Skype et Cloud PBX : Répondez aux besoins de communication de vos utilisateurs - 19 janvier 2017
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Skype et Cloud PBX combinent toutes les fonctionnalités essentielles de gestion des réunions et des appels dans un flux de travail et dans le cloud. Découvrez comment répondre aux besoins de communication de votre organisation grâce à Skype et Cloud PBX : > Une solution simple, efficace et innovante > Adaptabilité sur tous les appareils > Services modernes de téléphonie vocale Vous en apprendrez plus entre autres sur : > Les appels de personne à personne > Cloud PBX > Appel PSTN > Connectivité au Cloud > Diffusion de réunions > Réunions en ligne ...
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- 4. Valeur des communications Cloud globales dans Office 365 Rendre les individus et les équipes plus efficaces partout où ils sont Large portée pour les réunions, via Internet et le téléphone dans le monde Appels d’affaires sur presque tous les périphériques, de Microsoft et d’opérateurs Adoption rapide via Skype UI et Intégration d’Office Simplifiez l’approvisionnement et la gestion Réduisez les dépenses de WebEx, de conférence téléphonique et de PBX Augmenter l’agilité avec des déplacements, des ajouts, des changements presque instantanément Unifiez la gestion des communications avec le reste de l’entreprise Profitez rapidement des nouvelles innovations Toujours à jour avec des ajouts réguliers de fonctionnalités Les fonctionnalités Cloud uniquement, telles que la transcription et la traduction automatique Déploiement flexible avec options hybrides et cloud
- 5. Réunions en ligne • Planifiée et ad-hoc, jusqu’à 250 participants • Audio, Vidéo HD et conférence Web sur Internet • Des clients pour les Téléphones Intelligents, Tablettes, PC et Mac Conférence RTC (PSTN) • Accès via le téléphone, dans le monde entier, où l’internet n’est pas disponible • Choisissez un numéro sans frais ou un numéro local • Appels sortants depuis la réunion en ligne pour ajouter des participants Réunion de Diffusion • Atteindre jusqu’à 10,000 participants pour des réunions de style municipales • Affichage en direct et à la demande dans presque tout navigateur • Transcription Automatique et transcription à venir cette année Systèmes de salle Skype • Expérience cohérente et familière dans une seule touche avec les salles de réunion • Déverrouillez la puissance du groupe avec Microsoft Surface Hub • Apportez l’expérience Skype dans n’importe quelle salle de réunion Réunions avec Skype Entreprise
- 6. Appel de personne à personne • Émettre et recevoir des appels d’affaire au bureau, à la maison ou sur la route • Composer par nom, depuis Office, sur Android, iOS, Mac, Windows et téléphone IP • Connectez-vous à n’importe qui sur Skype et à tous ceux qui ont un numéro de téléphone Cloud PBX • Fonctions d’appel courantes adaptées aux besoins de groupes d’utilisateurs spécifiques • Meilleure expérience sans le coût et la complexité de PBX • Administration intégrée avec Office 365 PSTN Calling de Microsoft • Appels locaux, interurbains et internationaux • Approvisionnement rapide avec acquisition et attribution de numéros en tems réel • Portage de numéro Automatisé et Portage assisté par Microsoft Connectivité Cloud • Utiliser les lignes téléphoniques, les numéros de téléphone et les plans d’appels existants • Intégré aux serveurs Lync et Skype Entreprise existants • Édition optimisée de Cloud Connector pour les nouveaux clients Voix Moderne avec Cloud PBX
- 8. QUOI DE NEUF: CLOUD PBX (PARTOUT DANS LE MONDE)
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- 10. QUOI DE NEUF: CLOUD PBX ET PSTN CALLING
- 11. Fournisseur canadien de niveau 1 certifié SIP depuis OCS 2007 R2 Partenaire Or en communications, Neptune de Skype, nuage, fournisseur CSP Experts Office 365 / E5 Azure ExpressRoute +300 clients de voix Skype chez les PME, CAM/CTM, EPG, EDU THINKTEL & MICROSOFT
