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LE J OURNAL DES C ONSULTANTS   EN TRAVAUX CTSO   - N UMÉRO 1 - J UILLET 2009




                                 PRESENTATION DE LA SAS CTSO CORPORATION


        MAG                   A l'époque où la confiance accordée aux entrepri-
                              ses est mise à mal certains entrepreneurs créent
                              des enseignes destinées à guider le client dans ses
                              démarches. C'est le cas de la CTSO Corporation,
                              une licence de marque de consultants en travaux.
     INSIDE :                 Rencontre avec son Président, Monsieur Olivier

•   Prochaines Rencon-
                                                                               suite en page 2
    tres CTSO                                                                                                  Olivier Paret




                                    DES PERSPECTIVES DU MARCHE DE L’ENTRETIEN/
•   Interview avec l’un de                          RENOVATION
    nos Consultant en
    Travaux
                             « Selon une étude publiée par Développement Construction il apparaît que
                             le marché de l’entretien/rénovation en France est très porteur pour les en-
•   Liste des derniers
                             treprises du bâtiment, représentant à lui seul un enjeu total de 60.6 mil-
    arrivants du réseau      liards d’euros hors taxes ... »


•   Interviews du Prési-                                                                                          suite en page 3
    dent Olivier Paret


•   Des informations sur
    le marché                                      Interview avec Sebastien Faterl
                                               Consultant CTSO Bouches-du-Rhône

•   WWW.CTSO.EU
                              « Nous sommes avant tout à l'écoute que ce soit pour les clients ou les artisans. Je
                              définirais notre métier en trois mots: dialogue, ouverture d'esprit et conseil.
                              Notre métier s'articule autour du mot service. Nous proposons un service gratuit
                              aux particuliers voulant effectuer des travaux et aux artisans de faire le travail
                              d'agent commercial en leur apportant des clients... »



                                                                                                                      suite en page 4
I NTERVIEW DE N OTRE P RÉSIDENT
                    M ONSIEUR O LIVIER P ARET


                                                                                                 P ROCHAINE
C ONSULTANT             EN      T RAVAUX . M ÉTIER               DE CONFIANCE .                  RENCONTRE
A l'époque où la confian-       des clients se plaindre                                          CTSO :
ce accordée aux entrepri-       d'avoir consulter des arti-
ses est mise à mal cer-         sans peu qualifiés. Le
tains entrepreneurs             consultant en travaux
créent des enseignes des-       CTSO sélectionne au pré-
tinées à guider le client       alable les artisans talen-
dans ses démarches. C'est       tueux de sa région. Il fait                                      Le 21 JUILLET 2009
le cas de la SAS CTSO           établir une Charte de quali-
                                                                                                 à 10h00 à l’adresse :
Corporation, une licence        té entre le client et l'arti-
de marque de consultants        san. Le client est ainsi ras-
en travaux. Rencontre           suré quant au bon déroule-                                       TUC Immo
avec son Président, Mon-        ment de son chantier. Il ne      votre projet de chantier
sieur Olivier Paret :           faut pas oublier que l'arti-     facile et agréable. Cela        282 Quai Pompidou
                                san est aussi rassuré d'avoir    grâce au label Ecolo Tra-       34280 LA GRANDE
                                un client qui paie en temps      vaux.                           MOTTE
En quoi consiste le mé-         et en heure. La Charte
                                                                 Et ça marche ?
tier de consultant en           fonctionne dans les deux
travaux ?                       sens.                            O.P. : Le concept en lui
                                                                 même fait ses preuves. La
O.P : Le métier de consul-      Quel coût cela repré-
                                                                 confiance que l'on nous
tant en travaux consiste en     sente t-il pour le
                                                                 accorde, la gratuité pour le
un principe très simple :       client ?
                                                                 client et le faible coût pour
mettre le particulier ou le
                                O.P : C'est là notre point       l'entrepreneur qui voudrait      SUIVRE NOS NEWS
professionnel qui veut ef-
                                fort ! Nous sommes totale-       nous rejoindre ainsi que         AU QUOTIDIEN :
fectuer des travaux inté-
                                ment gratuits pour le            notre politique d'écoute et
rieurs ou extérieurs, neufs                                                                       www.ctso-reseau.eu
                                client. Le consultant en         de conseils nous permet-
ou de rénovation, en rela-
                                travaux CTSO se rémunè-          tent aujourd'hui d'avoir un      NOUS CONTACTER :
tion avec les meilleurs arti-
                                re par pourcentage sur le        réseau de consultants de
sans de sa région. Tout cela                                                                      info@ctso.eu
                                devis établi par l'artisan. Le   plus en plus étendu. En
sans aucun coût pour le
                                consultant en travaux            deux mois ce sont 15 nou-        VOUS SOUHAITEZ
client.
                                oriente votre chantier de        veaux consultants en tra-        DEVENIR CTSO :
Le Consultant apporte           manière qualifiée et le fait     vaux qui ont choisi de re-
t-il un atout supplé-           gratuitement. Il peut aussi      joindre CTSO ! Nous som-         0820 221 421
mentaire dans la                vous guider dans l'établis-      mes ainsi la licence de mar-     06 68 56 70 10
confiance entre client          sement de vos devis pour         que qui connait l'expansion      VOUS SOUHAITEZ
et artisans, ou artisans        un crédit à taux zéro            la plus marquée. Nous            FAIRE APPEL A UN
et client ?                     (énergies renouvelables et       nous plaisons à penser que       CONSULTANT
O.P : Sans aucun doute. Je      économie d'énergie dans          c'est la qualité de notre        CTSO ? :
suis un ancien du bâtiment.     l'habitat) ! Il possède sans     travail qui nous le permet.
                                nul doutes toutes les clés                                        www.ctso.eu
Trop souvent j'ai entendu
                                en main afin de rendre
                                                                                                                         2
D ES PERSPECTIVES DU MARCHÉ
                   D E L ’ ENTRETIEN / RENOVATION


