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Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #42 - @RKrivine (Raphael Krivine)

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Twittos en Banque Finance Assurance – Portrait #42 - @RKrivine (Raphael Krivine)

  1. 1. Portraits de Twittos en BANQUE – FINANCE – ASSURANCE @RKrivine (Raphael Krivine) Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance 1 PORTRAIT #42 Portrait réalisé par Alban JARRY
  2. 2. 2 Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance @RKrivine (Raphael Krivine) @JimMarous @pbucquet @Soon @arnauddassier @fredtardy @JeanBoileau Conseils de Twittos à suivre «Le fil AFP personnel pour tous ! Et surtout un fantastique espace de liberté. » Portrait #42
  3. 3. 3 Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance Depuis combien de temps as-tu un compte Twitter ? J’ai ouvert mon compte Twitter le 1er janvier 2012… à l'époque, ma première résolution de l’année ! Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les deux ? Les deux. Le dédoublement de personnalité, c’est trop consommateur de temps ! Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ? Le critère principal : je m’intéresse à celles et ceux qui ont des choses à dire ou qui effectuent une curation pertinente d’infos (dans des domaines pro ou perso donc). Il m’arrive aussi de m’abonner à des gens qui me suivent… Et il m’arrive aussi de me désabonner… pour éviter d’être pollué par des bavards ou des sujets qui ne m’intéressent pas ou plus. Mon ratio Abonnés / Abonnements est autour de 3 – 3,5. Si tu devais définir Twitter ? Le fil AFP personnel pour tous ! Et surtout un fantastique espace de liberté. Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  4. 4. 4 Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance 140 caractères ce n’est pas trop court ? Non… puisqu’il existe plein de moyens d’aller plus loin (lien, article blog etc…). Et j’aime l’exercice consistant à élaguer pour respecter les 140 car. Les 140 caractères idéaux ? 125… pour laisser la place au RT avec citation ! Quels sont les principaux sujets que tu suis ? Pro : banque et assurance et tout particulièrement le mobile banking, le marketing, les médias sociaux, la stratégie, le management. Perso : cela tourne pas mal autour des questions de liberté en économie et de culture. Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  5. 5. 5 Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance Quels sont les principaux sujets pour lesquels tu es suivi ? Les mêmes et j’espère le petit plus personnel que j’essaie d’instiller avec des partages de coups de cœur ou coups de gueule ! Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres professionnelles ? Oui ! Je pourrais même dire que je rencontre « en vrai » un follower connu via Twitter tous les 200 abonnés environ. Le plus drôle : j’ai rencontré un collègue du Groupe AXA (qui travaille dans une toute autre branche). A la fin de notre déj, nous avons constaté que nous habitions à 100 m l’un de l’autre et avions eu nos enfants dans la même école… Quel intérêt professionnel trouves-tu à Twitter ? C’est devenu quasiment ma première source d’informations (en complément de lectures diverses et de quelques émissions de radio ou TV suivies en podcast). Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  6. 6. 6 Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre : @JimMarous : blogueur US dans le domaine du mbanking @pbucquet : consultant qui a travaillé sur @Soon ; il fait une bonne sélection d’articles dans le domaine des moyens de paiement @arnauddassier : un exemple de leader d’opinion actif et engagé sur Twitter @fredtardy : le CMO du Groupe AXA, détecteur de tendances très suivi ! @JeanBoileau : le Dir Comm de la ville de Gatineau au Quebec ! Cela me rappelle mes vacances 2013 et lui aussi est un bon exemple de Twittos qui mèle le pro, le perso et la passion du digital. Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ? #créativité #AXA #newbusiness #économielibre #décalé Es-tu actif sur d’autres plates-formes de réseaux ou médias sociaux ? Un média social c’est comme un restau ! On choisit en fonction de ses goûts, humeurs. Je suis très bien sur Twitter, ne « fréquente » pas Facebook et suis relativement actif sur LinkedIn où il m’arrive de poster des messages pros (avec partage automatique sur Twitter). Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  7. 7. 