Le document aborde l'importance croissante du digital et des outils mobiles dans le marketing, où les comportements des consommateurs influencent les développements technologiques. Il souligne la nécessité d'une approche centrée sur l'utilisateur pour améliorer l'expérience client et l'optimisation des campagnes publicitaires, notamment via des modèles d'enchères sur des plateformes comme Google. Enfin, il évoque la transformation du paysage commercial par ces nouvelles stratégies et outils mobiles.

1. 10 lundis
pour
rattraper
le train du
digital
Wrap up digital 6 Mobile
Puch & pull to sale
Joelle Liberman

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Des objets plus performant et plus
petits
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Le mobile est plus rapide
• Le niveau d’apotion est 9 fois plus rapide que celui du desktop
internet
– De nouvelles approches qui intègent le caring (santé ) , la domotique (téle, voiture) et tous
les services à usages mobile (restaurants, hotels , shopping) et tout cela via smarphone
• Les interactions sont multiples avec internets et les offres of
lineInteractions are multiple: with web and things.
– Facilité de geolocalisation
– Possibilté de voir des vidéo , de reconnaitre une chanson via shasam
– Get a video clip while listening to a song from Absynthe Minded on the radio…
• Regarder ce que font les geeks
– Beaucoup de développement sont le fruit de geek
– Toutes les nouveautés n’ont pas toujours de la valeur ajoutée : il est donc important de
faire des choix
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Les moyens de communication
locaux comme booster
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• Slogan Marketing
• Potentiel mondial: 33% sur 520 milliards $
• Opportunités de prendre une place de marché là où
d’autres support arrivent en fin de cycle
Pouvoir communiquer localement est un vrai besoin
(retail, culture, politique, marques, …)
SoLoMo: une réponse à la fois à
un univers saturé ou en
expension
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SoLoMo : un accélerateur de
changements
• De nombreuse apps developpées en retail sont basées
sur ce que les consommateurs font déjà dans les points
de vente :Texting about products
– Envoyer des SMS au sujet des courses
– Faire des photos des produits
– Partager ces photos avec des amis
– Scanner des codes barres pour + d’infos produits / vérificaion du prix etc.
• Les appes de “référence” vous facilitent vraiment la vie
et vous rende smart
• Price checks, e.g. Amazon
– Les controle prix de Amazon
– Les porte-monnaies Google
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La clé d’analyse des possibilités
SoLoMo : Users, Use, Usage
• Insight -> Innovation -> Amélioration de la qualité d’usage
• Le Mobile va changer les modèles de business dans lesquels nous
travaillons .
• Le mobile va définitivement réduire le gap entre l’expérience des
consommateurs avec vos produits et service ET le feed-back que vous allez
recevoir
• On entre dans une forme d’instannéité où la réaction de vos consommateurs
vous donne la possibilté ou l’obligation de gérer les disfonctionnements EN
TEMPS REEL
• Il faut donc partir de bons insights sur les demandes ET sur les
frustrations des usagers
• N’essayer pas de changer le comportements des gens ou faites le
avec eux
• Penser à ce qui va faire la différence aux yeux de vos
consommateurs : il faut encore et toujours penser valeur ajoutée =
il n’y pas de place pour la copie
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Search Advertising = Google
• En Belgique 97% des recherches …se font via Google

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• En Belgique 97% des recherches se font via Google :
les gens viennet sur Google et indiquent ce qu’ils
cherchent = C’EST LE PULL
• L’achat de mots clé et le choix des mots est
déterminant
– Beaucoup de convergeances autour des mêmes mots qu’il faut
impérativement qualifier
– Penser au référencement naturel doit devenir un reflexe car les
internautes vont rarement plus loin que la première page
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Google Networks : notre
champs de référence

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digital
La recherche de mots clé : une logique
de grille de comportements attendus
Match Type How it must be entered
into AdWords
The ad will show when: The ad will show when
someone types the following:
Broad Sony Camcorder All words containing this word or
combination of words in any
order is used as the query.
Buy Camcorder
Camcorder digital Sony
Sony digital Camcorder
Camcorder model DVD205
Phrase “Sony Camcorder” Keywords are typed in the exact
order specified. Can have other
words before or after
Buy Sony Camcorder
Sony Camcorder deals
Sony Camcorder DVD205
Exact [Sony Camcorder] Keyword must be only & exactly
what the user types in
Sony Camcorder
Negative
Also Negative
Phrase, & Negative
Exact
-secondhand
-[second hand]
Ads will not appear when this
search term is entered in the
query
Add will not show if someone
types:
Secondhand Sony camcorder
Second hand camcorder

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digital
Ad Space :un système
rémunéré au taux de click
• Une proposition de médias payant versus un
scénario de référencement naturel. Via une vente
aux enchères on essaye d’obtenir la position la plus
élevées (en haut à droite )
• L’espace publicitaire sur Google Search :
Image from Nick Adrew, 2013 – note: figures may vary from one vertical to another
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« Auction Model » combien
êtes vous prêt à payer pour un
clic ?
• Prix & qualité : un équilibre entre le prix que vous
êtes prêt à paye ret votre score de qualité = la
pertinence de votre annonce, de votre site VS l’achat
de mots clés
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le train du
digital
Une approche flexible qui ouvre unvaste
champs de possibilité
Des outils flexibles en terme d’appels d’offres , ciblage
(emplacement, choix des dispositifs) ET en terme de format
publicitaires
• Un travail qui part d’une définiton claire objectifs MarCom avec en tête
le modèle ‘Consumer Decisison Journey’ de McKinsey, plus adapté au
mindset digital que le modèle AIDA).
• Une approche qui demande une logique de recherche d’engagement
avec la possibilité de KPI clairs ( le taux de clic)
• Si le modèle fait ses preuves en terme d’acquisition de trafic sur
le site ou pour les offres web, il faut revenir aux objectifs
Marcom pour déterminer l’impact du succès d’une campagne de
de type sur les objectifs.
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