1. La gestion de vos campagnes d’e-mailing par notre Service Clients
2. Les différents INTERVENANTS Votre contact commercial : Philippe ISRAEL Tel. direct : 01 83 77 59 01 Email : pisrael@netmessage.com Votre contact service clients : Amaelle GRATIAS ou Marina MELAIMI Tel. direct : 01 83 77 59 00 Email : sclients@netmessage.com Votre contact « Agence partenaire » Grand Manitou : Guillaume Pommier Tel. direct : 01 47 58 81 79 Email : crea@grand-manitou.com / agencegrandmanitou@gmail.com
3. 1/ Envoi de votre demande d’adaptation / intégration HTML à l’agence Gand Manitou, aux adresses suivantes [email_address] et [email_address] et [email_address] Le PROCESS 2/ Échange de validation de l’email entre Grand Manitou et vous-même, par l’intermédiaire d’un lien hébergeant l’HTML. 3/ Dès validation, Grand Manitou vous adresse par retour de mail le document HTML ainsi que toutes les images (dans un fichier au format ZIP). 4/ Vous adressez votre demande de routage à sclients @ netmessage.com en joignant la « fiche d’instructions d’envoi » complétée, ainsi que les éléments fournis par Grand Manitou. 1 2 3 4
4. La fiche d’instructions d’envoi - Compte de diffusion et facturation : - Contact - Tél. - Date d'envoi - Nom de la campagne - Adresse(s) email pour l’envoi du BAT : - Sujet du mail - From / Emetteur - Adresse email « From » - Adresse email « Error to » - Adresse email « Reply to » Éléments à renseigner :
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6. Consulter les statistiques d’une campagne Pour consulter les statistiques d’une campagnes d’e-mailing, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous sur l’extranet Netmessage Cliquez sur « Opérations » Double-cliquez sur la campagne dont vous souhaitez les statistiques. 1 2 3 Depuis l’onglet rapport, vous pouvez visualiser vos statistiques ainsi que : Mettre à jour les statistiques pour récupérer des données à jour. Télécharger le rapport de la campagne (PDF + CSV) Envoyer le rapport de la campagne (PDF + CSV) par email Accéder à des statistiques détaillées
7. Consulter les statistiques d’une campagne (suite) Ventilation des codes erreurs (nombre et %) Taux de réactivité, Tracking (clics et ouverture),ventilation du tracking par lien
8. Visualisation du tracking / Infobulle Consulter les statistiques d’une campagne (suite) Statistiques par nom de domaine (top 10/25/50) Comparateur de campagnes
