Le document présente l'initiative des shakers, utilisateurs de l'application shakemymove, qui visent à améliorer la résolution des problèmes de transport en collaboration avec l'opérateur de transport. Il décrit différentes phases de mise en œuvre, allant du test sur le terrain à une généralisation sur tout le réseau. L'objectif principal est d'apporter une valeur ajoutée à l'opérateur tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs.