. Il s’avère être un guide didactique destiné aux entrepreneurs qui souhaitent exploiter le digital pour conquérir de nouveaux marchés à l’international. États des lieux du numérique dans le monde, stratégie, leviers d’efficacité, réseaux sociaux, tous les sujets sont abordés associés à de nombreux retours d’expérience et cas pratiques.
Le marketing digital à l'international expliqué à mon boss: le digital et l'international comme vecteur de croissance. Comprendre les enjeux dans un contexte concurrentiel. Comment déployer sa stratégie marketing digitale à l'international.
This document provides information about an Executive Master in Digital Marketing and Communication program offered in collaboration between several organizations. The 17-day program, held over 7 months, provides 7 modules on digital marketing and communication topics like data, marketing basics, social media, pricing, and developing solutions rather than just products. It is aimed at managers interested in digital marketing and will provide a qualification in digital marketing and communication upon completion.
Présentation 9 : Guy Huyberechts : Big Data and Big Analytics – new reality and/or new tools for marketers?
Notes de cours distribuées le 24 novembre dans le cadre de la Formation Digitale de la BMMA
Presentation 7 : Erik Portier ; Automated media trading & Real-time-bidding ; new sales model for multiple screen digital video advertising du 3 novembre 2014
The document provides an overview of search engine advertising on Google:
- Google controls 97% of search engine traffic in Belgium and advertisers can purchase keywords to display ads on Google Search and other Google properties.
- Advertisers bid in an auction for keyword placements, with the highest bidder receiving top placement; advertisers only pay if a user clicks their ad.
- There are various ad formats beyond basic text ads, including extensions that can include callouts, phone numbers, app links, locations, and reviews.
- Campaigns should be structured with ad groups to tightly target keywords to stages of the customer journey or products. Advanced settings allow for location, device, and automation targeting.
- Special ad types include Remark
This document discusses performance marketing and data marketing in the digital advertising ecosystem. It provides definitions and explanations of key concepts like real-time bidding, retargeting, ad exchanges, and how data is collected and used for targeting advertisements. The document also describes how the digital display advertising system has evolved from Google transforming the market into an automated exchange to the complex real-time auction processes that occur between demand-side platforms, supply-side platforms, ad exchanges, and other players.
Notes de cours distribuées le 6 octobre dans le cadre de la Formation Digitale de la BMMA. 4e session donnée par JOHANNES SCHNACK : "Congratulations, you're on FB! What now?"
This document discusses the changing consumer landscape in the digital age. It notes that consumers now have access to too many choices and information sources, leading to feelings of overstimulation. Marketers can no longer rely solely on traditional advertising approaches and must develop more collaborative, dialogue-based relationships with consumers. The digital world has created a situation where consumers are actively seeking information from a variety of sources and brands must adapt to this new dynamic where consumers have more control over their media consumption and information sources.
This document outlines a 10-week course on digital marketing. It discusses key digital marketing concepts and challenges including big data, social media, mobile and cross-channel shopping. Metrics for measuring digital campaigns like clicks, leads, and cost per thousand impressions are presented. Retargeting and real-time bidding for digital ads are covered. The importance of owned, earned, and paid media is explained.
The document discusses how social media and new technologies are changing business and marketing. It notes that who companies target is shifting to focus more on individuals. It also warns that companies who do not adapt to these changes by embracing social media and new technologies risk falling behind or even failing. The future involves experimenting with new approaches and building ecosystems across multiple touchpoints while still focusing on social aspects.
The document discusses improving the relevance of email marketing campaigns. It recommends segmenting lists based on customer preferences, interests and behaviors to personalize messages. Tracking what customers click and purchase can provide insights to enrich customer profiles. Lifecycle marketing sends tailored messages at different stages like welcome, renewal and reactivation. Triggered automated emails should be used carefully and follow customer actions. Testing different email elements helps maximize relevance and return on investment. The overall goal is to consider the customer perspective and send only what they want to receive.
Plus de BMMA - Belgian Management and Marketing Association (20)
2. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT DE DÉFINITION :
le Digital c’est autre chose /autrement
Digital is not a medium
• Le digital n’est pas un média à ajouter comme une ligne supplémentaire
dans un plan média, à la télévision, la radio et l’affichage.
• Le digital est / deviendra une partie intrinsèque de votre produit, de
votre marque : de sa conception, en passant par sa vente, sa distribution,
son service après-vente … et, bien entendu, son
marketing/communication. Le sujet du cours de Matthieu.
• Ses valeurs ajoutées propres (par rapport à un marketing classique)
sont : l’interactivité, la connectivité et le real
time.
1
3. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT DE PARADIGME :
la frontière entre ON et OFF n’existe pas
We are entering the Post-digital age
• Aujourd’hui, différencier le digital du « non digital » n’a plus
beaucoup de sens.
• Si pour les personnes tout devient de plus en plus digital, que le
monde est effectivement de plus en plus digitalisé …
• … pour les stratégies marketing, faire une distinction entre les médias
offline et les médias digitaux est dépassé.
• Les individus ne font pas de distinction entre ce qui est digital ou
pas.
• Chaque support répond juste à un besoin, à un moment donné, il a
une fonction bien particulière, complémentaire aux autres médias.
• Donc dans nos métiers, le critère digital ne doit plus être l’élément
différenciateur. Il faut penser UTILE – UTILISABLE – UTILISÉ.
2
4. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT D’APPROCHE :
on replace l’humain au centre
Right message, Right people, Right timing, Right device
• Par contre, ce qui importe c’est d’avoir une stratégie de communication
qui contient les principes de base du digital : "digital by design ».
• Le principe de base est: délivrer le bon message, à la bonne personne, au
bon moment, sur le bon device.
• Ceci est en opposition à l’habitude de mass média.
• C’est une approche de marketing personnalisé, la technologie le permet.
(ex : Affichage Magnum, seulement à certaines heures de la journée, si le
thermomètre affiche plus de 19C°).
• L’obligation dans ce contexte de penser nos stratégies en amont
pour qu’elles aient une chance de susciter l’engagement
recherché.
3
5. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT D’APPROCHE :
on replace l’humain au centre
Penser le contenu de manière transversale
• D’une manière générale, la réflexion est beaucoup plus consumer centric.
… et repose sur 3 volets:
– Notion de message : dans un contexte et en réponse à un
comportement de l’utilisateur,
– Notion technologique: plus d’automatisation, plus de temps direct,
– Notion d’engagement: les messages doivent raconter une meilleure
histoire à l’audience et délivrer de la valeur au consommateur
(ex : bracelet NIVEA).
• PARTIR DES USAGES POUR VALIDER LES CONTENUS.
• Il y a une vraie demande de comprendre « bottom up » comment les
gens cherchent l’info pour être présents de manière relevante et créer
les touchpoints
4
6. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT D’APPROCHE:
on s’installe dans un mental de « ET »
How do digital channels work together ?
• Cette question est le challenge principal de notre métier.
• Le cursus vous amènera à découvrir de nombreuses spécialités: Social
Media, Performance Marketing, Mobile, Search, Video, Direct marketing,
Big Data, …
• Le premier élément de réponse, vu ensemble, est “Everything connects
with everything else”.
• Mais avant cela, il est important de revenir aux fondamentaux …
• Quid de la manière d’introduire les marques de
manière légitime dans ces contenus de + en +
segmentés ?
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7. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT D’APPROCHE:
on mesure encore ET autrement
First define MarCom objectives and fix right KPI’s to be measured
• … en définissant clairement les objectifs MarCom (sur base du modèle
‘Consumer Decisison Journey’ de McKinsey, plus adapté au mindset digital
que le modèle AIDA) et en choisissant à l’avance les KPI’s à mesurer (KPI
majeur et KPI’s de contrôle) .
• Sans oublier d’identifier la méthodologie / les outils de mesure (avant la
mise en ligne).
• Un changement d’approche en profondeur avec une vraie
réflexion sur les KPI que l’on conserve et que l’on installe .
• La connaissance du consommateur et de son biotope est un
must.
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8. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT D’APPROCHE :
le monde devient plus horizontal
Ecosystem
• Sur base de l’idée / du concept, au cœur de la réflexion, se dessine un
écosystème qui définit tous les touchpoints (digitaux et non-digitaux).
Ces touchpoints peuvent être catégorisés en 3 familles :
Paid, Owned & Earned.
• Le principe de cet écosystème répond exactement au principe de
base : « tout est interconnecté ».
• Les différents touchpoints et messages ont des rôles et des fonctions
différentes, complémentaires. Ils peuvent répondre à des moments
différents du Consumer Decision Journey. Ils sont mesurés par des
KPI’s différents, si des parties de budget spécifiques y sont alloués.
• Quid de la manière de construire un territoire avec un scénario
de contenu partagé ? Avec l’idée que la première confrontation à
la marque est le moment clé (cfr les oies de Conrad Lorenz)
7
9. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT D’APPROCHE :
«Qui je suis pour dire et proposer cela ?»
Liquid & Linked
• Le contenu, (“from creative excellence to content excellence”), est conçu
avec une volonté de contagion. Ce contenu est “libéré” de toute
plateforme (vs. un spot 30’’ prévu uniquement pour la TV), et est partagé
par les individus dans des conversations.
• Il est la source du Earned Media, sur les réseaux sociaux.
• Les conversations autour des marques ont toujours existées. Aujourd’hui,
les réseaux sociaux permettent aux marques de canaliser ces
conversations, de répondre aux conversations négatives et surtout
d’amplifier le contenu positif.
• Un travail en profondeur sur qui je suis en tant que marque pour
ensuite m’exprimer et réagir clairement sur mes promesses et
mes intentions.
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10. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
UN CHANGEMENT D’APPROCHE: le
processus d’innovation intègre le fait
d’apprendre des erreurs
Innovation is part of the process
• La recherche d’innovation est permanente. Le principe est d’équilibrer
les prises de risques.
• Le modèle 70/20/10 nous a éclairé sur la nécessité d’avoir une part
majeure des investissements dédiés à des compétences qui ont fait leurs
preuves, mais également en parallèle d’investir du temps dans des
compétences moins ou pas encore connues.
• Pour les 10% d’investissements (25% du temps) dédié à l’innovation
‘high-risk’, il faut se préparer à l’échec ; acceptable uniquement si vous
en tirez des enseignements.
• Penser scénario futur pour accepter le fait d’essayer et
d’apprendre des erreurs
9
11. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
LA MESURE DE TOUT COMME NOUVEL
ETAT
Measure and optimize … always improve
• Ces enseignements sont disponibles grâce à une mesure intelligente et une
analyse d’une sélection précise des très (trop) nombreuses datas disponibles.
Celles-ci sont intrinsèquement liées à la définition des objectifs MarCom et à
la méthodologie de mesure mise en place en amont.
• Les learnings et benchmarks propres à un annonceur sont d’une grande
valeur étant donné l’existence très limitée d’enseignements ‘universels’ ; et
vu que les stratégies sont très personnalisées.
• Le digital est une compétence qui se pense en ‘Real time’, l’analyse,
l’optimisation et la prise de décision doit donc se penser en temps direct.
• L’A-B testing consistant à tester plusieurs versions d’un message en temps
direct, lors du démarrage d’une campagne, est une logique évidente d’une
optimisation digitale. Le consommateur choisit. Le marketeer s’adapte.
10