Le document traite des spams et des virus informatiques, offrant des conseils pour les éviter, tels que l'utilisation de logiciels antivirus et un pare-feu. Il met également en garde contre le phishing, une technique de fraude visant à obtenir des informations personnelles. Un lexique est fourni pour clarifier les termes techniques liés à l'email et à la sécurité informatique.