                                                                                                 N OUVEAUX C ONSULT-
                A NALYSE       D ’ UN MARCHÉ PORTEUR .                                              ANTS EN TRAVAUX
                                                                                                                   CTSO
Le marché de l’entre-         tel développement, lié en       structure stable met tous
                                                                                              - M Pascal CHENU (Consultant CTSO 26 Drôme,
tien/rénovation est en        parti aux travaux de réno-      les outils dans les mains de    38 Isère, 07 Ardèche ; Animateur réseau Sud-Est)


pleine expansion. Analy-      vations de l’habitat dans un    ses entrepreneurs afin de       Adresse : rue Les Petites pierres 26140 AN-
                                                                                              NEYRON

se d’un secteur où il fait    but écologique, doit            pouvoir s’implanter au          Tél : 06 98 64 70 93


bon d’entreprendre, se-       contribuer à motiver l’en-      mieux dans un marché            Email : ctso26@ctso.eu


lon Olivier Paret, Prési-     treprenariat dans ce sec-       donné. Dans le domaine          -   M Gaëtan HUSTAIX (Consultant CTSO 64
                                                                                              Pyrénées Atlantiques et 65 Hautes Pirénées)

dent de la SAS CTSO           teur. »                         de l’entretien et de la ré-     SARL HABET


CORPORATION.                                                  novation la SAS CTSO            Siège social : 28 rue du Bois 64510 BORDES

                              Pouvez vous détailler
                                                              CORPORATION accom-              Tél 06 09 38 00 88

                              les avantages d’être                                            Email : ctso64b@ctso.eu
                                                              pagne les titulaires de la
                              entrepreneur dans ce                                            - M Eric COLOMA (Consultant CTSO 69 Rhône)
Quelles sont les carac-                                       licence de marque CTSO
                              secteur ?                                                       Adresse: 15 rue Petetin 69500 BRON

téristiques du marché                                         afin de répondre au mieux,      Tél: 06 21 95 17 95

de      l’entretien/          « Il y a un marché immense      sur le terrain, aux attentes    Email : ctso69@ctso.eu


rénovation ?                  à conquérir. Les chiffres       des clients et à la demande     - M Philippe FAUCHEUX (Consultant CTSO 53 La
                                                                                              Mayenne)

