LA DUCK CONF 2023 - Parce que nos plateformes le valent bien

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La Duck Conf by OCTO Technology © 2023 - All rights reserved
Parce que nos plateformes
le valent bien !
L’Oréal

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Aliou Konteye
Head of Factory
@ l’Oréal
Hana Amiri
IT Architect
@ OCTO Technology

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3
Beauty tech l’Oréal
01

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4
1909 - 1956
1957 - 1983
1984 - 1987
1988 - 2005
2006
Les premiers pas, la
construction d’un modèle
“En route vers
le Grand L’Oréal”
La Beauté, une
aventure scientiﬁque
Devenir le numéro 1 de
l’industrie de la Beauté
La diversité des Beautés
du monde. Début de la
transformation Digitale
L’histoire
Puis en 2018, L’Oréal fait
l'acquisition de Modiface….

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+35 Marques
présentes dans 150 pays
€38.3 Milliards
CA en 2022 (+18.5 vs 2021)
28%
du chiffre d’affaires réalisé en
e-Commerce
87 400
Collaborateurs, dont 2000 experts
beauty tech & IT
1er
groupe cosmétiques dans le monde
2 récompenses au CES® 2023

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Notre mission
02

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Notre Mission
De nouvelles expériences beauté grâce à la technologie

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Challenges Clés 1/4
#1 - Déployer des expériences Beauté personnalisées
sur tout le parcours du consommateur
Online
Media
Brand
Websites
Social
Networks
E-Retailers In-Store

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#2 - Créer des expériences Beauté
basées sur la science et l’innovation
(AI, AR, VR)

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#3 - Maîtriser l’explosion du traﬁc

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#4 - Faire collaborer des expertises
multiples au sein d’un grand groupe
Marketing / Science / Tech / UX Design

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La plateforme
03

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Demo

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Nos principes
● Développements et compétences in house
● “Cloud-based” architecture
● Réutilisation des composants déjà existants
● Approche d’intégration hybride
○ Clé en main pour les marques
○ Modulaire pour les retailers
● Stratégie omni-channel
● Respect des données personnelles de nos
clients (RGPD by design)
● Sécurité by design par la diffusion d’une
culture DevSecOps

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Les différentes couches de la Consumer Services plateforme
Products
Platform
Frontend
Backend
Lancôme
E-youth
Biotherm
SkinAge
Maybelline
VTO
Nyx
VTO
Garnier
VTO
L’Oreal
Shade Finder
Lancôme
Shade Finder
Shu Uemura
Shade Finder
Nyx
MaiAI
Armani
FaceArchitect
Kerastase
La Roche
Posay
Garnier
Fragrence
Finder
L’Oreal
SkinGenius
Virtual Try On Shade Finder Face Architect HairCare Diag SpotScan HairColor Diag
SkinDR
FaceViz
Shade Finder
Face
Architect
Skin Analysis
Shade
Matching
Product
Beauty Profile
Shade
Match Config
Prescription
Config
Service
Config
Frontend
Config
Survey
Business
Platform
Services
Platform
IT & Data
Platform
Plateforme
Technical configuration and calibration Data acquisition
AI algorithms
Beauty Hub Platform
Calibration
CMS
Configuration CMS

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L’Oréal SkinDr Use case
Products
Platform
Frontend
Backend
Lancôme
E-youth
Biotherm
SkinAge
Maybelline
VTO
Nyx
VTO
Garnier
VTO
L’Oreal
Shade Finder
Lancôme
Shade Finder
Shu Uemura
Shade Finder
Nyx
MaiAI
Armani
FaceArchitect
Kerastase
La Roche
Posay
Garnier
Fragrence
Finder
L’Oreal
SkinGenius
SkinDR
FaceViz
Shade Finder
Face
Architect
Skin Analysis
Shade
Matching
Product
Beauty Profile
Shade
Match Config
Prescription
Config
Service
Config
Frontend
Config
Survey
Business
Platform
Services
Platform
IT & Data
Platform
AI algorithms
Beauty Hub Platform
Calibration
CMS
Configuration CMS
L’Oréal
SkinGenius