7 Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des débutants sur la plate-forme ? Du retweet exclusif tu ne te contenteras pas ! La valeur ajoutée est dans les commentaires perso ! Les fil Twitter des grands médias ou des grands animateurs TV « main stream » tu éviteras pour rechercher plutôt de l’info out of the box ! L’œil rivé sur ton fil Twitter en permanence tu n’auras pas… pour éviter les engueulades à la maison ! Pour un groupe de banque assurance, y-a-t-il des synergies d’utilisation des réseaux sociaux pour conquérir de nouveaux clients ? Avec notre nouvelle offre @Soon qui a intégré en « natif » la dimension réseaux sociaux, nous constatons que Twitter et Facebook deviennent désormais des canaux importants de conquête, de discussion avant et après vente, d’études quali et quanti à ciel ouvert. Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  8. 8. 8 Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance Comment vois-tu l’avenir de la banque avec le développement des agences virtuelles ? Avec le smartphone qui est dans notre poche, l’argument de la proximité avec un grand P des agences bancaires traditionnelles ne tient plus. Que possède-t-on de plus proche qu’un smartphone ? C’est la passion et l’expertise du conseiller qui vont désormais faire la différence et permettre aux acteurs traditionnels de préserver leurs positions. Quand je rencontre un conseiller, j’attends de lui qu’il en sache plus que ce que je peux trouver sur la toile, j’attends une empathie, une écoute, une émotion, une ré-humanisation. En plus du travail sur le hard (le multicanal etc…), il faut donc travailler sur le soft et le capital humain en contact des clients. Notons à ce sujet l'originalité du modèle d'AXA France qui répond à ce challenge avec ses Agents Généraux Assurbanquiers, des entrepreneurs sur le terrain, spécialistes de l'assurance et de la banque. Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  9. 9. 9 Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance Quelques liens :   Twitter : https://twitter.com/RKrivine   Linkedin : https://www.linkedin.com/in/raphaelkrivine  Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  10. 10. Portraits réalisés #1 - @jmarc - Jean-Marc Ouvré #11 - @RonanLM – Ronan Le Moal #2 - @Mi_Weinberg - Mireille Weinberg #12 - @ALarigaudrieBFM (Antoine Larigaudrie) #3 - @RCretinon - Raphael Cretinon #13 - @JYvesARCHER (Jean-Yves Archer) #4 - @HWillert - Hans Willert) #14 - @ThierryGouby (Thierry Gouby) #5 - @antoinedeuxieme – Atoine Roger #15 - @EmSchaf (Emmanuel Schafroth) #6 - @GuillaumeBayre – Guillaume Bayre #16 - @halex21 (Hervé Alexandre) #7 - @jhersco – Jonathan Herscovici #17 - @mhseguy (Marie-Helène Seguy) #8 - @flimoge – François Limoge #18 - @dpignot (Dominique Pignot) #9 - @david_audran – David Audran #19 - @mbxl (Marie-Béatrix Le Coz) #10 - @bertrandgibeau – Bertrand Gibeau #20 - @SpyAudrey (Audrey Spy) Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits 10Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  11. 11. Portraits réalisés #21 - @karinelazimi (Karine Lazimi) #31 - @echotraffic (Cedric Teissier) #22 - @FredCintrat (Frederique Cintrat Bargain) #32 - @jacquesrichier (Jacques Richier) #23 - @CharlotteBinche (Charlotte Binche) #33 - @Eric_R_Lombard (Eric Lombard) #24 - @ds_bastet (Cleopatre) #34 - @PADusoulier (Pierre-Antoine Dusoulier) #25 - @nwolff (Nathalie Wolff) #35 - @tpointu (Tupac Pointu) #26 - @cestpasmonidee (Patrice Bernard) #36 - @RobertSojic (Robert Sojic) #27 – André Morandi #37 - @marc_cogrel (Marc Cogrel) #28 - @ccolleatte (Cyril Colleatte) #38 - @aureliliz (Aurélie Fardeau) #29 - @MAudeban (Michel Audeban) #39 - @BourseBinaire (Julie Maxence)  #30 - @SabineBaudin (Sabine Baudin) #40 - @florian_rey (Florian Rey) Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits 11Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  12. 12. Portraits réalisés #41 - @Audrey_Mangin (Audrey Mangin) Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits 12Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  13. 13. 13 Portrait réalisé par Alban JARRY Contact Twitter : @Alban_Jarry Blog : http://albanjarry.wordpress.com Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/albanjarry/ Scoop.it ! Google+ SlideShare DogFinance CultureBanque Le Cercle Les Echos Communautés Agefi LePlusNouvelObs Youtube Facebook TechTocTV DoYoubuzz Vizify InstitInvestTV Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
  14. 14. 14 6 groupes sur Linkedin Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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