1. Justine COMTOIS
111 *** Réunion
j@hotmail.fr
0692 ** ** **
Célibataire
née le 6 juillet 1992
permis B
véhicule personnel
Secrétaire Commerciale
COMPÉTENCES
accueil, secrétariat ( gestion d'une agence autonome)
Accueillir les personnes et identifier leur demande
Réceptionner les appels téléphoniques
Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des
visiteurs
Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique
Réaliser de classement, frappe et mise en forme de document
Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Conseiller et assister un interlocuteur dans des démarches administratives
Encaissement, suivi du fond de caisse, remise en banque
commerciale
Analyser les besoins du client et l'informer sur les produits proposés
Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales
(planning, prix, paiement, ...) aux clients
Développer un portefeuille de clients/prospects
Suivre les éléments de paiement des contrats ou transmettre au service concerné (comptable,
Contentieux, ...)
Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements.
Arrêter les termes du contrat avec le client, rassembler les justificatifs et transmettre pour
décision
Mettre à jour le contrat du client et renseigner les documents de suivi
FORMATION
2012 - 2013
L1 psychologie
Isfec Oi Réunion
2011 - 2012
L1 droit (niveau)
Université Réunion
Septembre 2010 – avril 2011
BTS Assistante de gestion en alternance (niveau 1er année)
3 A (Aide Assistance et Accompagnement) et AGEPAC
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
février 2011 - avril 2011
Conseillère commerciale
Hr Assurances SARL à sainte Marie
septembre 2010 - avril 2011
Chargée clientèle
Patrimoine Assurance et Conseil à Saint Benoit