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Comité fonctionnel XFT 30/03/2010
Sommaire <ul><li>Dématérialisation </li></ul><ul><li>Croisières </li></ul><ul><li>Thésaurus </li></ul><ul><li>Projets pour...
Dématérialisation
Problématique <ul><li>Initiateurs du projet : </li></ul><ul><li>Aéroport de Nantes ( présentation?) </li></ul><ul><li>Marm...
Diffusion de l’information à l’aéroport
Les avantages complémentaires <ul><li>Facilité de mise en forme </li></ul><ul><li>Mise à jour en temps réel des informatio...
La suite des actions <ul><li>Sociétés Interéssées : </li></ul><ul><ul><li>XLAirways </li></ul></ul><ul><li>Ce qui a été ré...
Fluidification des données
Quelles sont les prochaines étapes ? <ul><li>Facilité la définition des processus </li></ul><ul><li>Intégrer dans la réfle...
Croisières
La problématique <ul><li>Initiateurs : </li></ul><ul><ul><li>Edicom </li></ul></ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul><ul>...
Croisières Dématérialisation pour la facuration Codification pour les types de cabines Croisières Besoin de vente en ligne
Présence de Costa <ul><li>Costa est venu présenter leurs attentes: </li></ul><ul><ul><li>Costa dispose déjà d'une API et r...
Croisières Point de départ Débarquement Arrêts Description du bateau Segment Croisières <From/> <To/> <Stop/> <Ship/>
Quelles sont les prochaines étapes? <ul><li>Compléter la récupération des différents éléments relatifs à la vente de crois...
Thésaurus
Les actions actuelles <ul><li>Thésaurus générique </li></ul><ul><ul><li>Contacts individuels  </li></ul></ul><ul><ul><li>D...
Thésaurus générique <ul><li>Sociétés contactées : </li></ul><ul><ul><li>Pierre et Vacances </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagr...
Une question qui fâche: qu’est ce qu’un pays? Géographique Générique Ce pays… Est de type PAYS S’appelle Italie Quel est c...
Réflexions sur le thésaurus Marketing <ul><li>Comment réintégrer les codes ? (Codes Carrefour, Marmara…etc) </li></ul><ul>...
Quelles sont les prochaines étapes? <ul><li>Compléter la profondeur de certaines listes du thésaurus de base de manière sp...
<ul><li>Projets pour 2010 </li></ul>
Projets 2010 Baisser les coûts Augmenter sa productivité Mieux vendre Quelles attentes au niveau du XFT (Contenu du Site, ...
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Quels axes? <ul><li>Mieux vendre </li></ul><ul><li>Augmenter sa productivité </li></ul><ul><li>Baisser les coûts </li></ul>
Projets proposés pour 2009 <ul><li>Promotions </li></ul><ul><li>Faciliter  les ventes, les économies, l'augmentation de la...
Autres  <ul><li>Généralisation de la dématérialisation </li></ul><ul><li>Augmenter la qualité, la qualité et les informati...
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Autres points demandés <ul><li>Attente des nouveaux membres:  </li></ul><ul><ul><li>Des prototypes  </li></ul></ul><ul><ul...
