Dans le monde du Marketing International, de nombreuses marques ont su valoriser leurs produits et se sont positionnées en haut de l’échelle.
Le secteur de luxe est un secteur qui n’a jamais connu la crise, auparavant les marques de textile et d’habillement constituent une partie très importante dans ce secteur et dominent avec 40% de CA du commerce de luxe qui regroupent notamment la joaillerie, l’horlogerie, la mode, art de table, maroquinerie … Dans ce dossier nous avons effectué toute la démarche du marketing International pour l'implantation d'ESCADA en Tunisie
2. Introduction
Dans le monde du Marketing International, de
nombreuses marques ont su valoriser leurs produits
et se sont positionnées en haut de l’échelle.
Le secteur de luxe est un secteur qui n’a jamais
connu la crise, auparavant les marques de textile et
d’habillement constituent une partie très importante
dans ce secteur et dominent avec 40% de CA du
commerce de luxe qui regroupent notamment la
joaillerie, l’horlogerie, la mode, art de table,
maroquinerie …
ESCADAESCADA
3. Escada est un groupe international
de luxe dans le domaine de la mode pour
femmes. La société possède une présence
dans environ 60 pays différents. Ses
principaux marchés sont l’Amérique du
nord, l’Europe occidentale et orientale et
l’Asie.
Présentation de la firme
ESCADAESCADA
4. Date dé création 1976
Siège social Munich en Allemagne
Forme juridique Publique
Direction Meghah Mittal
Activité Commerce de détail
Site web Escada.com
Carte d’identité de l’E/se
ESCADAESCADA
5. ESCADAESCADA
EMRHOD ConsultingEMRHOD Consulting membre
d'ESOMAR, est un bureau
d’études de Marché et de
Sondage d’Opinion, implanté
dans la région de l’Afrique du
Nord, à travers ses deux bureaux
basés à Tunis et Algérie .
EMRHOD dispose, également,
de « Field Partners » exclusifs
à Casablanca et à Tripoli.
6. ESCADAESCADA
Mr Nabil BelaamMr Nabil Belaam
L’European Society for
Opinion and Market
Research
(ESOMAR) est une
association internationale de
professionnels des études de
marché.
12. Conception de marché globalConception de marché global
Conception de marché :Conception de marché :
Le marché domestiqueLe marché domestique
n’est qu’un espacen’est qu’un espace
géographique définigéographique défini
comme unité de basecomme unité de base
d’un marché mondiald’un marché mondial
unifiéunifié
Le marché domestiqueLe marché domestique
n’est qu’un espacen’est qu’un espace
géographique définigéographique défini
comme unité de basecomme unité de base
d’un marché mondiald’un marché mondial
unifiéunifié
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15. Il s’agit d’une approche du
Marketing International Globale
Approche du marketingApproche du marketing
InternationalInternational
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16. Les marques de luxe snobentLes marques de luxe snobent
l'Afriquel'Afrique
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17. Suzy MenkesSuzy Menkes, journaliste de, journaliste de
mode àmode à l'International Heraldl'International Herald
TribuneTribune citée parcitée par ReutersReuters
constate cette tendanceconstate cette tendance :
« Les entreprises du« Les entreprises du
secteur du luxe sont lentessecteur du luxe sont lentes
à investir en Afriqueà investir en Afrique
comparé à l'empressementcomparé à l'empressement
dont elles ont fait preuvedont elles ont fait preuve
pour investir en Chine etpour investir en Chine et
dans le reste de l'Extrême-dans le reste de l'Extrême-
Orient »Orient »
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18. une croissance rapide, des villes en pleine
expansion et une classe moyenne qui aspire
à plus... Autant d'éléments qui pourraient
inciter les marques de luxe à pénétrer ces
marchés
Pourtant, les fondamentaux sontPourtant, les fondamentaux sont
làlà
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20. Pourquoi le Maghreb arabe etPourquoi le Maghreb arabe et
la TUNISIE ?la TUNISIE ?
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21. Et à ce niveau, la Tunisie garde le cap par rapport aux
années précédentes. Avec un IDH estimé à 0,721, elle
gagne 4 places par rapport à 2013 et se classe au
90ème rang mondial, juste devant la Chine. Un
classement qui la place légèrement plus haut que
l'Algérie, 94ème, et nettement devant le Maroc,
129ème.
Avec un IDH en hausse constante depuis plus de 20
ans, le développement de la Tunisie lui permet donc
d'être le 4ème "meilleur" pays africain, derrière la
Libye, (55ème), Maurice (63ème) et les Seychelles
(71ème).
La Tunisie, pays le plus développé
du Maghreb et 4ème d'Afrique
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22. Etudes de marchéEtudes de marché
International :International :
Etudes exploratoiresEtudes exploratoires
généralesgénérales
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23. La Tunisie est un pays méditerranéen d'une
superficie de 164.154 km².
Son littoral s'étend sur 1300 km et comporte cinq
grands golfs.
La Tunisie est aussi dotée d'un important réseau
de communications maritimes et aériennes avec
l'Europe, l'Afrique et le Moyen Orient ; elle
constitue ainsi un carrefour.
La Tunisie a des frontières communes avec
l'Algérie à l'Ouest et avec la Libye au Sud.
Les critères de sélection des marchés
Les critères d’acceptabilité du marché
Facteur physique : le climat de la TunisieFacteur physique : le climat de la Tunisie
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24. Entamé depuis plusieurs années déjà,
conformément notamment à l’accord de
libre-échange conclu par la Tunisie avec
l’Union européenne et entré en vigueur le
1er janvier 2008 le démantèlement tarifaire
se poursuit
Les critères de sélection des marchés
Les critères d’acceptabilité du marché
Les obstacles tarifairesLes obstacles tarifaires
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25. • Population actuelle : 11 128 144
• Population masculine actuelle : 5 561 818
• Population féminine : 5 566 326
La Banque mondial a annoncé mercredi dernier que le
taux de croissance du PIB de la Tunisie attendrait
2,5% en 2014, 3,3% en 2015 et 3,6% en 2016.
• Tunisie- Taux de chômage : 12,7% des hommes et
21,5% des femmes, selon l’INS.
• PIB en nominal US $ par tète : 4317 (2013).
Les critères de sélection des marchés
Les critères d’acceptabilité du marché
Données de baseDonnées de base
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26. • Le taux de chômage a enregistré, au cours du premier trimestre de
2014, une légère baisse de 0,1, par rapport au quatrième trimestre
2013, passant de 15,3% à 15,2%, selon les résultats de l’Enquête
nationale sur la population et l’emploi révélés par l'Institut national
de la statistique (INS).
• Taux du marché monétaire (TM) au 17/04/2015 : 4,78000 %.
• Taux de l'appel d'offres (TAO) au 17/04/2015 : 4,75000 %.
• Taux moyen du marché monétaire (TMM) du mois de Mars 2015
: 4,82000 %.
• La balance commerciale du secteur du textile-habillement a
enregistré une légère amélioration, en octobre 2013, passant de
115,7% au cours du même mois en 2012, à 116,1% cette année,
soit une hausse de 0,4 point.
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28. Maitrise
Des
FCS Attrait
du pays
ForteForte ModéréModéré FaibleFaible
FortFort
ModéréModéré
FaibleFaible
Marchés
poids
morts
Marchés
Stratégiques
Marchés
Tactique
s
Matrice de sélection :Matrice de sélection :
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29. Etudes sur laEtudes sur la
structure et lestructure et le
fonctionnement d’unfonctionnement d’un
marché étrangermarché étranger
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30. Selon le « New World Wealth », la Tunisie occupe
même… la première place au Maghreb avec pas moins
de 6.500 millionnaires, talonnée par la Libye avec 6.400
millionnaires, le Maroc avec 4.900 et l’Algérie avec
4.100.
