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  • 3. Une tribu, ça évoque quoi pour vous? Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 4. Une tribu, c’est aussi... Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 5. L’humain, fondamentalement tribal! • Désir naturel de joindre un leader et de sentir qu’on appartient à un groupe • Besoin d’appartenir non seulement à une tribu mais à plusieurs Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 7. À quoi reconnaît-on une tribu ? Il y a des signes observab d’autres plus subt Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 8.
  • 9. En cohérence avec vos valeurs d’entreprise Accueillir et intégrer Conciliation travail-famille Santé Développement durable Créativité Humour Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 10. Les tribus ont changé… Autrefois locales… Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 12. Mais le but est toujours le même... Connecter. Créer des liens. Sentir qu’on appartientà quelque chose de plus grand que nous. S’inscrire dans une lignée. Sentir qu’on appartientà quelque chose de plus grand que nous. Créer des liens. Connecter. chose de plus grand que nous. S’inscrire dans une lignée. Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 13. À l’ère du Web 2.0, on aime encore se faire raconter des histoires… Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 15.
  • 16.
  • 17. Tendances en communication interne • Communication « tribale » ;-) • Démocratisation de l’information et hausse de l’interactivité • Globalisation • Personnalisation de l’information • Appropriation culturelle • Curation: pour donner un sens à l’information • L’information instantanée côtoie l’objet-magazine Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 18. Bonnes pratiques en communication interne • Rencontres face à face. Classique, mais efficace! • Identifier un rôle et une vocation à chaque outil. • Former les gestionnaires à mieux communiquer • Leur fournir des outils facilitants « pré-mâchés » • Promouvoir l’importance de la communication • S’assurer de la cohésion entre marque corporative et marque employeur Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 19. Et segmentez! (Empruntez des techniques… aux collègues du marketing!) • Niveau hiérarchique • Type de postes et d’horaires • Données socio-démographiques • Besoin d’information • Type de cultures • Type de personnalités Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 20. Mon plus grand fantasme? Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 21. Ont-ils les mêmes besoins et attentes? Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 22. Adaptez vos moyens… Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 23. Tous droits protégés: Concerta Communications Deux publics... Deux versions du journal interne?
  • 24. Quelles activités collent à nos groupes-cibles? Tous droits protégés: Concerta Communications
  • 25. Quel est leur modèle du monde? Tous droits protégés: Concerta CommunicationsTous droits protégés: Concerta Communications
  • 26. MBTI
  • 27. D’autres méthodes pour déceler les codes de communication
  • 28. Pour vous faire comprendre, misez sur les particularités. Pour créer des liens, misez sur ce que vous avez en commun!
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  • 30. Pour aller plus loin... Prix en librairie: 27,95$ + TPS Spécial du jour ;-) 25$ tout inclus! Tous droits protégés: Concerta Communications
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