Réouverture du bureau de poste d'Hirson le 26 mars 2015

1. DIRECTION DU RESEAU LA POSTE DE PICARDIE
DIRECTION DE LA COMMUNICATION
COMMUNIQUE DE PRESSE
Amiens, le 23 mars 2015
HIRSON
Place à un bureau de poste de dernière génération
Conçu pour répondre aux attentes des clients en matière d’accessibilité,
d’accueil, d’efficacité du service et de qualité du conseil, le bureau de poste
d’Hirson rouvre ses portes au public le jeudi 26 mars 2015 à 9 heures.
Près de 320 000 euros investis et deux mois et demi de travaux ont permis de
moderniser le bureau.
Un bureau dédié à la personnalisation de l’accueil et du service
Les clients sont accueillis dès leur entrée au sein du bureau de poste. Ils bénéficient
d’un conseil personnalisé et sont accompagnés en fonction de leurs besoins vers les
différents espaces dédiés du bureau.
La ligne guichet a quant à elle tout simplement disparu au bénéfice d’îlots polyvalents
au sein de l’espace d’accueil. Les clients et les postiers évoluent désormais ensemble
dans un espace commun en toute sécurité, les postiers n’ayant pas accès aux fonds.
Agencement intérieur repensé, création d’espaces dédiés
Accueillis dès l’entrée, les clients peuvent également s’orienter, s’ils le souhaitent, en
toute autonomie. La signalétique a en effet entièrement été repensée pour les guider
aisément vers les différents univers.
3 îlots sont implantés dans l’espace d’accueil. Ces îlots tous polyvalents permettent,
sans distinction, aux clients de réaliser l’opération de leur choix (retrait/dépôt de colis
et lettres recommandées, encaissement rapide des achats réalisés en libre-service,
envoi/réception de mandats ou toutes autres opérations financières). Les professionnels
munis de leur carte pro disposent d’un accueil prioritaire sur l’ensemble des îlots.
Les produits sont présentés sur un mobilier libre-service pour les achats rapides
(timbres, emballages préaffranchis, box et téléphonie mobile…).
Un nouvel espace de conseil est également implanté, pour des opérations qui
demandent plus de temps et de confidentialité, tels que la souscription à une offre de
téléphonie mobile ou l’ouverture des produits simples de la Banque Postale.
Des automates permettent par ailleurs aux clients de réaliser des opérations
simples sans attente, comme l’affranchissement de lettres et colis ou le dépôt de
chèques. D’autres automates sont installés pour leur simplifier l’accès aux services,
comme le changeur de monnaie, ou leur simplifier tout simplement leur quotidien,
comme le photocopieur.

2. DIRECTION DU RESEAU LA POSTE DE PICARDIE
DIRECTION DE LA COMMUNICATION
Un nouveau service bancaire à destination des clients
Le bureau est équipé d’un automate bancaire d’un nouveau type. Cet automate permet
d’effectuer des retraits et dépôt d’argent rapidement et en toute autonomie. Le client
utilise sa carte bancaire et s’il n’en dispose pas, il se voit remettre une carte à usage
unique (créditée ou débitée du montant souhaité) lui permettant de retirer ou déposer
de l’argent à l’automate en toute sécurité et simplicité.
Toutes ces nouveautés permettent désormais aux clients du bureau de poste d’Hirson
de bénéficier d’un accueil et de conseils personnalisés, tout en profitant de services
modernes et ergonomiques, qui leur permettent de gagner du temps pour des
opérations simples et récurrentes.
Le bureau de poste d’Hirson
20 rue Pasteur
02500 HIRSON
Horaires d’ouverture
Lundi, mercredi, jeudi et vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h
Mardi : de 9h à 12h et de 13h30 à 15h45
Samedi : de 9h à 12h