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Le Marketing digital  L´avenir est déjà présent et partout !       Au village global, 8o % des transactions commencent su...
Le monde change….28/07/11   Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   3
Pour certains, il n´y a pas d´alternative28/07/11         Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   4
d´autres sont plus mobiles28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   5
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Surprenant à première vue?28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   9
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C´est une complexité en progrès !!!28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   11
Le Marketing 2.0: Digital, viral,interactif                                               Le produit                      ...
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Voici vos agents du marketing 2.028/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   14
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Ce n´est pas une question degénération XY…Z28/07/11      Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   18
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Regardons donc la réalité en face…28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   21
  Audience potentielle: 600 mio. de visiteurs..+  Effet viral optimal, glocal + interactif:           „The medium is the...
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et de plus en plus28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   27
...et il y a encore d‘ autres :28/07/11       Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   28
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Marketing 2.0 intègre la mobilité28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   30
C´est un perpetuum mobile28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   31
et … le kaleidoscope d´une ….28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   32
réalité augmentée28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   33
Bilan des pré-requis du Marketing 2.0  Une présence visible,                                                             ...
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plutôt28/07/11            Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   36
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gens qui résistent aux changements28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   38
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„Accepter le changement, c´estabandonner ses certitudes.“ Henri Bergson28/07/11         Dr. Angelica Laurençon, Berlin 201...
Les stratégies du marketing de papa28/07/11      Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   41
2.  où sont les avantages du Marketing 2.0 ?      Marketing classique           Offensif, subversif,                     ...
Marketing 2.0 est …Social Media                        Marketing28/07/11            Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   43
Jusqu´à présent cela ne coûte que letemps passé avec eux…    Et ne paie qu´avec le ROE Berlin 201128/07/11             Dr....
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une stratégie interactive, évolutive et soutenable…28/07/11           Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   49
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Ajoutons-y une stratégie interactive28/07/11      Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   51
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Il faut recréer sans cesse de l´intérêt28/07/11       Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   56
Pour être à la page… la bonne page28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   57
mais l´individu, en voyage d´affairesur le world wide web, a besoin d´  Un E-portfolio  Un ou des blogs  = contenant sa...
Les weblogs ne vivent que par leuractualité et leur actualisation28/07/11      Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   59
…et requièrent des mots et idées28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   60
Une stratégie de marketing web 2.osoutenable…28/07/11      Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   61
Soutenable veut dire durable28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   62
..et c´est un argument de crédibilité: Lacohérence de ma présence sur le www.et sa constance procurent la crédibilitéde mo...
Sur le web : pas de double-jeu  Mais une parfaite connaissance des règles du jeu28/07/11               Dr. Angelica Lauren...
sur les réseaux sociaux  Le vrai visage sera vite démasqué,  Même avec un avatar vous êtes identifiable,  Votre valeur ...
C´est une particularité du Web 2.0…crowd, cloud, community, followers28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   66
…et une raison de rester vigilant28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   67
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pour vous-même, votre entreprise28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   69
et cela vaut pour la stratégieindividuelle du marketing 2.0 et pour lastratégie d´une entreprise     La bonne réputation ...
exige une stratégie de marketing perso/et ..ou professionnelle: un architectedoué …28/07/11       Dr. Angelica Laurençon, ...
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Un bon S.M.M.28/07/11   Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   74
la pièce maîtresse sur le grandéchiquier du Web 2.028/07/11       Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   75
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28/07/11   Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   80
Utile, précieux et évolutif28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   81
Car une stratégie de marketing Web2.0 est évolutive28/07/11     Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   82
…et s´adapte aux nouvelles donnes28/07/11    Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   83
Une stratégie marketing 2.0 profitable28/07/11          Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   84      à moyen terme
ROI ou ROE ?  Du retour sur investissement à court terme  au retour sur effort à moyen voire long terme28/07/11         ...
Marketing 2.0 c´est simplement un     changement de paradigme de plus28/07/11             dans l´histoire de nos sociétés ...
compliqué et jamais en ligne droite28/07/11      Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011   87
il pourrait conduire à cela…              Marketing              1.0                                                   Mar...
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marketing 2.0 - changement de paradigme

  1. 1. 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 1
  2. 2. Le Marketing digital  L´avenir est déjà présent et partout ! Au village global, 8o % des transactions commencent sur la28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 2 Toile et la toile est en perpétuelle extension….
