Atelier Innovation : FWT15 Paris, la réalité augmentée...un simple gadget?
1. 0INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
Human Centric
Innovation
Fujitsu
World Tour
2015
La réalité
augmentée
2. 1INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
Etude de cas : Metawater
Budgets serrés des municipalités
Infrastructure vieillissantes
Manquent d'ingénieurs qualifiés
3. 2INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
La transition numérique en action
Objectif : exploiter les technologies de l’information pour
mettre en place une série de procédures et de méthodes
pour la gestion des infrastructures qui soient le plus
explicites possible compte tenu du manque d’expérience du
personnel
Solutions :
- Augmented Reality
- Big Data Analytics
- Services Cloud & tablette
Copyright 2014 FUJITSU LIMITEDFUJITSU CONFIDENTIAL
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4. 3INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
Co-innovation & méthode agile
Etre à l’écoute des besoins métiers
Une approche pragmatique, en mode agile, itérative
5. 4INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
Copyright 2013 FUJITSU LIMITED4
Il y a tout d’abord un travail de terrain avec une grande importance à l’analyse
du contexte métier, des profils utilisateus, des cas d’usages (en situation en
mobilité), des besoins…
・Workers cannot manage the water system without using their senses: sight, smell and so on to
assess the colour and state of cleanliness of water. Their work depends on the skill and know-how of
experts.
・Workers evaluate the signs of risk by ambiguous information using their senses. But it is difficult.
・They predict the risk by linking their memories; results of maintenance, date, location, etc. It means
important information exists only in the minds of these experts
・The level of ICT literacy depends on the individual staff and customers.
・Theyʼve tried to digitalize work many times but its never succeeded.
・They double-check processes by experts and younger workers.
・Workers can often drop and damage their smartphone while working on equipment.
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12. 11INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
Thumb operation to enable to
hold with both hands3
UI effect for water lovers2
Intuitive GUI1
14. 13INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
year 2013
Good Design Award
・
FRI Project Award
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15. 14INTERNAL USE ONLYINTERNAL USE ONLY Copyright 2015 FUJITSU
Principaux avantages :
• Facile à utiliser pour le personnel d’exploitation sur le terrain
• La création automatique de rapports
• Utilisation en ligne et hors connexion
• Historique des actions
• Toutes les informations sont centralisées dans un seul rapport en temps réel
Case Study: Smart Maintenance for Water Facility
Metawater est le leader japonais des services de traitement des eaux.
Les budgets serrés des municipalités les empêchent actuellement de moderniser leurs infrastructures de gestions des eaux.
Les cibles principales sont les municipalités dont les infrastructures sont vieillissantes ou qui manquent d'ingénieurs qualifiés.
Fujitsu a développé un système de gestion des infrastructures qui opère en mode Cloud.
Une équipe pluridisciplinaire a été mise en place, représentant l’ensemble des parties prenantes (les représentants de la collectivité, le personnel en charge de l’exploitation, ingénieurs, designer, utilisateurs finaux), constituée de personnes motivées pour participer à un projet novateur, ouvertes à l’idée de quitter les sentiers battus
L’équipe projet est parti d’une feuille blanche dans une approche pragmatique, en mode agile, itérative avec la volonté d’être réactif au regard des premiers terrain
L’association de profils complémentaire a bien fonctionné en terme d’implication au projet (la participation a un projet stratégique, innovants fonctionne bien d’une mobilisateur fonctionne bien personnes motivées pour participer à un projet mobilisateur
Il y a tout d’abord un travail de terrain une grande importance à l’analyse des activités, des scenarios d’usage, des situation en mobilité, de la compréhension des interactions humaines
Le contexte métier (les activités du personnel d’exploitation, les problèmes rencontrés, le vocabulaire utilisé, les procédures, les habitudes, les intervenants, les modes de collaboration…)
Les profils utilisateur (opérateur, manager, responsable d’usine, collectivité…),
Les cas d’utilisation (les visite de site, les opérations de maintenance, suivi d’alarme, changement d’équipe, communication aux tiers…),
Les besoins (explicites, cachés, latents).
L’organisation d’ateliers de design thinking
L’organisation d’atelier créatifs
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Les employés des stations hydrauliques pourront utiliser une application sur smartphone ou tablette pour effectuer les inspections, tout en suivant un manuel inclus dans l'application. Lors de détection de dégât ou d'anomalie, les employés pourront transmettre des photos ou des vidéos accompagnées de commentaires et centraliser toutes les données récoltées.
Metawater offrira ce service de gestion par le Cloud pour 2 millions de Yen par an (soit un peu plus de 15,000 euros). Pour les municipalités, le service offert réduirait de moitié le coût d'entretien d'un tel système.