Etude de cas de la marque eugeot et de sa présence digitale

1. Etude de cas Webmarketing
Comparatif SEM / SEO / SMO
L. HUGON, S. CUNRATH, N. GREGOIRE

2. Un mot sur Peugeot…
Création en 1810 et commercialisation de moulins à café puis
d’automobiles en 1891.
Depuis 1974 Peugeot appartient au groupe PSA Peugeot-Citroën.
Propose des véhicules (automobiles et deux roues) pour particuliers et
professionnels.
Refonte de l’image de Peugeot en 2010 pour le bicentenaire de la
marque.
A retenir : Peugeot est l’une des premières marques automobiles à
s’être engagée sur une stratégie digitale (Site internet lancé au début des
années 2000).

4. I. Analyse SEO

5. Audit technique
Analyse du site peugeot.fr

6. • Flash
– Le site n’est pas entièrement en flash mais en possède beaucoup. Ce qui n’est
pas très positif pour son référencement.
– Pour chaque page de voiture,
on arrive sur un mini-site en flash ,
la navigation verticale se fait à
partir d’une seule URL.
– La balise noEmbed (qui peut-être comparée à la balise alt pour les images)
n’est pas utilisée pour les animations flash.

7. • Balise Meta Description et Title
– Elles sont courtes et on ne
retrouve pas forcément le nom de la
marque.
– De nombreuses balises sont dupliquées, ce qui peut inciter l’internaute à
cliquer chez un concurrent.
Title Description
332 242
– Parfois, les balises description sont complètement absentes. Ce qui est le cas
des pages de brochures.

8. • Attribut alt
– Le site possède beaucoup d’images mais elles ne sont pas lisibles pour un
moteur de recherche pour deux raisons :
• Beaucoup se trouve dans du flash;
• Quant aux autres, elles possèdent rarement l’attribut alt.

9. • Le fichier robots.txt
• Le fichier sitemap.xml
– Il a bien été généré, en revanche, aucune url n’est prioritaire.
– Il serait intéressant de créer un sitemap spécifique aux images pour
augmenter leurs positionnement.

10. • Contenu
– La majorité du contenu se trouve dans du flash, il n’est donc pas lisible pour
les moteurs de recherche. Il
faudrait donc placer le texte dans du
code HTML.
– Le peu de page avec du contenu ne
possède pas de balise Hn aux
endroits stratégiques. (http://www.peugeot.fr/decouvrir-peugeot/peugeot-
info/2011/mai/nouvelle-308-restylage/). Sur cette page, on trouve seulement
la balise H1 sur le mois.
– Les balises gras sont positionnées sur des phrases et non pas sur des mots clés
stratégiques.

11. – Après une analyse du site, voici les
Mots clés Volume
différents mots clés qui reviennent
peugeot 8713
le plus souvent : vehicules 3381
tepee 2441
sport 1980
site 1909
– C’est dommage de retrouver des vente 1903
partner 1849
mots-clés comme « site »,
brochures 1692
« brochures » et « accueil » parmi accueil 1402
les mots clés les plus saisis. Il est expert 1298
plus intéressant de se positionner sur des mots plus stratégiques.

12. • Maillage interne
– On trouve en moyenne 46 liens par page. Si on suit les guidelines de Google,
ce chiffre n’est pas excessif. En effet, la limite d’indexation est de 100 liens par
page.
L’important n’est pas la quantité mais la qualité des liens. Il faut veiller à ne
pas spammer l’internaute.
– Le site possède un maillage interne assez conséquent puisqu’il comptabilise
56 268 liens internes. Ce chiffre peut s’expliquer par la présence systématique
de 3 menus :
• Deux menus horizontaux en haut de page;
• Un pied de page.

13. • Maillage externe
– Le site possède 49 584 liens externes, ce n’est pas surprenant quand on
connaît la notoriété de la marque.

14. • URL
– Les urls sont réécrites par l’intermédiaire de la redirection 301. En effet, avant
de cliquer sur un lien, on s’aperçoit que les liens sont construits de cette
manière :
- « http://www.peugeot.fr/Rubric/4c68a9e348a943a2935327c7a436fb0a »
puis :
- « http://www.peugeot.fr/Produits/Decouvrirlagamme/vp/ »
– On s’aperçoit que c’est une redirection 301 avec l’add-on firebug. La
redirection 301 est très bien interprétée par les moteurs de recherche.

15. • Page 404
– Le nombre de liens cassés s’élève à 248. Afin d’éviter toute pénalité, il est
préférable de les réparer.
– L’aspect positif, c’est que chaque lien cassé est redirigé vers une page 404
personnalisée.
Cette page contient 3 liens pour continuer la navigation :
• Un vers la page d’accueil;
• Un vers le plan du site;
• Et un lien vers les concessions.
Un des deux points négatifs, c’est la non présence sur le logo d’une URL
valable.

16. • Page 404
– L’autre point négatif, c’est la présence d’une si grande image sur la page
d’erreur. En terme d’ergonomie, l’image nous empêche de voir les liens de
navigation en dessous.

