Présentation
Bouygues UX Challenge
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CONTEXTE
Objectif : Multiplier le volume des ventes de Bbox par 3
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CONTEXTE
Levier : Proposer un parcours utilisateur différent de l’existant
RUPTURE
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CONTEXTE
Les 3 points noirs remarqués
• Langage trop professionnel
• Tunnel d’achat trop long et complexe
• Multiplicité des formats de pages d’offres
L’utilisateur se sent perdu
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NOTRE CONCEPT
Une nouvelle expérience utilisateur via
un tunnel d’achat plus court et
complètement dynamique
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STRATEGIE ERGONOMIQUE
• Simplification et fluidité de navigation
• Allégement du contenu
Un parcours plus compréhensible
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STRATEGIE TECHNIQUE
• Pas de rechargement de pages (AJAX)
• Possibilité de revenir en arrière sans
annuler tous les choix (timeline)
Un parcours moins rebutant
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STRATEGIE GRAPHIQUE
• Codes couleurs par univers
• Effets de transition
Un parcours plus agréable
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CONSEQUENCES
Un parcours plus compréhensible
+
Un parcours moins rebutant
+
Un parcours plus agréable
=
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Démo et explications...
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La nuit dure longtemps mais le jour
finit par arriver.
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Merci.
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