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Human Centric
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Fujitsu
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Redefine relationship among users, water and society in the new...
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Atelier Innovation : FWT15 Paris, la réalité augmentée...un simple gadget?

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Fwt paris 2015 - la réalité augmentée...un simple gadget? preuve du contraire avec le cas de metawater qui optimise son service sur site

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  • Copyright 2011 FUJITSU
  • Metawater est le leader japonais des services de traitement des eaux.
    Les budgets serrés des municipalités les empêchent actuellement de moderniser leurs infrastructures de gestions des eaux.
    Les cibles principales sont les municipalités dont les infrastructures sont vieillissantes ou qui manquent d'ingénieurs qualifiés.
  • Fujitsu a développé un système de gestion des infrastructures qui opère en mode Cloud.
  • Une équipe pluridisciplinaire a été mise en place, représentant l’ensemble des parties prenantes (les représentants de la collectivité, le personnel en charge de l’exploitation, ingénieurs, designer, utilisateurs finaux), constituée de personnes motivées pour participer à un projet novateur, ouvertes à l’idée de quitter les sentiers battus

    L’équipe projet est parti d’une feuille blanche dans une approche pragmatique, en mode agile, itérative avec la volonté d’être réactif au regard des premiers terrain

    L’association de profils complémentaire a bien fonctionné en terme d’implication au projet (la participation a un projet stratégique, innovants fonctionne bien d’une mobilisateur fonctionne bien personnes motivées pour participer à un projet mobilisateur
  • Il y a tout d’abord un travail de terrain une grande importance à l’analyse des activités, des scenarios d’usage, des situation en mobilité, de la compréhension des interactions humaines
    Le contexte métier (les activités du personnel d’exploitation, les problèmes rencontrés, le vocabulaire utilisé, les procédures, les habitudes, les intervenants, les modes de collaboration…)
    Les profils utilisateur (opérateur, manager, responsable d’usine, collectivité…),
    Les cas d’utilisation (les visite de site, les opérations de maintenance, suivi d’alarme, changement d’équipe, communication aux tiers…),
    Les besoins (explicites, cachés, latents).
  • L’organisation d’ateliers de design thinking
  • L’organisation d’atelier créatifs
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • Les employés des stations hydrauliques pourront utiliser une application sur smartphone ou tablette pour effectuer les inspections, tout en suivant un manuel inclus dans l'application. Lors de détection de dégât ou d'anomalie, les employés pourront transmettre des photos ou des vidéos accompagnées de commentaires et centraliser toutes les données récoltées.
    Metawater offrira ce service de gestion par le Cloud pour 2 millions de Yen par an (soit un peu plus de 15,000 euros). Pour les municipalités, le service offert réduirait de moitié le coût d'entretien d'un tel système.
  • Atelier Innovation : FWT15 Paris, la réalité augmentée...un simple gadget?

    1. 1. 0INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU Human Centric Innovation Fujitsu World Tour 2015 La réalité augmentée
    2. 2. 1INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU Etude de cas : Metawater Budgets serrés des municipalités Infrastructure vieillissantes Manquent d'ingénieurs qualifiés
    3. 3. 2INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU La transition numérique en action Objectif : exploiter les technologies de l’information pour mettre en place une série de procédures et de méthodes pour la gestion des infrastructures qui soient le plus explicites possible compte tenu du manque d’expérience du personnel Solutions : - Augmented Reality - Big Data Analytics - Services Cloud & tablette Copyright 2014 FUJITSU LIMITEDFUJITSU CONFIDENTIAL 2
    4. 4. 3INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU Co-innovation & méthode agile Etre à l’écoute des besoins métiers Une approche pragmatique, en mode agile, itérative
    5. 5. 4INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU Copyright 2013 FUJITSU LIMITED4 Il y a tout d’abord un travail de terrain avec une grande importance à l’analyse du contexte métier, des profils utilisateus, des cas d’usages (en situation en mobilité), des besoins… ・Workers cannot manage the water system without using their senses: sight, smell and so on to assess the colour and state of cleanliness of water. Their work depends on the skill and know-how of experts. ・Workers evaluate the signs of risk by ambiguous information using their senses. But it is difficult. ・They predict the risk by linking their memories; results of maintenance, date, location, etc. It means important information exists only in the minds of these experts ・The level of ICT literacy depends on the individual staff and customers. ・Theyʼve tried to digitalize work many times but its never succeeded. ・They double-check processes by experts and younger workers. ・Workers can often drop and damage their smartphone while working on equipment. 4
    6. 6. 5INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
    7. 7. 6INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
    8. 8. 7INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
    9. 9. 8INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU Redefine relationship among users, water and society in the new context
    10. 10. 9INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU9 phase2 Designing user experience
    11. 11. 10INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU1010
    12. 12. 11INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU Thumb operation to enable to hold with both hands3 UI effect for water lovers2 Intuitive GUI1
    13. 13. 12INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
    14. 14. 13INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU year 2013 Good Design Award ・ FRI Project Award 13
    15. 15. 14INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU Principaux avantages : • Facile à utiliser pour le personnel d’exploitation sur le terrain • La création automatique de rapports • Utilisation en ligne et hors connexion • Historique des actions • Toutes les informations sont centralisées dans un seul rapport en temps réel Case Study: Smart Maintenance for Water Facility
    16. 16. 15INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU

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