Bysoft - L’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?Pauline Salendre
Magento / Prestashop / RBS Change : l’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?
Presentation faite au Salon e-commerce paris 2012 le 18 sept 2012
Quelle plate-forme e-commerce OpenSource pour quelles possibilités ?
Les 6 principes de la nouvelle stratégie de marquenutribe
La montée fulgurante des médias sociaux s'attaque directement au fondement de la stratégie de marque telle que nous la connaissons. Quels sont les 6 principes de la nouvelle stratégie de marque.
En 2015, la mise en place d'une stratégie de Brand Content constitue un enjeu fort en termes de visibilité, d'acquisition client et de valorisation de sa marque.
Le 2 Juin 2015 au sein de l'ESSCA, nous avons présenté auprès de porteurs de projet du digital des clés d'analyse et de compréhension dans la valorisation de leur marque.
Bysoft - L’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?Pauline Salendre
Magento / Prestashop / RBS Change : l’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?
Presentation faite au Salon e-commerce paris 2012 le 18 sept 2012
Quelle plate-forme e-commerce OpenSource pour quelles possibilités ?
Les 6 principes de la nouvelle stratégie de marquenutribe
La montée fulgurante des médias sociaux s'attaque directement au fondement de la stratégie de marque telle que nous la connaissons. Quels sont les 6 principes de la nouvelle stratégie de marque.
En 2015, la mise en place d'une stratégie de Brand Content constitue un enjeu fort en termes de visibilité, d'acquisition client et de valorisation de sa marque.
Le 2 Juin 2015 au sein de l'ESSCA, nous avons présenté auprès de porteurs de projet du digital des clés d'analyse et de compréhension dans la valorisation de leur marque.
Last year, Nurun and Walmart Canada launched the first responsively designed enterprise e-commerce website created for a large Canadian retailer. Built on a new platform with the Play Framework, Scala and Akka at its core, this foundation has proven itself in terms of flexibility, developer productivity, performance and scalability. We’ll share some of the insights we’ve gained in creating a best of breed solution that scales to Walmart’s needs—now and into the future.
Recently held in Toronto, Canada, the ACM CHI Conference on Human Factors in Computing Systems is the premier international conference of Human-Computer Interaction.
Arnel, Judith and Manna from our Toronto office recently held a Lunch & Learn to share what they learned over four very full days of talks, courses and demos, covering everything from best practices in research to robotics.
E-TAIL QA: Approach to E-commerce testing in an Agile environmentNurun
Nurun’s Toronto office recently hosted a QA Professionals meetup. The presentation was followed by an interactive and lively discussion where attendees shared their experiences, processes and best practices on related QA topics.
Speakers discussed various approaches to E-commerce testing in an agile environment, covering topics like:
- E-commerce and the role of testing in an Agile environment
- Test case management, Defect Management and documentation
- Responsive design testing
- Accessibility testing
- Web services testing etc.
Earlier this year we attended the National Retail Federation’s (NRF) Annual Convention and EXPO, also known as “Retail’s Big Show”. Held in New York City, this year’s hot topics included omni-channel retail, big data, mobile-first initiatives, point of sale (POS) innovation, and the connected store of the future.
Brick-and-Mortar vs. Online Only: How to Win the Omni-channel Battle WebinarNurun
Brian Clarey, Vice President, Client Partnerships, at Nurun’s Toronto office, was a featured speaker at the Canadian Marketing Association (CMA) webinar, “Brick-and-Mortar vs. Online Only: How to Win the Omni-channel Battle Webinar.” Presented as part of the CMA’s Retail Leadership Series, the webinar explored how retailers can create a consistent consumer experience across all retail touchpoints by adopting an omni-channel strategy.
The Future of Retail - Business Model Trend ReportNurun
Until recently, retail business models were considered one of the most invisible aspects of retail. But thanks to innovative companies like Amazon, Apple and Zara, business models are receiving considerable attention from consumers, media and retailers alike. Nurun’s report includes a thought-provoking look at six key trends, along with a series of provocative questions that will help retailers consider how they might evolve their current business model.
