Le marketing de l'amateur dans la maison et le design - Français

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Marketing stratégique de l’amateur
Julie Norcia-Garnier
Julie.norcia@gmail.com
Copyright © 2014
Marketing stratégique de
l’amateur
Maison et Design
Julie NORCIA GARNIER
Octobre 2014
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Marques interrogées – 30 entretiens

La définition de l’amateur repose sur 3 piliers
Aime
Participe
AMATEUR
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Connaît Partage

Des endroits où trouver l’amateur
Clubs
Écoles
Cours
Co-création
Aime
Participe
AMATEUR
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Copyright © 2014
Connaît Partage
Forums
Discussions
Boutiques
Blogs
Presse
Catalogues
Expositions
Références

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Maturité des secteurs du luxe sur l’amateur
MATURES
EN COURS
IMMATURES
VINS
SPIRITUEUX
JOAILLERI E HORLOGERI E
HAUTE
COUTURE
DESIGN
MAISON
BIJOUTERIE
MODE
MASCULINE /
ENFANTINE
MODE
FEMININE
PARFUMERIE
DE NICHE
PARFUMERIE
DE MARQUES

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En détails… Maison et design
Maturité vis-à-vis de l’amateur
Aime
• Engouement pour les cours
autour de la maison et du
design autour des loisirs
créatifs
• Frontière ténue entre le
design, la maison, la
déco, la pratique passe
beaucoup par le
bricolage, chiner dans
des brocantes ou vide-greniers
• Ateliers de pratique
amateur lié à des écoles
de design comme à Orléans
(École Supérieure d’Art
et de Design), souvent
autour des arts
plastiques
• De nombreuses société
proposent de créer ses
propres produits ou au
moins de les
personnaliser
Connaît
• Blogs de passionnés
• Presse spécialisée très
précise et explicative,
avec un spectre large,
entre le grand public et
le très spécialisé
• Diffusion de la déco par
des émissions de
télévision
• Catalogues très détaillés
• Expositions nombreuses
soit des contemporains,
soit des historiques
(Frères Bouroullec)
• Manifestations grand
public : D’Days, Paris
Design Week
• Références : mise en
avant des créateurs
emblématiques historiques
par les éditeurs de
design
Partage
• Beaucoup de commentaires
sur les blogs (ex :
Esprit Design)
• Boutiques d’éditeurs de
design avec des vendeurs
passionnés par le design,
pourtant relativement
difficile d’accès de
prime abord
Source : entretiens, recherches Julie Norcia

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Opportunité pour les marques
Forces
• Ateliers en interne, artisans de
renom
• Accès à la clientèle qui a la
capacité financière pour acheter du
sur-mesure ou du temps pour faire des
formations
• Capacités de développement du sur-mesure
Faiblesses
• Méfiance instinctive des marques par
rapport à internet et aux nouveaux
modes de consommations
• Lenteur des marques à évoluer à la
rapidité d’évolution et d’adaptation
des consommateurs
Opportunités
• Capter la demande de clients qui
cherchent de nouveaux produits et de
nouvelles expériences, développement
du luxe expérientiel
Menaces
• L’amateur est intrinsèquement
subversif, il tend à renverser
l’ordre établi et tout nouvel ordre
que les marques pourraient mettre en
place
• Les marques peuvent influencer les
dispositifs de jugement mais cela
doit être fait avec subtilité
Source : analyse Julie Norcia

Proposer du sur-mesure, expliquer les produits, faire des
séries, collaborer avec l’amateur
Maîtriser la distribution
Transformer les vendeurs en amateurs, favoriser la
pratique dans la boutique, proposer un étiquetage précis,
proposer un CRM adapté
Créer une école, informer sur le site internet, faire
rêver sur les réseaux sociaux, entrer en contact dans les
expositions et les salons
Expliquer les produits et le savoir-faire, faire rêver
par une esthétique inaccessible
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Copyright © 2014
Marketing de l’amateur
Produit
Prix
Distribution
Vente
Communication
Publicité
Singulariser le prix
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Source : entretiens, recherches Julie Norcia

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