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Dark Social
- 1. Ministère de l’ enseignement supérieur et de la recherche scientifique Université de la Manouba Ecole Supérieure d’Economie Numérique Dark Social (Social obscur) Prof: Mr. Mehdi Ben Ghedifa Année Universitaire :2017/2018 Matière: Gestion des communautés Virtuelles
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- 3. C’est quoi Dark re Canaux du Dark Comment mesuree Qui profit du Dark Conclusion Introduction Terme innové par le Journaliste américain Alexis Madrigal en 2012 . Ensemble de partages sociaux des données non mesurables par un logiciel Web Analytics 3
- 4. Un service gratuit fourni par Google pour l’analyse de l’audience d’un site. Classement des visites d’un site donné: Direct Referral Traffic Organic search 4
- 5. Introduction Canaux du Dark Comment mesurer Qui profit du Conclusion C’est quoi Dark Social ? Techniquement Le Traffic d’un site web provenant d’un lien partagé sans passer un referrer. Ce Traffic sera considéré comme direct dans Google analytics. 5
- 7. Introduction Canaux du Dark Comment mesurer Qui profit du Conclusion C’est quoi Dark Social ? 7 Etude de la firme RadiumOne publiée en 2014
- 8. Introduction C’est quoi Dark Social ?Social Comment mesurer Qui profit du Conclusion Cannaux du Dark Social Quelques canaux du Dark Social Visites depuis une application de chat (Messenger, Whatsapp, Slack, Google Hangouts) Email (Un utilisateur envoie un lien à un ami via Gmail, Yahoo, Outlook) Une visite depuis un message mobile (SMS) 8
- 9. Introduction C’est quoi Dark Social ?Social Comment mesurer Qui profit du Conclusion Cannaux du Dark Social Quelques canaux du Dark Social Mode navigation privée (exemple Chrome). Un utilisateur copie le lien et l’attache à son navigateur depuis l’un des réseaux sociaux. 9
- 10. Introduction C’est quoi Dark Social ?Social Canaux du Dark Qui profit du Conclusion Comment mesurer Dark Social? Comment mesurer Dark Social ? 10
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- 14. Introduction C’est quoi Dark social Canaux du Dark Comment mesurer Dar Conclusion et Perspectives Qui profit du Dark Social ? 14 Les entreprises Les médias Les agences du communication
- 15. Introduction C’est quoi Dark social Canaux du Dark Comment mesurer Dar Qui profit du Dark Conclusion 15 Tout le monde pratique le Dark Social mais il faut l’analyser et l’utiliser. Pour les entreprises, elles ont intérêt à adopter Dark social pour avoir une longueur d’avance sur les concurrents.
- 16. Merci Pour Votre Attention
Notes de l'éditeur
- Salut à tous, aujourd’hui je vais vous parler du Dark social le sujet que j’ai choisi de la matière Gestion des communautés Virtuelles enseigné par Mr Mehdi Ben Ghdifa
- Notre présentation suit le plan suivant Nous commencent par introduire l ‘origine de ce terme Nous expliquons ensuite c’est quoi dark social en réel Nous passons par quelques canaux responsable de ce tarffic Et puis nous parlons des solutions de mesure de ce traffic Après qui profit du Dark social Et nous terminons par une conclusion
- Concept innové par le journaliste American pour qualifiant toutes les partages qui sont réalisé en dehors des réseau sociaux connus (FB,Twitter,LinkedIn,Youtube,,,) C’est en faite tous les partages qui sont réalisé par copie coller (URL,text,image) et en envoi par mail ou par outil de messagerie instantané « chat »(Skype, Hangouts (Google), WhatsApp ,,) a son réseau proche Donc c’est un face cachée du social media (ensemble de partage des données) C’est la majorité des partages sur la net Il est fondé sur des partages simple intuitif avec de réseaux de proche et d’intime
- Comment Google Analytics classe les visites : Direct: Les utilisateurs qui ont visité votre site incluent: [1]cliquer le lien de votre site sur navigateur, [2] ouvrant le lien de site à travers favoris, [3] ouvrant le lien de site via une application de messagerie instantanée ou des messages téléphoniques. Referral Trafic : Utilisateurs qui ont visité votre site en cliquant sur un lien de votre site [1] dans une publication sur des sites de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, [2] via l'un des articles mentionnés par le nom et le lien de votre site. Recherche organique: Utilisateurs qui ont visité votre site via un moteur de recherche.