The Future of Retail - Marketing and Merchandising Trend ReportNurun
Nurun's Toronto office has created a Marketing and Merchandising report that offers a thought-provoking look at six key trends:
Social Product Discovery, Consideration and Evaluation
Product Placement Morphs into Content + Commerce
The Integrated Expansion of the Omni-Channel Storefront
The New Geography of Merchandising
I’ll Trade My Privacy for a $5 Coupon
Sophisticated Frugality
This is the first of five trend reports. The culmination of trend scanning and subsequent phases will inform future scenarios in our final strategic foresight report, to be released in 2013.
MUTATION - Objets et corps connectés : de la science-fiction dans nos réalité...Nurun
Annoncé comme le sujet numérique de 2013 par « The Economist », quelle impact réel les objets connectés ont-ils sur les consommateurs ? Et sur nos métiers ? Rendue possible par une convergence de facteurs technologiques, industriels et humains, la connectivité partout, avec tout et en tous tempsmodifie profondément le rapport à l'objet et au corps. En multipliant les capteurs et en permettant à chacun d'évaluer ses performances, l'Internet des objets ouvre des chantiers majeurs. Opportunité ou menace ? Liberté ou aliénation ?
Grégoire Baret, Vice-président exécutif (Nurun), propose un éclairage de l’internet des objets par l’interface. Comment les principes d’interface utilisateur et de design s’appliquent-ils aux produits connectés, à son environnement proche, aux corps ? Martin Husar, Directeur marketing digital et innovation (Sanofi) partage les retours sur expérience concrets de Sanofi: l’application des principes du design thinking et des objets connectés dans le secteur du corps et de la santé, et le nouveau cadre de responsabilité que ces mutations impliquent.
MUTATION - Générer des affaires par le contenu : entre créativité et performanceNurun
En 2013, pour ceux qui savent aller au-delà du monologue de marque ou de la publicité à l’ancienne, le contenu est un puissant générateur d’affaires, de relation, de conversion. Comme pour Netflix, les données doivent-elles piloter la décision de production des contenus ? Quelle méthode pour les distribuer efficacement dans un univers multiplateformes ? Et quelle différence entre discours publicitaire et contenus pour accrocher le consommateur ?
En croisant les regards d'acteurs venant d'industries variées (Google, Huffington Post, ONF, Impact de Montréal, Infopresse), la discussion identifie les stratégies gagnantes pour concevoir des contenus de valeur. Puis, au travers de crises célèbres et d’exemples concrets, se pose la question de l’appropriation de la marque par le consommateur et de l’organisation interne nécessaire pour faire de nos stratégies de contenus des succès.
MUTATION - Multi-écrans : concevoir l’expérience sans perdre le consommateurNurun
Le foyer Nielsen n’existe plus. 2ème ou 3ème écran, téléphone, tablette et même « phablet », en direct ou à la demande, la consommation de la TV s’est considérablement fragmentée et génère de nouvelles formes d’interaction et de socialisation.
Au travers de l’étude ethnographique du réseau Nurun, Jean-Pascal Matthieu, directeur de l’innovation (Nurun), révèle les comportements réels et explore les opportunités pour les acteurs de l’audiovisuel. De la télécommande à la reconnaissance vocale, Jean-François Lavigne, directeur expérience utilisateur (Nurun), analyse les défis posés par ce nouveau rapport au téléviseur. Vers un langage universel, un contenu personnalisé en fonction du contexte, une synchronisation des différents écrans ? Au cours de la discussion, Derek Pangia, directeur du développement mobile (Vidéotron), présente les réponses de la marque à ces évolutions majeures, qu’elles soient en cours ou à venir.
