Réseaux sociaux
Petit guide de survie

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Une définition des réseaux
sociaux au XXI siècle
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Un réseau social est un ensemble d'identités sociales, telles que d...
Classification
En 2009, Thelwall catégorise les réseaux sociaux numériques selon leur trois objectifs à savoir : la
social...
Les principaux joueurs
Facebook Service de réseautage social
Google : Google+, YouTube, Vines
Échange, agrégation et héber...
Gratuité ! Vraiment ?!
 Les joueurs du marché sont des entreprises
commerciales = profit
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Qu’est-ce que la vie privée ?
 Tout ce qu’une personne veut garder secret en
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Tendances
Mobilité

Visuel

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Géolocalisation
Agrégation
Mobilité

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État des lieux
 L’enquête NETendances du CEFRIO indique qu’en
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 82,2 % des internautes québécois utilisent les média...
Les médias sociaux et
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Enquête NETendances du CEFRIO
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Pourquoi les réseaux
sociaux sont populaires
 Pour les individus
 L’homme est un animal social
 Favorise l’interaction,...
Interconnexion &
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Modèle générique du risque
Surfaces d’attaque
Probabilité

Menace(s)

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Vulnérabilités et vecteurs
d’attaque
Virus
Rootkit
Ingénierie sociale

Injection de code
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Les risques des médias sociaux pour les organisations
Risques des médias sociaux pour les organisations, version 3 (novemb...
Individu : Comment se
protéger (Mesures de contrôle)
 Sensibilisez vos proches (surtout les jeunes)
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Organisation : Comment se
protéger (Mesures de contrôle)
 Ayez une politique d’utilisation des réseaux sociaux « claire e...
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Réseaux sociaux - Petit guide de survie (Clément Gagnon)

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L’importance des réseaux sociaux n’est plus à démontrer. Les impacts de ceux-ci se mesurent dans plusieurs domaines : les relations sociales et interpersonnelles, la vie citoyenne, la relation avec le pouvoir et les diverses instances gouvernementales, les échanges entre consommateurs et les entreprises. Mais les effets sont encore plus importants pour les nouvelles générations où les réseaux sociaux font partie intégrante de la vie de tous les jours.

Ce nouveau moyen n’est pas sans risque. Les réseaux sociaux sont le vecteur de nombreuses menaces et attaques envers les individus et les organisations commerciales et publiques.

Cette conférence aura pour objectifs de présenter une vue d’ensemble de la situation et de proposer des stratégies pour se protéger afin de profiter des avantages et bénéfices des réseaux sociaux sans y perdre son identité, sa réputation et ses actifs.

Publié dans : Médias sociaux
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Réseaux sociaux - Petit guide de survie (Clément Gagnon)

