Panorama des formats de tweets possibles pour doper l’engagement de vos publications. Au programme : > Les tweets classiques > Les cards > Les tweets campagne > Les futurs formats Un document réalisé par Mathieu Crucq, account manager & consultant social media. Contactez-nous : http://www.brainsonic.com/contact/

1. Dépasser la limite des 140
caractères sur Twitter
Panorama des formats de tweets possibles pour doper l’engagement de
vos publications
Septembre 2014
brainsonic.com

2. 2
AU SOMMAI RE
LES TWEETS
CLASSIQUES
LES
CARDS
LES TWEETS
CAMPAGNE
LES FUTURS
FORMATS

3. 3
« les 140 caractères, c’est du passé »
On a trop souvent tendance à associer Twitter à cette limite historique calquée sur le
modèle du SMS, les 140 caractères.
Etre accrocheur et pertinent relève d’un travail d’équilibriste souvent opéré par les
communitymanagers.
Une fois les hashtags et urls indiqués dans le tweet, l’espace restant à l’information
est de fait souvent faible. Autre problème récurrent: la capacité à s’extraire du flux
très volumineux des messages. Sur Twitter, si le message n’est pas percutant, il
tombera bien vite aux oubliettes du social media…
Twitter propose pourtant de nombreuses possibilités et formats pour faire
ressortir les tweets de la masse, les rendre plus engageants, et ainsi être porteur d’un
message plus étendu que les fameux 140 caractères.
Un véritable potentiel inexploité dont nous allons dresser le panorama …
Mathieu Crucq
Account Manager &
Consultant Social Media
@cineshowFR
fr.linkedin.com/in/mcrucq
mathieu.crucq@brainsonic.com

4. Maîtriser
LES TWEETS
CLASSIQUES

5. Il s’agit des tweets que vous pouvez créer directement depuis twitter.com,
votre mobile, ou un logiciel tiers tel TweetDeck

6. L E TWE E T
1 image
Pour ressortir visuellement du
flux de tweets.
Une infographie, une citation,
un remerciement, n’hésitez
pas à ajouter des images pour
démarquer vos tweets via des
visuels forts.
Depuis peu, il est également
possible de tagguer jusqu’à 10
personnes dans une image.
Un moyen facile pour gagner
quelques caractères sur le
tweet.

7. L E TWE E T
multi-images
Le début du story-telling.
Utilisable simplement en
mode galerie, l’ajout multi-images
et l’affichage
spécifique qu’il propose
permettent véritablement de
raconter une histoire.
Annoncer des chiffres clefs,
proposer des visuels
évocateurs : à l’instar d’un
powerpoint ou d’un
slideshare, ces tweets multi-images
vous permettent
d’avoir une véritable
capacité de story-telling…
Toujours via un seul tweet.

8. L E TWE E T
animé
La dictature du court
Avec Vine, Instagram ou
encore la lecture des .gif
animés, le « court » est au
coeur des préoccupations des
marques sur Twitter.
L’utilisation de ces nouveaux
formats qui se lisent
directement dans le flux de
l’information laisse aux
marques des possibilités
marketing intéressantes pour
diffuser leurs messages et ce,
en respectant toujours la règle
des 140 caractères.

9. Aller plus loin avec
LES CARDS

10. Les cards twitter se déploient simplement en ajoutant quelques balises meta
HTML dans le code source de votre page web. Elles permettent lorsqu’une
page web est tweetée d’apporter un contenu plus riche et parfois interactif.
L’apparence du tweet est alors complètement modifiée et offre une
information réellement enrichie.

11. Summary Card
La card par défaut chez
Twitter
Elle permet d’afficher des
informations « simples » liées
au site internet où à la page
partagée (titre, descriptif,
image)
En savoir plus :
>> https://dev.twitter.com/cards/types/summary

12. Summary Card
with Large Image
Pour les contenus très visuels
Quasiment identique à la
card précédente, elle permet
cependant de valoriser de
manière plus importante la
vignette phare associée.
En savoir plus :
>>https://dev.twitter.com/cards/types/summary-large-image

13. Photo Card
Lorsque la photo est l’élément
principal du partage
A ne pas confondre avec la
Summary Card with Large
Image. La Photo Card permet
de valoriser le visuel comme
élément principal de
l’information.
En savoir plus :
>> https://dev.twitter.com/cards/types/photo