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Maybelline VTO Use case
Products
Platform
Frontend
Backend
Lancôme
E-youth
Biotherm
SkinAge
Maybelline
VTO
Nyx
VTO
Garnier
VTO
L’Oreal
Shade Finder
Lancôme
Shade Finder
Shu Uemura
Shade Finder
Nyx
MaiAI
Armani
FaceArchitect
Kerastase
La Roche
Posay
Garnier
Fragrence
Finder
L’Oreal
SkinGenius
SkinDR
FaceViz
Shade Finder
Face
Architect
Skin Analysis
Shade
Matching
Product
Beauty Profile
Shade
Match Config
Prescription
Config
Service
Config
Frontend
Config
Survey
Business
Platform
Services
Platform
IT & Data
Platform
AI algorithms
Beauty Hub Platform
Calibration
CMS
Configuration CMS
Maybelline
VTO

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Lancôme E- ShadeFinder Use case
Products
Platform
Frontend
Backend
Lancôme
E-youth
Biotherm
SkinAge
Maybelline
VTO
Nyx
VTO
Garnier
VTO
L’Oreal
Shade Finder
Lancôme
Shade Finder
Shu Uemura
Shade Finder
Nyx
MaiAI
Armani
FaceArchitect
Kerastase
La Roche
Posay
Garnier
Fragrence
Finder
L’Oreal
SkinGenius
SkinDR
FaceViz
Shade Finder
Face
Architect
Skin Analysis
Shade
Matching
Product
Beauty Profile
Shade
Match Config
Prescription
Config
Service
Config
Frontend
Config
Survey
Business
Platform
Services
Platform
IT & Data
Platform
AI algorithms
Beauty Hub Platform
Calibration
CMS
Configuration CMS
Lancôme
Shade Finder

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Les différentes couches de la plateforme
Products Platform
Business Platform
Service Platform
IT & Data Platform

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Products Platform
Business Platform
Service Platform
IT & Data Platform

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Deep Dive #1: Architecture IT & Data Platform
Beauty Hub
Web Apps
CDN
API Manager
Analyze
Real-time compute
Prescribe
Product Catalogue API Facade
Database AI
BI & Data lake
GDPR
E-Shop
API
E-Shop
API
xxxx
…
CRM

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Products Platform
Business Platform
Service Platform
IT & Data Platform

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Features Component Library
Deep Dive #2: Architecture Business Platform
Frontend
CMS
Core Webapp1
Garnier Fr: CRM
Garnier UK: CRM/NPS
Garnier US: NPS
Lancome UK
Yves Saint Laurent CA: NPS
Lancome US: CRM
Core Webapp2
Garnier Fr: CRM
Garnier UK: CRM/NPS
Garnier US: NPS
Lancome UK
Yves Saint Laurent CA: NPS
Lancome US: CRM
…
Transaction platform
Features
Web Apps
CRM NPS Add to Cart Sampling Feature 5…
Core
Webapp 1
Core
Webapp 2
Core
Webapp 3
Core
Webapp 4
…
Sampling
Add to Cart
NPS
CRM
Sampling
Add to Cart
NPS
CRM
Sampling
Add to Cart
NPS
CRM
Sampling
Add to Cart
NPS
CRM

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Finalement, c’est quoi une plateforme ?
*ceci est une réﬂexion de la tribu “Platform Thinking” chez OCTO Technology
Une plateforme est une fédération de services et/ou
produits, facilitant les échanges de valeur entre plusieurs
acteurs d’un écosystème.*
Standards et patterns
Typologie d’offre &
Modèles économiques
Approche systémique
Effet d’échelle

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Organisation autour
de la plateforme
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Organisation autour de la plateforme
Business & Science &
Engineering as 1 team
Driven by a strong
product frame
Animated by agile
ceremonies

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Takeaways
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๏ Plateforme, accélérateur de business
> Réduction du TTM, des coûts
๏ “Think big, start small, learn fast”
> Commencer par un MVP
> Un écosystème vivant pour répondre et s’adapter aux changements
๏ Plateforme self-service
> Pour tous les acteurs - brands, tech, ext customers (retailers…)
> Favoriser l’autonomie pour optimiser l'expérience utilisateur
๏ Résoudre par la technologie ne suffit pas
> Réussir sa plateforme demande une approche socio-technique holistique
> Comprendre le business pour mieux anticiper
Takeaways

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Annexes
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Écosystème technologique
Cloud services
Data & analytics
Access management
Event
Devops
Content Management
Development

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31
Test the Beauty Tech experience!
Skin Make-Up Fragrance

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