A quelques jours de la publication du décret relatif à l’individualisation des frais de chauffage, le Syndicat de la Mesure dévoile une étude réalisée par OpinionWay* qui révèle que 91% des Français sont favorables à la facturation individualisée de leurs frais de chauffage. www.mon-chauffage-equitable.fr, le site d’information du Syndicat de la Mesure a souhaité connaître l’opinion des Français sur cette mesure, déjà largement répandue chez nos voisins européens. Les résultats obtenus par l’institut de sondage OpinionWay sont sans appel.

1. 15 place de la République 75003 Paris
Les Français et
l’individualisation des frais de chauffage
Janvier 2016
Bruno Jeanbart
Directeur Général Adjoint
Tel: 01 78 94 90 00
Fax : 01 78 94 90 19
bjeanbart@opinion-way.com

2. LA MÉTHODOLOGIE

3. 3pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
La méthodologie
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour mon-chauffage-equitable.fr »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 1028 personnes, représentatif de la
population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe,
d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de
résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées les 27et 28 janvier 2016.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3
points au plus pour un échantillon de 1000 répondants.
1014

4. 4pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
Le profil des répondants
1028
Age %
18-24 ans 11%
25-34 ans 16%
35-49 ans 27%
50-64 ans 25%
65 ans et plus 21%
Taille d’agglomération %
Une commune rurale 23%
De 2000 à 19 999 habitants 17%
De 20 000 à 99 999 habitants 14%
100 000 habitants et plus 30%
Agglomération parisienne 16%
Région %
Ile-de-France 18%
Nord ouest 23%
Nord est 23%
Sud ouest 11%
Sud est 25%
Activité professionnelle %
Agriculteurs 1%
Catégories socioprofessionnelles supérieures 27%
Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3%
Professions libérales / Cadres 9%
Professions intermédiaires 15%
Catégories populaires 32%
Employés 18%
Ouvriers 14%
Inactifs 40%
Retraités 27%
Autres inactifs 13%
Sexe %
Hommes 48%
Femmes 52%
Source : INSEE, Bilan démographique 2014.
Population française âgée de 18 ans et plus

5. LES RESULTATS

6. 9pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
L’opinion sur l’individualisation des frais de chauffage
Q. Etes-vous favorable ou opposé à l’individualisation des frais de chauffage pour les
bâtiments à chauffage collectif, c’est à dire au fait de répartir le coût du chauffage en
fonction de la consommation réelle ?
1028
57%
34%
4% 4%
1%
Favorable Pas favorable
91% 8%
Tout à fait
favorable
Plutôt
favorable
Plutôt pas
favorable
Pas du tout
favorable
NSP

7. 10pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
L’opinion sur l’individualisation des frais de chauffage
Q. Etes-vous favorable ou opposé à l’individualisation des frais de chauffage pour les
bâtiments à chauffage collectif, c’est à dire au fait de répartir le coût du chauffage en
fonction de la consommation réelle ?
1028
Sexe Âge CSP Revenus
% Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans
65 ans
et +
CSP+ CSP- Inactifs
Moins de
2000€/
mois
Plus de
2000€/mois
Sous-total Favorable 91% 91% 92% 91% 86% 89% 95% 94% 89% 92% 93% 88% 94%
…dont Tout à fait favorable 57% 55% 59% 40% 48% 58% 60% 67% 60% 53% 58% 55% 61%
…dont Plutôt favorable 34% 36% 33% 51% 38% 31% 35% 27% 29% 39% 35% 33% 33%
Sous-total Pas favorable 8% 9% 7% 7% 13% 10% 5% 6% 10% 8% 6% 11% 5%
…dont Plutôt pas favorable 4% 4% 4% 4% 6% 5% 4% 3% 7% 3% 3% 5% 3%
…dont Pas du tout favorable 4% 5% 3% 3% 7% 5% 1% 3% 3% 5% 3% 6% 2%

