CP LA POSTE ISERE - REOUVERTURE BP ECHIROLLES PRINCIPAL

1. DIRECTION DE L’ENSEIGNE LA POSTE DE L’ISERE
SERVIVE DE PRESSE RHÔNE-ALPES
COMMUNIQUE DE PRESSE
Grenoble, le 18 juillet 2014
ECHIROLLES PRINCIPAL
Place à un bureau de poste de dernière génération
Conçu pour répondre aux attentes des clients en matière d’accessibilité, d’accueil,
d’efficacité du service et de qualité du conseil, le bureau de poste principal d’Echirolles a
rouvert ses portes au public le 16 juillet 2014. Près de 100 000 euros investis et un
mois de travaux ont permis de transformer le bureau d’Echirolles.
Un bureau dédié à la personnalisation de l’accueil et du service
Les clients sont accueillis dès leur entrée au sein du bureau de poste. Ils bénéficient
d’un conseil personnalisé et sont accompagnés en fonction de leurs besoins vers les
différents espaces dédiés du bureau. La ligne guichet a quant à elle tout simplement
disparu au bénéfice d’îlots polyvalents au sein de l’espace d’accueil. Les clients et les
postiers évoluent désormais ensemble dans un espace commun en toute sécurité, les
postiers n’ayant pas accès aux fonds.
Agencement intérieur repensé, espaces dédiés créés et nouveautés installées
Accueillis dès l’entrée, les clients peuvent également s’orienter, s’ils le souhaitent, en
toute autonomie. La signalétique a en effet entièrement été repensée pour les guider
aisément vers les différents univers :
4 îlots implantés dans l’espace d’accueil. Ces îlots tous polyvalents permettent, sans
distinction, aux clients de réaliser l’opération de leur choix (retrait/dépôt de colis et
lettres recommandées, encaissement rapide des achats réalisés en libre-service,
envoi/réception de mandats ou toutes autres opérations financières). Les professionnels
disposent d’un accueil prioritaire sur l’ensemble des îlots.
Les produits sont présentés sur un mobilier libre-service pour les achats rapides
(timbres, emballages préaffranchis, box et téléphonie mobile…).
Des automates permettent également aux clients de réaliser des opérations
simples sans attente, comme l’affranchissement de lettres et colis ou le dépôt de
chèques. D’autres automates sont installés pour leur simplifier l’accès aux services
comme le changeur de monnaie, ou leur simplifier tout simplement leur quotidien
comme le photocopieur.
Un plus pour les clients : un nouveau service bancaire
Le bureau est équipé de deux nouveaux automates bancaires d’un nouveau type. Ces
automates permettent d’effectuer des retraits et dépôt d’argent rapidement et en toute
autonomie. Le client utilise sa carte bancaire et s’il n’en dispose pas, il se voit remettre
une carte à usage unique (créditée ou débitée du montant souhaité) lui permettant de
retirer ou déposer de l’argent à l’automate en toute sécurité et simplicité.
Toutes ces nouveautés permettent désormais aux clients du bureau d’Echirolles de
bénéficier d’un accueil et de conseils personnalisés tout en profitant de services
modernes et ergonomiques, qui leur permettent de gagner du temps pour des
opérations simples et récurrentes.

2. DIRECTION DE L’ENSEIGNE LA POSTE DE L’ISERE
SERVIVE DE PRESSE RHÔNE-ALPES
Le bureau de poste d’Echirolles Principal
Adresse : 17, avenue du 8 mai 1945
38 130 ECHIROLLES
Les horaires d’ouverture :
du lundi au vendredi : de 8H00 à 18H00
sauf le jeudi de 8H30 à 12H00 et de 13H15 à 18H00
le samedi : de 8h30 à 12h