Par Rébécca Cordat, Clément Cunin, Léonore Kral, Romain Meuret & Baptiste Moisan
Exposé des étudiants de M1 en "Communication des Organisations" et "Communication & Générations" (ISIC, Bordeaux Montaigne), dans le cadre du cours "Sensibilisation aux risques psychosociaux" (C. FELIO)/ Octobre 2014
3. I.
Contextualisation
A.
Présentation
du
centre
social
O Qu’est ce qu’un centre social ?
O « un foyer d’initiatives portées par les habitants,
appuyés par des professionnels, capable de définir et de
mettre en oeuvre un projet de développement social
pour l’ensemble de la population du territoire. »
O Comment s’organise-t-il ?
4. I.
Contextualisation
B.
Présentation
d'Isabelle
O L’expérience antérieure d’Isabelle
O 2001, son arrivée au centre
C.
Contexte
d'arrivée
d'Isabelle
au
sein
de
la
structure
O Une relation de confiance et des échanges
fluides
5. II.
Isabelle
face
aux
RPS
A.
La
situation
au
centre
social
O 2005, l’arrivée de « Madame X »
O Un acte manqué : « l’e-mail »
O Les signes du harcèlement moral d’Isabelle
6. II.
Isabelle
face
aux
RPS
B.
Les
pathologies
d’Isabelle
O Insomnies ;
O maux de dos chroniques ;
O infections répétées ;
O « perte du goût des autres » ;
O difficulté à séparer ses problèmes
professionnels de sa vie privée ;
O modification des relations avec ses proches ;
O incapacité de comprendre et d’analyser sa
situation.
7. II.
Isabelle
face
aux
RPS
C.
Peut-‐on
qualifier
cette
situation
de
harcèlement
moral
?
O
Premier théoricien du harcèlement moral :
Heinz Leymann
O Marie-France Hirigoyen « Le harcèlement
moral : la violence perverse au quotidien »
O Définitions du harcèlement moral par l’OIT
O Corrélation : définitions / cas d’Isabelle
8. II.
Isabelle
face
aux
RPS
D.
La
question
du
stress
O
Qu’est ce que le stress au travail ?
O Cas Isabelle : le stress, conséquence du
harcèlement moral
9. O Modèle de Karasek : 2 facteurs de stress
O Changement de présidente
O faible contrôle de son activité
O demande exigeante
O absence de soutien social
10. II.
Isabelle
face
aux
RPS
D.
La
question
du
stress
O Modèle de Siegrist : stress résultat de
l’absence de contreparties (reconnaissance
sociale, prime…)
O Corrélation du modèle avec le cas d’Isabelle
11. III.
Bilan
A.
Répercussions
professionnelles
O Réorientation professionnelle
O Trois années de chômage et de reconstruction
psychologique
O Difficulté de réinsertion liée au contexte
économique et à l’âge (55 ans)
12. III.
Bilan
B.
Démarche
judiciaire
L. 1152-1 du Code du travail « Aucun salarié ne doit
subir les agissements répétés de harcèlement moral qui
ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses
conditions de travail susceptible de porter atteinte à
ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique et
mentale ou de compromettre son avenir
professionnel ».
O Sanctions encourues :
O Disciplinaire (rétrogradation, licenciement, etc.)
O Civile (versement de dommages-intérêts, etc.)
O Pénale (2 ans d'emprisonnement et 30.000 €
d'amende)