@infleXsys
Applications mobiles : usages pertinents au
service du développement des ventes
@infleXsys
Applications mobiles : usages pertinents au
service du développement des ventes
CONTEXTE
ENJEUX & USAGES
CLÉS
É...
@infleXsys
Usages Métier des technologies mobiles :
Le contexte (1/2)
 Les salariés disposent d’équipements mobiles, sur ...
@infleXsys
*Source : IDC 2015
Usages Métier des technologies mobiles :
Le contexte (2/2)
2/3 des entreprises ont déjà dépl...
@infleXsys
Enjeux de la mobilité en entreprise
Augmenter la productivité des
collaborateurs
Optimiser les processus client...
@infleXsys
Évaluer les besoins des utilisateurs en matière
de mobilité
 Identifier les nouveaux usages
 Mesurer ce qu’ap...
@infleXsys
Les commerciaux : premières populations
impactées par les technologies mobiles
Gestion et suivi des contacts
Pl...
@infleXsys
Usages permettant d’augmenter
la performance des équipes de vente (1/5)
Modification en temps-réel des
tournées...
@infleXsys
Usages permettant d’augmenter
la performance des équipes de vente (2/5)
Réduction du nombre de RV pour
aboutir ...
@infleXsys
Usages permettant d’augmenter
la performance des équipes de vente (3/5)
Accès à des informations à jour
• Le mo...
@infleXsys
Usages permettant d’augmenter
la performance des équipes de vente (4/5)
Prise en compte des commandes, le jour
...
@infleXsys
Usages permettant d’augmenter
la performance des équipes de vente (5/5)
Mise à jour des fiches clients, des
com...
@infleXsys
Autres bénéfices de la mobilité pour les commerciaux
Présentations commerciales plus efficaces
• E-catalogues, ...
@infleXsys
Cas pratique : Groupe Pasteur Mutualité
Mise en place d’une Application Tablette Vendeur
@infleXsys
CONTEXTE
Des forces de ventes nomades,
connectées ou pas,
Un cycle de vente nécessitant de
nombreux A/R
Présent...
@infleXsys
Un projet participatif et collaboratif
Copilotage du projet Métier / DSI
Développement d’une application d’aide...
@infleXsys
Adoption de la solution
UX adaptée
Dispositif éprouvé pendant un an auprès de « Conseillers
pilotes »
Formation...
@infleXsys
Bilan qualitatif
L’adhérent devient acteur de la souscription
La transmission du contrat au back-office se fait...
@infleXsys
0contrat perdu
Sur 7000 souscriptions
65%
Taux moyen
d’adoption
99% sur certains produits
40%de réduction des c...
@infleXsys
Experte en matière de mobilité, InfleXsys est une Entreprise de Services
du Numérique spécialisée dans le dével...
@infleXsys
En savoir plus
Découvrez :
• Success Story Groupe Pasteur Mutualité
• Le Livre Blanc « Augmentez les performanc...
@infleXsys
Contact
Adresse
• InfleXsys
• www.infleXsys.com
• Immeuble Circus Hall B – 3 rue Ariane
• 33700 Mérignac
Contac...
@infleXsys
Merci de votre attention
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Ebook InfleXsys : Applications mobiles : usages pertinents au service du developpement des ventes

79 vues

Publié le

En s'appuyant sur une étude de cas, cet Ebook montre comment les applications mobiles professionnelles améliorent la performances des équipes de vente.

Publié dans : Technologie
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
79
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
50
Actions
Partages
0
Téléchargements
1
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • Image à ajouter : Slide 10 Prés Crédit Agricole (Tablette avec les 2 mains qui se serrent en enlevant les 2 bulles avec texte sur les côté)
  • Image à remplacer par l’image achetée
  • Image prés Crédit Agricole Slide 11 (Tablette Email @ et picto synchro)
  • Image prés Crédit Agricole Slide 9 : tablette doigts 3 feuillets (je sais que cette image n’est pas prévue pour illustrer ce que je dis dans ce slide, mais en enlevant la coche de validation, ça peut le faire…)
  • Ebook InfleXsys : Applications mobiles : usages pertinents au service du developpement des ventes