17. Positionnement
• Nous avons effectué une analyse de positionnement sur 270 mots clés répartis en
7 catégories :
Mots clés génériques Modèles Achat Location Entretien Concessions Marques
peugeot peugeot 206 acheter peugeot location entretien chez concessions peugeot Ain peugeot
peugeot peugeot sport
psa peugeot 207 achat peugeot louer une entretien voiture concessions peugeot peugeot
neuve voiture peugeot Aisne webstore
voiture peugeot 306 achat peugeot louer voiture prix entretien concessions peugeot mu by
occasion peugeot Allier peugeot
voiture neuve peugeot 308 achat peugeot location entretien peugeot concessions peugeot peugeot
voiture Alpes-de-Haute-Provence saveurs
voiture peugeot peugeot 508 achat voiture location révision voiture concessions peugeot clic peugeot
neuve voiture pas Alpes-Maritimes
cher
voiture occasion peugeot 5008 acheter peugeot location révision peugeot concessions peugeot occasions du
206 peugeot 206 Ardèche lion
voiture utilitaire peugeot rcz acheter peugeot location révision auto concessions peugeot peugeot
207 peugeot 306 peugeot Ardennes diplomates
… … … … … … …

18. Positionnement
URL 1ère position Top 3 Top 30
www.peugeot.fr 107 25 48
• La plupart des mots clés non positionnés concernent :
– La rubrique achat
– La rubrique location
• Ce qui au final est plutôt logique car il existe des sites spécialisés sur ce service.

19. II. Peugeot et Google AdWords

20. Présence sur les mots clefs génériques

22. Remarques
• Résultats perçus au 25/05/2011
• Position moyenne des annonces: 5,5
• Bonne présence de Peugeot sur les mots clefs génériques,
• Bonne visibilité mais pourrait être améliorée (hausse des enchères AdWords),
• Plusieurs campagnes en cours sur certains des mots clefs (plusieurs annonces
avec adresses affichées différentes).

23. Présence sur les mots clefs relatifs aux
modèles de voitures

24. Modèles de voiture

25. Remarques
• Résultats perçus au 26/05/2011
• Position moyenne des annonces: 1
• Bonne présence et gros effort de visibilité (seuls en premium),
• Moins de concurrence que sur les mots clefs génériques mais ne sont pas les
seuls annonceurs (mandataires auto, sites de ventes de véhicules…).

26. Présence sur les mots clefs relatifs à la
location

28. Remarques
• Résultats perçus au 26/05/2011
• Position moyenne des annonces: 8,5
• Présence faible sur le secteur de la location de voitures,
• Se font concurrencer sur des expressions comprenant le mot clef « Peugeot »,
• Lorsque présents, visibilité médiocre.

29. Conclusion
• Dans l’ensemble, présence et visibilité bonnes.
• Efforts à faire cependant sur ces domaines:
- Location: présence - - / visibilité - -
- Entretien: présence - / visibilité +
- Marques: présence + - / visibilité ++
• Faire attention aux expressions clefs comprenant « Peugeot » sur lesquels ils
ne sont pas présents et où il y a des annonceurs.
• Les mots clefs positionnés en dessous de la 5ème annonce (premiums compris),
pourraient avoir des enchères plus élevées pour en améliorer la visibilité.
Exemples positionnement:
- « automobile utilitaire » (mot clef général) : 10
- « location voiture » (mot clef location): 11

30. III. Présence sur les réseaux sociaux

31. Facebook
Ensemble des fans de la marque sur
Facebook => 714 178 :
 Potentiel de viralité important
 Public cible large
 Possibilités de communication
décuplées
 Source d’échange (Discutions,
sondages)
 Vecteur fort de trafic vers les
différents sites
 Champ des informations qui
mériterait d’être mieux
développé

32. L’univers Peugeot sur
Services
Produits
Evènementiel

33. Tableau comparatif
Fans Création Animation Contenu Dialogue Landing Applications Onglets
régulière page spécialisés
Peugeot 284 171 1er Juin Oui Images Oui Oui Oui Oui
2010 Vidéos
Liens
Peugeot 22 711 10 Juin Oui Images Oui Non Non Non
Sport 2010 Vidéos
Liens
Peugeot 5171 7 Avril Oui Images Oui Oui Non Non
RCZ 2010 Vidéos
Liens
Voitures 2059 26 Mai Oui Images Oui Oui Oui Oui
d’occasion
2010 Vidéos
Liens
Mu by 1384 19 Oui Images Oui Non Non Non
Peugeot Février Vidéos
2010 Liens

34. Utilisation
Elargir champs
Communication
d’action
Publication de contenus Pages liées et
et de statuts autour de la évènementielles : cuisine,
marque. développement durable,
sport.
Echange Viralisation
Commentaires et Jeux, Applications,
« discussions ». « Likes », « Partages »

35. Twitter

36. L’utilisation de Twitter
Communication et échange prédominants :
Echange Communication
 Communication de
 Relation client l’actualité de la marque
(questions, problèmes)
 Communication produits
 Echange / Dialogue
internautes  Relayer les informations
postées sur les différents
canaux (Twitter, Facebook,
Applications, Sites).