Creating Great Analog Souvenirs for a Digital EraNurun
Slidedeck from Ryan Bigge’s March 11, 2013 talk at SXSW about analog souvenirs and physidigital objects:
“Online and offline worlds are now melting together. But life in the cloud lacks the permanence of paper, which is why we’re starting to lose significant emotional moments in the digital ether. In response, artists and brands are creating analog souvenirs. Learn how to convert fleeting texts and tweets into physidigital keepsakes through a mix of research, design thinking and creative inspiration.”
Audio for presentation available at http://schedule.sxsw.com/2013/events/event_IAP3500
Ryan Bigge is a Content Strategist at Nurun Toronto. He blogs about analog souvenirs at physidigital.com
Comment le mobile et les applications ont changé le rapport des gens aux produits culturels? Aux oeuvres? Aux artistes?
Et surtout: comment l’industrie culturelle peut-elle tirer profit de la révolution numérique?
Last year, Nurun and Walmart Canada launched the first responsively designed enterprise e-commerce website created for a large Canadian retailer. Built on a new platform with the Play Framework, Scala and Akka at its core, this foundation has proven itself in terms of flexibility, developer productivity, performance and scalability. We’ll share some of the insights we’ve gained in creating a best of breed solution that scales to Walmart’s needs—now and into the future.
Recently held in Toronto, Canada, the ACM CHI Conference on Human Factors in Computing Systems is the premier international conference of Human-Computer Interaction.
Arnel, Judith and Manna from our Toronto office recently held a Lunch & Learn to share what they learned over four very full days of talks, courses and demos, covering everything from best practices in research to robotics.
E-TAIL QA: Approach to E-commerce testing in an Agile environmentNurun
Nurun’s Toronto office recently hosted a QA Professionals meetup. The presentation was followed by an interactive and lively discussion where attendees shared their experiences, processes and best practices on related QA topics.
Speakers discussed various approaches to E-commerce testing in an agile environment, covering topics like:
- E-commerce and the role of testing in an Agile environment
- Test case management, Defect Management and documentation
- Responsive design testing
- Accessibility testing
- Web services testing etc.
Earlier this year we attended the National Retail Federation’s (NRF) Annual Convention and EXPO, also known as “Retail’s Big Show”. Held in New York City, this year’s hot topics included omni-channel retail, big data, mobile-first initiatives, point of sale (POS) innovation, and the connected store of the future.
Brick-and-Mortar vs. Online Only: How to Win the Omni-channel Battle WebinarNurun
Brian Clarey, Vice President, Client Partnerships, at Nurun’s Toronto office, was a featured speaker at the Canadian Marketing Association (CMA) webinar, “Brick-and-Mortar vs. Online Only: How to Win the Omni-channel Battle Webinar.” Presented as part of the CMA’s Retail Leadership Series, the webinar explored how retailers can create a consistent consumer experience across all retail touchpoints by adopting an omni-channel strategy.
The Future of Retail - Business Model Trend ReportNurun
Until recently, retail business models were considered one of the most invisible aspects of retail. But thanks to innovative companies like Amazon, Apple and Zara, business models are receiving considerable attention from consumers, media and retailers alike. Nurun’s report includes a thought-provoking look at six key trends, along with a series of provocative questions that will help retailers consider how they might evolve their current business model.
The Future of Retail - Marketing and Merchandising Trend ReportNurun
Nurun's Toronto office has created a Marketing and Merchandising report that offers a thought-provoking look at six key trends:
Social Product Discovery, Consideration and Evaluation
Product Placement Morphs into Content + Commerce
The Integrated Expansion of the Omni-Channel Storefront
The New Geography of Merchandising
I’ll Trade My Privacy for a $5 Coupon
Sophisticated Frugality
This is the first of five trend reports. The culmination of trend scanning and subsequent phases will inform future scenarios in our final strategic foresight report, to be released in 2013.
