loic sarton

1. H1 : Au plus le télétravail répond aux attentes de la génération y, au plus elle
sera impliquée dans son entreprise.
 Le télétravail favorise l’attachement du jeune de la génération Y à
l’entreprise dans le sens où il lui permet de mieux concilier vie privée et vie
professionnelle.
 Le télétravail favorise l’attachement du jeune de la génération Y à
l’entreprise dans le sens où il lui permet plus d’autonomie dans son travail.
Je n’ai pas encore des enfants, j’habite ensemble avec mon copain, déjà quelques années. On
a acheté une maison et maintenant c’est le premier bébé, c’est pour dans 5 mois, j’ai encore
le temps. (LINDA)
Si je suis fatiguée, j’arrête…aller si cela ne va pas, ca ne va pas… Ils sont très flexibles ici et
nous avons des objectifs, c’est le plus important. (LINDA)
Travail idéal :
Cela doit être possible de travailler à la maison si c’est nécessaire et régulièrement. Je pense,
si jamais je change de job, je demanderai s’il est possible de travailler à la maison. S’ils disent
non je pense que je vais hésiter, minimum un jour, ca ne doit pas être tout les jours, plus
près de la maison, maximum 20 km, accessible, en voiture en transport public.
Cela me permet par exemple si quelqu’un doit passer pour l’entretien du mazout, il arrive vers 8h le
matin, je ne travaille pas encore à cette heure-là mais je peux être à la maison. Si je dois venir
travailler ici, c’est pas possible car je dois partir vers 7h. Je peux dormir plus longtemps, ce qui est
agréable aussi. Quand je travaille à la maison je peux dormir une heure de plus. Et je commence
encore plus tôt que à Anvers, et je peux finir une heure plus tôt, ce que je ne fais pas et je peux
travailler plus longtemps, par exemple le midi je peux faire la vaisselle ou je peux cuisiner. C’est le
seul jour que je peux cuisiner pour mon copain car il travaille tout près de la maison alors il est
toujours là quand j’arrive. Alors c’est lui qui fait le ménage et c’est moi qui en profite. Mais alors je
peux quand même essayer de faire quelque chose pour lui. Pour le reste, c’est plus calme, je mets
toujours tout ce que je dois faire concernant des analyses statistiques ou quelque chose avec des
chiffres ou quelque chose avec de la concentration, je la fais à la maison. Et tous les meetings sont
centrés sur les jours que je dois être ici. Et aujourd’hui, je suis ici toute la journée, demain et après-
demain pas, alors c’est un meeting après l’autre.
Par rapport à ces attentes, vous pensez que SD Worx répond en grande partie aux attentes que
vous pourriez avoir par rapport à un travail qui serait pour vous plutôt idéal ?
Oui et non parce que c’est encore à Anvers et c’est quand même 3 à 4 fois par semaine que je dois
faire 100km par jour. C’est un peu lourd.
C’est plus les déplacements qui vous posent problème ?

2. Oui, c’est plutôt cela. L’ambiance, culture, flexibilité, ca c’est très bien ici et surtout ici dans notre
équipe. Je ne pense pas que c’est partout comme ca. C’est aussi parce que pour mon travail je
dois être flexible, mais mon travail peut aussi être réalisé d’une façon qui est flexible pour moi.
Par exemple si je ne me sens pas bien parce que j’ai des nausées, le matin je peux venir un peu
plus tard et ca c’est aussi quelque chose qui est très avantageux ici
C’est un peu pessimiste comme question mais qu’est-ce qui peut vous faire quitter ce travail ici ?
La distance, je n’aime pas conduire et surtout pas 100 km par jour et surtout avec des enfants. J’ai
cherché une crèche ouverte de 7h le matin à 7h le soir. C’est pas facile. 7h30 jusque 6h30 ou 7h
jusque 6h.