Le rapport (un rapport classant le nombre de
millionnaires dans les pays africains) indique qu’il existe
en Tunisie 70 milliardaires. Il évalue leur fortune à 9
milliards USD, soit l’équivalent de 14 milliards 871
millions 600 mille 151 DT.
La demande est forte.
La demandeLa demande
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31. • Square 5 : Enseigne de luxe
Adresse : Tunis (les berges du Lac)
Sfax (25 rue Hedi Chaker)
Vous y retrouverez toutes les marques iconiques du
Square : Dolce & GabanaDolce & Gabana, BurberryBurberry, MarcMarc
JacobsJacobs, Salvatore FerragamoSalvatore Ferragamo, Jimmy ChooJimmy Choo, ToryTory
BurchBurch, Emporio ArmaniEmporio Armani, IssaIssa et bien d'autres.
• Ekseption : Enseigne de luxe
Adresse : Immeuble Nassim
Rue du Lac Victoria
Tunis-Les Berges du lac
La concurrenceLa concurrence
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34. Une étude ponctuelle a été menée par EMRHOD
Consulting pour savoir si en adoptant une communication
standardisée : on assure l’adéquation et l’acceptation de
nos messages par nos clientes
L’échantillon : des femmes de classes aisées, connus ,
icones d’élégance et voila les noms de quelques unes :
Melle : Arem Baya
Melle : farah el khadhi
Melle : debbagh meriem
Melle : nafissa jilani
Mme : wassila hmima
Mme : hayet el meddeb
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35. Le test consiste à exposer des photos de
catalogue, de publicité et de quelques
affiches d’Escada et poser les questions
suivantes :
Comment les trouvez-vous ?
Les trouvez-vous acceptable ?
Voulez-vous voir les mêmes publicités en
Tunisie ?
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39. Les collections ESCADA associent glamour et
raffinement, avec des couleurs saisissantes
ponctuées d’accents dans des combinaisons
inhabituelles, et des imprimés exclusifs.
La volonté d’associer « élégance » et « joie de
vivre » a accompagné ESCADA depuis ses
débuts et fait toujours partie des fondements de la
philosophie de la marque.
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40. La marque s’est faite rapidement remarquée grâce à
ses créations uniques aux combinaisons
inhabituelles de couleurs et de motifs, ses
broderies exclusives et ses dessins réalisés de
manière élaborée.
Dès le départ, Escada a innové sur le marché du
prêt-à-porter de luxe en proposant à sa clientèle
des vêtements élégants
ESCADAESCADA
41. Escada est aujourd’hui présente dans tous les
secteurs de la mode féminine.
Cette griffe développe un univers et un style pour les
femmes d'affaires ou les "femmes du monde",
sûres d'elles, élégantes et sophistiquées.
Synonyme de luxe cosmopolite, de féminité, de
raffinement et de joie de vivre, Escada se
distingue par son concept unique de mode dite
des "quatre saisons", des vêtements pour toutes
les occasions.
ESCADAESCADA
45. Politique de standardisation globale .
La gamme :La gamme :
Etendre la gamme domestique : même
gamme
de produits textiles dans tous les marchés.
La gamme est de plus en plus riche car le
marché international est réceptif .
Politique produit Internationale
de Escada :
ESCADAESCADA
46. Porter des vêtements Escada, c'est porter un
style strict luxueux et inédit. Il existe des
coupes extraordinaires pour de classiques
tailleurs (vestes, jupes et pantalons) et
chemisiers ainsi qu'un sens du détail qui
vous ravira.
Escada propose actuellement différentes lignes
:
Le prêt-à-porter de luxe Escada Collection
(dont la ligne couture)
Escada maroquinerie et foulards.
ESCADAESCADA
49. La marque EscadaEscada est prononçable dans
tous les pays d’utilisation ,mémorisable et
disponible.
Escada est une marque ombrelle .
La marque Escada
ESCADAESCADA
50. Ne vous laissez pas tromper par le nom de la
marque Escada Sport créée en 1978.