  1. 1. Réseaux sociaux Petit guide de survie Tactika inc. clement.gagnon@tactika.com www.tactika.com @tactika http://ca.linkedin.com/in/tactika
  2. 2. Points discutés        Définition Classification Le marché Vie privée Quelques statistiques Menaces et risques Comment se protéger 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 2
  3. 3. Une définition des réseaux sociaux au XXI siècle   Un réseau social est un ensemble d'identités sociales, telles que des individus ou des organisations, reliées entre eux par des liens créés lors d'interactions sociales (réelles|virtuelles) dans Internet  Ami(e)s, Affinités, Partenaires commerciaux, Emploi ou employeurs, etc L'émergence des réseaux sociaux dans Internet est liée aux révolutions technologiques et techniques  Mobilité : réseaux sans-fil courte et longue portée, téléphone intelligent et tablette  Web 2.0  la technologie AJAX (JavaScript + XML) qui a permis des interfaces ‘riches’ et des interactions plus rapides  Agrégation de contenu provenant de multiples sources dans l’Internet  Web 3.0  Volume (big data) et désorganisation des données  Métadonnées, qui vont permettre de garder des interactions tout en structurant les données (c'est le web sémantique)  Données comme d'un outil 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 3
  4. 4. Classification En 2009, Thelwall catégorise les réseaux sociaux numériques selon leur trois objectifs à savoir : la socialisation, le réseautage et la navigation (sociale). 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 4
  5. 5. Les principaux joueurs Facebook Service de réseautage social Google : Google+, YouTube, Vines Échange, agrégation et hébergement de vidéos commerciaux et personnels Twitter Envoi et réception de courts messages de 140 caractères Linkedin Réseau social de professionnels 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 5
  6. 6. Gratuité ! Vraiment ?!  Les joueurs du marché sont des entreprises commerciales = profit  Marché des informations personnelles  Ce que vous êtes, ce que vous regarder, consommer, votre réseau social  Fusion « monde réel et du monde numérique »  Atteinte des frontières de la vie privée...  Perte de contrôle sur nos informations personnelles  Perte de l’anonymat  Pas de droit à l’oubli 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 6
  7. 7. Qu’est-ce que la vie privée ?  Tout ce qu’une personne veut garder secret en s’aménageant «une zone à l’abri de l’ingérence d’autrui»  «la volonté de l’individu à vouloir se protéger»  «le pouvoir d’interdire à des tiers d’avoir accès à sa vie personnelle, afin d’en préserver l’anonymat. Le droit de l’individu de passer inaperçu» d’où il est possible d’écarter les tiers Extrait : http://www.barreau.qc.ca/pdf/publications/revue/2000-tome-60-1-p1.pdf 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 7
  8. 8. Tendances Mobilité Visuel Niche Spécialisation Agrégation Géolocalisation Agrégation Mobilité 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 8
  9. 9. État des lieux  L’enquête NETendances du CEFRIO indique qu’en 2013  82,2 % des internautes québécois utilisent les médias sociaux  consulter du contenu, se connecter à leur compte, relayer ou partager du contenu, interagir avec d’autres ou créer du contenu  57,9 % des internautes de 18 à 44 ans se connectent à leur compte sur les réseaux sociaux chaque jour  36,5 % chez ceux de 45 ans et plus.  43,6 % des internautes visitent Facebook tous les jours! 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 9
  10. 10. Les médias sociaux et l’internaute québécois Enquête NETendances du CEFRIO 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 10
  11. 11. Pourquoi les réseaux sociaux sont populaires  Pour les individus  L’homme est un animal social  Favorise l’interaction, les échanges et etc  Les nouvelles générations « numériques »  Pour les organisations     2013-11-15 Rejoindre le consommateur Trouver des nouveaux clients Échanger avec d’autres organisations Recruter du personnel Réseaux sociaux - Petit guide de survie 11
  12. 12. Interconnexion & agrégation (mashup) 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 12
  13. 13. Modèle générique du risque Surfaces d’attaque Probabilité Menace(s) Mesure(s) de contrôle clement.gagnon@tactika.com RISQUE Réseaux sociaux - Petit guide de survie 2013-11-15 Impact(s) Disponibilité Intégrité Confidentialité 13 Vulnérabilité(s)
  14. 14. Vulnérabilités et vecteurs d’attaque Virus Rootkit Ingénierie sociale Injection de code XSS BoF D/Dos Écoute | interception Surveillance DDos 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 14