- Les déplacements !!!! (//teletravail favorise l’attachement !)  aspect « psychologique » des
déplacement, c est lourd, perte de temps…
Ah, c’est un problème, j’habite tout près de Bruxelles, à Melsbroek. *…+ C’est quand même à 50
km d’ici. Je dois prendre l’autoroute, ici à Anvers, il y a beaucoup de trafic. C’est toujours bloqué
surtout tout près d’ici. Il n’y a pas beaucoup de parking non plus, le parking est payant et le matin
c’est minimum une heure de route, 1 heure, une heure et demie. (Linda)
Par rapport à ces attentes, vous pensez que SD Worx répond en grande partie aux attentes que
vous pourriez avoir par rapport à un travail qui serait pour vous plutôt idéal ?
Oui et non parce que c’est encore à Anvers et c’est quand même 3 à 4 fois par semaine que je dois
faire 100km par jour. C’est un peu lourd.
Et vous percevez une différence par rapport à attentes, par rapport au travail ? Est-ce que eux sont
en télétravail ?
Ils ont des enfants et ils habitent tout près alors, par exemple Lorenzo il ne travaille presque jamais à
la maison. Comme là, c’est pas calme avec les enfants, il doit se lever quand même pour apporter les
enfants à l’école donc s’il est là dans sa voiture ca ne vaut pas la peine de retourner à la maison alors
pour lui c’est la même chose de venir ici ou de rester à la maison. Il n’y a pas de différence. Une autre
collègue, elle le fait de temps en temps si son enfant est malade ou si elle est fatigué ou a mal dormi
mais pas nécessairement, aussi parce qu’elle habite tout près. Il n’y a pas une grande différence
d’être là ou à la maison. Pour moi, la raison principale, c’est vraiment les distances. Pour eux, parce
qu’ils n’ont pas ces distances, c’est la raison principale de ne pas venir travailler à la maison.
C’était la même question que pour le travail idéal que je vous ai posée juste avant. Vous m’avez
expliqué principalement que c’est près de la maison, des choses essentiellement comme ca. Est-ce
que vous avez aussi quelques exigences par rapport à votre poste, votre fonction ?
Oui, comme ca ne peut pas être répétitif, oui je vais travailler sur le contenu, pas toujours la même
chose, avoir du contact avec des gens. Oui très flexible aussi. Ca doit changer de temps en temps je
ne pourrai jamais devenir une consultante en payroll parce que c’est toujours la même chose.
Chaque mois les salaires doivent être payés. Ca doit être contrôlé. Les clients qui téléphonent pour

3. dire oh il y a quelqu’un qui a été absent, qu’est-ce que je dois faire avec ca ? Ca je n’aimerais pas
parce que c’est toujours fixe, les jours c’est aussi de huit à midi.
Oui. Si par exemple, je ne vais pas travailler le matin et que je commence vers 11h jusque 7h, 8h le
soir c’est bien aussi. Mais on ne fait pas parce que la vie autour de nous est organisée aussi de 8h
jusque 6h, les magasins sont fermés le soir. Mon copain travaille avec des horaires fixes.
Et donc quand vous travaillez à la maison vos horaires sont différents de vos horaires de travail par
rapport à ici ?
Non, j’aime bien la rigueur quand même pour avoir un peu de routine parce que mon travail est déjà
très flexible où je travaille aussi. Alors quand même avoir une routine de huit heures parce que sinon
parfois je commence plus tard et donc vers 5h le soir ou 6h je veux finir, parfois je commence déjà à
préparer à manger vers 6h. Il y a encore mon ordinateur qui est ouvert, alors je me dis « est-ce que
vais encore travailler un peu ou pas? » Oh je ne sais pas encore, je verrai après avoir mangé… Alors
t’as pas fini. Et ca au début ca m’ennuyait un peu. J’avais toujours l’idée de ne pas avoir fini mon
travail parce que je travaillais à la maison. Alors maintenant, je travaille du matin jusqu’au soir et
même si je n’ai pas fini, comme je fais ici je fais cela à la maison parce que sinon …
C’est le fait d’avoir « apporté » du travail à la maison qui fait que vous ne savez pas trop arrêter.