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Comité Fonctionnel Xft 2010 03 30

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Comité Fonctionnel Xft 2010 03 30

  1. 1. Comité fonctionnel XFT 30/03/2010
  2. 2. Sommaire <ul><li>Dématérialisation </li></ul><ul><li>Croisières </li></ul><ul><li>Thésaurus </li></ul><ul><li>Projets pour 2010 </li></ul>
  3. 3. Dématérialisation
  4. 4. Problématique <ul><li>Initiateurs du projet : </li></ul><ul><li>Aéroport de Nantes ( présentation?) </li></ul><ul><li>Marmara </li></ul><ul><li>Définition de la problématique : </li></ul><ul><li>Coûts </li></ul><ul><li>File d’attente </li></ul><ul><li>Récupération des informations au dernier moment en cas de modification au niveau du fournisseur </li></ul>
  5. 5. Diffusion de l’information à l’aéroport
  6. 6. Les avantages complémentaires <ul><li>Facilité de mise en forme </li></ul><ul><li>Mise à jour en temps réel des informations </li></ul><ul><li>Augmentation de la qualité des informations </li></ul><ul><li>source de revenu par la vente de service complémentaire. Diminution de file d’attente </li></ul><ul><li>Gain de temps pour TO et clients </li></ul>
  7. 7. La suite des actions <ul><li>Sociétés Interéssées : </li></ul><ul><ul><li>XLAirways </li></ul></ul><ul><li>Ce qui a été réalisé par l’aéroport et Marmara </li></ul><ul><li>Projets connexes possibles : </li></ul><ul><ul><li>Synchronisation et alertes au niveau des dossiers </li></ul></ul><ul><ul><li>Dématérialisation et mise en page de documents </li></ul></ul><ul><ul><li>Processus de vente en ligne des produits complémentaires </li></ul></ul>
  8. 8. Fluidification des données
  9. 9. Quelles sont les prochaines étapes ? <ul><li>Facilité la définition des processus </li></ul><ul><li>Intégrer dans la réflexion les membres actuels et les membres potentiels </li></ul><ul><li>Prototyper les interactions définies en partant du dossier XFT comme point de départ de l’information </li></ul><ul><li>C’est un projet à prendre en compte dans le cadre de l’année 2010 (avec éventuellement un support par des sponsors pour avancer plus vite) </li></ul>
  10. 10. Croisières
  11. 11. La problématique <ul><li>Initiateurs : </li></ul><ul><ul><li>Edicom </li></ul></ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul><ul><li>Demandes initiales de Marsans </li></ul><ul><ul><li>Définir les formats pour la vente de croisières </li></ul></ul><ul><ul><li>Enrichir le thésaurus pour supporter les informations pour la croisière et les thèmes marketing de Marsans </li></ul></ul>
  12. 12. Croisières Dématérialisation pour la facuration Codification pour les types de cabines Croisières Besoin de vente en ligne
  13. 13. Présence de Costa <ul><li>Costa est venu présenter leurs attentes: </li></ul><ul><ul><li>Costa dispose déjà d'une API et réalisent des ventes via des sites donc la vente en ligne n’est pas la première préoccupation </li></ul></ul><ul><ul><li>la facturation dématérialisée est en revanche un axe prioritaire </li></ul></ul><ul><ul><li>une besoin de codification pour échanger avec les différents systèmes </li></ul></ul><ul><li>Propositions de Costa </li></ul><ul><ul><li>Travailler en relation avec le SNAV </li></ul></ul><ul><ul><li>Fournir les verbes Costa </li></ul></ul><ul><ul><li>Fournir et travailler sur la codification des ports et des cabines </li></ul></ul><ul><ul><li>Etudier la dématérialisation disponible au niveau du XFT </li></ul></ul><ul><li>Costa n’est à ce jour pas membre XFT </li></ul>
  14. 14. Croisières Point de départ Débarquement Arrêts Description du bateau Segment Croisières <From/> <To/> <Stop/> <Ship/>
  15. 15. Quelles sont les prochaines étapes? <ul><li>Compléter la récupération des différents éléments relatifs à la vente de croisière dans un cadre de Tour Opérateur </li></ul><ul><ul><li>Donc rien de spécifique aux croisiéristes </li></ul></ul><ul><li>Faire un parallèle entre circuit et croisière </li></ul><ul><li>Approfondir la croisière en cas d’adhésion de Costa (ou d’autres croisiéristes ou acteurs majeurs) </li></ul><ul><li>Autres acteurs? </li></ul><ul><ul><li>La société Sedna </li></ul></ul><ul><ul><li>Boat together </li></ul></ul><ul><ul><li>OTA? </li></ul></ul>
  16. 16. Thésaurus
  17. 17. Les actions actuelles <ul><li>Thésaurus générique </li></ul><ul><ul><li>Contacts individuels </li></ul></ul><ul><ul><li>Des termes à rajouter? </li></ul></ul><ul><li>Thésaurus géographique </li></ul><ul><ul><li>Validation du périmètre: pas les dépendances, mais des informations autre que les noms? </li></ul></ul><ul><ul><li>Première liste de pays </li></ul></ul><ul><ul><li>Première liste de stations </li></ul></ul><ul><li>Thésaurus Marketing </li></ul><ul><ul><li>Comment définir son contenu? </li></ul></ul>
  18. 18. Thésaurus générique <ul><li>Sociétés contactées : </li></ul><ul><ul><li>Pierre et Vacances </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagrange </li></ul></ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul><ul><li>Les prochains possibles : </li></ul><ul><ul><li>FranceGuide </li></ul></ul><ul><ul><li>Ecotour </li></ul></ul><ul><ul><li>Carlson </li></ul></ul><ul><ul><li>Kuoni </li></ul></ul><ul><ul><li>Look </li></ul></ul><ul><ul><li>Fram </li></ul></ul><ul><ul><li>Carrefour </li></ul></ul>
  19. 19. Une question qui fâche: qu’est ce qu’un pays? Géographique Générique Ce pays… Est de type PAYS S’appelle Italie Quel est ce pays ? Italie seule Italie + Sardaigne + Sicile Géographique Italie
  20. 20. Réflexions sur le thésaurus Marketing <ul><li>Comment réintégrer les codes ? (Codes Carrefour, Marmara…etc) </li></ul><ul><ul><li>Doit-on générer des codes uniques ? (guid ?) </li></ul></ul><ul><li>Doit-on créer une liste systématique </li></ul><ul><ul><li>Des agences ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Des compagnies aériennes ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Des agents ? </li></ul></ul><ul><li>Comment la maintenir ? </li></ul><ul><li>Où la réintégrer ? </li></ul><ul><ul><li>Thesaurus marketing ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Autres listes de références ? </li></ul></ul>
  21. 21. Quelles sont les prochaines étapes? <ul><li>Compléter la profondeur de certaines listes du thésaurus de base de manière spécifique </li></ul><ul><ul><li>Les types de lieux par exemple </li></ul></ul><ul><ul><li>? </li></ul></ul><ul><li>Compléter le thésaurus géographique </li></ul><ul><ul><li>En proposant des codes pour les stations </li></ul></ul><ul><ul><li>En avançant sur? </li></ul></ul><ul><li>En initiant une liste de termes pour le thésaurus marketing? </li></ul>
  22. 22. <ul><li>Projets pour 2010 </li></ul>
  23. 23. Projets 2010 Baisser les coûts Augmenter sa productivité Mieux vendre Quelles attentes au niveau du XFT (Contenu du Site, information, autre…)
  24. 24. La communication <ul><li>Présentation comme le 16 mars </li></ul><ul><li>i-tourisme </li></ul><ul><li>Italie </li></ul><ul><li>OTA? </li></ul><ul><li>Autre? </li></ul>
  25. 25. Quels axes? <ul><li>Mieux vendre </li></ul><ul><li>Augmenter sa productivité </li></ul><ul><li>Baisser les coûts </li></ul>
  26. 26. Projets proposés pour 2009 <ul><li>Promotions </li></ul><ul><li>Faciliter  les ventes, les économies, l'augmentation de la productivité </li></ul><ul><li>Queues / Alertes </li></ul><ul><li>Croisières / Circuits / Coffrets </li></ul><ul><li>Fluidifier l'information </li></ul><ul><li>Scénario de vente et navigation </li></ul><ul><li>Synchronisation et mise à jour des dossiers de manière informatisée </li></ul><ul><li>Prix totaux sur dossiers (TTC sur packages) </li></ul>
  27. 27. Autres <ul><li>Généralisation de la dématérialisation </li></ul><ul><li>Augmenter la qualité, la qualité et les informations médias </li></ul><ul><li>Qualification structurée (demande Amadeus) </li></ul><ul><li>Informations hôtel </li></ul><ul><li>Référentiel localisation </li></ul><ul><li>Identification unique des hôtels, des stations, des fournisseurs...etc. </li></ul>
  28. 28. Des projets évoqués en 2010 <ul><li>Mise à jour en temps réel des informations </li></ul><ul><li>Généralisation de l’annulation et information sur les conditions d’annulation </li></ul><ul><li>Notions d'alerte et synchonisation </li></ul><ul><li>Besoin de décrire les workflows et les documents </li></ul><ul><li>Croisière et camping </li></ul><ul><li>Evolution du catalogue ( documentation et contenu) </li></ul><ul><li>Présentation et explication du XFT en France </li></ul><ul><li>l'étranger, prise de contact avec l'OTA </li></ul>
  29. 29. Autres points demandés <ul><li>Attente des nouveaux membres: </li></ul><ul><ul><li>Des prototypes </li></ul></ul><ul><ul><li>Des documentations </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de supports </li></ul></ul><ul><li>Autres points demandés : </li></ul><ul><ul><li>Travailler sur le multilinguisme </li></ul></ul><ul><ul><li>Création d'un glossaire </li></ul></ul>
  30. 30. <ul><li>Merci de votre attention </li></ul>

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