Loin de faire des vêtements de sports, elle a
permis de démocratiser la haute couture
grâce à des collections élégantes et
sophistiquées à des prix abordables.
La marque Escada Sport créée des
collections qui s’adaptent à de nombreuses
circonstances.
Escada sport
ESCADAESCADA
51. Les produits Escada sont emballés dans des sacs cartonnés
chic qui respectent les contraintes réglementaires .
Le design est l'essence de toute entreprise de
mode.
Les taches de tendance les études de marché et les visites aux
fournisseurs internationaux et les foires de tissu sont les
points de départ pour nos équipes de conception de chaque
collection qu'ils développent.
Les idées qu'ils mettent en commun pendant ce processus
aident à définir les palettes de couleurs, des coupes et des
matières pour chaque collection.
Le conditionnement et
l’esthétique
ESCADAESCADA
53. ESCADA est synonyme de mode et habille la
femme en toutes circonstances. La marque
propose un concept de style de vie comprenant
tous types de vêtements, des pièces
indispensables pour le travail et les loisirs aux
tenues pour les grandes occasions. La femme
ESCADA est naturellement attirée par les feux
de la rampe et apprécie un style féminin et
glamour qui reste néanmoins frais et moderne.
Escada
ESCADAESCADA
54. Sur le marché Tunisien :
Politique de standardisation selon WANG
la standardisation globale .
Donc pour la gamme , on va étendre la
gamme domestique
Politique produit Escada :
ESCADAESCADA
55. Escada est une marque ombrelle qui est
associée au luxe , élégance : des produits
fashion , à la mode et féministes .
En Tunisie , Nous allons vendre avec la
marque de l’entreprise internationale
un même nom de marque dans tous les
pays .
La marque Escada :
ESCADAESCADA
56. Etendre la gamme domestique : même
gamme de produits textiles dans tous les
marchés
Gamme internationale riche standardisée
En Tunisie : on optera pour la même
stratégie ,
C’est ainsi le haut de gamme et le luxe
qu’on visera à travers notre marque .
Gamme
ESCADAESCADA
57. La gamme d’ESCADA est une gamme riche qui contient plusieurs
lignes :
- ESCADA : Classic Elements : Elle vise les femmes âgée entre
40 et 60 ans qui focalisent sur les couleurs , la qualité , l’élégance
, le luxe et non pas seulement à la mode
2 collections par an : la collection PRE-FALL (automne/hiver) et
une collection CRUISE (printemps/été) .
- ESCADA Sport Collection : qui vise les femmes moins de 40
ans , elle est fonctionnelle , à la mode , exclusive, a donné un
sens nouveau aux valeurs de la marque : glamour décontracté,
féminité sensuelle et élégance moderne sont la signature
d'ESCADA : 4 collections par an
- ESCADA Knits
- ESCADA Junior pour les enfants .
Gamme
ESCADAESCADA
58. Emballer, c'est donner de la valeur, rendre attractif
et donner envie pour cela la marque utilise un sac
d'emballage en carton élégant pour ses
vêtements
Emballage
ESCADAESCADA
59. *Il y’en a deux :
•L’étiquette de compositionL’étiquette de composition : qui est fixée sur le
produit. Elle doit être lisible . Elle donnera le
pourcentage des différentes fibres textiles
composant le vêtement, voire des différentes
parties si elles sont de compositions différentes
ainsi que la taille .
•L’étiquette d’entretienL’étiquette d’entretien qui vous conseille pour
l’entretien de votre vêtement.
Etiquetage
( conditionnement ) :
ESCADAESCADA
60. Le design de la marque est pris en charge
par une équipe de design internationale
spécialisée qui se composent de 33
designers de 16 pays différents , divisant le
travail entre 3 équipes :
•ESCADA collection
•ESCADA Sport Collection
•ESCADA accessoires
Design
ESCADAESCADA
61. Parmi les activités des différents
départements , on trouve aussi un
département qui prend en charge le contrôle
de la qualité , la qualité passe donc par les
usines allemandes de la marque ESCADA
pour vérifier les constructions techniques
complexes et trouver de bon matériaux
Contrôler la matière première
Approuver les couleurs
Qualité
ESCADAESCADA
62. • Une identité globale développée
• Le made-in allemand
• Image internationale capitalisée
• Un courant créatif novateur qui a pour but
d’offrir aux collections une nouvelle
sensibilité accompagnée d’une touche
féminine particulière .
