L'exemple de Kidzania à Bangkok pour diversifier vos actions de marque employeur

1. Conseilwebsocial - Vincent Berthelot

2. La marque employeur
La marque employeur c’est l’image de
votre entreprise auprès de vos cibles pour
vous permettre un recrutement efficace.
Nous avons développé dans l’ouvrage
« Marketing RH » l’importance de faire
reposer votre marque employeur sur la
satisfaction de vos salariés et non pas
seulement sur du marketing.
Nous avions aussi approché l’idée de
diversifier vos cibles et cette présentation
va vous donner un exemple précis d’une
telle approche
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3. La marque employeur à long terme
• La marque employeur est souvent abordé sur des cycles courts de moins
de deux ans
• On cherche à toucher des diplômés ou ceux qui arriveront sur le marché
du travail dans les deux-trois ans
• Pourquoi ne pas construire votre image avec les enfants et leurs parents ?
en vous appuyant sur les 4 fonctions de la marque : projection,
aaagarantie, identification et personnalisation *.
• - Projection : la marque passe par une forte représentation sur le packaging et l’identité
visuelle ou sonore (…)
• - Garantie : quand la marque dispose d’une certaine notoriété, elle fournit des
éléments de réassurance, sur la qualité du produit ou du service (…)
• - Identification : la marque permet à l'acheteur de repérer, de reconnaître un produit
ou un service déterminé et de le différencier d’autres, qui présentent les mêmes
fonctionnalités(…)
• – Emotion la marque permet de "construire une relation" avec le consommateur. Le
produit va acquérir une valeur supplémentaire, un complément d’âme, en développant
un lien émotionnel, une expérience personnelle marquante, au-delà de sa dimension
purement fonctionnelle(…)
*Marketing RH
Franck La Pinta (Auteur), Vincent Berthelot (Auteur) - Etude (broché). Paru en 10/2013

4. Entre pédagogie, amusement et
marketing
Imaginez un parc d’attraction basé sur la découverte des métiers au
travers de vos enseignes. Une ville miniature entre « Disneyworkland »
et le true man show
Voila ce que j’ai pu découvrir à
Bangkok !
Les parents sont là pour
accompagner mais ne peuvent
participer aux activités et
laissent les enfants découvrir
leur métier avec une totale
autonomie.

5. Entre pédagogie, amusement et
marketing
A l’inscription après avoir payé l’entrée on reçoit un plan de la ville et un bon
que les enfants doivent aller échanger à la banque de cette ville pour obtenir
de l’argent local afin de s’inscrire aux ateliers qu’ils ont choisi.
Si ils se trouvent à court
d’argent ils peuvent travailler
dans cette ville comme policier,
ou vendeur, voire enquêteur
Bien sur la banque est une
vraie banque que vous
retrouvez quand vous sortirez
du parc mais certainement
avec un regard différent de la
part des parents et des enfants.

6. Un parcours intelligent
Encore plus malin si les enfants veulent passer leur permis de conduire
avec une célèbre marque ils doivent obtenir un certificat pour la vue
avant
Certains enfants jouent les
patients et d’autres apprentis
ophtalmologistes.
Ce principe se retrouvera dans
les différentes animations.

7. Un parcours intelligent
Avec ce certificat en poche, direction le constructeur automobile qui
donne un cours de conduite et vous délivre un permis si vous avez
réussi votre examen.
Permis avec votre photo et
empreinte bien sur !

8. Placement des marques
Les grandes enseignes Thaï et internationales sont présentes et proposent de
découvrir les secrets de fabrication. Succès assuré !
La fabrication de « sa »
bouteille ou de « son »
hamburger marque les
enfants bien plus que le
discours l’accompagnant.

9. Placement des marques
En effet le début des ateliers sont précédés de cinq minutes d’introduction sur la
marque et ses produits souvent appuyés avec un film.
On est plus dans la
découverte du produit que
du métier et dans un mix
marque employeur/
marketing avec une bonne
dose d’«entertainment ».
Cependant la cible
première reste les enfants
mais la seconde
évidemment les parents.
Ces actions sont en
direction du
consommateur, collégien
et salarié.

10. Placement des marques
Les parents peuvent suivre les aventures des enfants ou patienter à la terrasse
d’un restaurant car c’est un univers clos et sécurisé.
Les enfants peuvent
commencer à découvrir
autrement les marques
connues ou métiers
attractifs (Pompiers,
médecins, pilote
d’avion…) et semblent
tous ravis de leur
expérience.
Le parcours alterne
ateliers collectifs et
individuels.

11. Technologie
La technologie est bien présente avec une cabine de pilotage de air Asia, les
simulateurs de conduite et un atelier d’immersion dans un univers 3D par un
opérateur de télécom

12. Ludique
En dehors des jeux de « rôle »
amusant pour les enfants, comme
éteindre avec un mini camion (1/3
de la taille d’un réel) de pompier
un feu artificiel, des attractions
plus ludiques sont prévues pour
distraire les enfants et leur offrir
des moments proches de ceux d’un
parc d’attraction.
Les parents se disent ainsi avoir
réussi à amuser leurs enfants tout
en leur proposant des activités
intelligentes.

13. Kidzania
Kidzania a été développé par un entrepreneur mexicain et fonctionne en franchise
dans une douzaine de pays.
Le principe étant de promouvoir la connaissance des métiers par des mises en
situation qui comprennent le local, les tenues et un animateur bien formé qui
porte le nom de "Zupervisors".
Un autre intérêt est de permettre aux enfants de comprendre la notion de budget,
dépense et la nécessité de travailler pour regagner de l’argent au travers de KidZos,
monnaie du parc. Cette monnaie pouvant permettre de faire des activités mais
aussi acheter des souvenirs ou de la nourriture.
Travail des enfants, industrie de consommation, globalisation des gouts…sont
autant de questions en suspens dans ce projet.
L’entrée est bien entendu payante pour les enfants comme les parents et de plus
les attractions sont dans leur très grande majorité confiées à des marques
internationales ou très connues dans le lieu ou est implanté le par Kidzania.
Alors à quand Kidzania en France ?
Conseilwebsocial - Vincent Berthelot