MUTATION - Objets et corps connectés : de la science-fiction dans nos réalité...Nurun
Annoncé comme le sujet numérique de 2013 par « The Economist », quelle impact réel les objets connectés ont-ils sur les consommateurs ? Et sur nos métiers ? Rendue possible par une convergence de facteurs technologiques, industriels et humains, la connectivité partout, avec tout et en tous tempsmodifie profondément le rapport à l'objet et au corps. En multipliant les capteurs et en permettant à chacun d'évaluer ses performances, l'Internet des objets ouvre des chantiers majeurs. Opportunité ou menace ? Liberté ou aliénation ?
Grégoire Baret, Vice-président exécutif (Nurun), propose un éclairage de l’internet des objets par l’interface. Comment les principes d’interface utilisateur et de design s’appliquent-ils aux produits connectés, à son environnement proche, aux corps ? Martin Husar, Directeur marketing digital et innovation (Sanofi) partage les retours sur expérience concrets de Sanofi: l’application des principes du design thinking et des objets connectés dans le secteur du corps et de la santé, et le nouveau cadre de responsabilité que ces mutations impliquent.
MUTATION - Générer des affaires par le contenu : entre créativité et performanceNurun
En 2013, pour ceux qui savent aller au-delà du monologue de marque ou de la publicité à l’ancienne, le contenu est un puissant générateur d’affaires, de relation, de conversion. Comme pour Netflix, les données doivent-elles piloter la décision de production des contenus ? Quelle méthode pour les distribuer efficacement dans un univers multiplateformes ? Et quelle différence entre discours publicitaire et contenus pour accrocher le consommateur ?
En croisant les regards d'acteurs venant d'industries variées (Google, Huffington Post, ONF, Impact de Montréal, Infopresse), la discussion identifie les stratégies gagnantes pour concevoir des contenus de valeur. Puis, au travers de crises célèbres et d’exemples concrets, se pose la question de l’appropriation de la marque par le consommateur et de l’organisation interne nécessaire pour faire de nos stratégies de contenus des succès.
MUTATION - Multi-écrans : concevoir l’expérience sans perdre le consommateurNurun
Le foyer Nielsen n’existe plus. 2ème ou 3ème écran, téléphone, tablette et même « phablet », en direct ou à la demande, la consommation de la TV s’est considérablement fragmentée et génère de nouvelles formes d’interaction et de socialisation.
Au travers de l’étude ethnographique du réseau Nurun, Jean-Pascal Matthieu, directeur de l’innovation (Nurun), révèle les comportements réels et explore les opportunités pour les acteurs de l’audiovisuel. De la télécommande à la reconnaissance vocale, Jean-François Lavigne, directeur expérience utilisateur (Nurun), analyse les défis posés par ce nouveau rapport au téléviseur. Vers un langage universel, un contenu personnalisé en fonction du contexte, une synchronisation des différents écrans ? Au cours de la discussion, Derek Pangia, directeur du développement mobile (Vidéotron), présente les réponses de la marque à ces évolutions majeures, qu’elles soient en cours ou à venir.
Creating Great Analog Souvenirs for a Digital EraNurun
Slidedeck from Ryan Bigge’s March 11, 2013 talk at SXSW about analog souvenirs and physidigital objects:
“Online and offline worlds are now melting together. But life in the cloud lacks the permanence of paper, which is why we’re starting to lose significant emotional moments in the digital ether. In response, artists and brands are creating analog souvenirs. Learn how to convert fleeting texts and tweets into physidigital keepsakes through a mix of research, design thinking and creative inspiration.”
Audio for presentation available at http://schedule.sxsw.com/2013/events/event_IAP3500
Ryan Bigge is a Content Strategist at Nurun Toronto. He blogs about analog souvenirs at physidigital.com
Comment le mobile et les applications ont changé le rapport des gens aux produits culturels? Aux oeuvres? Aux artistes?
Et surtout: comment l’industrie culturelle peut-elle tirer profit de la révolution numérique?