  3. 3. Le monde change….28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 3
  4. 4. Pour certains, il n´y a pas d´alternative28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 4
  5. 5. d´autres sont plus mobiles28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 5
  6. 6. L´accélération du temps …..28/07/11 se
traduit
parfaitement
dans … Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 6
  7. 7. le marketing 2.0 évolue28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 7
  8. 8. ….accélération + concentration =28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 8
  9. 9. Surprenant à première vue?28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 9
  10. 10. Essayons de répondre à 5 questions !  Le Marketing digital et viral? Le Business 2.0?  Quels sont les pré-requis fondamentaux?  Quels sont les avantages par rapport au marketing du siécle passé?  Comment développer une stratégie interactive, évolutive et soutenable… profitable sur le plan personnel et professionnel?  Comment l´utiliser intelligemment avec un ROI et ROE mesurable? Malgré sa complexité..28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 10
  11. 11. C´est une complexité en progrès !!!28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 11
  12. 12. Le Marketing 2.0: Digital, viral,interactif Le produit + sa perfectibilité Observer le ROE + ROE marché Marketing 2.0 Publicité CRM28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 12
  13. 13. „The Medium is the Message“ Marshall McLuhan. 1967Le Q.R. est partout et contient tous vos messages 28/07/11 sur le web 2.0 Berlin 2011 Dr. Angelica Laurençon, 13
  14. 14. Voici vos agents du marketing 2.028/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 14
  15. 15. Marketing 2.0: La maîtrise decompétences nouvelles …28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 15 est un chantier permanent
  16. 16. Les pré-requis fondamentaux sur le Web2.0  Les fondamentaux du marketing restent …28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 16
  17. 17. mais depuis quelques années…mieux vaut les connaître Angelica Laurençon, Berlin 2011 cette dynamique….28/07/11 Dr. et comprendre 17
  18. 18. Ce n´est pas une question degénération XY…Z28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 18
  19. 19. mais une ouverture d´esprit  Web 2.0 est la remise à jour permanent des connaissances et des compétences:28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 19
  20. 20. La viralité et l´interactivité  s´apprennent et s´exercent au quotidien:  „Web 2.0 is learning by doing and an every day updating!“ Tim O´Reilly?28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 20
  21. 21. Regardons donc la réalité en face…28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 21
  22. 22.   Audience potentielle: 600 mio. de visiteurs..+  Effet viral optimal, glocal + interactif: „The medium is the message“.28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 22
  23. 23. FB4you228/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 23
  24. 24. …pour créer une entreprise28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 24
  25. 25. pour communiquer28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 25
  26. 26. …connaître le client, ses besoins, sescritiques et conseils, mieux vaut lerejoindre et le suivre…là où il s´exprime,ou il achète et où il passe du temps28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 26 …
  27. 27. et de plus en plus28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 27
  28. 28. ...et il y a encore d‘ autres :28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 28
  29. 29. 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 29
  30. 30. Marketing 2.0 intègre la mobilité28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 30
  31. 31. C´est un perpetuum mobile28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 31
  32. 32. et … le kaleidoscope d´une ….28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 32
  33. 33. réalité augmentée28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 33
  34. 34. Bilan des pré-requis du Marketing 2.0  Une présence visible, http://mon crédible, intellisible blog sur le web 2.0 Social Media  Professionnelle Monitoring Mon profil Netvibes_ Facebook Google   +  personnelle www://mon site Profil sur Mon profil Viadeo ou Tyitter Xing Profil sur LinkedIn + de mon28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 34 entreprise
  35. 35. ni l´un ni l´autre!28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 35
  36. 36. plutôt28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 36
  37. 37. Les temps modernes28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 37 ne posent problèmes qu´aux
  38. 38. gens qui résistent aux changements28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 38
  39. 39. et ils sont nombreux dans l´entreprise28/07/11 et ailleurs, mais ce Laurençon, Berlin 2011 Dr. Angelica conflit est vieux comme l´humanité 39
  40. 40. „Accepter le changement, c´estabandonner ses certitudes.“ Henri Bergson28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 40
  41. 41. Les stratégies du marketing de papa28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 41
  42. 42. 2.  où sont les avantages du Marketing 2.0 ?   Marketing classique Offensif, subversif, toujours au charbon 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 42
  43. 43. Marketing 2.0 est …Social Media Marketing28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 43
  44. 44. Jusqu´à présent cela ne coûte que letemps passé avec eux… Et ne paie qu´avec le ROE Berlin 201128/07/11 Dr. Angelica Laurençon, 44
  45. 45. C´est pourquoi ça finit par payer28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 45
  46. 46. À condition de28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 46
  47. 47. …et de ne pas sans cesse…28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 47
  48. 48. 3  Comment développer une stratégie interactive, évolutive et soutenable… profitable sur le plan personnel et professionnel?28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 48
  49. 49. une stratégie interactive, évolutive et soutenable…28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 49
