1. CARLA MONTEIRO
Carla.monteiro31@gmail.com
Toulouse, Juin 2012
2. PROFIL
• 13ans d’expérience dans la prestation de service, et
notamment la logistique et le transport international
• Grands Groupes internationaux, PME
• Rôles
de responsabilités en logistique (SCM), stratégie
de marketing de services, gestion de projets (CRM) et
management.
• Création de valeur notamment en optimisant la relation
client et la chaine de valeur par une meilleure
coordination de l’offre et la demande, SCM/ CRM en
termes stratégiques, opérationnels et une maitrise des
leviers d’actions logistiques.
Evoluer dans un contexte international qui
cherche à exploiter les potentiels de la
chaîne de valeur pour gagner en
compétitivité et en performance.
3. COMPETENCES ET APTITUDES
• Responsabilitéset fonctions “amont” et “aval” de la
chaine de valeur client, marketing et logistique
• Intégrer la chaine de valeur comme gage de
compétitivité en termes stratégiques, tactiques et
opérationnels (SCM/CRM)
• Expert catalyseur dans les projets d’équipes
pluridisciplinaires pour co-créer de la valeur
• Bonnecompréhension des « Supply Chain » des secteurs
Santé, Hi Tech et Luxe
• Déclinerles indicateurs de performance (KPIs,
“Balanced scorecard ») en objectifs pour les décideurs
• Encadrement de personnel : supervision, formation,
leadership
• Trilingue : Anglais, Espagnol, Portugais
• Esprit
d’équipe, attitude orientée vers les résultats, la
Qualité et satisfaction client