• L’association « élégance » et « joie de
vivre : “ESCADA – The Color of Elegance!”
Avantages compétitifs de la
marque ESCADA :
ESCADAESCADA
64. Escada est un groupe international de luxe
dans le domaine de la mode pour femme.
La société possède une présence dans 60
pays différents.
Ses principaux marchés sont
• l'Amérique du Nord
• l'Europe occidentale
• orientale et en Asie.
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65. • Circuit de distribution :
• Flagship stores
• Exclusive department stores
• E-commerce
• E-retails
• Strategic stores : aéroports : Paris - Orly
: hôtels : Beverly Wilshire
Hotel
• distribution au sens large:
Mode de présence élaboré
• Distribution au sens strict: distribution exclusive
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66. ESCADA :
Distribue 83% de ses ventes hors d'Allemagne.
Maintient 11 filiales commerciales dans les
principaux marchés
Exploite ses propres points de vente dans 20
pays différents.
Notre structure comprend une division
européenne principale qui couvre l'allemand,
l'Autrichien, l'anglais, des marchés français,
italiens et prochainement tunisien.
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67. Franchise
ESCADA possède 303
magasins de franchise.
L'utilisation de partenaires
de franchise a l'avantage de
réduire des dépenses
d'investissement et le risque de
stock , tandis que la distribution
reste dans son contrôle.
Franchise
ESCADAESCADA
68. Le concept de franchise de ESCADA est très
réussi aux marchés de croissance comme la
Russie et la Chine grâce à la combinaison de
ESCADA en matière de couleur et de luxe.
Boutique en chine
ESCADAESCADA
69. Dans certaines circonstances, ESCADA
reprend des produits à ses partenaires de
franchise et des détaillants de multimarques pour
maintenir une bonne relation et protéger
l'exclusivité de sa marque contre les ventes bon
marché qui pourraient autrement être conduites
par ses partenaires de distribution.
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70. ESCADA Stores
L'équipement des magasins et la
présentation des marchandises sont
prescrits par ESCADA.
En principe ses magasins devraient être
modernisés dans des intervalles réguliers.
ESCADA Stores
ESCADAESCADA
71. Les boutiques ESCADA sont situées dans
des endroits stratégiques, puisqu'elle
s'inscrit aux confins d'une historique de la
mode et du luxe.
En plus de la conception et la production de
vêtements, Escada opère dans un réseau de
détails international à 400 magasins . ESCADAESCADA
72. Surface des boutiques :
Les boutiques ESCADA faites entre (100
et 300 m ²) , la surface de vente est
donc importante.