14. Gallery Card
Pourquoi se restreindre à une
photo quand vous pouvez
directement en relayer
plusieurs pour valoriser votre
contenu ?
Pour embarquer directement
une galerie d’images lors du
partage des internautes. Idéal
pour les voyages, les produits
en location ou en vente. Dès
lors que votre page contient
plus d’une photo
caractéristique, cette card
peut-être pertinente car
beaucoup plus visuelle.
En savoir plus :
>> https://dev.twitter.com/cards/types/gallery

15. App Card
Pour maximiser l’exposition et
les téléchargements de vos
applications mobiles.
Vous êtes éditeur
d’applications ? L’app card
permet d’embarquer toutes
les informations relatives à
votre application mobile en
permettant en seulement
1 clic d’arriver sur le store pour
l’acheter / la télécharger.
En savoir plus :
>> https://dev.twitter.com/cards/types/app

16. Player Card
De l’interactivité dans vos
tweets
Elle permet d’importer un
média interactif dans le tweet
(player vidéo, player de vidéo
en live, player audio, player
slideshare etc…).
Le contenu est alors
directement consultable dans
le tweet, sans avoir besoin de
sortir de la plateforme pour le
consulter.
Attention toutefois, des règles
spécifiques d’utilisation
s’appliquent pour les players
cards pour garantir une
expérience utilisateur
maximale.
En savoir plus :
>> https://dev.twitter.com/cards/types/player
>> https://dev.twitter.com/cards/types/player/approval

17. Product Card
Votre catalogue e-commerce
sur Twitter
A destination des e-commerçants,
cette card
apporte le contexte d’achat
du produit directement au
sein du tweet (nom / prix /
genre / couleur …). Les
informations sont
paramétrables et l’accès au
store forcément plus efficace.
En savoir plus :
>> https://dev.twitter.com/cards/types/product

18. Toujours plus avec
LES TWEETS
CAMPAGNE

19. A la différence des cards qui s’utilisent en ajoutant des balises
supplémentaires dans le code HTML de vos pages, les tweets campagne se
créent via l’interface de publicités Twitter, et ce même si vous n’effectuez pas
de campagne sponsorisée sur ce tweet.

20. Générer du trafic
Maximiser vos call-to-action
Appelé “website card”, ce
tweet a pour vocation de
générer du trafic sur votre site
internet / portail.
Permettant d’intégrer un visuel
adapté (aussi visible sur
mobile) comportant lui-même
une information enrichie et
attractive, ce tweet vous
laisse le contrôle sur les
informations liées au call-to-action
: accroche, url du site,
nom du bouton, url trackée.
En savoir plus :
>>https://blog.twitter.com/2014/increase-traffic-and-conversions-
with-the-new-website-card

21. Génération
de leads
Le tweet CRM !
Ce format de tweet ne peut
être associé qu’à une
campagne média.
Entièrement conçu à des fins
CRM, le format lead-gen
permet d’effectuer une
action d’enregistrement sans
jamais quitter la plateforme
twitter. Les informations (nom /
prénom / mail / handle) sont
alors enregistrées.
L’annonceur pourra alors les
utiliser dans un temps ultérieur
à des fins marketing.
En savoir plus :
>>https://blog.twitter.com/2013/capture-user-interest-
with-the-lead-generation-card

22. Promotion
d’applications
Pour maximiser l’exposition et
les téléchargements de vos
applications mobiles.
Vous êtes éditeur
d’applications ? L’app
promotion permet de pousser
les informations liées à votre
application afin de maximiser
le call to action sur son
téléchargement. Plus de
déperdition de clics, c’est
directement le store qui
s’ouvre lors de l’action sur le
bouton « INSTALL »
En savoir plus :
>>https://blog.twitter.com/2014/introducing-mobile-app-
promotion

23. Promouvoir
une vidéo
Pour pousser et mesurer
efficacement vos campagnes
en vidéo.
Le format Promoted Video
permet d’intégrer au tweet un
player vidéo facturé au CPV.
Le téléchargement du média
se fait directement sur Twitter,
permettant de mesurer grâce
aux analytics le pourcentage
moyen de consultation de vos
vidéos (0%, 25, 50, 75 et 100%).
En savoir plus :
>>https://blog.twitter.com/2014/introducing-promoted-
video-on-twitter

24. Et demain ?
LES FUTURS
FORMATS

25. Sortis ou en passe de l’être, ces formats sont pour l’instant souvent à l’état de
tests auprès de marques fortes. Le ROI n’est pas démontré à date, mais ces
sorties régulières témoignent à la fois de l’envie et du besoin de Twitter de
dépasser / contourner sa limite de 140 caractères …