1. INNOVER DANS SES
MODES DE
COMMUNICATION
NURUN
GREGORY POUY
DIRECTEUR DE LA STRATÉGIE MEDIA & SOCIAL
MEDIA
http://www.flickr.com/photos/timothyschenck/249496842/sizes/l/
3. COMMENT COMMUNIQUER ?
EN 20 ANS PASSAGE DE 6 A 28 MEDIAS Marketing Mobile
SMS
Marketing Mobile
SMS
Instant messager Instant messager Instant messager
E-mailing E-mailing E-mailing
Mailing Postal Mailing Postal Mailing Postal
Mailing Postal Mailing Postal Téléphone Téléphone Téléphone
Téléphone Téléphone
<1990 > 1990 > 1999 > 2000 > 2009
TV TV TV TV TV
Radio Radio Radio Radio Radio
Presse Presse Presse Presse Presse
PLV PLV PLV PLV PLV
Site web Site web Site web Site web
Référencement Référencement Référencement Référencement
Publicité interactive Publicité interactive Publicité interactive Publicité interactive
Référencement Référencement Référencement payant
payant payant Landing pages
Landing pages Landing pages Microsites
Microsites Microsites Vidéos en-ligne
Vidéos en-ligne Vidéos en-ligne Webinard
Webinard Webinard Affiliation
Affiliation Affiliation Blogs
RSS
Podcasts
Wikis
Social Networks
Mobile Web
Social media
Widget
Twitter
Source : Multicanal – comment orchestrer le on et le off –La Poste Solution Business – mars 2010
4. COMMENT COMMUNIQUER ?
UN PROCESS DE VENTE QUI ÉTAIT SIMPLE…
Choix Relation
Pub TV Visite meilleure Achat de avec la
Comparaison
presse magasin option l’article marque
Peu de points de contact
Un parcours linéaire, bien ordonnancé
Sensibilisation Attention Sélection L’ACHAT Fidélisation
L’ACHAT
Source : Multicanal – comment orchestrer le on et le off –La Poste Solution Business – mars 2010
5. COMMENT COMMUNIQUER ?
…ET QUI S’EST COMPLEXIFIE
Voir
Rechercher
une vidéo
un produit
Source : The marketive Performance 2009 : small budget, big wins
sur Google Lire un
avis sur
un blog
Upload
photos
Visiter de l’achat
Recherche un magasin
sur la
marque
Upload
photo sur
Flickr
L’ACHAT Intègre
un widget
Feuilleter
un catalogue
Envoi
Suit photo
des liens mobile
6. CE QUE VEULENT LES ANNONCEURS
ETRE CONNUS, PREFERES ET CONTROLER !!!
http://www.flickr.com/photos/marxalot/479797182/sizes/o/
7. WE’VE GOT A PROBLEM ?
LES GENS NE VEULENT PLUS REGARDER/ECOUTER…
http://explainthisimage.com/unexplainable-photo/8229-our-work-here-is-done
8. WE’VE GOT A PROBLEM ?
DIFFICILE DE NE PLUS ETRE AUSSI BON QUE SES PUBLICITES
9. WE’VE GOT A PROBLEM ?
LE CONTRÔLE EST ILLUSOIRE !