- 12. THINKTEL 365 CONNECTOR : SIP À SKYPE ONLINE VIA AZURE RTCP / N11 Metaswitch de ThinkTel Tor Mtl Ott Edm Azure / Office 365 Bureaux et appareils des utilisateurs finaux ExpressRoute Van
- 13. VOIX THINKTEL ET OFFICE 365 SIMPLIFIÉS Évaluation du réseau Transfert de numéros Radiomessagerie sur haut-parleur Redondance / reprise après sinistre Contrats des anciens fournisseurs Intégration du PBX sur place Centre d’appels Télécopies RESPONSABILITÉ DU CLIENT Acquisition E5 / PBX en nuage Entente de Think 365 Connector NOUS GÉRONS CECI
- 14. EXPRESSROUTE PAR THINKTEL Azure & Office 365 au Canada Connexion privée et sécurisée de bout en bout Entente sur les niveaux de service pour entreprises ExpressRoute inclus dans le budget de télécom
- 15. PRIX DU THINK 365 CONNECTOR PME (1-200) – 15 $/poste Inclut 3000 minutes d’appels nationaux regroupés Numéros, service 911, canal RTCP inclus Entreprise (+200) – 7,25 $/poste Numéros, 911, RTCP en supplément ExpressRoute en supplément ~ 10 $/poste tout inclus
- 16. OFFRE POUR UNE VALIDATION DE CONCEPT : 25 UTILISATEURS, 30 JOURS Document de bienvenue avec critères de réussite Évaluation sommaire de l'état du réseau Choix des téléphones et casques d’écoute pour la validation de concept Guides d’installation des appareils Liste de vérification du déploiement sur place Guide de facilitation du changement auprès des utilisateurs Trois séances de formation de 2 heures Sondage en milieu et fin de validation Transition harmonieuse vers la production 10 000 $
- 17. Nos prochains évènements Conférence sur la Téléphonie et Collaboration intelligente pour le Secteur Publique en 2017 – 8 Février 2017 Webinaire sur Microsoft Teams – 22 Févier à 13:15
- 18. Notre Blog: www.cloudacademie.ca Notre Groupe LinkedIn: Office 365 Québec Notre Chaîne YouTube: CloudITCa Ebook: www.cloud-it.ca/ebooks Adoption : http://fasttrack.microsoft.com Ressources Techniques: http://techcommunity.microsoft.com Ressources
Notes de l'éditeur
- Bonjour tout le monde, Je me présente Steve Noel, MVP Office 365 de l’entreprise Cloud-IT Votre Partenaire dans l’intégration, la formation et l’automatisation de solutions Office 365 pour votre organisation. J’ai également le privilège aujourd'hui de faire la présentation avec François Gingras directeur de compte chez ThinkTel. François, peux-tu nous donner une idée au participant de ce que ThinkTel fait? Merci François et aux participants de vous joindre à nous cet après-midi pour notre webinaire sur Skype et le Cloud PBX Ce webinaire à pour but de vous expliquez les avantages de Skype comme plateforme de Communication pour votre organisation. Nous allons discuté entre autre comment remplacer votre système téléphonique existant avec les services de la suite Office 365 et Thinktel À tous moment vous pouvez nous poser des questions dans la fenêtre de chat et ma collègue Majida fera de son possible pour y répondre À la fin de notre présentation il y a aura une période de question et vous serez en mesure de nous poser des questions de vive voix
- On vous propose l’agenda suivant
- Lorsqu’on fait un récul depuis l’invention de la téléphonie il y a eu 4 grandes ères À ces débute la telecommunication était gérer directement par les fournisseurs de telecommunication À partir des années 40-50 c’était l’avenue du système téléphonique interne administrer directement par l’entreprise elle-même. Plus besoin de passer par 1 tiers partie pour gérer les appels à l’interne. Par la suite vers la fin des années 90 et au tout début du siècles présent il y a eu la fusion des réseaux de voix et données ce qui a grandement simplifié et réduit les coûts l’infrastructure à mettre en place pour livrer le service. (une seule et même équipe peut gérer le tout) La fusion de la voix et des données à donner naissance aux technologies de communication unifiés soit la vidéo conférence et l’accès à cet technologie localement Aujourdh’ui il est possible de données ces services de communications unifiés à tous nos utilisteurs à un couts très abordable avec peu d’équipement de façon complètement héberger sur le cloud À travers le temps les couts ont passé de 200$/minutes à des fractions de sous