ESCADAESCADA
74. Permet d’assurer la synergie entre
les avantages des deux entreprises
Conforme a la législation tunisienne
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75. L’ ouverture du premier magasin ESCADA
au mall tunisia lac 2 le 5 mai 2015
Présence de plusieurs Multinationales au
Mall Comme Dolce Gabana ; Pierre
Cardin …
Le Premier Magasin
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76. En 2016 l’ouverture du second magasin
Escada junior a Gammarth center
spécialisé dans les vêtements pour enfant
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77. Avantages
Pénétration des marchés plus facile et plus
rapide
Diminution des risques financiers et des
couts
Permet d’ établir de meilleure relation avec
le gouvernement local et syndicat et ainsi de
simplifier les négociations et les formalités
administratives
Joint-venture
co-entreprises
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78. Permet d’assurer la synergie entre
les avantages des deux entreprises
Conforme a la législation tunisienne
ESCADAESCADA
79. Le choix des canaux de distribution
Distribution exclusive
La distribution Internationale au
sens strict
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80. L’ ouverture du premier magasin ESCADA
au mall tunisia lac 2 d’ici fin 2015
Présence de plusieurs Multinationales au
Mall Comme Dolce Gabana ; Louis
Vuitton ,Chanel Pierre Cardin
Le premier magasin pour
Janvier 2016
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81. En 2016 l’ouverture du second magasin
Escada junior a Gammarth center
spécialisé dans les vêtements pour
enfants
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82. • Zone 1 : l’entrée
• Zone 2 : les classiques
• Zone 3 : la caisse
• Zone 4 : vitrine
• Zone 5: la zone Prêt-à-porter
• Zone 6 : les objets de
décoration
Les zones de chalandise des
boutiques ESCADA
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84. ESCADA est positionné dans le très haut de
gamme. Son positionnement persiste grâce
à la force de sa marque et à un savoir-faire
qui s’articule notamment dans la justesse de
sa stratégie. Son positionnement s’est
construit grâce au service de très grands
créateurs et à une histoire qui place la
marque au premier rang des marques de
luxe. ESCADAESCADA
85. Standardisation globale
La maison mère fixe un prix unique pour
l’ensemble des marchés pour chaque produit
dans tout les pays ..
vu que c’est une marque haut de gamme son
principal accord est la valeur ajouté elle doit
veiller sur son image de marque et garder le
même positionnement ( haut de gamme ) dans
tout les pays où elle se trouve sinon il va y
avoir une fragmentation de l’image donc elle
doit se concentrer sur la cohérence d’une
identité globale
Politique international de prix
ESCADAESCADA
86. ESCADA présente une image haut de gamme,
elle est reconnue pour la qualité de ses
produits et notamment pour son bon rapport
qualité prix, c’est un achat de luxe ( achat
ostentatoire )
Au sens strict une stratégie d'écrémage est
adapté au niveau de fixation des prix d'où des
prix relativement élevés et une qualité assez
haut de gamme permettant la sélection de la
clientèle
ESCADAESCADA
87. Cette stratégie est adopté par tout les concurrents
d’ESCADA sur le marché international notamment :
HERMESHERMES : C’est aussi concernant la qualité et les prix
qu’on peut situer les deux rivaux à la même hauteur, car
ils pratiquent tous deux la même fourchette de prix
PradaPrada est aussi un concurrent d’ESCADA dans la
mesure où la marque est ancrée dans le luxe et qu’elle
devient (un groupe par ses multiples acquisitions.
VersaceVersace, ancré dans le luxe également et pratiquant les
mêmes prix qu’ESCADA s’est diversifié couvrant le
marché du prêt à porter de luxe, des parfums et
accessoires et c’est en cela qu’il concurrence
ESCADAESCADA
92. Escada effectue des campagnes de
publicité pour la sortie de ses collections
saisonnières avec l’apparition de
mannequins renommés
Télévision
ESCADAESCADA
93. Escada dispose de
multiples affiches
toutes cohérentes et
mettant toujours en
avant la femme
moderne chic, classe
tout en couleur qu’on
retrouve surtout dans
les aéroports.
Affichage
ESCADAESCADA
94. Escada dispose
de son propre site
internet
disponible en
anglais ainsi que
de plusieurs
pages Facebook
Internet
ESCADAESCADA
96. • Codes promotionnels
• Ventes privées
• Echantillons gratuits de parfum
Promotion des ventes
ESCADAESCADA
97. • Appel à des célébrités pour
représenter la marque notamment
lors de grands évènements
• Participation à des œuvres de
charité
• Organisation de soirée cocktail avec
les clients
Relations Publiques
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98. Participation à des soirées telles que la
Vogue Fashion Night
Organisation de défilés de mode
Sponsor et mécénat de divers évènements
tel que l’exposition des illustration de
mode ou encore l’inauguration du club de
Polo de Bridgehampton
Evénementiel
ESCADAESCADA
99. Escada opte pour un marketing relationnel et
personnalisé avec ses clients
Marketing Direct
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