BARO§ §ÈTRE
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EPICEUM & HARRIS INTERACTIVE
DE LA COMMUNICATION LOCALE
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Méthodologie
d•enquête
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Enquête
réalisée
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Plutôt
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Suivez
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Baromètre
sur
Facebook
!
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résultats
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du
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sont
disponibles
en
téléchargement
sur
simple
rép...
expériences
!
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  1. 1. BARO§ §ÈTRE • •• EPICEUM & HARRIS INTERACTIVE DE LA COMMUNICATION LOCALE PRÉSENTAf iOfJ DES RÉSUI:-TATS EN PARTENARIAT AVEC ~ acteurst"M harns publics~ LE GROUPE LA POSTE IN1~HA.c· Vi:.
  2. 2. Sommaire 2 Méthodologie de l•enquête Résultats 1. Comment les Français s•informent--ils sur la vie locale ? Quelle place pour les supports des collecBvités ? 2. Quels rôles, quelles aFentes à l•égard de la communicaBon territoriale ? 3. Quelle percepBon aujourd•hui des intercommunalités 4. Municipales : quel impact de la communicaBon sur la parBcipaBon au vote ? © Harris InteracBve
  3. 3. Méthodologie d•enquête 3 Enquête réalisée en ligne du 4 au 13 juin 2013, à parBr de l•access panel de Harris InteracBve. EchanBllon de 1000 individus représentaBfs de la populaBon française, âgés de 18 ans et plus Méthode des quotas appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l•interviewé(e), et redressement sur la taille d•aggloméraBon et le niveau de diplôme.
  4. 4. CeFe étude consBtue la troisième édiBon du Baromètre de la communicaBon locale, après les mesures de 2009 et 2011. © Harris InteracBve
  5. 5. Résultats 4 © Harris InteracBve
  6. 6. 1 • Comment les Français s•informent--ils sur la vie locale ? Quelle place pour les supports des collecCvités ? 5 © Harris InteracBve
  7. 7. 6 Le magazine papier des collecCvités toujours en tête, rejoint par leur site Internet 62% 67% 68% 68% 72% 84% 80% Pour vous informer sur la vie locale (que ce soit à l•échelle de votre commune, de votre intercommunalité, de votre département, de votre région), u<lisez--vous souvent, de temps en temps ou jamais• ? 41% 24% 14% 21% 14% 21% 13% 43% 56%
  8. 8. 58% 47% 54% 46% 49% 14% 18% 26% 30% 30% 32% 36% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 2% La leFre d•informaBon, bulleBn ou magazine de votre collecBvité Les échanges avec les habitants L•affichage Les chaînes de télévision régionales et locales Les évènements locaux La presse gratuite distribuée dans la rue ou chez les commerçants Le site Internet de votre collecBvité UBlise souvent UBlise
  9. 9. de temps en temps N'uBlise jamais Ne sait pas © Harris InteracBve
  10. 10. 7 52% 8% 9% 17% 25% 25% 32% 50% 51% 54% Une émergence des nouveaux supports digitaux 9% 16% 9% 21% 6% 6% 3% 3% 2% 1% 45% 37% 42% 29% 26% 19% 22% 14% 7% 7% 44% 45% 45% 48% 65% 72% 72% 79% 87% 88% 2% 2% 4% 2% 3% 3% 3% 4% 4% 4% Les dépliants tourisBques Les radios régionales
  11. 11. et locales Des sites Internet autres que ceux de votre ville, intercommunalité, département ou région La presse régionale, vendue en kiosque/sur abonnement Les échanges directs avec les élus Les pages officielles de votre collecBvité sur les réseaux sociaux Des réunions publiques Des pages non--officielles sur votre collecBvité sur les réseaux sociaux Les applicaBons officielles pour Smartphone/ tableFes de votre collecBvité Les applicaBons non--officielles pour
  12. 12. Smartphone/ tableFes sur votre collecBvité UBlise souvent UBlise de temps en temps N'uBlise jamais Ne sait pas © Harris InteracBve
  13. 13. 8 Une montée des sites officiels et de l•affichage, face à une baisse des TV régionales et des échanges directs avec les élus ST UClise 2009 2011 2013 La leFre d•informaBon, bulleBn ou magazine de votre collecBvité 89% 85% 84% Les échanges avec les habitants 85% 84% 80% L•affichage 66% 64% 72% Les chaînes de télévision régionales et locales 88% 84% 68% Les
  14. 14. évènements locaux 73% 74% 68% La presse gratuite 70% 66% 67% Le site Internet de votre collecBvité 37% 44% 62% Les dépliants tourisBques 62% 55% 54% Les radios régionales et locales 62% 63% 52% Des sites Internet autres que ceux de votre collecBvité locale 41% 50% 51% La presse régionale, vendue en kiosque/sur abonnement 52% 50% 50% Les échanges directs avec les élus 44%
  15. 15. 44% 32% Des réunions publiques 35% 35% 25% --4 --16 --6 --1 = --4 --1 --2 --4 +1 --4 --9 = --12 --10 +1 --1 --7 +1 --2 = = © Harris InteracBve
  16. 16. 9 En moyenne, un habitant uClise 8 supports, en priorité de type papier ou oral, dont entre 2 et 3 émis par la collecCvité © Harris InteracBve Ensemble 8,3 Papier 3,3 Oral / Evènement 2,1 Electronique / Digital 1,7 Audiovisuel 1,2 Ensemble 8,3 Non-collecCvité 5,9 CollecCvité 2,4 Nombre moyen de supports uClisés : /5 /4 /6 /2 /17 /17 /11 /6
  17. 17. 10 Un peloton de tête constant, mais une hiérarchie différente selon l’âge Ensemble 18 ’ 24 ans 25 ’ 34 ans 35 ’ 49 ans 50 ’ 64 ans Plus de 65 ans 1er Le journal de votre collecBvité 84% Les échanges avec les habitants 70% Le journal de votre collecBvité 79% Le journal de votre collecBvité 83% Le journal de votre collecBvité
  18. 18. 90% Le journal de votre collecBvité 94% 2ème Les échanges avec les habitants 80% L’affichage 70% Les échanges avec les habitants 70% Les échanges avec les habitants 81% Les échanges avec les habitants 81% Les échanges avec les habitants 90% 3ème L’affichage 72% Le journal de votre collecBvité 65% L’affichage 65% L’affichage 74% L’affichage 75% Les chaînes de télévision locales 81% 4ème Les chaînes
  19. 19. de télévision locales 68% La presse gratuite 64% Les chaînes de télévision locales 61% La presse gratuite 72% Les chaînes de télévision locales 73% Les évènements locaux 74% 5ème Les évènements locaux 68% Les évènements locaux 59% Les évènements locaux 61% Les évènements locaux 68% Les évènements locaux 72% L’affichage 72% 6ème La presse gratuite 67% Les chaînes de télévision locales 54% La presse
  20. 20. gratuite 59% Les chaînes de télévision locales 64% La presse gratuite 67% Le site Internet de votre collecBvité 70% 7ème Le site Internet de votre collecBvité 62% Le site Internet de votre collecBvité 52% Le site Internet de votre collecBvité 54% Le site Internet de votre collecBvité 62% Les dépliants tourisBques 65% La presse gratuite 68% © Harris InteracBve
  21. 21. 11 La différence se fait surtout en foncCon des capacités du territoire Ensemble Moins de 2000 hab 2000 à 20 000 hab 20 000 à 100 000 hab Plus de 100 000 hab AggloméraCon parisienne 1er Le journal de votre collecBvité 84% Le journal de votre collecBvité 86% Les échanges avec les habitants 88% Le journal de votre collecBvité 92% Le journal de
  22. 22. votre collecBvité 81% Le journal de votre collecBvité 79% 2ème Les échanges avec les habitants 80% Les échanges avec les habitants 85% Le journal de votre collecBvité 87% Les échanges avec les habitants 81% Les échanges avec les habitants 78% L’affichage 74% 3ème L’affichage 72% Les évènements locaux 76% La presse gratuite 75% La presse gratuite 74% Les chaînes de télévision locales 75% Les
  23. 23. échanges avec les habitants 66% 4ème Les chaînes de télévision locales 68% L’affichage 71% L’affichage 74% L’affichage 73% L’affichage 70% Le site Internet de votre collecBvité 58% 5ème Les évènements locaux 68% Les chaînes de télévision locales 70% Les chaînes de télévision locales 68% Les évènements locaux 71% La presse gratuite 70% La presse gratuite 57% 6ème La presse gratuite 67% s dépliants tourisBques
  24. 24. 64% Les évènements locaux 67% Les chaînes de télévision locales 69% Les évènements locaux 68% Les chaînes de télévision locales 54% 7ème Le site Internet de votre collecBvité 62% Les radios locales 62% La presse régionale 62% Le site Internet de votre collecBvité 68% Le site Internet de votre collecBvité 67% Les évènements locaux 54% © Harris InteracBve
  25. 25. 12 La boîte aux leires, canal le plus démocraCque pour la diffusion de la presse territoriale Pour vous informer sur la vie locale, vous recevez des magazines, journaux, bulle<ns, émis par votre commune, votre intercommunalité, votre département ou votre région. Pouvez--vous classer par ordre de préférence les modes selon lesquels vous aimeriez recevoir/consulter ces informa<ons. 83% 46% 45% 27% RécepBon dans votre boite
  26. 26. aux leFres En consultaBon sur le site internet de votre ville, Intercommunalité, département ou région DistribuBon en libre service dans les lieux publics RécepBon sur vos écrans Dans les 2 premiers : © Harris InteracBve
  27. 27. 2 – Quels rôles, quelles aientes à l–égard de la communicaCon territoriale ? 13 © Harris InteracBve
  28. 28. 51% 52% 53% 56% 56% 59% 71% 61% 14 Voici une liste de sujets se rapportant à la vie locale. Pour chacun, es<mez--vous que vous disposez d–une informa<on tout à fait suffisante, plutôt suffisante, plutôt insuffisante, tout à fait insuffisante par rapport à vos besoins d–informa<on ? 29% 39% 42% 44% 44% 47% 48% 48% Une couverture plutôt saCsfaisante des acCvités locales, tout
  29. 29. juste suffisante de l–actualité publique – © Harris InteracBve 20% 16% 14% 12% 15% 13% 13% 12% 51% 41% 44% 44% 41% 40% 39% 40% 20% 29% 30% 31% 30% 31% 35% 33% 9% 10% 12% 13% 14% 16% 13% 15% La vie culturelle, les loisirs, les sorBes La vie associaBve et les iniBaBves locales des habitants L–éducaBon et les acBvités extrascolaires L–informaBon sur
  30. 30. le territoire Les informaBons praBques sur les services publics locaux Les grands projets du territoire L–acBon sociale, la solidarité, la santé La vie poliBque locale, les acBons des élus, les débats Une informaBon tout à fait suffisante Une informaBon plutôt suffisante Une informaBon plutôt insuffisante Une informaBon tout à fait insuffisante
  31. 31. 50% 50% 50% 54% 54% 63% 35% 65% 37% 46% 46% 50% 51% 51% 15 – Des aientes fortes sur les aspects économiques et financiers et sur la compréhension du « mille--feuille » territorial © Harris InteracBve 12% 11% 10% 10% 11% 8% 8% 38% 41% 40% 36% 35% 29% 27% 31% 34% 34% 39% 30% 38% 39% 19% 16% 16% 15% 24%
  32. 32. 25% 26% La démocraBe parBcipaBve, les conseils de quarBer, les réunions publiques Les acBons locales en faveur de l–environnement La sécurité, la prévenBon La vie économique locale, les entreprises, le commerce et l–emploi Le budget de la collecBvité locale, les dépenses publiques, les impôts locaux Le foncBonnement, la réparBBon des rôles entre les collecBvités territoriales Le prix des services publics Une informaBon tout à
  33. 33. fait suffisante Une informaBon plutôt suffisante Une informaBon plutôt insuffisante Une informaBon tout à fait insuffisante
  34. 34. 16 63 48 47 43 44 49 41 42 44 40 37 37 38 33 29 71 61 61 56 58 52 54 52 51 53 51 45 45 35 35 78 74 67 69 66 57 62 59 56 56 60 57 57 47 41 0% 20% 40% 60% 80% PeBts lecteurs Lecteurs Moyens Gros Lecteurs La communicaCon territoriale apparaît comme un
  35. 35. levier important de l–informaCon des habitants (gains allant de 8 à 26 points selon les thèmes) © Harris InteracBve
  36. 36. 17 Et en règle générale, diriez--vous que l–informa<on locale émise par votre commune, votre intercommunalité, votre département ou votre région – ? 66% 40% 40% 44% 45% 46% 46% 56% 65% 34% 35% 45% 54% 55% 55% 57% 59% 59% © Harris InteracBve 16% 12% 11% 8% 9% 9% 7% 8% 8% 50% 53% 45% 39% 37% 36% 37% 33% 33% 22% 24%
  37. 37. 29% 35% 34% 33% 36% 37% 34% 12% 11% 16% 19% 21% 22% 21% 22% 25% Vous amène à modifier certaines de vos habitudes Vous donne une image posiBve de votre territoire Contribue à l–animaBon de la démocraBe locale Vous permet de comprendre les décisions poliBques locales Permet de renforcer les liens entre les habitants Vous donne une image posiBve des élus Vous aide
  38. 38. dans votre vie quoBdienne Vous incite à parBciper à la vie publique locale Vous donne le senBment que les élus sont proches de vos préoccupaBons Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout L–informaCon des collecCvités influence les praCques des citoyens et contribue à l–image du territoire, moins à celle des élus
  39. 39. 3 – Quelle percepCon aujourd–hui des intercommunalités ? 18 © Harris InteracBve
  40. 40. 19 Concernant votre intercommunalité, connaissez--vous… 73% 69% 31% 30% 24% 27% 31% 69% 70% 76% Son nom Les communes qui la composent Ses projets sur le plan économique, social, etc. Ses missions spécifiques (par rapport à celles de la commune) Les modes d…élecCon des élus de l…intercommunalité ? Oui Non La connaissance se limite le plus souvent aux éléments idenCtaires, sans aller jusqu…aux
  41. 41. missions et projets spécifiques © Harris InteracBve
  42. 42. 20 A quelle(s) ins<tu<on(s) trouvez--vous que correspond bien chacune de ces opinions ? (vous pouvez choisir une, plusieurs, toutes ou aucune des ins<tu<ons proposées) La Mairie se démarque posiCvement sur sa manière d…informer, alors que l…intercommunalité commence à s…imposer 46% 70% 63% 66% 69% 59% 39% 33% 43% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Devrait vous informer davantage Vous
  43. 43. donne une informaBon uBle Vous informe bien Vous donne une informaBon crédible Vous donne des informaBons qui vous concernent directement A votre Mairie A votre intercommunalité A votre Conseil général (département) A votre Conseil régional A l…Etat et les insBtuBons publiques (ministères, préfectures, etc.) © Harris InteracBve -À tous --
  44. 44. 4 … Municipales : quel impact de la communicaCon sur la parCcipaCon au vote ? 21 © Harris InteracBve
  45. 45. 22 9% 43% 21% 16% 11% Très bonne Plutôt bonne Plutôt pas bonne Pas bonne du tout Ne sait pas ST Pas bonne : 37% ST Bonne : 52% En 2014, le mandat du maire de votre commune touchera à sa fin. Comment avez--vous jugé la communica<on de votre commune à l…égard des habitants pendant son mandat ? Une moiCé des Français déclare
  46. 46. avoir bénéficié d…une bonne communicaCon de leur commune © Harris InteracBve
  47. 47. 23 47% 38% 6% 9% Plutôt à voter lors des prochaines élecBons municipales N'aura pas d'impact sur votre parBcipaBon au vote Plutôt à ne pas voter lors des prochaines élecBons municipales Ne sait pas Diriez--vous que ceTe communica<on vous incite… © Harris InteracBve Globalement, la communicaCon semble avoir un impact nuancé sur l…intenCon d…aller voter
  48. 48. 24 63% 32% 3% 2% Plutôt à voter lors des prochaines élecBons municipales N'aura pas d'impact sur votre parBcipaBon au vote Plutôt à ne pas voter lors des prochaines élecBons municipales Ne sait pas Diriez--vous que ceTe communica<on vous incite… Une communicaCon appréciée parCcipe au renforcement du comportement civique © Harris InteracBve 37% 47% 10% 6% Ceux qui trouvent « Bonne » la
  49. 49. communicaCon de leur commune : Ceux qui trouvent « Pas Bonne » la communicaCon de leur commune :
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