- En utilisant Office 365 comme votre plateforme de communication universelle Vous permettez à vos usagers de prendre leur appels et de lancer leur reunion peu importe ou ils sont et à partir de n’importe quel appareil fxe ou mobile Une administration simplifié vous permet rapidement de donner à un Presqu’instantannéement, les services de courriels, téléphonie, clavardage et video conference. Chez Cloud-IT lorsqu’on doit accueilir un nouveau membre à notre équipe dans l’espace de quelques minutes il est en mesure de travailler que ce soit avec un portable à titrer ou le sien très rapidement. Un des avantages de travailler avec les solutions hébergées ce sont des plateformes evolutives qui nous permet d’avoir accès au nouvelles avancées technologiques sans avoir à redéployer un nouveau système.
- Avec Skype pour entreprise ont avoir different type de reunion en ligne Les reunions en ligne que vous connaissez surement deja permettant à vos usagers de lancer des reunions pour 250 participants en leur donnant simplement accès à un lien internet à partir de leur poste de travail Skype broadcast qui est disponible sur les plans entreprise vous permet de publier une reunion à 10 000 participants Il y a different produit qui vous permettre d’avoir une experience plus immersive dans les salles conferences. Entre autre les fournisseurs tel que Microsoft avec la surface hub avec un écran 47’ pouce mais il y a plusieurs types d’options pour tous les budgets à compter de quelques centaines de dollars
- L’option Cloud-PBX qui a été rendu disponible en 2016 vous permet maintenant de remplacer votre système téléphonique avec le système héberger sur Office 365 Par contre ce n’est qu’aux états unis que l’on peut utiliser des lignes locales pour l’instant. C’est pour cela qu’on travail avec Thinktel pour permettre au client d’avoir la solution complete de bout en bout. François va entrer dans les détails de leur solution dans quelques minutes
- Il est maintenant possible de donner un pont téléphonique à vos usagers pour permettre à leur participant d’appeler un numéro local ou sans frais pour entrer dans la reunion Dans le passé il fallait utilisé un service tiers (d’un fournisseur externe) pour etre en mesure de fournir un pont téléphonique aux participants de vos conference skype. Aujourd’hui vous simplement ajouter cette option à vos usagers Si certains d’entre vous ont déja fait des conference téléphonique avec nous vous remarquerez que vous avez les numéros à même l’invitation Outlook.
- Avec CloudPBX, le client Skype avec ses différentes fonctionalités deviens votre telephone. Il y a des clients vous permettant de l’utilizer à partir de votre PC avec un casque téléphonique en mode Softphone (telephone logiciel) ou meme en achetant des téléphones physique qui s’integre directement avec la plateforme en ligne
- Le service de diffusion Skype c’est essentiellement la possibilité d’avoir des conférences virtuelle en ligne avec millier d’usager (regisseurs, caméra, conférencier)
- Les options Cloud PBX et Conférence PSTN sont disponibles en option dans la plus part des forfaits contactez nous pour plus de détails. Pour ce qui est du PSTN calling il est présentement seulement disponible au États-Unis. Par contre Francois de Thinktel vas vous expliquez comment on est en mesure de faire ça ici.