Le dernier Petit-déjeuner du Marketing Mobile, qui a eu lieu jeudi 29 janvier, a connu un vif succès. Cette édition Spéciale M-Commerce Noël 2014 « Petit soulier a-t-il rimé avec petits écrans ?» a pu avoir lieu grâce à Google qui nous a accueillis et au Club des Annonceurs, partenaire à l’année. Vous pouvez retrouver la vidéo complète de la conférence sur YouTube : La Chaîne du Marketing Mobile https://www.youtube.com/channel/UCYAxoc4vUMf0KBdqGiZeyTA

1. Les Petits déjeuners
du Marketing Mobile
Twittez sur #MMAF
En partenariat avec

2. Bienvenue !
Olivier Madelenat | Directeur Grands Groupes
@Google France

3. Spécial M-Commerce Noël 2014 :
Petit soulier a-t-il rimé
avec petits écrans ?
Bertrand Jonquois @Mobile Marketing Association France
Administrateur en charge de la Communication
Rapporteur de la Commission M-Commerce
Twittez sur #MMAF

4. // Au programme
09:10 Keynote
« M-commerce : comment le business va
rattraper les usages »
09:20 Table-ronde
« Black Friday, Noël, Soldes :
Petits souliers a-t-il rimé avec petits écrans »
10:15 Networking

5. Loïc de Saint Andrieu | Search & Mobile Ads Specialist
@Google France
M-commerce :
Comment le business
va rattraper les usages

6. Loïc de Saint Andrieu - CSI France
m-commerce :
Le business va-t-il rattraper les usages ?
Loïc de Saint Andrieu - Responsable Publicité Mobile Google France

7. US success story
mobile % of
retail web
traffic
Mobile sales
growth
Mobile share of
sales
Thanksgiving 52% (6.5% in
2010)
25% 32%
CyberMonday 40% 29% 23%
Source : IBM Digital Analytics, mobilecommercedaily.com
“The biggest winners so far this holiday season have been the retailers who were prepared for a
huge surge in mobile traffic,” said David Jones, Web and mobile performance strategist at
Dynatrace.

9. En France, internet mobile est un média de
masse
● 30.4 millions de mobinautes en France
soit 55.6% des Français
● 80.6% ont un usage quasi-quotidien de
l’internet mobile
Source : Mediametrie Netratings (Internautes, Mobinautes, Dec14)

10. Mais le m-commerce est en retard
Source : Criteo Q414 state of mobile commerce study

11. Pourtant le mobile est très utilisé pour faire
des recherches
Source : Google Internal data, France.

12. ...notamment en fin d’année
Noël
(20 dec -
1er Jan)
Semaine
type en
décembre
+30%
La part des requêtes en provenance des smartphones sur le secteur “vêtements”
100
130
Source : Google Internal data, France.

13. Sites ou Applications ?
Rares sont les élus :
● 95% des applications téléchargées sont abandonnées dans les 30 jours
● 1 app téléchargée sur 4 n’est utilisée qu’une seule fois
En France, 32 applications en moyenne installées, 12 utilisées régulièrement

14. Sites ou Apps ? Temps = Valeur
86%
14%
Sources: Time spent stats: http://www.flurry.com/bid/109749/Apps-Solidify-Leadership-Six-Years-into-the-Mobile-Revolution#.U44l461dVX4;
Commercial task stats: Google/Ipsos Multiscreen Industry Study of 29k smartphone users across 9 industries
Temps
passé sur
les sites
(US)
Temps
passé sur
les apps
(US)
14%
40%
GAMIN
G &
ENT.
28%
SOCIAL
18%
OTHER
66%
SITES
6%
APPS
28%
SITES &
APPS
1ère source pour les
parcours commerciaux
Par industrie
75% des utilisateurs AUTOS
60% des utilisateurs FINANCE
70% des utilisateurs TRAVEL
71% des utilisateurs RETAIL & TECH
64% des utilisateurs LOCAL SERVICES
... utilisent les sites mobiles plus
souvent dans leurs parcours
commerciaux
Temps passé sur les
appareils mobiles

16. Mobile Friendly badge

17. Le mSearch : contexte+intention = pertinence
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18. Google Shopping mobile

19. Extension Locale Google Maps
Le mobile pour générer des visites physiques
Google Shopping
(LIA)

20. Local inventory Ads: Famous Footwear (US)
16%
des clics aboutissent à des
visites magasin*
Source : Case study Famous Footwear US 2014

21. Continuent
sur un ordinateur
61%
Continuent sur
une Tablette
4%
65%
Commencent
sur un
smartphone
Source : Google Study US 2013
Base: Have Started Shopping On One Device & Continued on Another (969). Q. For the activities listed below, think about the last time you started each activity on one
device and then continued or finished the same activity on another device. Please select which device you started and then continued on. If you have not done this, select “I
have not done this”.
Parcours Multiscreen : le mobile comme
point de départ

22. SmartphonesComputerTabletSmartphones
Of mobile, tablet & desktop in the path to purchase are different:
Source: Google Analytics (10/02/2014-03/05/2014). Converteo / Galeries Lafayette. % of product pages viewed per device
Universal Analytics Case Study
Entry
Produc
t
Basket
Purcha
se
Order

23. ● 39% des revenus générés par des visiteurs x-device
● Un utilisateur x-device a 3x plus de chance de convertir, sa valeur est
7x supérieure à la moyenne
● Le mobile impacte un tiers des parcours de conversion
Universal Analytics Case Study
Source: Google Analytics, 2014. Cdiscount

24. Black Friday, Noël, Soldes :
Petit soulier a-t-il rimé avec petits écrans ?
Animateur : Jérôme Bouteiller | @NetMediaEurope
avec :
Pascale Grabowski | Responsable des Ventes Expérience digitale et
Commerce @IBM France
Pascal Lannoo | Directeur Customer Experience Digitale
@voyages-SNCF.com
Odile Szabo | Directrice des Opérations Marketing @Price Minister

25. Merci !
www.mmaf.fr MMAFrance_Assocoordination@mmaf.fr