Conférence Atelya : L’organisation connectée : Repensez l’environnement de travail de demain Titre: L’ubérisation du travail et de l’immobilier - Le cas Desjardins Présenté par : Louise Guay - Living Lab Montréal Date : 7 mai 2015 Lieu : Montréal, Canada Dans le cadre de la série de conférences organisées par le cabinet conseil en gestion Conseils Atelya, Louise Guay présente L’ubérisation du travail et de l’immobilier pour le travailleur de demain. Pour en apprendre plus sur nos services et l’expertise d’Atelya en matière d’aménagements connectés, faites la lecture de notre cas client ou communiquez avec nous (info@atelya.com). www.atelya.com

1. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
L’ubérisation du
travail et de
l’immobilier : Le
cas Desjardins
Louise Guay
Living Lab Montréal
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

2. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 108
Une Nouvelle culture
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

3. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 109
Living Lab de Montréal
Qui sommes-nous ?
OBNL (2010)
Innovation ouverte
Co-création
Public-Privé-Citoyen
Que faisons-nous ?
Données ouvertes
Science citoyenne
Comportements
Collaboration
Consultation
Mobilité durable
> TranspoCamp Montréal (forum ouvert)
> Jeu urbain des transports
Consultation citoyenne
> www.QuartierdelaGare.ca
> Enquêtes participatives en temps réel
Économie collaborative
> Réseau de centres de télétravail
> Répertoire de ressources partageables

4. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 110
C’est un espace utilisé au quotidien.
Qui se distingue des deux principaux lieux
que sont la résidence et le travail.
Souvent dédié aux rencontres, aux échanges
et aux activités importantes.
Un inter - lieu

5. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
NOTRE PROJET
Réseau de 25 centres de télétravail et co-travail
Déployés d’ici 5 ans
Partout au Québec
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

6. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 112
Notre mission
Offrir un lieu de travail de qualité professionnelle,
pour une clientèle d’affaires variée,
avec un écosystème de services à valeur ajoutée,
tant pour leur développement professionnel que pour
le développement économique de la communauté.

7. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 113
Ensemble
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

8. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
Pourquoi déplacer sa voiture ?
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

9. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
LE TRAVAIL N’EST PAS UN LIEU MAIS UNE TÂCHE QUE L’ON ACCOMPLIT
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

10. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 116
Qui sont les co-travailleurs ?
Grande diversité générationnelle
36 % Boomers
35 % Gen X
21 % Gen Y
Les travailleurs autonomes sont très spécialisés
Et ont 13+ ans d’expérience
Ils se définissent comme des…
Gens d’affaires (37 %)
Entrepreneurs (21 %) 2e enquête mondiale de Deskmag

11. Le télétravail permet…
Pour les salariés
> Gain de temps.
> Gain de productivité.
> Meilleur équilibre travail-famille.
> Occasions de nouvelles rencontres
professionnelles.
> Plus de pouvoir d’achat (économies
d’essence).
> Possibilité de s’installer
« au vert » plutôt qu’en ville.
Pour les entreprises
> Réduire les frais immobiliers.
> Augmenter la productivité des
salariés.
> Rendre de la qualité de vie et du
pouvoir d’achat aux salariés, et donc
de les fidéliser.
> Solution à la pénurie de talents
annoncée.
> Bilan Carbone – RSE/RSO :
les déplacements des salariés pour
venir au travail sont
pris en compte.
Pour les villes
> Réduire ou différer des
déplacements :
> rendre la circulation plus fluide;
> réduire les émissions carbone/qualité de
l’air;
> Optimiser l’aménagement du
territoire.
> Bénéfices collatéraux :
retenir quelques jours par semaine
les gens dans leur milieu de vie =>
deviennent plus citoyens en
favorisant le développement du
commerce local.
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

12. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 118
Notre partenaire pilote : la Caisse De Lorimier-Villeray
« Je vois franchement pour
notre caisse une
merveilleuse occasion
d’offrir les services bancaires
de manière personnalisée et
différente dans ces
nouveaux espaces à
développer chez nous. »

13. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 119
Le réseau Desjardins
En ville
En banlieue
En région

14. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
Un nouveau lieu pour mon travail
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

15. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
Ajusté à mes besoins
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

16. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
Mieux qu’à la maison… ou au café

17. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
Mon espace réservé sur demande
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

18. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
Où je suis connectée
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

19. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
Au cœur du village urbain
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

20. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 126
Plan de réalisation
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

21. Services offerts
Abonnement général
> Espace de travail partagé
> Fauteuil ergonomique
> Éclairage ajustable
> Mobilier professionnel
> Wi-Fi (très haute vitesse)
> Café rencontre
> Communauté d’échanges professionnels
Services à la pièce
> Salles de réunion
> Vidéo-conférence
> Cabine téléphonique
> Salle de créativité
> Salle de conférence
> Imprimante laser couleur
> Bureaux fermés
> Casiers personnels
> Cuisinette, frigo, etc.
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

22. Aménagements variés
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

23. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

24. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

25. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 131
Télécentres A, B, C…
Contrôle d’accès sans-fil
Infonuage
VPN
Réservation en ligne
Téléphone NFC
Entrée
principale
Salle #1
Salle #2
Wi-Fi encrypté
Vidéo-surveillance
Gestion à distance
Carte à puceMifare

26. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 132
Une affaire profitable
Les profits augmentent avec la
taille et la durée d’opération du
centre
19%
22%
59%
62%
8%
30%
50%
25%25%
73%
27%
0-29
membres
0-29
membres
30+
membres
30+
membres
Profitabilité des espaces de co-travail selon
le nombre de membres et la durée d’opération
-
+
0
17 mois et moins
18 mois et plus

27. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 133
Une affaire profitable
Plus le nombre de membres est élevé,
plus les revenus proviennent de la
location de salles de réunions et de
bureaux virtuels.
Les opérateurs de grands espaces
peuvent plus facilement offrir des
espaces de bureaux fermés que les plus
petits opérateurs.
61%
10%
9%
8%
5%
4%
3%
Tables de travail
Salles de réunion
Salles de réception
Autres
Nourriture & café
Événements spéciaux
Bureaux virtuels
Sources de revenus

28. Données de fréquentation
Pour les entreprises
> Suivi des employés
> Gestion du temps
> Coûts de déplacement
Pour les individus
> Prise de rendez-vous professionnels
> Emploi du temps
Pour les centres
> Gestion de la demande
> Amélioration des services
> Offres exclusives
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

29. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 135
Projet pilote
Choisir
2 lieux
À Montréal
En banlieue
Équiper les
lieux pour
le télé-
travail
Carte d’accès
Site mobile
Ouvrir les
lieux aux
aux
membres
Diminuer les pertes de temps en transport
Accroître la productivité
Offrir des services à valeur ajoutée à la clientèle
Contribuer au développement de la
communauté
1
2
3

30. Les premiers centres
La Caisse De Lorimier-Villeray
> Secteur nord de Montréal.
> À mi-parcours de la Couronne Nord.
Une 2e Caisse Desjardins
> Soit en banlieue (Laval ou Brossard).
> Soit au Complexe Desjardins (centre-ville).
Autres centres affiliés
> Maison Notman
> L’Esplanade
> Technopole Magog
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

31. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 137
Se faire connaître
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

32. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 138
Dans la ville
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

33. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 139
Interventions ciblées

34. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 140
Communauté
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

35. Universités & Sect. publicOpération
Technologies
SmartMoov
Notre réseau de partenaires
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

36. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 142
En résumé
> Réseau d’inter–lieux du Québec
> Bureaux sur demande (Office as a service)
> Gestion d’accès sans-fil

37. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 143
Merci !
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée
Louise Guay
Dir. générale, Living Lab de Montréal
louiseguay@livinglabmontreal.org
Claude Faribault
Dir. de recherche, Living Lab de Montréal
claudefaribault@livinglabmontreal.org
Approches Marketing et enjeux de
développement durable
HEC Montréal - Avril 2015
Géraud Chartoire
Elodie Doukhan
Martha Masferrer Juliol
Claire Meyer-Bisch
Avril RIos
Professeur: Pierre Balloffet

38. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 145
Remerciements > Grands changements et nouvelles tendances
Jon Husband
> Design et innovation : Enjeux pour l’organisation connectée
Prof. Caroline Gagnon
> Le cas Google : Aménagements et bénéfices
Claire Domenget
> L’ubérisation du travail et de l’immobilier
Louise Guay
> Conférence atelier : méthodologie pour entreprendre un projet
d’organisation connectée
Luc Lespérance et Paul Pinard

39. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 146
Étude de cas et Livre blanc

40. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée 147
#conferenceatelya
© Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée

41. © Conseils Atelya, 2015 – Conférence Organisation Connectée