Launch of the Business Support and Retention Program for Enterprise Saint John

1. Charting Our Community’s Course of Action:
Saint John, In Cooperation With The
Province of New Brunswick, Launches A
New “Pilot” Business Retention Program
January 23, 2004
Saint John, New Brunswick - Enterprise Saint John and the Province of New Brunswick are pleased to
announce progress with respect to Priority 4 of the recently launched Saint John Growth Strategy.
Growth Strategy Priority 4: Establish A Business Support, Retention & Expansion Program
“Saint John’s most strategically positioned employers (a mix of locally-owned companies and multinational
operations) are the pillars of our local economy and their importance to our community will continue to grow
and become more significant. It is estimated that 90% of economic growth in a community is often the product
of expansion within existing businesses. These key companies deserve priority attention because their
strategic decisions have significant impact on the community.
An intensive Business Support, Retention & Expansion program that aids and encourages innovation must be
developed and targeted at these employers.”
As a result of an investment of $135,000 from the Provincial Department of Training & Employment
Development, a pilot Community Business Retention Program has been launched by Enterprise Saint John.
Funds will be used to hire dedicated Program staff and develop customized business support, business
retention and business expansion action plans for targeted local companies and employers.
“Our government through the Prosperity Plan has a goal of creating new strategic partnerships among
governments, communities, universities and the private sector to help New Brunswickers participate
more fully in the global economy with secure jobs and greater opportunity,” said Training and
Employment Development Minister Margaret-Ann Blaney. “The Business Support, Retention and
Expansion Pilot that we are announcing today not only helps to ensure the achievement of that goal
but it also demonstrates to local employers that we recognize and support the Saint John Growth
Strategy priorities.”
The goal of the Business Support, Retention and Expansion Program is to target key existing local Employers
and proactively identify and address community employment threats, while also identifying and capitalizing on
employment creation, workforce development and expansion opportunities.
The Program Manager will coordinate the active participation of all three levels of Government, local
educational institutions, research and development agencies, the business community and labour in assessing
and addressing client-specific business retention, expansion and growth issues.
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2. Saint John, In Cooperation With The Province of New Brunswick,
Launches A New “Pilot” Business Retention Program - Cont’d
Raymond French, Chairman of Enterprise Saint John, commented on the significance of today’s Growth
Strategy announcement: “Last October saw the launch a comprehensive plan to grow this Community,
and we clearly identified the need to focus on our major companies and business retention. Our ability
to move so quickly on this priority is a direct result of the outstanding support and cooperation we
have received-to-date from the Province of New Brunswick, the Honourable Margaret Ann Blaney and
the Southern New Brunswick Caucus. Through today’s announcement the Province of New Brunswick
has clearly indicated that it is fully “on board” with respect to our Community Growth Strategy.”
Mayor Shirley McAlary added “A big part of growing this community will be supporting and working with
our major local employers - we need to do everything we can to encourage investment, expansion and
new job creation. This announcement is an important part of the overall Growth Strategy and we both
welcome and appreciate the Province’s and Minister Blaney’s support of this new Program.”
As the first step in implementing the new Business Support Program, Enterprise Saint John is also extremely
pleased to announce the appointment of Dianna Barton as Program Manager.
Raymond French commented on Dianna Barton’s background and experience: “Dianna Barton is a perfect
fit with respect the new Business Retention Program - she has a strong management background in
the human resources, information technology and manufacturing sectors, has co-owned and operated
a local family business, and has a proven track-record in dealing with senior management
representatives as a result of her recent term as President of the Saint John Board of Trade. Dianna is
a passionate supporter of the Community and Growth Strategy, and she understands both the
challenges and opportunities faced by our major employers. She is an extremely welcome addition to
our Senior Management and Community Development Team!”
For further information with respect to the new Business Support, Retention & Expansion Program or the
Community’s recently launched Growth Strategy, please contact:
Contact Information:
Barbara Kierstead-Shanks
Regional Director
Dept. of Training & Employment Development,
Province of New Brunswick
(506) 643-6970
Raymond French
Chairman,
Enterprise Saint John
(506) 633 -2770
Steve Carson
CEO & Manager, Growth Strategy
Enterprise Saint John
(506) 658-2995
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3. Grandes lignes d’un plan d’action pour notre communauté
Saint John, en collaboration avec la province du
Nouveau-Brunswick, lance un nouveau programme «
pilote » pour le maintien des entreprises
Le 23 janvier 2004
Saint John, Nouveau-Brunswick - C’est avec plaisir qu’Entreprise Saint John et la province du Nouveau-
Brunswick annoncent le progrès effectué à l’égard de la Priorité 4 de la stratégie de croissance de Saint John,
dont le lancement a eu lieu récemment.
Priorité 4 de la stratégie de croissance : Établir un programme de soutien, de maintien et de croissance des
entreprises.
« Les employeurs de Saint John qui sont positionnés de la manière la plus stratégique (soit un mélange
d’entreprises ayant des propriétaires locaux et d’entreprises multinationales) sont les piliers de l’économie
locale, et leur importance pour notre communauté continuera d’augmenter et de prendre de l’ampleur. On
estime que 90 % de la croissance économique dans une communauté est le résultat de la croissance des
entreprises existantes. Les entreprises clés méritent une attention prioritaire parce que leurs décisions
stratégiques ont un impact majeur sur la communauté.
Un programme intensif de soutien, de maintien et d’expansion des entreprises, qui encourage l’innovation et
qui lui vient en aide, doit être mis au point et ciblé à l’intention de ces employeurs. »
À la suite d’un investissement de 135 000 $ du ministère de la Formation et du Développement de l’emploi de
la province, un programme pilote de maintien des entreprises dans la communauté a été lancé par Entreprise
Saint John. Les fonds seront utilisés pour embaucher du personnel dédié au programme et pour mettre au
point des plans d’action sur mesure de soutien aux entreprises, de maintien des entreprises et d’expansion
des entreprises, à l’intention d’entreprises locales et d’employeurs ciblés.
« Par l’entremise de son plan de prospérité, notre gouvernement vise à créer de nouveaux partenariats
stratégiques parmi les gouvernements, les communautés, les universités et le secteur privé, pour aider
les résidents du Nouveau-Brunswick à participer pleinement à l’économie globale, avec des emplois
sûrs et de plus grandes possibilités, » affirme Margaret-Ann Blaney, ministre de la Formation et du
Développement de l’emploi. « Le programme pilote de soutien, de maintien et de croissance des
entreprises que nous annonçons aujourd’hui contribue à garantir la réalisation de cet objectif, et, de
plus, il démontre aux employeurs locaux que nous reconnaissons et que nous appuyons les priorités
de la stratégie de croissance de Saint John. »
L’objectif du programme de soutien, de maintien et d’expansion des entreprises est de cibler des employeurs
clés locaux afin d’identifier et d’aborder de façon proactive les menaces à l’emploi dans la communauté, tout
en identifiant et en tirant profit de la création d’emplois, du développement de la main-d’oeuvre et des
possibilités d’expansion.
Le directeur du programme coordonnera la participation active des trois niveaux de gouvernement, des
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4. établissements d’enseignement locaux, des agences de recherche et de développement, de la communauté
des affaires et de la main d’oeuvre, lors de l’évaluation et du traitement des questions de maintien, d’expansion
et de croissance des entreprises particulières à certains clients.
Raymond French, président d’Enterprise Saint John, a prononcé le commentaire suivant sur l’importance du
communiqué d’aujourd’hui relativement à la Stratégie de croissance : « En octobre dernier a eu lieu le
lancement d’un plan global pour promouvoir la croissance de cette communauté, et nous avons
identifié clairement le besoin de nous concentrer sur nos principales entreprises et sur la maintien des
entreprises. Notre capacité d’aborder cette priorité aussi rapidement découle directement de l’appui et
de la coopération extraordinaires que nous avons reçus de la province du Nouveau-Brunswick, de
l’Honorable Margaret Ann Blaney et du caucus du Sud du Nouveau-Brunswick. Grâce au communiqué
d’aujourd’hui, la province du Nouveau-Brunswick démontre clairement qu’elle est toute acquise à
notre Stratégie de croissance de la communauté. »
La mairesse Shirley McAlary a ajouté « Une grande partie du travail nécessaire pour faire croître cette
communauté sera d’appuyer nos principaux employeurs locaux et de travailler avec eux- nous devons
faire tout ce qui est en notre pouvoir pour encourager l’investissement, l’expansion et la création de
nouveaux emplois. Ce communiqué forme une partie importante de la stratégie de croissance globale,
et nous accueillons avec plaisir et nous apprécions l’appui offert par la province et la ministre Blaney à
ce programme. »
En guise de première étape pour la mise en oeuvre du nouveau programme de soutien aux entreprises. c’est
avec grand plaisir qu’Enterprise Saint John annonce la nomination de Dianna Barton comme directrice du
programme.
Raymond French a prononcé le commentaire suivant sur les antécédents et l’expérience de Dianna Barton
« Dianna Barton convient parfaitement au nouveau programme de maintien des entreprises - elle
possède de forts antécédents en gestion dans les secteurs des ressources humaines, de la
technologie de l’information et de la fabrication, et elle était une co-propriétaire-exploitante d’une
entreprise familiale locale. De plus, elle a prouvé son aptitude à traiter avec les cadres supérieurs lors
de son récent mandat comme présidente de la Chambre de commerce de Saint John. Dianna appuie
avec passion la Stratégie de croissance de la communauté, et elle comprend aussi bien les défis que
les possibilités auxquels font face nos principaux employeurs. Elle est extrêmement bienvenue dans
notre équipe de direction et de développement de la communauté! »
Pour de plus amples renseignements au sujet du nouveau programme de soutien, de rétention et d’expansion
des entreprises ou de la stratégie de croissance de la communauté dont le lancement a eu lieu récemment,
veuillez communiquer avec :
Barbara Kierstead-Shanks
Directrice régionale
Ministère de la Formation et du Développement des emplois
Province du Nouveau-Brunswick
(506) 643.6970
Raymond French
Président
Entreprise Saint John
(506) 633-2770
Steve Carson
Président et directeur général, stratégie de croissance
Entreprise Saint John
(506) 658-2995
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5. Dianna Barton - Manager, Business Support,
Enterprise John
Dianna Barton assumed the role of Manager, Business Support, for Enterprise Saint John effective January
19, 2004. Prior to this she was Branch Manager of the Adecco Employment Services Saint John Branch,
a business she opened originally for Olsten Staffing in 1997. This past May she completed her term as
President of the Saint John Board of Trade in what was a very exciting year for the community. During her term
as President, the Board and the community made significant progress with respect to Regional Cooperation
and improved communication between all three levels of government and the local business community.
Under Dianna’s leadership the Saint John Board of Trade also assumed a leadership role in helping launch
a new Regional Growth Strategy for Saint John. Other significant community achievements during Dianna’s
tenure as President include:
• Another year of Stable Municipal Taxes in Saint John;
• The First Community Health Care Centre was announced for Saint John;
• Harbour Passage became a reality;
• The McIlveen Drive extension was approved for McAllister Industrial Park;
• PamAm began and expanded its service from Saint John;
• Dr. McLaughlin became the first President for UNB to be sworn in at a Saint John Convocation.
In addition, many of the Board of Trade’s resources were devoted to addressing the need for family physicians.
Avantage Saint John Advantage was revitalized, bringing greater resources to the Saint John business
community in their efforts to attract and retain bilingual employees. As well, awareness of the support and
opportunities for the French community in Saint John was raised through a profile in Le Journal. The Board
elevated the dialogue on municipal funding with a roundtable called the “Municipal Budget Crunch” as well as
producing a document adopted across the Maritimes called “Framework for Change - Creating Competitive
Municipalities in New Brunswick.”
One of her last projects at Adecco was the Archway Marketing Services Inc launch. Dianna is very proud of the
role she played in both attracting and supporting the start-up of Archway this fall in what was a very dynamic
and fast paced start-up. At the quarterly review in Winnipeg, senior management declared this was the
smoothest start-up they had seen - and they and their client were extremely happy.
The Saint John Branch of Adecco grew 280% in seven years and won the Pinnacle Award twice in the past
four years. This award is an Adecco-sponsored North American-wide recognition of outstanding performance.
Adecco’s client base in Saint John was broadened over the past seven years to serve a full spectrum of
business from Industrial, Manufacturing, Information Technology, Contact Centres, and small and medium
business.
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6. Dianna Barton - Manager, Business Support, Enterprise Saint John - Cont’d
Dianna has owned and operated two successful small businesses - Barton’s Take Out in the City Market, which
was operated by her husband, and Di-Janek International Marketing, which specialized in marketing and trade
opportunities between Canada and Poland. Di-Janek successfully assisted Connors Bros in entering the Polish
market. She also opened the Saint John Branch for the New Brunswick Safety Council and was a key
contributor in increasing their membership to its highest numbers since its formation.
For thirteen years she worked with A.C. Nielsen in various management roles. In her last position she managed
the Manufacturers Redemption Service (M.R.S.), which was the major business unit for the Clearing House,
and was a key member of the senior management team. During her tenure with A.C. Nielsen she participated
in two complete redesigns of the production systems for M.R.S, and successfully implemented the first use of
Bar Code scanning for coupons in the world. She also implemented a Total Quality Management program, and
served as the Project Manager for a million dollar computer redesign project.
An active volunteer in the community, she has served on a range of committees including the Parent Advisory
Council for Quispamsis Middle School, Partnership in Education and Festival by the Sea. She is currently the
Immediate Past President of the Saint John Board of Trade and has served as an active volunteer with them for
the past ten years.
A generalist, Dianna brings with her a broad range of experience, which will serve a wide range of customers.
Education:
Trent University Bachelor of Arts - Joint Major in Philosophy and English
University of New Brunswick Saint John - Business Administrative Certificate
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7. Dianna Barton - Directrice, Soutien aux
entreprises, Entreprise Saint John
Depuis le 19 janvier dernier, Dianna Barton occupe, à Entreprise Saint John, le poste de directrice, Soutien
aux entreprises. Auparavant, elle assumait les fonctions de directrice de la succursale de Saint John d’Adecco
Employment Services, entreprise qu’elle a mise sur pied pour Olsten Staffing en 1997. Au mois de mai dernier,
son mandat à titre de présidente du Saint John Board of Trade a pris fin. L’année au cours de laquelle elle a
occupé ce poste a été très stimulante pour la collectivité. En effet, durant cette période, le Board of Trade et
l’ensemble de la collectivité ont réalisé des progrès importants en matière de coopération régionale et ils sont
parvenus à améliorer les communications entre les trois ordres de gouvernement et le milieu local des affaires.
Sous la gouverne de Dianna, le Saint John Board of Trade a également joué un rôle de chef de file en
contribuant à la mise en œuvre de la nouvelle stratégie de croissance régionale pour Saint John. Au nombre
des faits saillants importants qui ont marqué la collectivité durant le mandat de Dianna à la présidence,
mentionnons les réalisations suivantes :
• Saint John a connu une autre année sans augmentation de taxes municipales;
• On a annoncé l’implantation du premier centre de santé communautaire à Saint John;
• Le projet Passage du port est devenu réalité;
• Le prolongement du chemin McIlveen, dans le parc industriel McAllister, a été approuvé;
• La compagnie aérienne PanAm a commencé à desservir Saint John et offre maintenant de nouvelles routes;
• M. McLaughlin est devenu le premier recteur de l’UNB à être assermenté au campus de Saint John au cours
d’une cérémonie de remise des diplômes.
Par ailleurs, le Board of Trade n’a pas ménagé ses ressources pour trouver une solution à la pénurie de
médecins de famille qui prévaut dans la région. L’organisme Avantage Saint John Advantage a connu un
certain regain et a injecté d’importantes ressources dans le milieu des affaires de Saint John afin d’attirer et
de garder en poste des employés bilingues. De plus, la sensibilisation aux occasions et au soutien offerts
à la communauté francophone de Saint John s’est accrue grâce à la publication d’un profil dans Le Journal.
Le Board a favorisé le dialogue sur le financement municipal grâce à la création d’une table ronde qui avait
pour thème la « Compression du budget municipal » et à la production d’un document intitulé « Cadre du
changement – création de municipalités concurrentielles au Nouveau-Brunswick » qui a été adopté dans
toutes les provinces maritimes.
Le lancement de l’entreprise Archway Marketing Services Inc. est l’un des derniers projets auquel Dianna a
participé avant de quitter Adecco. Cette dernière est très fière d’avoir contribué à attirer Archway dans la région
et d’avoir favorisé le démarrage rapide et très dynamique de cette entreprise, l’automne dernier. Au cours de la
revue trimestrielle qui a eu lieu à Winnipeg, les membres de la haute direction ont déclaré qu’il s’agissait de
l’un de leurs plus harmonieux démarrages – ils sont donc, tout comme leur client, extrêmement satisfaits.
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8. Dianna Barton - Directrice, Soutien aux entreprises, Entreprise Saint John
La succursale d’Adecco à Saint John a connu une croissance de 280% en sept ans et, au cours des quatre
dernières années, elle a remporté deux fois le prix Pinnacle Award. Ce prix, parrainé par Adecco, souligne la
qualité exceptionnelle du rendement dans les entreprises de toute l’Amérique du Nord. Au cours des sept
dernières années, la clientèle d’Adecco s’est élargie et la société dessert maintenant toute une gamme
d’entreprises dans les secteurs industriels et manufacturiers, celui de la technologie de l’information ainsi
que dans les centres de contact et les petites et moyennes entreprises.
Par ailleurs, Dianna a été dirigeante propriétaire de deux petites entreprises prospères, soit Barton’s
|Take Out au marché municipal, qui était exploitée par son conjoint, et Di-Janek International Marketing,
|qui se spécialisait dans l’exploitation d’occasions d’affaires et de mise en marché entre le Canada et la
Pologne. Di-Janek a en effet permis à la firme Connors Bros de pénétrer avec succès le marché polonais.
Dianna a également ouvert la succursale du Conseil de sécurité du Nouveau-Brunswick à Saint John et elle
a contribué à en accroître les effectifs à un niveau sans précédent.
Elle a travaillé pendant treize ans chez A.C. Nielsen, où elle a occupé divers postes de gestion. Durant sa
dernière affectation, elle a assuré la gestion du service de remboursement des fabricants (M.R.S.), qui
constitue la principale unité administrative du centre d’échanges, et a occupé un poste clé au sein de l’équipe
de gestionnaires supérieurs. Durant ses années chez A.C. Nielsen, elle a à deux reprises participé à la
restructuration complète des systèmes de production du M.R.S. et elle a mis en œuvre avec succès la
première utilisation mondiale du balayage de codes à barres pour les coupons. Elle a également mis en place
un programme de gestion de la qualité totale et a été gestionnaire d’un projet de restructuration informatique
d’une valeur d’un million de dollars.
Active bénévole au sein de la collectivité, Dianna a siégé à tout un éventail de comités, dont le conseil
consultatif des parents de l’école Quispamsis Middle School et ceux de Partnership in Education et du Festival
sur mer. Elle est actuellement la présidente sortante du Saint John Board of Trade et elle a joué un rôle actif de
bénévole au sein de cet organisme au cours des dix dernières années.
En qualité de généraliste, Dianna possède une vaste expérience et elle sera en mesure d’aider une importante
gamme de clients.
Formation :
Baccalauréat ès arts, Université Trent – majeures en philosophie et en anglais
Certificat en administration, Université du Nouveau-Brunswick à Saint John
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