Pourquoi choisir une solution de gestion de courrier ? Pour quels bénéfices ? Logiciel de gestion du courrier entrant et sortant. Numérisation, distribution, traitement, courrier sortant, classement. Demander une démonstration sur : https://www.workey.store

1. LA GESTION DU COURRIER
ENJEUX ET SOLUTIONS

2. LA GESTION DU
COURRIER
PROBLÉMATIQUES ET
ENJEUX
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3. LES DIFFICULTÉS D’UN TRAITEMENT
MANUEL DU COURRIER
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01
Distribution par navette papier avec les problèmes liés aux multi-sites
Gestion des copies et multiplication des canaux de distribution papier
Suivi très difficile
Aucun référentiel courrier commun partageable
Volumétrie et archivage

4. LES ENJEUX
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01
Le service de gestion du courrier est indispensable au fonctionnement des
organisations
De l’efficacité du tri et de la distribution du courrier dépendent la réactivité et
la qualité du service fourni par les services opérationnels de vos
organisations

5. WORKEY
GEC
SOLUTION

6. Interface
utilisateur unique
Référentiel documentaire
MultiGest
UNE SOLUTION INTÉGRÉE
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02
Courrier
entrant numérisation
Armoire Courrier
Armoire
métier
Process de distribution et de traitement
synchronisation Classement

7. FONCTIONNALITÉS
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02Capture des différents flux : Papier, Email, Formulaire, Téléphone
Indexation des courriers afin de réaliser des recherches multi critères
Workflow personnalisable de distribution/traitement
Gestion de l’organigramme et gestion d’une base contacts
Tableau de bord de suivi
Gestion des annotations sur le courrier
Publipostage à partir de modèles pour établir un courrier réponse
Classement du courrier en GED

8. UNE SOLUTION PERSONNALISABLE
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02
Au niveau de la définition des
processus
Workey Designer vous permet de personnaliser l’intégralité de l’application sans aucun développement
Au niveau des formulaires Au niveau des tableaux de bord

9. LES
BÉNÉFICES

10. BÉNÉFICES POUR LE SERVICE COURRIER
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03
Suppression des navettes de distribution de courrier
Suppression des copies de courrier
Gain de temps et de productivité pour une meilleure relation usager
Tableau de bord de suivi service par service pour une traçabilité renforcée
Respect des délais contractuels pour une réduction des risques
opérationnels
Respect de la confidentialité par un accès sécurisé

11. BÉNÉFICES POUR LES UTILISATEURS
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03
Une interface unique d’accès aux courriers à traiter
Une productivité accrue dans le cycle de traitement de la réponse grâce
à des outils collaboratifs
Un classement facilité en GED
Une recherche simplifiée afin de répondre rapidement à un usager

12. BÉNÉFICES POUR LA DSI
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Une solution immédiatement disponible (on premises / Saas)
Un déploiement simple grâce à une interface 100% web
Une solution personnalisable sans aucun développement
Le respect des standards du marché (Ldap, SGBD, HTML5, SMTP, …)

13. BÉNÉFICES POUR LA DIRECTION GÉNÉRALE
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Un suivi en temps réel de l’ensemble des dossiers aussi bien par service,
par degré d’urgence, par nature, par échéance afin de renforcer la
relation avec les usagers
Le respect des procédures internes dans la distribution et l’élaboration
des réponses afin de réduire les risques opérationnels
Un gain de temps et de productivité afin d’orienter les utilisateurs sur des
tâches à valeur ajoutée

14. DÉMONSTRATION
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