                              parlent d’eux même : il y a     croissante de devis écologi-
O.P. « Selon une étude                                                                        Adresse : La Grande Lande 53170 VILLIERS
                                                                                              CHARLEMAGNE
                              une progression nette à         ques. De plus notre struc-
publiée par Développe-                                                                        Tél : 06 98 75 06 59

                              venir du marché de l’en-        ture se tiens toujours infor-
ment Construction il appa-                                                                    Email : ctso53@ctso.eu

                              tretien/rénovation. L’inté-     mée des nouveautés du
raît que le marché de l’en-                                                                   - M Mhammed TAHIF (Consultant CTSO 72
                                                                                              Sarthe)
                              rêt d’investir dans de telles   secteur et de leur applica-
tretien/rénovation en                                                                         Adresse : 2 rue de l’Artois 72100 LE MANS

                              perspectives est motivé par     tions sur le terrain. Cela
France est très porteur                                                                       Tél : 06 11 84 50 66

                              les éléments suivants. Une      offre un cadre rassurant        Email : ctso72@ctso.eu
pour les entreprises du
                              augmentation de la deman-       pour les entrepreneurs, qui
bâtiment, représentant à
                              de devis écologiques, la        savent à quoi s’attendre et
lui seul un enjeu total de                                                                    SUIVRE NOS NEWS
                              recherche d’une main            comment agir, ainsi qu’aux
60.6 milliards d’euros hors                                                                   AU QUOTIDIEN :
taxes. D’après cette étude    d’œuvre qualifiée en ce         clients des consultants en
ce chiffre se stabiliserait   sens et l’assurance d’un        travaux CTSO, qui ont           www.ctso-reseau.eu
autour de 66 milliards        marché dynamique et por-        l’assurance de conseils de
                              teur. Ce sont autant d’élé-     qualité dans leurs projets      NOUS CONTACTER :
d’euros hors taxe d’ici
2010, atteignant dès lors     ments qui amèneront aux         de rénovation. »                info@ctso.eu
une croissance de +4 %.       entrepreneurs du secteur
                              croissance et résultats. A                                      VOUS SOUHAITEZ
On estime à 31 millions le                                                                    DEVENIR CTSO :
nombre de logements à         condition de faire partie
entretenir/rénover, princi-   d’une structure stable,                                         0820 221 421
palement afin de les rendre   professionnelle et bon                                          06 68 56 70 10
écologiques, d’ici 2010. »    marché. »
                                                                                              VOUS SOUHAITEZ
                                                                                              FAIRE APPEL A UN
                              Qu’est ce qu’une struc-                                         CONSULTANT
Quelles conclusions                                                                           CTSO ? :
faut-il en tirer ?            ture stable selon vous ?
                              O.P « Je pense qu’une                                           www.ctso.eu
O.P. « La perspective d’un
                                                                                                                                                 3
I NTERVIEW DE S EBASTIEN F ATERL
  C ONSULTANT CTSO B OUCHES - DU -R HÔNE


                                R ENCONTRE           AVEC      S EBASTIEN F ATERL
Lors de chaque numéro           S.F. « Avant tout, c'est de                                    dans les mairies, les
nous rencontrerons un           proposer un service gratuit    seille choisissent de les       conseils régionaux, la fédé-
Consultant en Travaux           aux clients. De plus, grâce    faire au black donc de ne       ration du bâtiment, lors de
CTSO. Sebastien Faterl,         à son recrutement de           pas les déclarer. C'est une     manifestations multi-
Consultant en Travaux           consultants ayant tous un      tradition dans notre ré-        ples.... »
C T S O B o uc h e s - du -     passé différent, le CTSO       gion. De plus, une grande
Rhône, a répondu à nos          peut s'autoformer dans son     majorité de clients ne
questions :                     réseau. Ses avantages rési-    connaissent pas le métier       Avez vous des remar-
                                dent également dans sa         de consultants en travaux       ques à faire parvenir ?
                                grande disponibilité et le     et quand bien même nous
Comment définissez-             fait qu'il n'y ait pas beau-   leur expliquons, ils nous
                                                               demandent souvent de            « Non aucune. »
vous votre métier de            coup d'intermédiaire. Dans
consultant CTSO ?               ce cas, l'information au       répéter car ce n'est pas
                                sein du réseau circule rapi-   encore familier pour eux.
S.F. « Nous sommes avant        dement et chacun peut          Concernant les clients que
tout à l'écoute que ce soit     apporter sa contribution et    nous avons déjà traité, ils
pour les clients ou les arti-   son avis. Ce qui est pri-      sont souvent très exi-          Dans le pro-
sans. Je définirais notre       mordial, selon moi, pour       geants. Nous restons tou-       chain Numéro :
métier en trois mots: dia-      l'évolution de notre grou-     jours très professionnels, à
logue, ouverture d'esprit et    pe.                            l'écoute et patients autant
c o n s e i l .                 »                              pour les artisans, à qui il     Interview de Monsieur
Notre métier s'articule                                        faut téléphoner plusieurs       Sylvain Cresson,
                                Pouvez vous détailler          fois afin qu'ils envoient les
autour du mot service.
                                les avantages d’être           devis à temps, que pour les     Consultant en Travaux
Nous proposons un service
                                entrepreneur dans ce           clients. Pour lutter contre     CTSO Bas-Rhin (67)
gratuit aux particuliers
                                secteur ?                      le travail non déclaré qui
voulant effectuer des tra-
vaux et aux artisans de                                        est bien sûr moins cher,
faire le travail d'agent com-   « Nous sommes consul-          nous mettons toujours en
mercial en leur apportant       tants en travaux dans les      avant chez le client le sa-
                                                               voir faire et la qualité du     Pour toute question
des clients. Dans les deux      Bouches du Rhône et plus
                                                               travail par un artisan. Et      concernant le journal
cas, nous faisons gagner du     particulièrement sur Mar-
                                                               aussi, le principal c'est que   merci de nous contacter
temps et de l'argent aux        seille. En discutant avec
                                                               les clients seront sûr que le   à:
deux parties. Ces deux          d'autres consultants, nous
dimensions sont essentiel-      nous sommes rendu comp-        travail soit fait jusqu'au      Presse@ctso.eu
les dans notre vie actuelle.    te que notre région ren-       bout et non à moitié ou
                                                               mal fait comme dans la          06 69 64 11 64
»                               contrait beaucoup de diffi-
                                cultés. Bien qu'il y ait       plupart des cas.
                                beaucoup d'appartements à      Pour finir, afin que le pu-
Quels sont les avanta-          rénover et énormément de       blic soit familiarisé avec
ges du CTSO, selon              travail dans le bâtiment,      notre métier, nous ne ces-
vous ?                          beaucoup de clients à Mar-     sons de nous présenter
                                                                                                                              4

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Ctso mag 1

  • 1. LE J OURNAL DES C ONSULTANTS EN TRAVAUX CTSO - N UMÉRO 1 - J UILLET 2009 PRESENTATION DE LA SAS CTSO CORPORATION MAG A l'époque où la confiance accordée aux entrepri- ses est mise à mal certains entrepreneurs créent des enseignes destinées à guider le client dans ses démarches. C'est le cas de la CTSO Corporation, une licence de marque de consultants en travaux. INSIDE : Rencontre avec son Président, Monsieur Olivier • Prochaines Rencon- suite en page 2 tres CTSO Olivier Paret DES PERSPECTIVES DU MARCHE DE L’ENTRETIEN/ • Interview avec l’un de RENOVATION nos Consultant en Travaux « Selon une étude publiée par Développement Construction il apparaît que le marché de l’entretien/rénovation en France est très porteur pour les en- • Liste des derniers treprises du bâtiment, représentant à lui seul un enjeu total de 60.6 mil- arrivants du réseau liards d’euros hors taxes ... » • Interviews du Prési- suite en page 3 dent Olivier Paret • Des informations sur le marché Interview avec Sebastien Faterl Consultant CTSO Bouches-du-Rhône • WWW.CTSO.EU « Nous sommes avant tout à l'écoute que ce soit pour les clients ou les artisans. Je définirais notre métier en trois mots: dialogue, ouverture d'esprit et conseil. Notre métier s'articule autour du mot service. Nous proposons un service gratuit aux particuliers voulant effectuer des travaux et aux artisans de faire le travail d'agent commercial en leur apportant des clients... » suite en page 4
  • 2. I NTERVIEW DE N OTRE P RÉSIDENT M ONSIEUR O LIVIER P ARET P ROCHAINE C ONSULTANT EN T RAVAUX . M ÉTIER DE CONFIANCE . RENCONTRE A l'époque où la confian- des clients se plaindre CTSO : ce accordée aux entrepri- d'avoir consulter des arti- ses est mise à mal cer- sans peu qualifiés. Le tains entrepreneurs consultant en travaux créent des enseignes des- CTSO sélectionne au pré- tinées à guider le client alable les artisans talen- dans ses démarches. C'est tueux de sa région. Il fait Le 21 JUILLET 2009 le cas de la SAS CTSO établir une Charte de quali- à 10h00 à l’adresse : Corporation, une licence té entre le client et l'arti- de marque de consultants san. Le client est ainsi ras- en travaux. Rencontre suré quant au bon déroule- TUC Immo avec son Président, Mon- ment de son chantier. Il ne votre projet de chantier sieur Olivier Paret : faut pas oublier que l'arti- facile et agréable. Cela 282 Quai Pompidou san est aussi rassuré d'avoir grâce au label Ecolo Tra- 34280 LA GRANDE un client qui paie en temps vaux. MOTTE En quoi consiste le mé- et en heure. La Charte Et ça marche ? tier de consultant en fonctionne dans les deux travaux ? sens. O.P. : Le concept en lui même fait ses preuves. La O.P : Le métier de consul- Quel coût cela repré- confiance que l'on nous tant en travaux consiste en sente t-il pour le accorde, la gratuité pour le un principe très simple : client ? client et le faible coût pour mettre le particulier ou le O.P : C'est là notre point l'entrepreneur qui voudrait SUIVRE NOS NEWS professionnel qui veut ef- fort ! Nous sommes totale- nous rejoindre ainsi que AU QUOTIDIEN : fectuer des travaux inté- ment gratuits pour le notre politique d'écoute et rieurs ou extérieurs, neufs www.ctso-reseau.eu client. Le consultant en de conseils nous permet- ou de rénovation, en rela- travaux CTSO se rémunè- tent aujourd'hui d'avoir un NOUS CONTACTER : tion avec les meilleurs arti- re par pourcentage sur le réseau de consultants de sans de sa région. Tout cela info@ctso.eu devis établi par l'artisan. Le plus en plus étendu. En sans aucun coût pour le consultant en travaux deux mois ce sont 15 nou- VOUS SOUHAITEZ client. oriente votre chantier de veaux consultants en tra- DEVENIR CTSO : Le Consultant apporte manière qualifiée et le fait vaux