37. Réseaux sociaux :
Communautés liées
Musique
Développem
Automobile
ent durable
Formation
Sport (Emplois /
Stages)
Cuisine Ingénierie
Industrie

38. II. Une stratégie de contenus

39. Peugeot My Actu
Support qui s’approche
le plus du blog pour la
marque.
 N’est pas lié aux
réseaux sociaux.
 Relaye actualités de
la marque

40. Forum-Peugeot
 Indépendant de la marque
 40 000 membres
 Très renseigné sur la marque
 Propose actualités Peugeot
 Marques
 Produits
 Evènements
 Organise évènements
 Chaînes vidéos actives
(Youtube, Dailymotion)

41. Youtube
 Concept cars
 Spot TV
 Salons
 Services
 Peugeot Sport
 Véhicules

42. Youtube
 Présence de la marque depuis le 8 novembre 2005
 631 abonnés
 Ergonomie et design soignés
 Lien vers les réseaux sociaux principaux : Facebook & Twitter
 Animation régulière de la chaîne
 Lien vers le site institutionnel
 Nombreux « awards » (Abonnés, visites, etc.)

43. New Peugeot
Présenter la nouvelle identité de
la marque
 Création le 14 Janvier 2010
 31344 vues (ensemble
vidéos de la chaîne)
 7 vidéos
 Spots
 Extraits conférence
 N’est plus actualisée

44. Dailymotion
Peugeot
Peugeot Sport Peugeot Sport
Endurance
19 808 vues 61 218 vues
16 vidéos 21 vidéos
4 Playlists 4 Playlists
4 Abonnés 10 Abonnés
Thématiques : Courses Thématiques : Courses
automobiles, tours. automobiles, Le mans.

45. Jeux multimédias :
Peugeot 308 GTI Challenge
Jeu (mini site) permettant aux
internautes de piloter la Peugeot
308 GTI par le biais de courses en
circuit contre d’autres internautes
et amis.
Publicités intégrées dans différents
jeux vidéos :
Résultats :
Meilleurs temps remportent des
lots Peugeot (Vélos, Montres,  Plus de 20 000 Inscrits
Porte-clés).  Trafic vers le site
 Faire connaître le produit
 Toucher de nouvelles cibles

46. Application :
The Peugeot of my birth year
Pour Jouer l’internaute doit
devenir fan de la page :
 Vecteur de viralité
 Trafic potentiel
 Gain de fans

47. The Peugeot of my birth year
 Vecteur de viralité
 Trafic potentiel
 Levier de partage

48. The Peugeot of my birth year

49. III. Viralisation de la marque

50. Campagne virale :
Révélez votre caractère

51. Campagne virale :
Révélez votre caractère
L’idée : Reprendre l’esprit de la campagne pour la 308
« Révélez votre caractère » à travers un concours photo.
Le gain : Séance photo avec le photographe Xavier
Lambours
 Soumettre photo
 Associer trois traits de caractère
 Sélection des 308 clichés les plus populaires
 Xavier Lambours sélectionne 28 photos.
Viralité + Vote grâce à Facebook

52. Campagne virale géolocalisée
+ Spécialiste des cartes
numériques pour GPS.
Applications Navteq Location Point et
Iphone + Androïd + Symbian (Nokia) Lonely Planet permettant envoi de
publicité aux mobinautes passant à
proximité de revendeurs.
 Essayer la Peugeot RCZ
 Offre de location à 299€ / mois
 Visualiser itinéraire vers concessionnaire
 Informations sur la marque

53. Campagnes blogueurs
 Promotion de la 308CC
 Invitation des blogueurs leaders d’influence de Forum-Peugeot à essayer la
voiture.
 Mondial de l’automobile
 Invitation des blogueurs influents à échanger avec les responsables Style et
Marketing pour apporter de nouvelles idées.
 Promotion de la Concept-car EX1 Electrique
 Invitation des blogueurs leaders d’influence de Forum-Peugeot à essayer la
voiture.

54. Remarques
Réseaux sociaux Stratégie SMO + Contenus
 Développer la communication sur  Stratégie basée sur l’informationnel
d’autres réseaux sociaux que  le potentiel viral n’est pas
Facebook. suffisamment exploité.
 Uniquement présente sur les  Concours très ponctuels 
réseaux sociaux généraux Mériteraient d’être plus réguliers
pour recruter davantage.
 Canal de communication
supplémentaire  Développer davantage les relations
blogueurs.
 Lieu d’échange avec les clients /
prospects  Lancer un vrai blog Peugeot
 Levier pour toucher d’autres  S’associer au « Forum-Peugeot »
communautés.

55. VI. Annexes

56. Annexe 1 - mots clefs
Peugeot et Google AdWords

57. Annexe 2 - mots clefs

58. Annexe 3 - mots clefs

59. Annexe 4 - mots clefs