La tentation était finalement de faire plus d’heures en travaillant à la maison que normalement ?
Oui parce que tu étais bien relax pendant toute la journée, t’es relax, t’as mangé tu travailles mais
alors il n’y a pas vraiment de raison d’arrêter seulement pour manger. Mais ici oui, tu vois tout le
monde qui part, tu as encore une heure de route alors il faut partir et ca j’ai pas à la maison
Mais pour être relax et de travailler, maintenant on va chercher un café, il y a un meeting. Est-ce que
tu as encore le temps pour faire cela ? J’ai une question, t’as pas ca ? S’ils ont vraiment une question
très importante, ils téléphonent mais ce n’est pas le cas ici. Ce qui fait avec les gens qui travaillent à
la maison, les consultants qui sont pas toujours ici. Quand tout le monde est ici c’est un café. Je veux
dire beaucoup d’interactions, beaucoup de bruit de discussions autour de toi. Ce petit truc ne doit
pas être utilisé trop souvent.
Et donc vous avez l’impression finalement d’être plus performante quand vous êtes seule à la
maison ou ici ?
Plus performante à la maison. Parfois je fais des analyses statistiques et je continue à la maison. Je
fais là sur une heure ce que je fais ici sur une demi-journée. Mais par exemple, si je dois écrire un
article pour la presse je n’ai pas vraiment des idées. C’est plus agréable de faire un brainstorming ici,
de demander si je ne connais pas un mot, si je n’arrive pas à m’expliquer ce qui arrive souvent. Oui,
ils sont là, ça dépend. Il faut vraiment voir ce que je fais à la maison, c’est différent. Je ne vais pas lire
un rapport ici et je ne vais pas vraiment écrire un article de presse à la maison.
Voilà, donc vous gérez un peu en fonction de ce que vous avez à faire. Ce qui est mieux de faire à la
maison qu’ici…
Oui

4. C’est vous qui pouvez agencer votre temps de travail à la maison à Vilvorde et ici ?
Oui mais ca dépend… Ce que j’aime pas c’est qu’il y a des gens qui le font « je travaille ce jour à la
maison mais alors pas de meeting » mais si c’est nécessaire non ca je ne fais pas. Ca ne me dérange
pas si c’est le lundi ou le vendredi, n’importe. Mais aussi avec les gens qui travaillent à temps partiel,
c’est souvent le mercredi ou le vendredi. Alors le vendredi, c’est aussi un jour assez relax pour venir
ici. J’évite de faire les mardis et les jeudis, de venir ici car ce sont les jours les plus denses, plus de
monde mais aussi les embouteillages.
J’ai aussi un peu peur dans la voiture parce que j’ai eu quelques accidents. Je n’étais pas en tort mais
quand même surtout avec le bébé j’ai un peu de crainte à ce niveau et c’est agréable de pouvoir
travailler à la maison et de ne pas avoir le stress du trajet et aussi quand on ne se sent pas bien, on
peut quand même encore travailler.
Et votre situation familiale ?
Je suis mariée et j’ai un petit fils de un an.
Oui, ce serait quoi ? Selon vos attentes par rapport au travail…
Mon travail actuel. J’aime mon travail parce que j’ai beaucoup de contacts avec les clients. Je suis ici
au bureau, je suis chez les clients, je suis à la maison. Je peux régler mon travail moi-même alors un
jour je fais 10h, l’autre jour j’en fais six et ca va. C’’est flexible et je peux le régler moi-même. Ca pour
moi c’est important.
Et le fait de travailler à la maison (télétravail) ca vous apporte quoi par rapport à vos attentes ?