8. 11pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
L’opinion sur l’individualisation des frais de chauffage
Q. Etes-vous favorable ou opposé à l’individualisation des frais de chauffage pour les
bâtiments à chauffage collectif, c’est à dire au fait de répartir le coût du chauffage en
fonction de la consommation réelle ?
1028
Type de chauffage
Statut d’occupation du
logement
Type de logement Surface du logement
% Total Individuel Collectif Propriétaire Locataire Maison Appartement Moins de 100 m² 100 m² et plus
Sous-total Favorable 91% 93% 84% 93% 88% 94% 87% 89% 95%
…dont Tout à fait favorable 57% 60% 43% 61% 49% 60% 52% 53% 62%
…dont Plutôt favorable 34% 33% 41% 32% 39% 34% 35% 36% 33%
Sous-total Pas favorable 8% 6% 16% 7% 11% 5% 12% 10% 4%
…dont Plutôt pas favorable 4% 4% 8% 4% 6% 3% 7% 5% 3%
…dont Pas du tout favorable 4% 2% 8% 3% 5% 2% 5% 5% 1%

9. 12pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
Les avantages de l’individualisation des frais de
chauffage
Q. Etes-vous d’accord ou pas d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant
l’individualisation des frais de chauffage ?
L’individualisation des frais de chauffage permet de…
1028
64%
65%
59%
30%
28%
33%
3%
4%
4%
2%
2%
3%
1%
1%
1%
94%
93%
92%
...limiter le gaspillage d'énergie en incitant les
consommateurs à faire plus d'attention à leurs
consommations réelles
...instaurer plus d'équité puisque chacun paie sa facture
selon sa consommation réelle
...mieux maîtriser sa consommation d'énergie
%D’accord
Tout à fait d'accord Pas d'accord du toutPlutôt d'accord Plutôt pas d'accord NSP

10. 13pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
Les avantages de l’individualisation des frais de
chauffage
Q. Etes-vous d’accord ou pas d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant
l’individualisation des frais de chauffage ?
L’individualisation des frais de chauffage permet de…
1028
Sexe Âge CSP Revenus
% D’accord Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans
65 ans
et +
CSP+ CSP- Inactifs
Moins de
2000€/
mois
Plus de
2000€/mois
Limiter le gaspillage d'énergie en
incitant les consommateurs à faire
plus d'attention à leurs
consommations réelles
94% 95% 93% 93% 94% 91% 96% 96% 95% 91% 96% 91% 96%
Instaurer plus d'équité puisque
chacun paie sa facture selon sa
consommation réelle
93% 92% 93% 90% 90% 92% 93% 96% 93% 91% 95% 88% 96%
Mieux maîtriser sa consommation
d'énergie
92% 91% 94% 95% 92% 88% 95% 96% 94% 89% 95% 87% 96%

11. 14pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
Les avantages de l’individualisation des frais de
chauffage
Q. Etes-vous d’accord ou pas d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant
l’individualisation des frais de chauffage ?
L’individualisation des frais de chauffage permet de…
1028
Type de chauffage
Statut d’occupation du
logement
Type de logement Surface du logement
% D’accord Individuel Collectif Propriétaire Locataire Maison Appartement Moins de 100 m² 100 m² et plus
Limiter le gaspillage d'énergie en incitant les
consommateurs à faire plus d'attention à
leurs consommations réelles
94% 95% 91% 95% 92% 94% 93% 93% 95%
Instaurer plus d'équité puisque chacun paie
sa facture selon sa consommation réelle
93% 94% 89% 95% 88% 93% 92% 92% 94%
Mieux maîtriser sa consommation d'énergie 92% 94% 86% 94% 90% 94% 91% 91% 95%

12. 15pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
L’impact de l’individualisation des frais sur la facture de
chauffage
Q. Diriez-vous que l’individualisation des frais de chauffage permet de réduire sa facture de
chauffage ?
1028
38%
49%
9%
3% 1%
Oui Non
87% 12%
Oui,
certainement
Oui,
probablement
Non,
probablement pas
Non,
certainement pas
NSP