  15. 15. Les risques des médias sociaux pour les organisations Risques des médias sociaux pour les organisations, version 3 (novembre 2013) Menaces Événements Désastre  Désastre naturel, bouleversement social, épidémie, état de crise, émeute, guerre, etc Matérielle Erreur, panne, bris matériel ou logiciel ! Individu Pirate, criminel, terroriste, cyber-vandale, cyberactivisme extrémiste Menaces Externe Service non disponible Fuite d’information concernant l’organisation par un employé ou un tiers Information sur le lien d’un individu avec son employeur Médias sociaux comme vecteur d’attaque logicielle Groupe organisé Malvaillant Groupe de pression, gouvernement étranger hostile, espionnage, groupe criminel, opération militaire Origines Humaines Risques et impacts pour les organisations  Médias sociaux comme vecteur d’attaque d’ingénierie sociale (social engineering) Disponibilité Usurpation de l’identité corporative Interne Employé hostile Individu hostile Non-malvaillant Employé négligeant ou ignorant Individu négligeant Interfaces Vulnérabilité logicielle, Injection de code, XSS, BoF, D/Dos Technologiques Surveillance, collecte d’information Interne Réseaux Sans-fil, cellulaire Étendue (fibre optique) Écoute passive, interception Atteinte à la réputation Fausse information, diffamation, désinformation, manipulation boursière Intégrité Utilisation excessive des médias sociaux sur le temps de travail Utilisation non autorisée des liens de communication et des équipements de l’organisation pour l’accès aux médias sociaux confidentialité Porosité entre le privé et le public Subversion hiérarchique Court-circuit de la chaîne d’autorité par des relations directes Chaînes des ‘fournisseurs’ Multiples sources, mashup, non tracabilité des informations Ce document est une production de Tactika inc. Son utilisation est sous la licence CC. Ce document peut être librement utilisé, à la condition de l'attribuer à l'auteur en citant son nom, aucune utilisation 2013-11-15 commerciale et aucune modification ne sont permises. www.tactika.com clement.gagnon@tactika.com Perte de revenu Diffusion de propriété intellectuelle Risques légaux Information dont la diffusion est non contrôlée ou non conforme ou non fiable Licence Creative CC-by-nc-nd Commons http://fr.wikipedia.org/wiki/Licence_Creative_Commons Réseaux sociaux - Petit guide de survie 15
  16. 16. Individu : Comment se protéger (Mesures de contrôle)  Sensibilisez vos proches (surtout les jeunes)  Le succès passe par l’éducation et le dialogue  Limitez au « nécessaire » les informations que vous publier  Apprenez à gérer les paramètres de confidentialité des sites  Acceptez les invitations d'«amitié/contact», uniquement des personnes que vous connaissez ou que vous pouvez vérifier ou que vous pouvez faire confiance  Le bon sens lorsque vous recevez des messages d'une personne que vous ne connaissez pas  N'ouvrez pas les liens (documents, photos, vidéos, etc.) provenant de source douteuse et vérifiez-les toujours avant de cliquer dessus  Utilisez des mots de passe robustes et différents pour chaque compte/service  Assurez-vous que vos logiciels sont parfaitement à jour (navigateur, système d'exploitation, antivirus, etc.)  Lorsque possible, chiffrez les échanges (https) et sécurisez vos équipements, notamment les équipements mobiles  Assurez d’avoir plus qu’un compte de courriel pour reprendre le contrôle d’un compte d’un site  Faites un « google » sur vous-même ! 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 16
  17. 17. Organisation : Comment se protéger (Mesures de contrôle)  Ayez une politique d’utilisation des réseaux sociaux « claire et simple »  Assurez vous qu’une séparation existe entre le « privée » et l’ « organisationnel »  Implantez les moyens pour le faire !  Est-ce que tous doivent avoir accès au réseaux sociaux ?  Faites une veille constante, employez les outils adéquats  Assurez-vous que vos logiciels sont parfaitement à jour (navigateur, système d'exploitation, antivirus, etc.)  Lorsque possible, chiffrez les échanges (https) et sécurisez vos équipements, notamment les équipements mobiles  Assurez d’avoir plus qu’un compte de courriel pour reprendre le contrôle d’un compte d’un site 2013-11-15 Réseaux sociaux - Petit guide de survie 17
  18. 18. Questions ? Merci de votre attention ! Tactika inc. • • • • 2013-11-15 clement.gagnon@tactika.com www.tactika.com @tactika http://ca.linkedin.com/in/tactika Réseaux sociaux - Petit guide de survie 18

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