  50. 50. Récapitulons d´abord !  Au commencement fut le site, la carte de visite sur le www.: Non pas un site statique*, mais un site dynamique** selon une bonne architecture du Web 2.0:  intégrant les mots-balises,  les liens externes et internes,  les tags et les métá-tags,  les critères de la lisibilité du Web,  les RSS Feeds,  les Apps de partage,  et bougeant sans cesse pour nourrir les algorithmes de moteurs de recherche.28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 50
  51. 51. Ajoutons-y une stratégie interactive28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 51
  52. 52. sur le Web 2.0 - interactif signifie lamaîtrise de tout cet orchestre28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 52
  53. 53. un site http://www autour duquel s´agrègent les outils du Web 2.0  Les alertes et un Social Media Dashboard,  les SEO et Google Ads + Analytics,  Les auxiliaires de publications:  Slideshare.net pour PPP  YouTube et Daily Motion pour les vidéo,  Fotolia et Pixelia pour les photos,  La galerie du partage sur le Web  Le blog perso et d´entreprise qui attire les algorithmes de Google.  La présence sur les réseaux sociaux qui renvoie sans cesse au site http://www.mon merveilleux site.com28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 53
  54. 54. un site évolutif traduit une stratégie  La différence entre un site statique et un site dynamique n´est pas une question de temporalité, mais d´attitude :28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 54
  55. 55. Le site est votre carte de visite, votrevitrine ou votre galerie marchande28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 55
  56. 56. Il faut recréer sans cesse de l´intérêt28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 56
  57. 57. Pour être à la page… la bonne page28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 57
  58. 58. mais l´individu, en voyage d´affairesur le world wide web, a besoin d´  Un E-portfolio  Un ou des blogs  = contenant sa traçabilité, la visibilité, la lisibilité et ses compétences digitales et virales.28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 58
  59. 59. Les weblogs ne vivent que par leuractualité et leur actualisation28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 59
  60. 60. …et requièrent des mots et idées28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 60
  61. 61. Une stratégie de marketing web 2.osoutenable…28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 61
  62. 62. Soutenable veut dire durable28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 62
  63. 63. ..et c´est un argument de crédibilité: Lacohérence de ma présence sur le www.et sa constance procurent la crédibilitéde mon image personnelle etprofessionnelle.28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 63
  64. 64. Sur le web : pas de double-jeu Mais une parfaite connaissance des règles du jeu28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 64
  65. 65. sur les réseaux sociaux  Le vrai visage sera vite démasqué,  Même avec un avatar vous êtes identifiable,  Votre valeur sur les réseaux sociaux provient de la quantité et surtout de la qualité de ceux qui vous suivent.  Ne suivez jamais un avatar et n‘acceptez jamais sa présence dans vos réseaux.28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 65
  66. 66. C´est une particularité du Web 2.0…crowd, cloud, community, followers28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 66
  67. 67. …et une raison de rester vigilant28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 67
  68. 68. le Web 2.0 n´est pas une…28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 68
  69. 69. pour vous-même, votre entreprise28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 69
  70. 70. et cela vaut pour la stratégieindividuelle du marketing 2.0 et pour lastratégie d´une entreprise   La bonne réputation sur le www. est une force de vente sur le marché global28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 70
  71. 71. exige une stratégie de marketing perso/et ..ou professionnelle: un architectedoué …28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 71 Créatif, innovatif, mais avisé
  72. 72. Marketing 2.0 is Design Thinking et en 3-D bien entenduLaurençon, Berlin 201128/07/11 Dr. Angelica 72
  73. 73. Récapitulons  Une stratégie de marketing 2.0  Interactive  Durable  Évolutive….  Au fait - avons nous parlé  du Social Media Monitoring ? 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 73
  74. 74. Un bon S.M.M.28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 74
  75. 75. la pièce maîtresse sur le grandéchiquier du Web 2.028/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 75
  76. 76. Dans ce livre … est aussi en 3-D28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 76
  77. 77. écouter, voir, observer, Le web 2.0 vous livre tout à domicile….et il vous faut absolument28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 77
  78. 78. suivre, réagir et bien utiliser un SocialMedia Dashboard28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 78
  79. 79. Il fait partie de votre KM* et KT*?*KM = knowledge management Laurençon,*KT 2011Knowledge Transfer*28/07/11 Dr. Angelica Berlin = 79
  80. 80. 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 80
  81. 81. Utile, précieux et évolutif28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 81
  82. 82. Car une stratégie de marketing Web2.0 est évolutive28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 82
  83. 83. …et s´adapte aux nouvelles donnes28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 83
  84. 84. Une stratégie marketing 2.0 profitable28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 84 à moyen terme
  85. 85. ROI ou ROE ?  Du retour sur investissement à court terme  au retour sur effort à moyen voire long terme28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 85
  86. 86. Marketing 2.0 c´est simplement un changement de paradigme de plus28/07/11 dans l´histoire de nos sociétés Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 86
  87. 87. compliqué et jamais en ligne droite28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 87
  88. 88. il pourrait conduire à cela… Marketing 1.0 Marketing 2.028/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011 88

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