10. COMMENT COMMUNIQUER ?
…[et sortir du lot] quand en
moyenne les gens sont exposés
à 3 000 messages par jour…
http://www.flickr.com/photos/werkunz/4397246022/sizes/l/
11. ET SI VOUS OUBLIEZ VOTRE POSITION D’ANNONCEURS ?
Annonceurs Vs Communicants
CELUI QUI PARLE ECOUTE ET PARLE
12. VOTRE ENTREPRISE EST UN ENSEMBLE DE CONTENUS
1. Le contenu créé et contrôlé par la marque, sur son site: Stratégie de contenu, SEO
2. Le contenu créé par des utilisateurs et contrôlé par la marque, sur son site : Community Management
onsite
3. Le contenu créé et contrôlé par la marque, hors de son site : SMO / Stratégie de contenu
4. Le contenu créé par les utilisateurs et contrôlé par la marque : RP digitales et UGC
5. Le contenu créé et contrôlé par les utilisateurs : Community Management réactif
6. Le contenu généré par les médias : Relation Presse
Crédibilité
4
5 6
Contenus
hors web
2
3
1
Exactitude
13. ARRETEZ DE PENSER « CAMPAGNE »
Media Media
Google Email Google
Email
ad
Marque Marque
ad
Marque Marque
en ligne en ligne en ligne Print
en ligne
Print Banner Banner
Viral SEM Viral SEM
SEO SEO
Campagne
Campagne
14. LA « BIG IDEA » ?
http://trinityofdivinity.com/images/Big_Idea.jpg
15. LA « BIG IDEA » ≠ TAGLINES/JINGLES
Publicité Paul Fourticq
16. LA « BIG IDEA » ≠ OBJET QUI BRILLE
Secondlife, Twitter, Facebook,
blogs ne sont que des outils…pas
des stratégies
http://i76.servimg.com/u/f76/11/86/00/89/pie10.jpg
17. LA « BIG IDEA » ?
ETRE UTILE DANS LA VIE DE TOUS LES JOURS !
http://i76.servimg.com/u/f76/11/86/00/89/pie10.jpg
34. SORTEZ DU CADRE !
http://voirouregarder.typepad.com/voirouregarder/images/2007/06/22/sortir_du_cadre.jpg
35. SORTEZ DU CADRE !
IL FAUT SAVOIR CRÉER DES INNOVATIONS DE RUPTURES
N’inventez pas un « cheval plus
rapide » parce que c’est ce que
demandent vos clients
40. MODIFIEZ VOTRE VISION DES KPI
VOUS NE SUIVEZ PAS LE BON CHEVAL
http://www.flickr.com/photos/vegaseddie/3910393880/sizes/l/
41. NE VOUS TROMPEZ PAS DE CHIFFRES
Ne vous focalisez pas sur les chiffres qui n’ont pas d’importance
(nombre de fans, nombre de lecteurs…)
Comprenez pourquoi vous allez dans les médias sociaux (« c’est à la
mode » n’est pas une raison)
Ne choisissez pas vos Kpi en fonction de la technologie utilisée
(Facebook, Twitter…) mais en fonction de vos objectifs
Ne confondez pas objectif et moyens
42. IL FAUT MAXIMISER….
…CE QUE LES GENS VEULENT VOIR !
Plus que le nombre de visites ce
qui nous importe, c’est le
nombre de personnes qui vont
réellement utiliser les recettes
proposées
43. QUE PEUT ON ATTENDRE DES MEDIAS SOCIAUX ?
Ecouter ce qui se dit de vous sur Internet, en tirer des
L LISTENING insight, éviter les crises…
Parler pour faire parler de vous, développez les outils de
T TALKING diffusion qui s’appuient sur des leviers communautaires
Mettre en place des actions spécifiques pour les
E ENERGIZING enthousiastes de la marque afin qu’ils diffusent vos
messages
Donner les moyens à vos clients de s’entre-aider,
E SUPPORTING interagissez avec vos clients pour régler leur problème…
Intégrez les idées et opinions des consommateurs dans
E EMBRACING vos processus de réflexion, fournissez leur un endroit où
s’exprimer
méthode Forrester
44. QUE PEUT ON ATTENDRE DES MEDIAS SOCIAUX ?
Méthode Forrester
45. MERCI
Gregory Pouy
Directeur de la stratégie de contacts – Nurun
Gregory.pouy@nurun.com
http://gregfromparis.fr
Twitter : gregfromparis
Skype : gregfromparis
http://herd.typepad.com/.a/6a00d83451e1dc69e20120a516b74a970b-800wi