qui ont choisi de re- t-il un atout supplé- gratuitement. Il peut aussi joindre CTSO ! Nous som- 0820 221 421 mentaire dans la vous guider dans l'établis- mes ainsi la licence de mar- 06 68 56 70 10 confiance entre client sement de vos devis pour que qui connait l'expansion VOUS SOUHAITEZ et artisans, ou artisans un crédit à taux zéro la plus marquée. Nous FAIRE APPEL A UN et client ? (énergies renouvelables et nous plaisons à penser que CONSULTANT O.P : Sans aucun doute. Je économie d'énergie dans c'est la qualité de notre CTSO ? : suis un ancien du bâtiment. l'habitat) ! Il possède sans travail qui nous le permet. nul doutes toutes les clés www.ctso.eu Trop souvent j'ai entendu en main afin de rendre 2
  • 3. D ES PERSPECTIVES DU MARCHÉ D E L ’ ENTRETIEN / RENOVATION N OUVEAUX C ONSULT- A NALYSE D ’ UN MARCHÉ PORTEUR . ANTS EN TRAVAUX CTSO Le marché de l’entre- tel développement, lié en structure stable met tous - M Pascal CHENU (Consultant CTSO 26 Drôme, tien/rénovation est en parti aux travaux de réno- les outils dans les mains de 38 Isère, 07 Ardèche ; Animateur réseau Sud-Est) pleine expansion. Analy- vations de l’habitat dans un ses entrepreneurs afin de Adresse : rue Les Petites pierres 26140 AN- NEYRON se d’un secteur où il fait but écologique, doit pouvoir s’implanter au Tél : 06 98 64 70 93 bon d’entreprendre, se- contribuer à motiver l’en- mieux dans un marché Email : ctso26@ctso.eu lon Olivier Paret, Prési- treprenariat dans ce sec- donné. Dans le domaine - M Gaëtan HUSTAIX (Consultant CTSO 64 Pyrénées Atlantiques et 65 Hautes Pirénées) dent de la SAS CTSO teur. » de l’entretien et de la ré- SARL HABET CORPORATION. novation la SAS CTSO Siège social : 28 rue du Bois 64510 BORDES Pouvez vous détailler CORPORATION accom- Tél 06 09 38 00 88 les avantages d’être Email : ctso64b@ctso.eu pagne les titulaires de la entrepreneur dans ce - M Eric COLOMA (Consultant CTSO 69 Rhône) Quelles sont les carac- licence de marque CTSO secteur ? Adresse: 15 rue Petetin 69500 BRON téristiques du marché afin de répondre au mieux, Tél: 06 21 95 17 95 de l’entretien/ « Il y a un marché immense sur le terrain, aux attentes Email : ctso69@ctso.eu rénovation ? à conquérir. Les chiffres des clients et à la demande - M Philippe FAUCHEUX (Consultant CTSO 53 La Mayenne) parlent d’eux même : il y a croissante de devis écologi- O.P. « Selon une étude Adresse : La Grande Lande 53170 VILLIERS CHARLEMAGNE une progression nette à ques. De plus notre struc- publiée par Développe- Tél : 06 98 75 06 59 venir du marché de l’en- ture se tiens toujours infor- ment Construction il appa- Email : ctso53@ctso.eu tretien/rénovation. L’inté- mée des nouveautés du raît que le marché de l’en- - M Mhammed TAHIF (Consultant CTSO 72 Sarthe) rêt d’investir dans de telles secteur et de leur applica- tretien/rénovation en Adresse : 2 rue de l’Artois 72100 LE MANS perspectives est motivé par tions sur le terrain. Cela France est très porteur Tél : 06 11 84 50 66 les éléments suivants. Une offre un cadre rassurant Email : ctso72@ctso.eu pour les entreprises du augmentation de la deman- pour les entrepreneurs, qui bâtiment, représentant à de devis écologiques, la savent à quoi s’attendre et lui seul un enjeu total de SUIVRE NOS NEWS recherche d’une main comment agir, ainsi qu’aux 60.6 milliards d’euros hors AU QUOTIDIEN : taxes. D’après cette étude d’œuvre qualifiée en ce clients des consultants en ce chiffre se stabiliserait sens et l’assurance d’un travaux CTSO, qui ont www.ctso-reseau.eu autour de 66 milliards marché dynamique et por- l’assurance de conseils de teur. Ce sont autant d’élé- qualité dans leurs projets NOUS CONTACTER : d’euros hors taxe d’ici 2010, atteignant dès lors ments qui amèneront aux de rénovation. » info@ctso.eu une croissance de +4 %. entrepreneurs du secteur croissance et résultats. A VOUS SOUHAITEZ On estime à 31 millions le DEVENIR CTSO : nombre de logements à condition de faire partie entretenir/rénover, princi- d’une structure stable, 0820 221 421 palement afin de les rendre professionnelle et bon 06 68 56 70 10 écologiques, d’ici 2010. » marché. » VOUS SOUHAITEZ FAIRE APPEL A UN Qu’est ce qu’une struc- CONSULTANT Quelles conclusions CTSO ? : faut-il en tirer ? ture stable selon vous ? O.P « Je pense qu’une www.ctso.eu O.P. « La perspective d’un 3