    1. 1. @infleXsys Applications mobiles : usages pertinents au service du développement des ventes
    2. 2. @infleXsys Applications mobiles : usages pertinents au service du développement des ventes CONTEXTE ENJEUX & USAGES CLÉS ÉTUDE DE CAS Groupe Pasteur Mutualité BÉNÉFICES CONSTATÉS
    3. 3. @infleXsys Usages Métier des technologies mobiles : Le contexte (1/2)  Les salariés disposent d’équipements mobiles, sur le plan personnel  Les clients sont ultra connectés, eux aussi ! Ce contexte pousse la DSI à évaluer les besoins des utilisateurs en matière de mobilité
    4. 4. @infleXsys *Source : IDC 2015 Usages Métier des technologies mobiles : Le contexte (2/2) 2/3 des entreprises ont déjà déployé des tablettes ou des appareils hybrides en interne*
    5. 5. @infleXsys Enjeux de la mobilité en entreprise Augmenter la productivité des collaborateurs Optimiser les processus clients Améliorer la satisfaction client Améliorer la satisfaction employé Améliorer l’image perçue de l’entreprise
    6. 6. @infleXsys Évaluer les besoins des utilisateurs en matière de mobilité  Identifier les nouveaux usages  Mesurer ce qu’apporte la solution mobile (au regard de l’objectif poursuivi)  Préciser la stratégie de l’entreprise en termes d’accès au SI  Développer et déployer les applications mobiles appropriées
    7. 7. @infleXsys Les commerciaux : premières populations impactées par les technologies mobiles Gestion et suivi des contacts Planification Dématérialisation de catalogues Accès au CRM Dématérialisation du processus de vente (jusqu’à la signature électronique de commandes ou de contrats)
    8. 8. @infleXsys Usages permettant d’augmenter la performance des équipes de vente (1/5) Modification en temps-réel des tournées • Lors d’une annulation de RV, la fonction de géolocalisation permet à l’application de présenter les coordonnées d’un autre client sur le même secteur et d’optimiser automatiquement le trajet
    9. 9. @infleXsys Usages permettant d’augmenter la performance des équipes de vente (2/5) Réduction du nombre de RV pour aboutir à une vente • La dématérialisation des pièces justificatives, la signature électronique permettent de régler en un RV ce qui nécessitait avant plusieurs allers- retours • La digitalisation du process de vente réduit le risque d’erreurs ou d’abandon de commande
    10. 10. @infleXsys Usages permettant d’augmenter la performance des équipes de vente (3/5) Accès à des informations à jour • Le mode connecté/déconnecté permet au commercial d’accéder en temps- réel à des informations à jour (tarifs, catalogue, offres) et de donner instantanément au client des informations appropriées
    11. 11. @infleXsys Usages permettant d’augmenter la performance des équipes de vente (4/5) Prise en compte des commandes, le jour même • Le mode connecté/déconnecté a une répercussion notable sur les délais de traitement des commandes (lorsqu’une connexion internet est rétablie, l’application mobile se synchronise avec le SI de l’entreprise)
    12. 12. @infleXsys Usages permettant d’augmenter la performance des équipes de vente (5/5) Mise à jour des fiches clients, des comptes-rendus de RV, en mobilité • Quel que soit l’endroit où il se trouve, le commercial accède, via son équipement mobile, au CRM de l’entreprise pour mettre à jour ses fiches clients et remplir ses comptes- rendus de visites.
    13. 13. @infleXsys Autres bénéfices de la mobilité pour les commerciaux Présentations commerciales plus efficaces • E-catalogues, vidéos, réalité augmentée… • Personnalisation d’offres en temps-réel (en fonction de critères spécifiques au client) Échanges commerciaux plus conviviaux • Côte à côte, et non plus face à face… Collaboration facilitée avec les équipes internes • Management, back-office, etc.
    14. 14. @infleXsys Cas pratique : Groupe Pasteur Mutualité Mise en place d’une Application Tablette Vendeur
    15. 15. @infleXsys CONTEXTE Des forces de ventes nomades, connectées ou pas, Un cycle de vente nécessitant de nombreux A/R Présentation de l’offre Simulations tarifaires en temps réel Établissement des contrats Collecte des pièces justificatives Signature électronique des contrats Description du projet SOLUTION DÉVELOPPÉE Une tablette « vendeur » couvrant l’intégralité du cycle de vente BESOIN Une solution innovante d’aide à la vente en face à face, sur tablette pour faciliter la démarche commerciale
    16. 16. @infleXsys Un projet participatif et collaboratif Copilotage du projet Métier / DSI Développement d’une application d’aide à la vente, en mode hybride sur iPad • Communication avec le SI de GPM • Tarification temps-réel • Dématérialisation du processus d’établissement du contrat • Certification par une autorité indépendante • Connexion sécurisée avec gestion automatique du mode connecté/déconnecté
    17. 17. @infleXsys Adoption de la solution UX adaptée Dispositif éprouvé pendant un an auprès de « Conseillers pilotes » Formation (présentielle, WebTV, vidéos, e-learning)
    18. 18. @infleXsys Bilan qualitatif L’adhérent devient acteur de la souscription La transmission du contrat au back-office se fait de manière sécurisée et en temps-réel Le digital permet une plus grande réactivité face aux nombreux changements réglementaires
    19. 19. @infleXsys 0contrat perdu Sur 7000 souscriptions 65% Taux moyen d’adoption 99% sur certains produits 40%de réduction des coûts administratifs 66% de progression du taux de transformation Bénéfices constatés
    20. 20. @infleXsys Experte en matière de mobilité, InfleXsys est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée dans le développement d’applications mobiles professionnelles et d’objets connectés. InfleXsys accompagne ses clients, PME ou Grandes-Comptes, dans leur transformation digitale en concevant des services mobiles novateurs, qu’il s’agisse d’applications Métier, d’objets connectés ou encore de solutions personnalisables, collaboratives et d’aide à la vente. Visitez www.infleXsys.com 1 Suivez-nous sur : 2 InfleXsys vous accompagne dans votre transformation numérique
    21. 21. @infleXsys En savoir plus Découvrez : • Success Story Groupe Pasteur Mutualité • Le Livre Blanc « Augmentez les performances des équipes de vente et d’intervention grâce au mobile • Les solutions personnalisables forbiiz (aide à la vente) et forbiiz Doc (collaboration interactive pour les réunions internes ou externes, sans contrainte réseau) Inscrivez-vous à l’un de nos prochains webinars
    22. 22. @infleXsys Contact Adresse • InfleXsys • www.infleXsys.com • Immeuble Circus Hall B – 3 rue Ariane • 33700 Mérignac Contact Commercial • contact@infleXsys.com • Tél. 05 56 69 39 55
    23. 23. @infleXsys Merci de votre attention

    ×