Le document présente la gestion d'un parc informatique public utilisant le système LTSP (Linux Terminal Server Project) dans les bibliothèques de l'Université de Savoie et de Grenoble. La solution LTSP a été choisie pour améliorer les services rendus au public, réduire les coûts et faciliter la maintenance, tout en permettant la mutualisation des ressources entre universités. La mise en œuvre inclut des recommandations techniques pour assurer le bon fonctionnement du réseau et des postes clients.

1. SCD de l'Université de SavoieSCD de l'Université de Savoie
SICD 2 de GrenobleSICD 2 de Grenoble
DSI UPMFDSI UPMF
Gestion d'un parc informatiqueGestion d'un parc informatique
public avec LTSPpublic avec LTSP
Journées ABES 2010Journées ABES 2010

2. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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Existant
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Sommaire
L'existant avant LTSP
Les évolutions visées
LTSP
La mise en oeuvre
Les apports
La suite

3. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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Existant
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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SCD Savoie
BU répartie en 3 sites distants
Chambéry : Jacob-Bellecombette, Le Bourget (à 12 km)
Annecy (à 50 km)
1 ingénieur informatique, rattaché au SCD
peu de disponibilités DSI
55 postes informatiques pour le public des 3 sites
2 configurations : catalogue / internet et ressources électroniques
Utilisation des produits Archimed depuis 2002 :
sécurisation (AIE, Stronghold)
impressions en réseau (AWD, Archimed WatchDoc)
sur serveur MS Windows 2003, sans maintenance depuis fin 2008

4. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
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Existant
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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SICD 2 Grenoble
La BU Droit/Lettres propose env. 100 postes publics
3 configurations : catalogue, internet, ressources
électroniques
Pulcra fournit au SICD2 la solution de gestion du réseau
de cédéroms (abandonnée depuis) ET la solution de
gestion des postes publics
En 2008, le contrat avec la société Pulcra arrive à
échéance

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Stéphane Rongière (DSI UPMF)
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Existant
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Les besoins
Améliorer les services rendus au public
Gérer facilement et globalement des postes publics sécurisés
Recycler les machines ne pouvant être mises à jour
Faire des économies sur le parc informatique
Se débarrasser des solutions propriétaires Pulcra et Archimed et
aller si possible vers une solution libre
Mais : garder les solutions d'impressions existantes
Pour aboutir, nécessité d'un partenariat
informaticiens / bibliothécaires

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Stéphane Rongière (DSI UPMF)
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Existant
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Les étude préliminaires
De part et d'autre, différentes solutions sont explorées, dont :
Rester sous la solution Pulcra / Archimed
Installer Linux sur tous les postes
Installer de nouvelles machines avec MS Windows XP
Installer des clients légers sous MS Windows CE
Installer une solution de gestion avec MS Windows 2008 server
Installer un réseau LTSP

7. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Coût des solutions
Pulcra : 26 000€ (serveur + solution)
Archimed : dans un premier temps, 890 € pour 2 ans de
maintenance serveur, puis nouveaux serveur et solution
Serveur MS Windows2008 : entre 10000 et 15000€
(serveur + licences)
Installation de GNU/Linux : ? €
Installation d'un réseau LTSP : 4000€ (serveur)
Clients légers MS Windows : > 200 € / poste

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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Choix
Finalement... la solution LTSP est retenue :
amélioration des services rendus au public
coût raisonnés
maintenance facilitée
compatibilité avec le système de gestion des impressions
solution libre
possibilité de mutualisation interuniversitaire

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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Des parallèles se rencontrent
En amont, les réflexions ont été menées en parallèle
Côté grenoblois : après passage en production, volonté de
partage d'expérience
Côté Savoie : après étude, expectative et recherche de
consolidation des conclusions
Suite à une rencontre, décision de mutualisation :
assistance grenobloise à la mise en oeuvre savoyarde
retours vers Grenoble des travaux savoyards sur le paramétrage de
l'interface utilisateur
souci de partager les évolutions

10. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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LTSP : définition
Linux Terminal Server Project : serveur permettant de
transformer en client léger toute machine équipée d'une
carte réseau (si possible PXE).
D'où possibilité de recycler un grand nombre de postes
informatiques ne pouvant plus utiliser des systèmes de
type MS Windows.

11. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Principe de base - 1
La machine, paramétrée en client léger, démarre sur le
réseau pour obtenir une adresse IP et les informations
nécessaires pour communiquer avec le serveur LTSP

12. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Principe de base - 2
Une fois connecté au serveur, le client léger utilise les
ressources du serveur pour lancer une session

13. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
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Évolution
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Démarrage des clients
Mode client lourd
Le serveur (DHCP) affecte une image par poste client
en fonction de sa plage d'adresse IP
l'image est produite et hébergée par le serveur LTSP dans un environnement chrooté
Environnement chrooté : permet d'exécuter un
programme dans un environnement isolé contenant ses
propres logiciels et utilisateurs (le root est distinct de
celui du serveur)
Le travail se fait sur le poste

14. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Démarrage des clients
Mode client léger
C'est le serveur qui fait tout !
Le client ne fait que de l'affichage

15. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Système de fichiers et authentification
Montage du système de fichiers des clients via le
réseau, 2 possibilités :
NFS
NBD
Authentification des utilisateurs : sur le serveur LTSP
ou sur une autre machine. Type possible :
LDAP
Domaine SAMBA
....

16. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Services Impression
Plusieurs possibilités :
Utilisation d'une imprimante locale ou réseau (service
gratuit ou payant) grâce au service CUPS installé sur le
client léger
Utilisation de serveurs d'impression type Windows,
Linux ou Unix, indépendamment de la gestion monétique
Archimed WatchDoc/Sedeco (Savoie)
OCE/Corep (Grenoble)

17. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
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LTSP
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Gestion des profils
Un ensemble d'outils permet de créer différents
environnements pour divers besoins.
Exemples :
le mode «KIOSK» (utilisé pour les postes catalogues) :
environnement web pour faire une borne internet (sans
possibilité de saisie d'URL)
Le mode multifonction : accès web, logiciel bureautique,
sauvegarde réseau, ENT, clé USB ...

18. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Recommandations - Clients
Configuration minimum :
Carte réseau PXE (avec client dhcp embarqué)
Carte graphique
128 Mo de mémoire
Pentium III
Disque dur et lecteurs CD/DVD facultatifs

19. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
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Apports
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Conclusion
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Recommandations - Serveurs
OS utilisé : Ubuntu 8.04 LTS (Long Time Support)
Mémoire :
512 Mo pour le fonctionnement du serveur
+ 128 Mo par poste déployé
Disque dur standard
1 ou 2 carte réseau en Go

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Réalisation
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Apports
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Conclusion
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Recommandations - Réseau
Switch 100 Mo minimum par port
Attention : c'est le point faible de la solution.
Choisir l'emplacement physique des serveurs en fonction
des performances du réseau.
Si le réseau n'est pas très bon, multiplier les serveurs.

21. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
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Apports
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Conclusion
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Volumétrie et périmètre
SICD 2 Grenoble
2 Universités
6 bibliothèques
110 postes
30% postes catalogue
En plein développement
SCD Savoie
1 Université
3 bibliothèques distantes
55 postes
31% postes catalogue
En plein développement

22. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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Apports
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Conclusion
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Type de postes
Catalogue
Volonté de brider pour garantir un accès au catalogue
Choix politique de l'établissement
Multifonctions
Catalogue
Ressources électroniques
Bureautique
Web

23. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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LTSP
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Apports
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Conclusion
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Services fournis
Impression
Bureautique
PDF
Archivage (ZIP)
Lecteur de fichier image
Utilitaires (calculatrice, bloc-note...)
Web sécurisé
Sauvegarde : sur l'ENT ou sur clé US
pas de sauvegarde en local, ni sur le serveur LTSP
...

24. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
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Apports
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Conclusion
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Exemples de bureau
SICD 2 Grenoble SCD Savoie

25. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
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Apports
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Conclusion
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Etapes du passage en production
Tests nombreux : informatiques / ergonomie utilisateur
partenariat informaticiens / bibliothécaires
Présentation du projet à tous les personnels
Travail avec service TICE (Grenoble)
Formation du personnel
Adhésion des équipes BU, et BUFR pour Grenoble

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Apports
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Conclusion
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Formation des personnels
Grenoble : coopération avec les TICE pour les usages
auprès des lecteurs et du personnel
Formation des personnels
lors de la mise en place
lors de chaque rentrée
Grenoble : mise en place de moniteurs dans les salles
pour accompagner les utilisateurs.

27. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
Stéphane Rongière (DSI UPMF)
Gestion d'un parc informatique public avec LTSP
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Conclusion
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Avancées
Réponse aux besoins : bureautique et sauvegarde
+ grande autonomie des utilisateurs
Plus grande occupation des postes
100 % pour les postes multifonctions
Maintenance facilitée
Respect de la charte RENATER (utilisation du réseau)
Collaboration renforcée :
Informaticiens / bibliothécaires
Inter établissements

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Apports
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Conclusion
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Maintenance
Beaucoup de temps dégagé pour d'autres besoins
Exemple, bilan grenoblois :
avant LTSP, 1 eq temps plein nécessaire pour la gestion
des PC de la BU (postes publics et administratifs)
depuis LTSP, 50 % « économisé »
Meilleurs suivi et maîtrise des installations

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Conclusion
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Gains financiers
Economie sur la partie serveur
Renouvellement de parc moins important
Pas d'achat de licence
Pas de contrat de maintenance
Maintenance plus rapide : gain d'efficacité

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Apports
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Conclusion
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Environnement
Postes reconfigurés en client léger
économie d'électricité
Augmentation de durée de vie des postes
moins de déchets à recycler

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Apports
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Conclusion
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Ouverture au libre
Le recours à une solution libre n'était pas une fin en soit
La solution a été retenue parce qu'opérationnelle et en
adéquation avec les besoins
Engagement fort de la DSI (Grenoble) et de l'informaticien du
SCD (Savoie)
Importance du partenariat informaticiens / bibliothécaires
Retour positif des utilisateurs
Démonstration : cela fonctionne et… à moindre coût

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Apports
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Conclusion
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Quel avenir ?
SICD2 : offrir le service à de nouvelles bibliothèques
Déploiement du service au SICD1 de Grenoble
Offrir ce service hors des bibliothèques :
Grenoble : hall des UFR, galerie des amphis et
intérêt de la DSI pour d'autre usages …
Savoie : intérêt de la DSI pour le parc pédagogique
Projet de mutualisation de la gestion informatique de LTSP :
au niveau interuniversitaire, pour les 2 SICD grenoblois et le SCD Savoie

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Apports
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Conclusion
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Licence
Cette présentation a été réalisée avec des logiciels Open Source.
La licence qui s'applique :
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/fr/
Vous pouvez utiliser, modifier et redistribuer cette présentation, sauf
usage commercial, et en en respectant la paternité.
Nos remerciements à Wikipedia et ses contributeurs pour les photos
http://en.wikipedia.org/wiki/File:Dent_de_Crolles_from_Biviers.jpg

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Apports
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Conclusion
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Générique
Ce projet n'aurait pu être mené a bien sans le travail concerté de :
SCD Université de Savoie
SICD 2 Grenoble
DSI Université de Savoie
DSI Université Pierre Mendès-France (Grenoble 2)
DSI Université Stendhal (Grenoble 3)
TICE Université Stendhal (Grenoble 3)
Remerciements particuliers à :
Emmanuel Le Normand
Hamid Makkasse

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Apports
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Conclusion
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Des questions ?
Pour toutes informations sur le projet, côté informatique :
Emmanuel.Le-Normand@upmf-grenoble.fr
ou la Direction des Systèmes d'Information de l'Université
Pierre Mendès-France (Grenoble 2),
help@upmf-grenoble.fr
Hamid.Makkasse@univ-savoie.fr
ou le SCD de l'Université de Savoie,
contact-scd@univ-savoie.fr

36. Gisèle Maxit (SCD Savoie)
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LTSP
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Apports
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Conclusion
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Des questions ?
Pour toutes informations sur le projet, côté bibliothèque :
Lucie.Albaret@upmf-grenoble.fr
ou le SICD 2 de Grenoble
sicd2@upmf-grenoble.fr
Gisele.Maxit@univ-savoie.fr
ou le SCD de l'Université de Savoie
contact-scd@univ-savoie.fr

37. Merci de votre attention !Merci de votre attention !
Gisèle Maxit
SCD de l'Université de Savoie
Stéphane Rongière
DSI UPMF