  • 4. I NTERVIEW DE S EBASTIEN F ATERL C ONSULTANT CTSO B OUCHES - DU -R HÔNE R ENCONTRE AVEC S EBASTIEN F ATERL Lors de chaque numéro S.F. « Avant tout, c'est de dans les mairies, les nous rencontrerons un proposer un service gratuit seille choisissent de les conseils régionaux, la fédé- Consultant en Travaux aux clients. De plus, grâce faire au black donc de ne ration du bâtiment, lors de CTSO. Sebastien Faterl, à son recrutement de pas les déclarer. C'est une manifestations multi- Consultant en Travaux consultants ayant tous un tradition dans notre ré- ples.... » C T S O B o uc h e s - du - passé différent, le CTSO gion. De plus, une grande Rhône, a répondu à nos peut s'autoformer dans son majorité de clients ne questions : réseau. Ses avantages rési- connaissent pas le métier Avez vous des remar- dent également dans sa de consultants en travaux ques à faire parvenir ? grande disponibilité et le et quand bien même nous Comment définissez- fait qu'il n'y ait pas beau- leur expliquons, ils nous demandent souvent de « Non aucune. » vous votre métier de coup d'intermédiaire. Dans consultant CTSO ? ce cas, l'information au répéter car ce n'est pas sein du réseau circule rapi- encore familier pour eux. S.F. « Nous sommes avant dement et chacun peut Concernant les clients que tout à l'écoute que ce soit apporter sa contribution et nous avons déjà traité, ils pour les clients ou les arti- son avis. Ce qui est pri- sont souvent très exi- Dans le pro- sans. Je définirais notre mordial, selon moi, pour geants. Nous restons tou- chain Numéro : métier en trois mots: dia- l'évolution de notre grou- jours très professionnels, à logue, ouverture d'esprit et pe. l'écoute et patients autant c o n s e i l . » pour les artisans, à qui il Interview de Monsieur Notre métier s'articule faut téléphoner plusieurs Sylvain Cresson, Pouvez vous détailler fois afin qu'ils envoient les autour du mot service. les avantages d’être devis à temps, que pour les Consultant en Travaux Nous proposons un service entrepreneur dans ce clients. Pour lutter contre CTSO Bas-Rhin (67) gratuit aux particuliers secteur ? le travail non déclaré qui voulant effectuer des tra- vaux et aux artisans de est bien sûr moins cher, faire le travail d'agent com- « Nous sommes consul- nous mettons toujours en mercial en leur apportant tants en travaux dans les avant chez le client le sa- voir faire et la qualité du Pour toute question des clients. Dans les deux Bouches du Rhône et plus travail par un artisan. Et concernant le journal cas, nous faisons gagner du particulièrement sur Mar- aussi, le principal c'est que merci de nous contacter temps et de l'argent aux seille. En discutant avec les clients seront sûr que le à: deux parties. Ces deux d'autres consultants, nous dimensions sont essentiel- nous sommes rendu comp- travail soit fait jusqu'au Presse@ctso.eu les dans notre vie actuelle. te que notre région ren- bout et non à moitié ou mal fait comme dans la 06 69 64 11 64 » contrait beaucoup de diffi- cultés. Bien qu'il y ait plupart des cas. beaucoup d'appartements à Pour finir, afin que le pu- Quels sont les avanta- rénover et énormément de blic soit familiarisé avec ges du CTSO, selon travail dans le bâtiment, notre métier, nous ne ces- vous ? beaucoup de clients à Mar- sons de nous présenter 4