26. Buy Button
Vers le Twitter Commerce
En test depuis plusieurs mois
auprès de quelques marques,
mais réellement annoncé
depuis quelques jours, le
bouton « acheter » permet
comme son nom l’indique
d’effectuer directement une
transaction financière depuis
Twitter. La transaction est
réalisée à 100% sur Twitter et
les informations d’achats
envoyées par mail à postériori.
En savoir plus :
>> https://blog.twitter.com/2014/testing-a-way-for-you-
to-make-purchases-on-twitter

27. Flock to unlock
#ForeverFaster
Utilisé pour la première fois par PUMA
lors de sa campagne #ForeverFaster,
cette fonctionnalité permet d’accéder
à un contenu seulement après un
nombre de retweets pré-fixés.
Les possibilités marketing sont
évidemment très importantes,
notamment dans le e-commerce où
l’on peut tout à fait penser que des
promotions ou des produits seront
disponibles uniquement après le
remplissage de la jauge.
Dans l’entertainment, les médias et
distributeurs de cinéma devraient aussi
profiter de ce type de mécanique pour
lancer du contenu attendu et aider
(encore plus) certains films à créer le
buzz.
En savoir plus :
>> https://business.twitter.com/tactics/flock-unlock

28. Les sondages
intégrés
Pour solliciter les twittos sans sortir
du cadre de la plateforme ?
Twitter a récemment testé ce qui semble
être une nouvelle card dédiée aux
sondages.
A date, aucune communication officielle
n’a été faite sur le sujet mais le réseau
social semble poursuivre son objectif de
maximiser l’expérience au sein même du
fil Twitter.
En savoir plus :
>> http://thenextweb.com/twitter/2014/09/24/twitter-working-
native-polling-tools-publishers/

29. 29
A V A N T D E C O N C L U R E …
Si vous avez apprécié cette présentation, n’hésitez pas à la relayer !

30. Document r é a l i s é p a r :
30
EN
Conclusion
Avec cette panoplie de tweets / formats / offres marketing mises
en place par Twitter, les marques possèdent désormais un choix
d’actions marketing bien plus étendu pour :
R e n f o r c e r l a q u a l i t é e t l a v a r i é t é d e s a
c ommu n i c a t i o n .
R e n f o r c e r l ’ e n g a g e m e n t s u r s e s c o n t e n u s e n
mu l t i p l i a n t / v a r i a n t l e s s t imu l a t i o n s é d i t o r i a l e s .
R e n f o r c e r t e c h n i q u eme n t s e s p l a t e f o rme s
we b p o u r g a r a n t i r u n e o p t imi s a t i o n e t
e f f i c a c i t é ma x ima l e l o r s d u p a r t a g e d e s
me s s a g e s .
Mathieu Crucq
Account Manager &
Consultant Social Media
@cineshowFR
fr.linkedin.com/in/mcrucq
mathieu.crucq@brainsonic.com

31. 31
BRAINSONIC
28 rue Meslay 75003 Paris
+33 (0)1 73 73 49 82
419 Lafayette St New York, NY 10003
+1 (917) 725 4101
E t p o u r n o u s é c r i r e
http://www.brainsonic.com/contact

32. BRAINSONIC
32
CONTENU DE
MARQUE
RÉSEAUX
SOCIAUX
EXPÉRIENCES
CONNECTÉES
Engagement
Utilisateurs
PLATFORMS
– Au service de
l’engagement de vos
audiences
 Brainsonic est une « Blended Agency » : qui
combine des compétences éditoriales, créatives
et techniques, via des prestations de service et
des plateformes logicielles.
EQUIPE BLENDED
(CREA, EDITO, DEV)
OUTILLAGE
& PROCESS
DELIVERY
& ROI

33. BRAINSONIC, AGENCE CERTIFIÉE
– B2C, B2B, RSE, les réseaux sociaux n’ont plus de secrets pour nous
 Community Management
 Socialisation d’expérience web
 Déploiement RSE
 Marque employeur
 E-recrutement
 Social Selling
33
• BRAINSONIC ACCOMPAGNE POUR TOUTE SA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA EN FRANCE

34. 10M
DE CHIFFRE D’AFFAIRES
120
TALENTS
PARTENAIRES
34
200 CLIENTS FIDÈLES