LA PERFORMANCE : ENJEU DE TOUS Par Fabien Poletti (Cdiscount), Faustine Massin & Thomas Brien (OCTO Technology). “Comment être sûr que notre application va tenir la charge ?” Voici une question légitime qui met souvent en difficulté. La performance peut prendre plusieurs visages, mais elle reste encore trop souvent mise de côté voire ignorée. Pourtant, dépasser son caractère mystérieux permettrait d’éviter bien des embûches : des services interrompus, une image de marque ternie, une désertion des utilisateurs... À travers deux retours d’expérience aux contextes diamétralement opposés, ce Comptoir propose de mettre en exergue les aspects essentiels à prendre en compte pour que le facteur perf ne devienne pas la principale limitation du métier. Quelle charge allouer ? Comment définir nos objectifs de performance ? Comment les évaluer pour mieux les piloter ?Autant de questions qui doivent être abordées et dépendent avant tout d’un changement organisationnel. Suite à ce Comptoir, vous aurez des clés pour initier un tel changement dans vos contextes respectifs, et pour les faire durer !