Pour moi, c’est important quand j’ai beaucoup de travail et j’ai quelque chose que je dois finir. C’est
plus facile à la maison qu’ici au bureau parce qu’au bureau on a souvent des téléphones, les
meetings qui ne sont pas planifiés. Il y a toujours quelqu’un qui vient et qui doit demander quelque
chose qui n’est pas prévu.
Et au niveau… est-ce qu’il y a d’autres raisons que par rapport à d’autres travaux, l’avantage de
travailler à la maison ?
Oui, par exemple vendredi quand on explique la neige, c’est plus facile de rester à la maison
Oui les déplacements ?
Oui, et aussi quand je dois aller à un client par exemple l’après-midi, je reste à la maison avant le midi
pour préparer ou quelque chose. Surtout quand ce n’est pas dans l’environnement d’Anvers alors
quand je dois aller à Bruxelles ou à Gand ou à Hasselt quelque part, je ne viens pas d’abord à Anvers
et puis au client je reste à la maison. Même chose quand je dois aller au client avant le midi.
Au niveau de vos horaires, est-ce que vous modulez, est-ce que vous faites vos horaires en
fonction, vous travaillez plus le soir ou… ?

5. Oui souvent j’arrête à 17 heures alors je vais à la crèche je lui donne ses tartines. Je le mets au lit et
puis avant que nous avons mangé je travaille encore deux ou trois heures le soir.
Oui vous travaillez à des horaires différents à la maison que quand vous travaillez ici, pour concilier
aussi…
Oui. Alors, ça ne va pas quand j’ai besoin de contacts avec les clients. Alors, quand je dois téléphoner
ou quand j’ai des rencontres avec le client ca doit être pendant le jour.
Et qu’est-ce qui pourrait vous faire quitter ce travail ? Qu’est-ce qui vous fait rester ?
Peut-être quand je trouverai un travail avec la même flexibilité mais beaucoup plus de
rémunération.
Et vous avez l’impression de travailler plus, est-ce que vous avez l’impression d’être plus
productive quand vous travaillez à la maison et vous avez l’impression de travailler plus ? Vous
faites plus d’heures ?
Oui aussi
Est-ce que le fait d’être à la maison vous arrivez parfois à…. à arrêter ?
Oui, mais j’ai des semaines de 50 heures. Il y a aussi des semaines de 39 heures. Alors oui je travaille
plus quand je suis à la maison parce que c’est facile mais ce n’est pas la règle que je travaille plus
quand je suis à la maison. Ca dépend du travail .
Quels sont d’après vous les grands avantages et inconvénients du télétravail, du fait de travailler à
la maison ?
Les grands avantages le fait que tu ne perds pas de temps dans le trafic surtout quand tu habites plus
loin, je pense que ca c’est un très bon avantage et puis je pense que cela dépend de personne à
personne, parce que moi je peux vraiment me concentrer quand je suis à la maison mais je peux
m’imaginer que ca n’est pas pour tout le monde la même chose.
Et donc pour vous alors c’est une plus grande concentration aussi ?
Oui, une plus grande concentration et la fait que je peux aller au boulanger, quand j’ai une pause je
peux mettre la vaisselle dans la machine. Ce sont des petites choses mais c’est facile quand tu es à la
maison.
Oui, ca et aussi les petites choses quand je m’arrête par exemple à 4h l’après-midi pour aller au
magasin, pour aller chercher quelque chose et je peux de nouveau travailler à la maison. Ca me
donne une flexibilité que j’ai besoin alors ce n’est pas pour le jour entier. Pour moi, c’est pas
important quand on dit ca ne va, ca ne va pas… Mais les choses comme ca arrêter plus tôt pour
encore travailler à la maison, travailler le week-end pour finir quelque chose, ce sont des choses dont
j’ai besoin .
les préoccupations du travail et non pas nécessairement conciliation du travail famille ?

6. Non, c’est pur travail aussi parce que j’habite à 20 minutes alors ce n’est pas loin. Je pense que
quand tu habites à une heure, une heure et demie du travail, c’est autre chose. Mais pour moi c’est
pur travail.