13. 16pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
L’impact de l’individualisation des frais sur la facture de
chauffage
Q. Diriez-vous que l’individualisation des frais de chauffage permet de réduire sa facture de
chauffage ?
1028
Sexe Âge CSP Revenus
% Total Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans
65 ans
et +
CSP+ CSP- Inactifs
Moins de
2000€/
mois
Plus de
2000€/mois
Sous-total Oui 87% 88% 87% 84% 84% 85% 92% 89% 89% 88% 87% 83% 90%
Oui, certainement 38% 37% 40% 30% 34% 39% 40% 44% 42% 38% 38% 37% 41%
Oui, probablement 49% 51% 47% 54% 50% 46% 52% 45% 47% 50% 49% 46% 49%
Sous-total Non 12% 12% 12% 15% 15% 14% 8% 11% 10% 12% 13% 16% 10%
Non, probablement pas 9% 8% 10% 13% 10% 10% 6% 9% 9% 6% 11% 11% 8%
Non, certainement pas 3% 4% 2% 2% 5% 4% 2% 2% 1% 6% 2% 5% 2%

14. 17pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
L’impact de l’individualisation des frais sur la facture de
chauffage
Q. Diriez-vous que l’individualisation des frais de chauffage permet de réduire sa facture de
chauffage ?
1028
Type de chauffage
Statut d’occupation du
logement
Type de logement Surface du logement
% Total Individuel Collectif Propriétaire Locataire Maison Appartement Moins de 100 m² 100 m² et plus
Sous-total Oui 87% 89% 80% 91% 82% 90% 85% 85% 91%
Oui, certainement 38% 39% 36% 40% 36% 39% 39% 38% 40%
Oui, probablement 49% 50% 44% 51% 46% 51% 46% 47% 51%
Sous-total Non 12% 10% 20% 9% 17% 10% 15% 14% 8%
Non, probablement pas 9% 8% 13% 7% 13% 7% 12% 11% 6%
Non, certainement pas 3% 2% 7% 2% 4% 3% 3% 3% 2%

15. 18pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
Les effets de l’individualisation des frais de chauffage
Q. Enfin diriez-vous que l’individualisation des frais de chauffage aurait un impact plutôt
positif ou plutôt négatif sur… ?
1028
86%
77%
75%
74%
5%
8%
6%
6%
8%
14%
18%
19%
1%
1%
1%
1%
...la responsabilisation des consommateurs (changement de
comportement)
...le pouvoir d'achat des consommateurs (diminution de la facture)
...l'empreinte écologique des foyers (rejets de CO2)
...la préservation de l'environnement (énergies fossiles)
Plutôt positif NSPPlutôt négatif Aucun impact

16. 19pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
Les effets de l’individualisation des frais de chauffage
Q. Enfin diriez-vous que l’individualisation des frais de chauffage aurait un impact plutôt
positif ou plutôt négatif sur… ?
1028
Sexe Âge CSP Revenus
% Impact
Positif
Homme Femme 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans
65 ans
et +
CSP+ CSP- Inactifs
Moins de
2000€/
mois
Plus de
2000€/
mois
La responsabilisation des
consommateurs (changement
de comportement)
86% 85% 86% 79% 72% 85% 93% 92% 87% 80% 90% 78% 91%
Le pouvoir d'achat des
consommateurs (diminution de
la facture)
77% 79% 77% 67% 63% 79% 85% 83% 80% 75% 79% 72% 82%
L'empreinte écologique des
foyers (rejets de CO2)
75% 75% 76% 66% 67% 79% 82% 74% 75% 75% 76% 68% 80%
La préservation de
l'environnement (énergies
fossiles)
74% 73% 76% 67% 69% 76% 81% 74% 77% 71% 76% 70% 80%

17. 20pour Les Français et l’individualisation des frais de chauffage – Janvier 2016
p e r s o n n e s
Les effets de l’individualisation des frais de chauffage
Q. Enfin diriez-vous que l’individualisation des frais de chauffage aurait un impact plutôt
positif ou plutôt négatif sur… ?
1028
Type de chauffage
Statut d’occupation du
logement
Type de logement Surface du logement
% Impact
positif
Individuel Collectif Propriétaire Locataire Maison Appartement Moins de 100 m² 100 m² et plus
La responsabilisation des
consommateurs (changement
de comportement)
86% 87% 81% 89% 79% 88% 82% 83% 89%
Le pouvoir d'achat des
consommateurs (diminution de
la facture)
77% 80% 67% 82% 70% 81% 73% 73% 84%
L'empreinte écologique des
foyers (rejets de CO2)
75% 77% 69% 78% 70% 78% 72% 73% 78%
La préservation de
l'environnement (énergies
fossiles)
74% 76% 67% 77% 70% 78% 70% 72% 78%

18. 15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »