Quelques tendances digitales présentées en 2012 dans le domaine de l'édition Tendance N°1 : Le 2ème big bang du e-commerce  Tendance N°2 : La migration mobile Tendance N°3 : L’avènement du multicanal  Tendance N°4 : Un iConsommateur de plus en plus social

1. Présentation
5 rue de Charonne
75011 Paris
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Tendancesdigitales -édition–juillet 2012

2. Présentation
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1. contexte
2. smartphones & tablettes
3. réseaux sociaux
4. eCommerce & livre enrichi
5. conclusions
6. annexe
SOMMAIRE

3. Présentation
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état des lieux
avril 2012 : +2,5% pour les ventes de livres
après un recul presque systématique depuis septembre 2011
profite surtout grandes surfaces (+3,5%), VAD (+16%), et non librairies (-5%)
1er semestre 2011 : +5% CA BD
source : Livre Hebdo et Ipsos
les lecteurs sont sur le web
Sources : Livres Hebdo & SlideShare
1.1.
CONTEXTE

4. Présentation
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2.SMARTPHONES
&
TABLETTES

5. Présentation
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quelques chiffres
France : 12 millions de smartphones vendus
Android privilégiés (+40%)
indispensable au lecteur !
toujours avec lui (facteur le + important)
toujours souvent connecté
propose une expérience utilisateur complète
engageant
sans cesse en évolutions
Sources : Pew Research Center, janvier 2012, Edition 2011 de l’Observatoire de l’Internet Mobile, Ipsos – mars 2012 , Source, SlideShare
2.1. SMARTPHONES :
PRESENTATION

6. Présentation
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usages
vidéo (81%)
géolocalisation (45%)
achat (25%)
Internet mobile
trafic qui n’est pas transfert pur Internet  incrémental
18,3 millions de mobinautes
4,8 sites mobiles par jour
trafic web depuis un mobile = <1% du trafic mondial
applications
62% téléchargent des applications
29 applications (80% gratuites)
10 applications utilisées/mois
Sources : Pew Research Center, janvier 2012, Edition 2011 de
l’Observatoire de l’Internet Mobile, Ipsos – mars 2012 , SlideShare
2.2. SMARTPHONES :
USAGES
Jeux/divertissement Presse et info

7. Présentation
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quelques chiffres
1,45 millions de tablettes vendues en 2011
4,2 % des Français de 15 ans et plus
tablettes Apple privilégiées
utilisateur-type : homme de 35 ans - 49 ans (CSP+, IDF)
2.3. TABLETTES :
PRESENTATION

8. Présentation
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quelques chiffres
2h40 par jour, complément de l’ordinateur
l’écran « toujours allumé » devant la télévision (69 %)
moment privilégié le soir à domicile (90%)
3 sur 4 indiquent usage uniquement personnel
principaux usages
navigation sur Internet
information
services pratiques
réseaux sociaux
applications
93% des utilisateurs de tablettes ont téléchargé une ou plusieurs applications
20 applications en moyenne
météo / jeux et divertissement / presse et info
57,2 % consultent la presse au moins une fois/semaine
source
2.4. TABLETTES :
USAGES

9. Présentation
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visibilité
consommation multi-écrans (consommateurs dépensent 8x+)
applications : construire des passerelles entre site mobile et application  trafic d'une plateforme à l'autre
source de revenus
mCommerce (51% des mobinautes français effectuent 1 achat/mois)
publicités HTML5/vidéo (France : 85% des mobinautes ont remarqué publicités)
applications payantes (2x+ de revenus iPhone que iPad, Apple qu’Androïd, progression des achats intégrés)
aide à l’achat (chiffres France)
19% recherches  achat via mobile, 29%  achat via ordinateur, 21%  achat en magasin
+1 mobinaute sur cinq a pris une photo d'un produit en magasin
+50% ont comparé prix avec concurrence
nouveaux usages
BtoB (1/3 des entreprises)
scolaire, médical…
Sources : JDN, JDN, JDN, JDN et Terminaux Alternatifs.
2.5. SMARTPHONES & TABLETTES :
OPPORTUNITES

10. Présentation
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12, La Douce (Casterman)
une locomotive rétro-futuriste mythique ressuscite grâce à la magie de la 3D
www.12-ladouce.com
voir la vidéo de présentation
Marvel
les héros Marvel sortent de la BD !
http://marvel.com/mobile
voir la vidéo de présentation
2.6.1. FOCUS REALITE
AUGMENTEE

11. Présentation
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périmètre
QR code (+80%)
Digital Watermarking
Microsoft Tag
SnapTag…
usages
surtout chez soi et en magasin
juin 2011 : 6% de l’audience mobile a lu un QR code
supports
journaux
revues
emballages…
destination
vidéo (+35%)
source
2.6.2.1.ACTION CODES : DEFINITION &
USAGES

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QR code
Samedi soir, Dimanche matin (Bookbeo)
 la première BD augmentée via des QR codes
 Source
James Patterson (L’Archipel)
 QR code sur affiche : 20 1ères pages, bio, lien Amazon…
 Source
reconnaissance visuelle
The French Revolution (Paperback)
 une application iPhone pour scanner les pages et obtenir de nouveaux contenus
 voir la vidéo
 télécharger l’application
2.6.2.2. FOCUSACTION
CODES

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3.RESEAUX
SOCIAUX

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3.1.FACEBOOK &
TWITTER

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audience
39 millions d’utilisateurs : 65% de la population française
cible mixte : 52% femmes, 48% hommes
répartition
le réseau social favori des 18-34 ans
Source : Pew Research Center, janvier 2012
3.1.1.1. FACEBOOK :
PRESENTATION
8%
25% 26%
16%
9%
3%
13-15 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-65 ans

16. Présentation
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accroître et rester en contact
245 amis en moyenne
7 nouveaux contacts/mois
rester en lien
33% : 1 nouveau statut +1x/sem
50% : jamais à jour
14 likes sur posts amis
20 commentaires envoyés/reçus
constamment
40% des usages via applications et sites mobiles
33% des publications envoyées depuis des mobiles
contenus
- de contributions (-5%, sauf photos et vidéos : +7%)
+ de recherche d’informations (+5%, moteur de recherche, pages…)
Sources : Pew Research Center, janvier 2012 et BenoitRaphael.com
3.1.1.2. FACEBOOK :
USAGES

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communiquer
présenter et crédibiliser sa marque et ses produits
échanger (ambassadeurs, connaissance clients…)  crowd sourcing
viraliser
créer du trafic
vers son site
sur mobiles
sur tablettes
innover
multiplication des plateformes
applications
Open graph…
vendre
recruter (publicités ciblées, viralité…)
fidéliser
via fCommerce
proposer un service après-vente
3.1.1.3. FACEBOOK :
OPPORTUNITES

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fans actifs et jeunes
80% fans +1 page (65% sont actifs)
fans actifs ont -35 ans (60% des utilisateurs)
les pages les plus aimées
pourquoi devenir fan d’une marque ?
infos et nouveautés
promotions et offres spéciales
reconnaissance, appartenance à une communauté de marque
1 fan sur 5 unlike une fanpage
plus d’intérêt, infos inintéressantes, trop nombreuses ou pas appréciées
Source : Institut Harris Interactive – Janvier 2012
Etude menée par DDB Paris et OpinionWay à travers 6 pays, sur plus de 1500 membres Facebook interrogés – Septembre 2011
3.1.1.4. FACEBOOK :
FANPAGE
Personnalités
(47%)
Fans 15-24 ans
Médias
(40%)
Fans - de 35 ans
Culture geek
(35%)
Fans 15-24 ans
ONG, assos
(35%)
Fans - de 35 ans
Marques, produits
(29%)
Fans 15-24 ans

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couverture
visuel
pas de promotions ou pubs
box « activités »
nombre de likes et de personnes qui en parlent
nombre de visites
applications optimisées open graph
partages, invitations
gestion des publications
verrouiller (bookmark)
 publication en haut de la page
épingler
 post de la semaine le + viral
masquer
 publications négatives
3.1.1.5. FACEBOOK :
TIMELINE

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timeline
image
 cohérence entre visuels et profil
 implique la communauté
 valorise les contenus
 donner de l’ampleur aux applications
meilleur moyen de générer likes, commentaires, partages  viralité
Facebook Connect
+ boutons « like », commentaires via « Like Box »
Open Graph 2.0
enrichir les infos de l’utilisateur et son réseau
renforcer les recos sociales pour Facebook + pour les sites tiers
viralité accrue (ex : Deezer x2, Pinterest +60%)
source
3.1.1.6. FACEBOOK :
OPPORTUNITES

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principe
plateforme gratuite de micro-blogging via la diffusion de messages courts (140 cc) à une liste de contacts personnels
followers, following, DM, hashtag #, répondre @, RT @
relayable sur
en développement
5,2 millions en France (10,5% des internautes)
x 2 en 2011
10,5% des internautes français
profil
hommes (79%) / femmes (21%)
15-34 ans
profil renseigné : nom (82%), bio (69%), site web (45%)
centres d’intérêts
sensibles à l’actu en direct (94,7%)
eCommerce (90%)
vidéos en ligne (76%)
relais discours des marques (27%)
source
3.1.2.1. TWITTER :
PRESENTATION

22. Présentation
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échanges facilités
utilisation active/passive
73% des comptes actifs
45% ont 0 follower et 28% suivent personne
feedback en temps réel
interaction pour 29% des tweets
92% des RT et 97% des comments dans l’heure
vie perso
(30%)
articles blogs
(10%)
spams, pub
(8%)
comments
sur l’actu
(6%)
conversation privée
(27%)
images, vidéos, arti
cles
(6%)
3.1.2.2. TWITTER :
USAGES

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vecteur de communication et de marketing
relais d’informations, de contenus et d’images
événementialisation
optimiser la relation client, fidéliser
ventes flash, réductions
créer et développer réseau, audience
visibilité et influence
recrutement d’abonnés (tweets sponsorisés)
viralité
au sein des programmes/opés
eRéputation
recueillir informations et feedback utilisateur
outil de veille
3.1.2.3. TWITTER :
OPPORTUNITES

24. Présentation
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Pay with a tweet
un bouton pour acheter un eBook via un tweet  visibilité
visiter le site
Axe Anarchy
BD interactive réalisée grâce aux internautes sur les réseaux sociaux  recrutement
voir l’opération
3.1.2.4. TWITTER :
FOCUS

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3.2.RESEAUX SOCIAUX
EMERGEANTS

26. Présentation
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tableau d’affichage virtuel et public (« boards)
coups de cœur trouvés sur le web (photo, vidéo, notes)
 PinMarklet (20%)
 rePin (80%)
«Pin » relayable sur
fortes interactions sur le site
systèmes de following, like, plugin « pin it » et « follow »
3.2.1.1. PINTEREST :
PRESENTATION

27. Présentation
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3ème réseau social mondial
12 000 000 membres
 2 000 000 actifs chaque jour
 9 000 000 connectés à Facebook
France
France : +1 263% (mai 2011 - février 2012)
0,5% des internautes français
public féminin
femmes (68%) / hommes (32%)
 59% : femmes 25-44 ans
 créatives et influentes
- 50% des utilisateurs ont enfants
3.2.1.2. PINTEREST : AUDIENCE ET
USAGES centres d’intérêts
univers « féminins » : mode, déco, gastronomie…
section « cadeaux » : objets à offrir triés par prix
gration et viralité es
partenariat avec Facebook
répartition par âge
3% 6%
27%
29%
24%
8%
3%
12-17
ans
18-24
ans
25-34
ans
35-44
ans
45-54
ans
55-64
ans
65 ans
et +

28. Présentation
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+
incarner
vitrine visuelle , crédibiliser activités et valeurs marque
valoriser produits
vendre
SEO + liens site  > transfos achats
acheteurs dépensent x2 acheteurs Facebook (source)
 social shopping
être omniprésent
être présent sur mobile
couvrir un événement et bénéficier d’une RP online
innover
devenir une des premières marques sur Pinterest
développer des jeux innovants
 earned média
interagir
se rapprocher de ses clients…
…et les mettre sur le devant de la scène !
recruter
3.2.1.3. PINTEREST : OPPORTUNITES &
LIMITES –
diffusion
copyrights
données
trafic limité
pas d’outils stats
encadrement
manque d’encadrement et de modération
spams