- ‘referrer = L’url d la page contenant le lien vers lequel nous avons cliqué Donc techniquement,,,,, Grâce au traitement des liens dans Google Analytics, vous pourrez ainsi tracker le volume de trafic ainsi que le nombre d’interactions issues du dark social mais aussi améliorer vos conversions
- Un utilisateur aime l'un de vos produits et le partage avec un ami via un message téléphonique Lorsque il visite votre site, le type de ce visite sera classé comme Direct Fausse évaluation de ce type de trafic Cela fait une mauvaise évaluation de ce type de trafic, gaspillant le rôle des réseaux sociaux et cela vous donne une mesure de votre effort de marketing à travers les réseaux sociaux de manière incorrecte.
- Comme on peut le voir selon une étude de la compagnie RadiumOne publiée en 2014, on estime que 69% de tout ce qui se partage en ligne provient du Dark Social! soit une personne sur trois, ne partage leur avis QUE via le Dark Social.
- Voici quelques-uns des canaux responsables du trafic social sombre: certaines applications sociales [par exemple Snapchat et Instagram si le lien est inclus dans la publication et demandé à l'utilisateur d'écrire] Mode navigation privée [mode navigation privée] [Incognito mode Chrome] Un utilisateur copie le lien et l'attache à son navigateur depuis l'un des réseaux sociaux.
- Maintenant on va voir comment mesurer dark social
- La premiere solution consiste à utiliser Google URL Builder dans vos activités marketing pour identifier vos sources de trafic - un outil indispensable pour tout marqueteur. Mais Google URL Builder demande beaucoup d'efforts et prendra beaucoup de temps, en particulier pour les sites d'informations, il est donc préférable de passer à la deuxième solution.
- La deuxième solution consiste à filtrer le trafic qui arrive sur votre site avec des longs liens, et Google Analytics le considère comme trafic direct et à le placer sous Segment par le nom du Dark Social. ويمكنك القيام بذلك من خلال : ١- الدخول على حسابك على Google Analytics ٢- أختيار الـ View الذي ترغب بفلترتها ٣- اختار Audience Overview ٤- اختار Add Segment ٥- أسفل Advanced اختار Conditions ٦- ومن ثم أضف 2 Filter كما بالصورة بالأسفل *لاحظ أن الفلتر الأول Exclude والثاني Include. وهكذا أي زيارة Direct لموقعك لرابط طويل من قبل مُستخدم لم يدخل على صفحة موقعك الرئيسية سيتم إظهارها أسفل هذه الـ Segment. Comme ca chaque visite à votre site par un utilisateur qui n’a pas visité votre page principale de site apparait dans ce segment //Grâce au traitement des liens dans Google Analytics, vous pourrez ainsi tracker le volume de trafic ainsi que le nombre d’interactions issues du dark social mais aussi améliorer vos conversions
- Comme ca chaque visite à votre site par un utilisateur qui n’a pas visité votre page principale de site apparait dans ce segment
- Pour le medias et les agences du communication l’avantage est d’améliorer les conversations privés ainsi garantir la sécurité des articles en produisant et éditant leurs propres contenus Pour les entreprises ca permet de mieux comprendre les données sociales qui sont liés à un produit, les entreprises vont faire une évaluation correcte ce qui va mener à des décisions correctes (comment mettre des chiffres sur quelque chose qui ne peut pas être mesuré ?)
- 1)que se soit à des fins marketing ou pour mesurer notre effort personnel dans les réseaux sociaux