29. Présentation
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plateforme de micro-blogging et réseau social
Suivez les personnes les plus créatives de la planète
publication et partage rapide de contenus (liens, photos, vidéos, textes et citations)
publications relayables sur
chiffres France
3 millions de comptes (2,7% des internautes)
2012 : +66%
13 milliards de pages vues/mois
cœur d’audience : 18-34 ans mixte
source et source, et JDN
3.2.2.1. TUMBLR : PRESENTATION &
USAGES

30. Présentation
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Tumblr
simplicité de création
facilité d’animation
réseau social
publication facile via mobile
WordPress
personnalisation
fonctionnalités
référencement
conclusion
pour un blog d’entreprise classique, de type institutionnel et à tendance rédactionnelle  WordPress
peu de temps et projet créatif avec beaucoup de visuels à valoriser en HD  Tumblr
3.2.2.2. TUMBLR VS
WORDPRESS

31. Présentation
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référencement
 tags, URL réecrivables
 nom de domaine
eReputation
 recrutement de fans
 création, partage d’articles et de contenus
 analyse du trafic
marketing viral
 repost, partage Facebook et Twitter
 liens
3.2.2.3. TUMBLR : OPPORTUNITES &
LIMITES langue anglaise
volume important de contenus sans intérêt
visibilité limitée

32. Présentation
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outil photo avec filtres mixé avec un réseau social (partage de ses photos, abonnés)
réseau social fondé sur le style et non sur une feature
photos relayables sur
application mobile gratuite sur iPhone et Android
1er réseau social mobile
27 millions d’utilisateurs au total sur iPhone
surtout 18-34 ans
60 photos/seconde
400 millions de photos partagées
photo la plus populaire : 51 600 « likes »
3.2.3. INSTAGRAM

33. Présentation
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4.eCOMMERCE & LIVRE
ENRICHI

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4.1.1. eCOMMERCE : 3 FACTEURS
D’EVOLUTION

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1. multicanal
eCommerce, mCommerce, fCommerce, véhicules connectés
tCommerce = télévisions connectées
2. social commerce
France : 28 millions de cyberconsommateurs
Facebook
 fBoutique
 optimisation site marchand via plugins (« J'aime », Facebook Connect, recommandations…)
 Open Graph de Facebook
à venir : « Je veux », « J’ai ce produit »  ultrapersonnalisation
3. silver surfers (50-65 ans)
France : 37 % de la population des cyberacheteurs
48 % (!) des 31 milliards d'euros du CA commerce en ligne (étude de l'institut LH2 pour Kelkoo)
4.1.2. eCOMMERCE : 3
TENDANCES

36. Présentation
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ebooks
USA : 1er trimestre 2012 : revenus eBooks > revenus livres reliés (source), 17% des ventes (source)
France
 -1% des ventes en France (source) mais 16% des Français s’en sont déjà procurés un (Livres Hebdo)
 36% des éditeurs font plus de 10% de leurs revenus annuels avec la vente de livres numériques (18% en 2011)
 prévisions 2015 : +30% par an  12% du marché total du livre
terminaux de lecture
2010 :
 monde : 18 millions de tablettes vendues (80% iPad) (source IDC)
 France : 3,3 millions de terminaux de lecture vendus
2015 : 29,8 millions (+24% par an) (Source, IDC)
4.2.1. LIVRE NUMERIQUE :
CONTEXTE

37. Présentation
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au-delà du livre « homothétique »
bibliodiversité (thématique)
livre enrichi (animé, augmenté, personnalisé, métalivre « reconstruit »
livre scénarisé (à feuilletons, livre-jeu, personnalisé…)
livre sociabilisé (« social », sur mobile…)
4.2.2. LIVRE
ENRICHI

38. Présentation
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Tron
une BD numérique immersive en HTML5
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feuilleter l’eBook
Byook
des enrichissements sonores et graphiques pour une nouvelle expérience de lecture
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voir le site
The Fantastic Flying Books of Mr. Morris Lessmore
une histoire où les images cachent des animations avec lesquelles le lecteur peut interagir
voir la vidéo
4.2.3. LIVRE ENRICHI :
FOCUS

39. Présentation
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5.
CONCLUSIONS

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5.1.
CONCLUSIONS
1
• la migration mobile
2
• l’avènement du multicanal
3
• un iConsommateur de plus en plus social
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• le 2ème Big-Bang du eCommerce

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